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快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧

快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧

作者:俞赛前
出版社:中信出版社出版时间:2020-07-01
开本: 16开 页数: 248
本类榜单:管理销量榜
中 图 价:¥41.9(7.1折) 定价  ¥59.0 登录后可看到会员价
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快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 版权信息

  • ISBN:9787521719260
  • 条形码:9787521719260 ; 978-7-5217-1926-0
  • 装帧:一般纯质纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 本书特色

●阿里铁军的快速成交心法,是每个销售都用的上的成交秘籍。中供铁军凭着“让天下没有难做的生意”的信仰,夜以继日,每天疯狂拜访客户,同时发挥“三个臭皮匠”的团队合作精神,不断总结经验,处理销售过程中出现的各种问题,打造出了自己的天下,同时也打造了一个无往不利的销售团队。 ●阿里铁军前大政委作品。俞赛前,阿里铁军前“大政委”,工号:003023;阿里巴巴“六脉神剑”文化价值观项目组首批核心成员。他是阿里组织和文化建设者,团队考核体系和规章制度的设计者、销售铁军选育用留和销售训练的实践者,有20多年销售培训和销售运营管理经验。 ● 掌握7大步骤、137个关键技巧,找对人、说对话、做对事,迅速签单。《快速成交》实操性强、图文结合,绘制了一章简单高效的成交路线图。 ●高瓴资本运营合伙人、美团前COO干嘉伟、阿里巴巴前B2B中国供应商总经理潘崑、美团点评销售副总裁夏飞侨、好租科技发展有限公司CEO曲先洋诚挚推荐。

快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 内容简介

对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的——成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧——找对人、说对话、做对事。书中有实操方法,有案例,图文结合,绘制了一张简单高效的成交路线图,帮助销售人员走出误区,打造一套属于自己的销售体系和快速成交的方法。

快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 目录

推荐序 销售是为客户创造价值 干嘉伟

自序 中供铁军的成交秘籍


**章 没有成交,一切等于零

一切销售行为都是为了成交

争取现在成交,越快越好

快速成交,从自我修炼开始

快速成交五部曲


第二章 高效拜访,快速筛选

不会整理客户资料,你一定做不好客户拜访

预约客户的四大技巧

客户筛选的实战和方法

客户拜访需掌握的话术

用细节打动客户

电话拜访没效果,是因为方法不对路


第三章 消除客户疑虑,急速签单

决定成交的三大关键因素

为什么客户总觉得贵

影响客户购买决策的因素

通过客户触点提升客户满意度

客户购买行为模式分析


第四章 谈判攻略,快速说服

谈判力:销售高手的必修课

谈判原则:进退有道,让步有度

销售说服路径:中心路径与边缘路径

有效说服客户的六大攻心术

说服的*高境界是打动客户内心


第五章 简单快捷的成交法则

*佳逼单说辞:简单快捷的3F成交法则

销售就是卖故事:故事销售法

西方销售成交经典模型:AIDA法则

无形产品销售的独家秘籍

利益驱动:简单直接的 FABE 成交法则


第六章 有效线上运营,让成交量暴涨

电话销售:快速签单只需5步

线上线下流量整合,加速产品成交

左手社交,右手成交

三秒建立线上成交信任体系

产品文案怎样写更容易成交


第七章 真正的销售始于售后

建立良好的售后服务体系

每款产品都有超级用户

提升客户忠诚度的关键因素

口碑:金杯银杯不如客户的口碑

做好客户全生命周期管理

后记 天下没有难做的生意


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快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 节选

