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  • 商务谈判-(第2版)

    郭秀君  /  2008-03-01  /  北京大学出版社
    ¥40.7(8.3折)定价:¥49.0

    《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材:商务谈判(第2版)》全面系统地介绍了商务谈判的理论与实务,《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材:商务谈判(第2版)》共分10章,内容包括商务谈判的概述、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的理念与方法、商务谈判的策略与技巧、商务谈判的沟通、商务谈判的礼仪、商务谈判的风格、商务谈判的后续工作。   本书提供了大量的与商务谈判有关的导入案例、应用实例、知

  • 集体谈判与产业关系概论(第4版)

    ¥34.6(7.2折)定价:¥48.0

    简介   《集体谈判与产业关系概论(第4版)》是“十一五”国家重点图书出版规划项目...

  • 国际商务谈判学

    陈岩主编  /  2010-01-01  /  中国纺织出版社
    ¥25.9(7.2折)定价:¥36.0

  • 商务谈判

    陈爱国主编  /  2008-08-01  /  郑州大学出版社
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书系统深入地阐述了商务谈判的理论、策略和方法,对商务谈判的基本知识、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价、商务谈判的评价、商务谈判的僵局及让步、商务谈判的结束、商务谈判的风险规避、商务谈判的沟通技巧、商务谈判的礼仪礼节与禁忌,以及国际商务谈...

  • 汽车谈判与推销技巧

    罗双编  /  2012-06-01  /  机械工业出版社
    ¥21.5(7.2折)定价:¥29.8

    本书主要介绍汽车推销技巧的相关知识。其内容包括掌握在手及成为高手、你的汽车市场在哪里、寻找属于你的客户、与客户初次联系、如何作有吸引力的车辆介绍、如何撰写有说服力的建议书、嫌车才是买车人、时机成熟促成交易、如何从优秀迈向卓越等。   本书适合高职高专、中专院校的汽车营销、汽车保险与理赔等相关专业学生使用,也可用于成人高等教育以及培训教学使用,还可供汽车维修工人、驾驶人、汽车行业从业人员以及汽车爱好者阅读参考。   本书适合高

  • 无敌谈判

    杜云生著  /  2009-04-01  /  南方日报出版社
    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

  • 商务谈判实务

    ¥21.6(7.2折)定价:¥30.0

  • 高校经济学管理学教材-商务谈判

    毛晶莹  /  2010-07-01  /  北京大学出版社
    ¥31.5(8.3折)定价:¥38.0

    谈判的历史非常悠久。早在原始社会末期,出现了私有财产,并出现了简单的商品交换,这时就出现了谈判。谈判广泛应用于政治、经济、军事、外交、科技、文化等领域,而经济谈判是现代经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。商务谈判是经济谈判的一种,是目前国内外发生频率最高、范围最广、与人们日常生活联系最密切的人类活动。  商务谈判既是一门科学,也是一门艺术。在当代,商务谈判理论已越来越受到重视。欧美等西方发达国家对谈判理论的研究起步较早,并不断深入,

  • 国际商务谈判

    汤秀莲  /  2009-09-01  /  清华大学出版社
    ¥25.2(7.2折)定价:¥35.0

    简介   全书分为四篇十一章。第一篇国际商务谈判概论,包括国际商务谈判的发展历史、国际商务谈判的基础知识、基本程序和内容、国际商务谈判中的思维、心理与需求、国际商务谈判的人员素质等。第二篇国际商务谈判实务,包括国际商务谈判的准备和谈判的过程,第三篇国际商务谈判策略与沟通艺术。第四篇国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗。    本书可作为高等院校国际经济与贸易专业的教学用书,还可供广大从事国际商务工作的人士阅读...

  • 蜜蜂与蝗虫:可持续领导力及其商业案例

    ¥35.0(7.3折)定价:¥48.0

    《蜜蜂与蝗虫:可持续领导力及其商业案例》致力于帮助读者区分蜜蜂型和蝗虫型领导力原则。它提供了理由和证据来帮助建立更加可持续的企业。那些想要评估自身企业实践情况的管理者可以考虑使用附录中的可持续领导力测评问卷。作者更多的评估工具可以在附录a中找到...

  • 清华总裁班最受欢迎的谈判课

    谭小芳著  /  2014-09-01  /  北京理工大学出版社
    ¥25.8(7.2折)定价:¥35.8

    谈判力——人生赢家的必修课   谈判是唯一一种可以帮助你解决任何问题的技能!   学会谈判,让你在人生的各个方面都能争取更多!   “中国领导力教母”独家打造人生赢家课程!   国内企管人士争相聆听的课程!   60%的世界500强企业都曾订制的课程...

