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人际沟通与商务谈判 版权信息
- ISBN：9787503250545
- 条形码：9787503250545 ; 978-7-5032-5054-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
人际沟通与商务谈判 内容简介
本书分上、下两篇, 上篇即人际沟通篇, 从界定人际沟通概念入手, 阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素等 ; 下篇即商务谈判篇, 分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则等。
人际沟通与商务谈判 目录
前言
上篇 人际沟通
**章 人际沟通
学习目标
关键词
**节 人际沟通概念
第二节 人际沟通的分类
第三节 人际沟通模式
第四节 人际沟通的障碍
第五节 人际沟通的作用
本章小结
练习
案例与思考
参考文献
第二章 人际沟通理论与原则
学习目标
关键词
**节 人际关系基本理论
第二节 人际沟通的基本原则
本章小结
练习
案例与思考
参考文献
第三章 单向沟通与双向沟通技巧
学习目标
关键词
**节 单向沟通技巧
第二节 双向沟通的技巧
本章小结
练习
案例与思考
参考文献
第四章 “三行沟通”技巧
学习目标
关键词
**节 上行沟通技巧
第二节 下行沟通技巧
第三节 平行沟通的技巧
本章小结
练习
案例与思考
参考文献
第五章 口头沟通与书面沟通技巧
学习目标
关键词
**节 口头沟通技巧
第二节 书面沟通的技巧
本章小结
练习
案例与思考
参考文献
……
下篇 商务谈判
附录1：沟通能力自测
附录2：商务谈判能力自测
参考文献
展开全部
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