(高职高专)消费心理学(第四版)

本书以消费心理学理论知识为基础，围绕营销活动的重点展开论述。内容包括：消费与消费心理学、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、社会因素与消费心理、销售服务与消费心理、广告宣传与消费心理等...

狼性营销学

狼是动物界出色的猎手，它们有着敏锐的眼光和超强的耐性，总能高效、准确地捕捉猎物。身为一名推销员，就应该多具有一点狼性。从发现目标、到甄别客户，再到成功获得订单……所有这些都需要锲而不舍的狼性精神。只有学会狼的各种优良品质，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地...

平装:顾客行为 心理学

从顾客的心理分析、如何抓住顾客的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

推销与沟通技巧 第二版

本书主要内容包括：走进推销，推销沟通，寻找客户的方法与技巧，约见、接近客户的方法与沟通技巧，推销洽谈的方法与技巧，达成交易的方法与技巧以及推销管理的方法...

市场营销基础(中等职业教育规划教材)

金融产品营销实务

本书在详细介绍金融产品营销基本理论的基础上, 系统总结了金融产品营销的理念、范式和不同场景下的实战技巧和话术: 资产配置的实施技巧及营销话术、厅堂营销实施技巧及营销话术、片区拓展实施技巧及营销话术、智能化背景下金融场景化营销技巧、金融营销目标管理的方法和技巧以及金融产品新媒体营销的方法和技巧, 不仅反映了金融营销理论的最新发展, 总结了金融产品营销全流程的实施技巧, 而且提炼了金融营销实务领域的最新营销范式、技巧和成果...

(高职高专)汽车销售实务 第二版

《汽车销售实务(第2版)》是面向汽车销售工作岗位，本着培养高素质汽车销售人才的宗旨，按照专业素质和技能训练并举的原则编写而成的。《汽车销售实务(第2版)》具有以下特点：　　1．注重综合素质，培养职业精神　　一模块让学生认识销售在企业中的地位和作用，培养从事销售工作的责任感和自信心；了解销售人员的职业素养和专业要求，掌握基本礼仪和职业规范，详细了解汽车的专业知识，培养销售人员应具备的基本素质。　　2．注重思维教育，训练实际技能　　二

我很在行

《我很在行》是一部经管类营销指导手册。本书共分为四个部分，分别是：创意，通过举例子的方式传授如何想出一个好的点子；在行，讲述了金老师在“在行”上所收获的经验；创业，讲述了创业者必备的条件，以及如何避免创业路上可能遇到的问题；培训，通过实际的例子分析消费者的需求，然后使用一系列技巧去推销产品。作者金满铮因为工作的原因接触到了很多众筹项目，从平台规则的探讨，到产品众筹点的梳理；从设计视觉的把控，到众筹档位的设置。众筹的每一个环节，作者都做

国际市场营销

从零开始做销售

本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表进行全面、深入的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面入手，由浅到深，循序渐进地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。...

电力营销项目过程管控培训手册

本书结合供电企业营销项目管理和实施工作中的问题，对电力营销项目的前期准备、实施、终结和检查4个不同阶段进行整理归纳，简述各环节要素并进行专题剖析，辅以丰富的案例和图片，让实际营销项目执行人员会查阅并快速学会操作方法。本书主要内容包括前期准备阶段、项目可行性研究管理、项目储备和计划管理、项目实施阶段、项目初步设计管理、项目采购管理、项目合同管理、项目物资管理、项目施工管理、项目终结阶段、项目竣工验收管理、项目结算管理、项目检查阶段、项目

农产品市场营销

本教材采用模块化编写，包括市场营销认知篇、产品策略篇、市场促销篇、市场分销篇。每个模块里安排有正文、知识链接、案例和思考题，便于学习使用。本教材图文并茂，形式活泼，通俗易懂，并配有大量案例，具有较强的可读性...