  • 国际商务谈判理论与实务

    白远  /  2013-06-01  /  机械工业出版社
    ¥20.9(7.2折)定价:¥29.0

    《国际商务谈判:理论与实务》是在作者多年实践教学的基础上编著而成的。教材突出国际化和实用性的特点,各章都坚持从“国际”角度讲解商务谈判的知识,使教材更加名副其实。谈判案例具有时代感和针对性,模拟谈判的编排更具操作性和实战性。特别是对中国谈判文化的介绍成为本教材的一个新亮点

  • 商务谈判-理论与实务

    彭庆武主编  /  2014-05-01  /  清华大学出版社
    ¥21.5(7.2折)定价:¥29.8

    《"十二五"高职高专规划教材·商务谈判:理论与实务》共8章,分别从不同的方面讲述了商务谈判的相关理论和实务,具体内容包括商务谈判概述,商务谈判策划,商务谈判运作,商务谈判的韬略与技巧,商务谈判的组织与管理,商务谈判的沟通,商务谈判礼仪,网络谈判。《"十二五"高职高专规划教材·商务谈判:理论与实务》内容简明、易懂,偏重案例教学及模拟教学,可供市场营销专业及商务谈判相关其他专业课程的大中专院校学生使用,同时也可供企业谈判人员在工作实践中查

  • 人际沟通与商务谈判

    ¥29.1(7.3折)定价:¥39.8

    本书分上、下两篇, 上篇即人际沟通篇, 从界定人际沟通概念入手, 阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素等 ; 下篇即商务谈判篇, 分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则等...

  • 商务谈判与推销技巧实训教程

    杨小川编著  /  2015-05-01  /  西南财经大学出版社
    ¥28.0(8折)定价:¥35.0

    《商务谈判与推销技巧实训教程》在编写过程中,遵循理论知识自学,实践能力培养自练,综合素质提高互动的原则,主要有几个特点:  ①实际性。从我国的企业发展实际情况出发,国内商务谈判和国际商务谈判结合,介绍商务谈判的基本理论不求高深,只求够用。  ②实用性。编写时面对的使用对象主要是普通院校本科和高职院校学生,以培养实际的商务谈判能力和推销中操作能力为主,重点知识在训练中领会。  ③实践性。商务谈判组织准备、谈判计划、谈判策略、谈判技巧

  • 商务谈判理论、策略与技巧

    宋莉萍编著  /  2012-01-01  /  上海财经大学出版社
    ¥24.5(7.2折)定价:¥34.0

    本书共分为八章,主要内容包括:商务谈判概述、商务谈判理论、商务谈判中的三大变数(制胜因素)、商务谈判准备等方面...

  • 商务谈判

    尤凤翔祝拥军编  /  2012-05-01  /  北京大学出版社
    ¥21.6(8.3折)定价:¥26.0

    本书的设计按照“职业岗位→岗位需求能力→确定教学项目→构建教学模块”的项目导向式人才培养模式的运行机制来组织教材编写。根据岗位能力分析,确定本教材内容如下:认识谈判、谈判准备、谈判开局、商务谈判报价和磋商、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判共六个项目。经职业岗位调研,该课程定位于培养销售代表、营销主管、区域经理、外销员等高技能人才所需具备的知识和能力,可作为高职高专财经类 、管理类及其他专业公共基础课...

  • 优势谈判:一位王牌谈判大师的制胜秘诀

    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

    本书针对谈判进程中涉及的各种问题提出了被证实相当有效的实用性建议,包括从谈判之初到谈判的最终决定阶段所遇到的问题,如何识别谈判诈术,优势谈判策略的主要原则,为何金钱不如想象的重要,谈判压力的要点,如何理解谈判对手并取得谈判优势,对不同谈判风格的分析等。 ...

  • 商务谈判高阶兵法(光华)

    刘必荣著  /  2008-05-01  /  北京大学出版社
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    作为一个好的谈判者,要看清谈判的情势和布局,牢牢把握错综复杂、环环相扣的各种谈判结构,识破谈判中可能出现的大小机关,才能运用各种战术克敌制胜。  谈判战术千变万化,但万变不离其宗。何为谈判的“宗”,如何掌握其宗?本书集刘必荣教授近三十年研究成果,将各种谈判技巧化繁为简,归纳出谈判的结构、战术图及关键步骤等,助你轻松驾驭各种谈判技巧,步步为营巧妙出牌,决胜谈判沙场。 本书是《达成交易的完美谈判》的进阶读物,重点强调从运用谈判的基本

  • 商务谈判与礼仪 第2版

    方明亮  /  2021-11-30  /  科学出版社
    ¥41.8(7.2折)定价:¥58.0

    本书分为4篇14章, 包括商务谈判的概述, 商务谈判的过程、工具, 商务谈判的策略, 商务谈判的沟通、语言、价格技巧等内容...