销售是为客户创造价值 高瓴资本运营合伙人、美团前首席运营官 干嘉伟 老俞是我在阿里巴巴广东大区做总经理时的搭档。我经常说,没有老俞带领HR团队神助攻,当年的广东大区不会发展得那么快。虽然之后我们工作上直接交集不多,但因为在广东的默契配合(包括下班后一起宵夜干酒),这十多年我们一直保持着比较密切的交流。记得去年秋天在北京一起吃饭的时候,他带了厚厚一沓手稿,里面是他多年来对销售的理解和总结。我已经很多年没看到手写稿了,还那么厚,当时很震撼,坦率讲也有点担心能否把那么多实操性的点状知识,荟聚成一本深入浅出的工具书。 直到今天,细细读完他这本《快速成交》的样稿后,我眼前一亮。这本书里很多内容都似曾相识,是他在多年的实践和总结后,对销售工作进行的有洞见的梳理和总结,在销售策略、技巧和流程效率等方面都提出了很多独到的见解。这也启发我再次深入地思考销售的本质,并对“快速成交”有了新的看法。虽然一直承认自己“书都没看明白”,但秉承“*好的学习是分享”的理念,还是斗胆接受老俞的邀请,在这里分享一些自己的感悟。 三百六十行,行行出状元。作为*古老的职业之一,销售以其重要性、就业容量大、反馈及时和相对较低的进入门槛等特点,一直是一个比较矛盾的存在。一方面,她成为很多人初入职场、积累财富与经验的起点;另一方面,又因为上述特点,给一些人造成销售强势、急功近利、忽悠、鱼龙混杂等印象。可以说,销售是三百六十行中认知*复杂多元的一行,说她好的可以夸到天上,比如世界500强有70%的CEO出身销售,阿里铁军、美团铁军的种种传奇等等;说她不好的也似乎有理有据,比如无需技术含量只要会打鸡血就行,销售嘛就是要脸皮厚会忽悠,在企业内部强势霸道不善协作等等。 作为销售行业的一名老兵,我的职业经历可以分成二部分,1986年**次上大学时受读书无用论影响,自动退学后摆地摊卖过羊毛衫,当时我的羊毛衫讨价还价后成交价一般在20元左右,有次一名女顾客急着赶火车,也可能是她不善还价,以53元买了一件,而且那时候羊毛衫刚开始流行质量并不稳定,容易缩水。虽然时光如流水已过去32年,但那位女顾客急急忙忙付款走人的场景一直印在我的脑海里,对那件宝蓝色羊毛衫会不会缩水的担心也一直拷问着我。大学退学后那五年,还倒卖过钢材和木材,曾经发过小财但*终归零,直到我决心改变人生轨迹,做长期可积累的事,第二次考进了大学。 这次大学终于毕业了(还是四年一等奖学金),毕业后进了当时的浙江省燃料总公司,但可能真的跟销售有缘,97年金融危机后煤炭滞销,坐办公室的我主动要求去县里面筹建煤场,渠道下沉。当时那一片都是煤场,市场早已被瓜分,没人会care你是省公司抑或是大学生,如何打开市场成了当务之急。直到1998年梅雨季节,可能很多人还记得98抗洪,那年的雨季特别“雨”。在当时的煤场,下雨就是下钱(煤炭吸水后重量增加),但煤炭含水率太高很难烧,为了打开销路,我去镇上找来修鞋匠,用塑料编织布拼接起几块巨大的雨披,下雨就把煤堆盖上,天晴就打开晾晒,很多煤老板啧啧称奇,“干了一辈子**次见到给煤堆盖雨披”,于是我们的煤场门口排满了提货的车辆。虽然后面阿里和美团铁军的故事广为流传,但“销售是为客户创造价值”的理念,则源自于98年那几块硕大无朋的雨布。 记忆如滔滔江水滚滚而过,留下的是挫折和成功的经验。销售是与人打交道的实践,为客户创造价值进而赢得客户的信任,永远是这个行业的**条军规;销售又是实证科学,蛮干不行,坐而论道也不行。无论你是入行多年的精英,还是初出茅庐的新锐,抑或你是否把销售作为你终身的职业追求,都需要抓住这段难得的人生经历,建立起可长期积累的价值体系。而跬步,就在这本《快速成交》里: 利他,是做好销售的**步。理解客户的需求,从客户的角度出发给出建议,胜过千言万语、巧舌如簧,只想着自己成交,不管客户能否成功的销售,还没入门。 勤奋,是每一名销售人员首先要具备的专业素质,没有例外。成功率需要时间积累,有时甚至需要点运气,唯有勤奋的过程,才是可以也应该把握住的。翻的牌越多,翻到大小王的机会越多。不勤奋的销售,还没入门。 掌握了以上二点,意味着我们可以进一步学习其它销售技巧,预约、筛选、谈判、异议处理、签约等等,销售漏斗的每个环节都影响着*后的结果,老俞用他丰富的实战经验和出色的总结归纳能力,为大家展示了这本工具书的魅力。 同时,老俞对各种销售流程的阐述,对销售管理工作也非常有价值,无论销售的对象是个人还是企业,销售产品是标品还是非标品,流程归纳和推进(SOP)都是销售管理的基本要务。 我始终认为,成功的窄门只有那么几扇,想要成功,你就要在正确的方向上长期积累。销售就是如此。而老俞这本《快速成交》,是一本非常好的工具书,无论行业老炮还是入门新手,都可以开卷有益,积累自己的长期价值。

快速成交:找对人.说对话.做对事.迅速签单的关键技巧 作者简介

俞赛前 阿里巴巴中国供应商销售铁军首批“大政委”,工号:003023 阿里巴巴“六脉神剑”文化价值观项目组首批核心成员 在加入阿里巴巴之前,曾就职于百事可乐(深圳)饮料有限公司,担任销售培训负责人等职务,荣获“百事中国首批组织能力(OC)经理”“百事国*佳销售支持大奖”“百事国际全球*佳灌瓶厂(Bottle of Year)成员”等荣誉。 后进入微医集团有限公司担任药店事业部总裁,开创性地设计了药店远程视频问诊和互联网诊所系统,并利用快速成交法则,仅仅用了50天,就对11万家药店进行了省会、市和区(县)三级地毯式全覆盖,创造了一场会议营销签约成功率91%的业绩,并打造了一支强悍的销售铁军,稳固了经营核心。

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