销售战神:业绩倍增的销售实战心法

“人生无处不销售，销售无处不成交。”《销售战神》一书中提到，暴利时代彻底结束了，微 利时代已经到来。在微利时代，每个人都是一个大IP，蕴藏着无限的可能，而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维，就是把自己放在老板的位置上思考问题，一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中，除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维，针对不同客户具体的销售策略、销售话术，并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点，以及如何化解客户抗拒的

分销渠道管理

本书共分9章，以渠道管理的职能为主线，对分销渠道管理工作的各方面予以阐述，具体内容包括分销渠道结构与功能、分销传统渠道、商品分销新渠道、分销渠道设计、渠道成员选择、分销渠道冲突与管理、分销渠道的“三流”管理、评估渠道绩效等...

推销技术

本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇。根据推销岗位的核心能力要求，教材分为认识推销、推销职业素养、寻找识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交及推销实战八个项目，每个项目下设有若干具体子任务：在项目结束阶段还设有高阶任务验收...

旅游营销与电子商务

本书共分为11章, 具体包括旅游营销概述、旅游电子商务、旅游市场分析标、旅游市场调研与预测、旅游市场细分与市场定位、旅游产品策略、旅游产品的定价策略、旅游产品营销渠道策略、旅游产品促销、旅游网络营销、旅游酒店、旅行社管理信息系统应用等内容...

成长文库--聪明人是如何销售的

本书从销售员的心理入手，对销售行业中常见的困难问题进行展开，步步深入，辅以事例做对比，将销售场景进行深刻剖析，并给出相应的解决方法，让读者找到自己在销售活动中不经意犯下的错误，进一步改变目前的销售现状，成为卓越的销售员。 ...

雪球销售法

【1个系统，10大步骤，27张工作表，建立稳固客户关系，实现高绩效销售】 面对飞速发展的市场，曾经的销售方式已经无法适应现在的客户，本书介绍的雪球系统则通过10大步骤，27张工作表，建立了清晰而有说服力的销售流程。通过设定目标、投资客户关系、定位自己和理想客户、亲和力法则、将潜在客户变成客户、正确开发潜在客户、将销售线索变成真正的客户、促成交易、制定客户计划、团队合作等，帮助销售人员吸引并留住客户，能像滚雪球一样，从客户那里源源不断地

你的第一本销售学

本书阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点给予指导...

深度成交:如何实现可持续性销售

“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧，本书是一本销售人员言行教科书，教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话，在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求，及时处理客户异议，快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开，结合大量实践案例，总结多年销售心得和实战经验，给出可操作的方法和策略，采用一学就用的实用句式，为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营

销售力:把任何产品卖给任何人

本书重点介绍、分析和讲解了当今各种成功的销售术，展示怎样运用技巧策略，该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包。从销售计划、销售实施、销售收尾循序渐进介绍如何成为一名专业销售人士。从专业角度出发，首先陈述了销售计划的必要流程，如何制定销售计划，接着介绍如何高效实施销售计划，着重强调如何用简单的方法处理异议，同样介绍了销售中收尾策略，总结出必要的销售策略。尤其是在寻找客户、预先接近准客户、销售说明与演示、促成交易等技巧

广告运作策略:2005年版

本书内容包括：广告运作概述、广告运作与环境分析、广告策略与行业分析、广告策略与竞争分析、广告策略与产品分析、广告策略与消费者分析、广告运作中的表现策略等...

网络营销实务

电子商务背景下市场营销研究

本书对电子商务背景下的市场营销管理、模式、渠道等进行了探讨，同时也介绍了电子商务对企业市场营销的影响以及其在传统企业运营中的应用，并对电子商务背景下企业营销模式创新进行了研究...

移动互联时代市场营销变革与创新

在市场竞争激烈、产品生命周期短、技术突飞猛进的今天，不创新就等于灭亡。创新是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。在今天，创新能力已成为国家的核心竞争力，也是企业生存和发展的关键，是企业实现跨越式发展的第一步。本书可以让读者了解营销创新的过程和创新过程中出现的障碍，以及市场营销在创建新产品和新服务中的关键作用...