  • 谈判尺度:在博弈中实现双赢

    拉塞尔·科罗布金  /  2021-12-01  /  中信出版社
    ¥42.5(7.2折)定价:¥59.0

    谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标,避免陷入谈判僵局,而应把握的分寸。拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验,还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识,提出谈判的五大工具,以使谈判者掌握平衡进退的技巧。 工具一:谈判区间——在设定的谈判区间内进行谈判,以免使谈判陷入僵局。 工具二:说服——通过了解对方的需求点和关注点,包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息,说服对方。 工具三:交易设计——增加或删减一些合作条款来使双

  • 国际商务谈判

    李雪梅张弼  /  2011-04-01  /  清华大学出版社
    ¥30.3(8.4折)定价:¥36.0

  • 商务谈判

    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书共分8章,主要内容包括商务谈判概述、谈判者的能力与素质、商务谈判准备、商务谈判的过程、商务谈判各阶段的策略等...

  • 国际商务谈判

    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书内容主要包括国际商务谈判概述、影响国际商务谈判的主客观因素、国际商务谈判人员的组织与管理、国际商务谈判前的准备、国际商务谈判中的技巧、各国文化差异对谈判的影响、国际商务谈判中僵局的处理等...

  • 商务谈判

    赵亚南主编  /  2012-06-01  /  科学出版社
    ¥26.6(7.2折)定价:¥37.0

    “商务谈判”是经济管理专业的专业基础课及国际贸易专业的专业必修课。《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》共分11章,主要内容包括商务谈判理论、商务谈判的筹备、商务谈判的基本程序、商务谈判的策略、商务谈判的语言技巧、各国文化差异与谈判风格、商务谈判中僵局的处理、商务谈判风险及规避、商务谈判经典案例赏析等。《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》的特点如下:用实例突出理论,系统地对商务谈判进行分类,主体内容介绍紧扣商务谈判的基本

  • 商务沟通与谈判

    邢乐主编  /  2016-01-01  /  中国财富出版社
    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

    《商务沟通与谈判》是“十三五”高职高专市场营销专业创新规划教材。全书分为四大模块,内容包括:沟通技巧、商务谈判技巧、谈判礼仪与禁忌、商务谈判实践。  《商务沟通与谈判》适合作为高职院校的营销、商务及经济管理类专业的教材,也可以用作职业培训或相关人员学习参考用书...

  • 国际商务谈判

    窦争妍主编  /  2016-05-01  /  北京大学出版社
    ¥24.9(8.3折)定价:¥30.0

    本书是高职高专"十二五"规划教材,以国际商务谈判实务过程为主线,共设置了八个学习情境:国际商务谈判概述、国际商务谈判的组织和管理、国际商务谈判的准备、国际商务谈判阶段及其策略、国际商务谈判实施技巧、国际商务谈判语言与沟通、国际商务谈判中的文化差异与谈判风格、国际商务谈判礼仪。本书适用于高职高专院校、成人高校及本科二级职业技术学院国际商务专业教学,也可供中高职贯通学生使用,并可作为国际商务谈判实务工作者的业务参考...

  • 业务谈判技能案例训练手册2.0

    孙科炎主编  /  2013-02-01  /  机械工业出版社
    ¥25.9(7.2折)定价:¥36.0

    谈判是智慧与实力的较量,是谋略与技巧的角逐,是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格,从柏拉图到邓小平,从外交到商战,从国内到国际,无处不存在着谈判,无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说,拥有高水平的业务谈判人员,无疑是解决业务问题的重要力量。《mba式案例训练教程:业务谈判技能案例训练手册2.0》尝试从实用的角度对业务谈判技能加以系统地整理和分析,充分考虑了业务谈判人员的职能特征,全面分析和阐述了业务谈判人员所需要掌握的各种专

  • 优势谈判心理学

    尼尔  /  2016-06-01  /  新世界出版社
    ¥35.9(7.2折)定价:¥49.8

    这本书不仅为初学谈判的人而写,也写给精于谈判的人;对于在达成交易后仍没有赢的感觉的人,它更是必读之书。 级畅销书《优势谈判》作者罗杰道森,《影响力》作者罗伯特西奥迪尼鼎力推荐。 掌握谈判三大要素:渴望价格、保留价格、替代选择,即可在谈判开始前占据优势地位,获得你想要的结果...

  • 汽车推销技巧-(理实一体化教程)

    姬虹编  /  2012-09-01  /  上海交通大学出版社
    ¥23.4(7.3折)定价:¥32.0

    《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》编著者姬虹。《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》内容提要:本书以项目为导向,以能力训练为重点,系统介绍了汽车推销的原理与技巧,内容包括:汽车推销概述,汽车推销员的职责和基本要求,汽车推销心理,汽车推销模式,寻找顾客,顾客接近,价格谈判,顾客异议及处理,推销成交,汽车推销管理等...

  • 极简谈判术-突破常规思维的7个关键

    王咏  /  2020-02-01  /  浙江大学出版社
    ¥35.3(7.2折)定价:¥49.0

    本书针对初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。 作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢...

  • 谈判心理学

    董道军  /  2021-08-01  /  中国商业出版社
    ¥34.6(7.2折)定价:¥48.0

    本书专为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的普及性读物,运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从心理学的角度切入,对谈判对象的心理进行全面、详细的解读和深度挖掘,并在此基础上,结合生动的案例,总结出谈判需要掌握的技巧,运用心理技巧获得谈判主动权,为读者提供优势谈判的指南,使其在谈判中应对自如、游刃有余,在混乱和不确定中占据谈判上风,赢得谈判优势。作者运用精炼的语言,睿智的话语,全新的理念,把谈判中的心理应对方式方法以及自己的实践研究成

  • 商务谈判

    王绍军,刘增田  /  2015-08-01  /  北京大学出版社
    ¥31.5(8.3折)定价:¥38.0

    《商务谈判》的主要内容拟分为三大部分:靠前部分是商务谈判的原理,涉及商务谈判概述(特征、类型、组织)、商务谈判的内容、商务谈判的思维及心理;第二部分是商务谈判实务,涉及商务谈判的准备、过程、价格谈判、签约;第三部分是商务谈判的艺术,涉及商务谈判的策略和技巧的运用、商务谈判沟通、商务谈判风格及礼仪礼节等...

  • 商务谈判-第6版

    ¥46.8(7.2折)定价:¥65.0

    本书系统地介绍了谈判的基本原理、形式和过程,跨文化谈判,以及如何在谈判中避免不同文化的冲突。主要讨论了整合式(合作型)谈判与分配式(竞争型)谈判,分别阐述了两者的基本定义、性质、特点,以及可以运用的各种战略。全书反映了谈判学科发展的前沿动态,吸收了谈判学领域的最新成果。作为谈判领域最知名的著作,全书经过多次修订后框架体系非常合理,将相关学科的理论很好地融合在一本书之中,适合研究生层次的教学...

  • 商务谈判与推销

    郑志慧陈宏  /  2019-04-01  /  中国建筑工业出版社
    ¥27.7(7.9折)定价:¥35.0

    本教材主要介绍两部分:第一部分商务谈判部分包括商务谈判的理论,商务谈判的礼仪与沟通,商务谈判的流程,商务谈判的策略;第二部分推销理论与技巧包括推销的理论,推销的策略,推销的程序,推销从业人员的管理等内容。本教材理论联系实际,通过作者多年本学科教学工作的经验总结,充分体现谈判与推销的理论性与实用性的统一...

  • 商务谈判与推销技术(职业教材)

    ¥32.3(7.2折)定价:¥44.9

    周琼、吴再芳主编的《商务谈判与推销技术》全面系统地阐述了商务谈判与推销的理论和应用技术,全书共十二章,主要内容包括:商务谈判概述、商务谈判的模式及原则、商务谈判的计划与组织、商务谈判的过程及其策略、商务谈判策略与技巧、推销概论、推销理论与模式、顾客的寻找与接近、推销洽谈、推销异议处理、推销成交、推销管理等。本书的特点是系统、新颖、实用。本着理论够用、强化应用、培养技能的原则,系统阐述商务谈判和推销实践中的各类技术问题。以引导性案例、学

  • 高难度谈判

    ¥37.4(7.2折)定价:¥52.0

    突破谈判困境的10步进阶法则。追求单赢等于双输。成为谈判高手,你只需要一本可复制的谈判力提升手册。靠前知名谈判大师克尔德?詹森,结合30年服务靠前500强企业培训的实践经验,用4类谈判对象、5大谈判策略、43个实战案例,帮读者分析谈判对手、找到更优策略、通过有限的经验找到问题解决途径。帮读者在陷入谈判困境时,化解冲突、重拾理性,做出更优决策,成为谈判高手,争取更优的权利...

  • 商务谈判

    李旭穗  /  2019-03-01  /  清华
    ¥33.1(7.2折)定价:¥46.0

    《商务谈判》按照“工学结合”人才培养模式的要求,以工作过程为导向,以项目和工作任务为载体,进行工作过程系统化课程设计。  《商务谈判》以实际的商务谈判活动过程为基本线索,内容涉及商务谈判基本技能和商务谈判的语言、礼仪、准备、开局、报价、磋商、让步、签约及谈判的发展工作等,环环相扣,前后衔接,基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容,深入浅出、实例丰富,并遵循“学以致用”的原则,对重点内容进行挖掘,强化了综合性、应用性和实践性。

  • 国际商务谈判

    汤秀莲主编  /  2008-09-01  /  南开大学出版社
    ¥20.2(7.2折)定价:¥28.0

    本书共四篇,包括:国际商务谈判概论、国际商务谈判的程序、国际商务谈判策略与沟通艺术和国际商务谈判的礼仪与风格...

  • 绝地谈判:2:2

    ¥39.7(7.5折)定价:¥52.9

    我们每天都在和身边的人进行“谈判”:和同事沟通工作上的事情,和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务,和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判,我们会有一些惯性的处理方法,基本上是百试百灵。但还有一些谈判,如果我们不能很好地对谈判对象和状况进行有效分析和判断,那谈判就会变得极为困难,甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯?施汉纳的经典著作《绝地

  • 硬式谈判

    ¥43.1(7.2折)定价:¥59.8

    本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯有名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言,结合大量的真实案例,并以插图的形式再现谈判的各种情景,图文并茂地介绍了各种硬式谈判的技巧,包括各行业所常用的手段。您可以从中了解到如何在谈判中打断对手、保持话语权;如何在复杂交际情景中进行谈判;如何在实践中把控谈判节奏;如何与强势的对手达成共识;如何悄无声息地改变对方的观点;如何对抗不按常理出牌的

  • 谈判的武器:谈判专家的20条原则

    ¥35.3(7.2折)定价:¥49.0

    谈判的种类繁多,诸如职场等日常生活中的谈判、营业活动以及签订合约等通常商业场合的谈判、解决商业纠纷的谈判等。所处状况不同,采取的谈判姿态以及谈判过程都有所不同。但是,本书作者认为不管是哪种状况,都有共同“普遍原则”,本书的目的就是要将该“普遍原则”概括出来。 本书是全球知名的昆鹰律师事务所杰出律师瑞恩S.戈德斯坦20多年来谈判经验的系统总结,教你如何在谈判中掌握谈判的武器,运用20条谈判的原则,达成最终的谈判目的。无论你的谈判对手是

  • 快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧

    俞赛前  /  2020-07-01  /  中信出版社
    ¥41.9(7.1折)定价:¥59.0

    对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的——成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧——找对人、说对话、做对事。书中有实操方法,有案例,图文结合,绘制了一张简单高效的成交路线图,帮助销售

  • 商务与管理沟通

    舒晓南  /  2019-10-01  /  清华大学出版社
    ¥28.7(7.2折)定价:¥39.8

    工作中的每一个人都离不开沟通,《商务与管理沟通》旨在使商务和管理工作者及今后将进入职场的大学生们全面地学习和掌握工作中所需要的沟通技能和方法,具有突出实用性、体现时代特征和培养积极态度三个特点。   《商务与管理沟通》适合作为管理类、经济类和商贸类各专业学生的教材,也可作为文科和理工科大学选修课教材,以及任何一位对沟通知识和技能感兴趣的朋友阅读或学习用书...

  • 哈佛.庆应超强逻辑谈判技巧

    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

    ☆ 哈佛谈判学创始者罗杰费希尔(Roger Fisher)大师亲授弟子! ☆ 席卷日本一流学府庆应大学的人气谈判课! ☆ 融汇东西方两所高校思想的谈判学入门宝典 1.哈佛谈判学创始者罗杰费希尔(Roger Fisher)大师亲授弟子! 席卷日本一流学府庆应大学的人气谈判课! 2.作者田村次朗是*位在日本高等学府创设谈判课程的国际谈判权威, 本书淬炼西方的谈判精华、东方的交涉哲学, 点出*谈判人才背后共有

  • FBI谈判术

    ¥43.1(7.3折)定价:¥59.0

    联邦调查局(FBI)1994年成立的突发事件应对小组:重视人们心理上希望得到接纳的需求;问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方,而是与他们建立良好的关系;以共情代替数学,以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效,现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准,并且构成了本书的谈判系统之基础。F.I.R.E.分别代表察言观色(Facial)、心机(Instrumental)、建立联系(Relational)和管理情绪(Emo

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