新时期市场营销战略与管理创新研究

本书共八章，内容包括：绪论、市场营销现状与发展态势、市场营销战略规划与管理、新时期消费者市场及其行为分析、新时期市场营销战略与管理创新研究、新时期市场营销手段的创新、新时期市场营销策略的管理与创新、新时期市场营销战略规划的创新与应用...

就该这样做直销

本书包括“直销风暴，为什么富人又瞄准了直销”“推销产品之前，首先推销你自己”“设计目标：唤起直销员的成功意识”“克服惰性，激情成就直销事业”等内容...

情境销售

在不同的情境中固定使用一种销售方式是行不通的，面对不同类型的客户，我们需要灵活运用不同的销售技巧。 罗恩沃尔佩博士调查分析了销售冠军与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队在具体的销售情境中不同的行动数据，总结出一套行之有效的销售技巧。罗恩提供了20条黄金策略，帮助销售人员和销售主管灵活应对谨慎型、焦虑型、风险厌恶型、难以取悦型等不同类型的顾客，实现业绩突破。 ...

比你的对手更赚钱/摆脱低价竞争的高利润销售法则

绿色营销实务

《绿色营销实务》共分四大部分、七个章节。部分（章），主要介绍国内外绿色营销的相关理论；第二部分（第2章），主要介绍绿色营销的战略；第三部分（第3～6章），主要介绍绿色营销的策略、体系、渠道以及整合促销策略；第四部分（第7章），以四川绿色农产品为例，探索适合我国的绿色营销模式。每章配有电子课件（以二维码形式呈现）。 本书既从具体的产品、企业、行业出发观察微观与中观的绿色营销，又从区域经济和国民经济的视角研究宏观绿色营销，兼具系统

体育市场营销

本书分为十一个项目，内容包括：认识体育市场营销、体育市场环境分析和评价、市场调研、体育消费行为分析、体育市场开发、体育产品及产品策略、体育市场营销的价格策略、体育市场分销渠道、体育市场营销的整合促销策略、体育赞助、体育市场营销策划...

现代商贸综合实训

本书主要介绍了关于5个行业的营销知识，全书按照对应行业销售类岗位工作流程和用人需求来进行编排，共分为汽车营销、房地产营销、服饰营销、化妆品营销、茶叶营销5个模块。本书可作为市场营销专业及相关财经商贸类专业的教学用书，也可作为营销人员学习的参考用书...

导购实务 第2版

本书是教育部中等职业教育改革创新示范教材。 本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、顾客异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。 本书各项目设置有项目简介、项目要求、能力点、思政教育、项目总结和教学建议，每个任务包括任务导入、任务分析、实训准备、知识储备、任务实施、

农产品直播带货一本通(2021农家书屋总署推荐)

《农产品直播带货一本通》共分十章，手把手教授农民朋友如何运用抖音，制作精品内容，占据头部流量，带动农产品销售。 本书包含了“这样设计直播账号更吸粉”“视频美不美，后期制作很关键”“直播带货的内容生产、引流与变现”等内容...

从零打造爆款网红农产品(2021农家总署推荐书目)

近年来，在实施乡村振兴战略中，很多地区因地制宜地发展特色农业，打造出网红爆款农产品，促进了农业增效、农民增收。本书共分十一章，分别介绍了农产品、农业品牌与品牌农业的关系；农产品品牌的创建与运营模式，重点列举了网红农产品的必备要素；如何打造网红农产品群，实现品牌化经营策略的引导；打造网红品牌的关键点，抓住消费者的消费心理、实现农产品的特色化、差异化，进行爆品深耕；从战略层面讲述以点带面，全面提升农产品销售；同时列举了多款网红农产品经典打

销售心法

"市场已经发生了变化，客户不再听销售如何说，营销也不知道客户怎么想，于是，利用社交沟通完成业绩增长的新兴营销模式——社群营销，出现了。那么，如何让销售部门和营销部门这两个独立、不同的结构走向社群化？《销售心法》应运而生。 《销售心法》一书的三位作者是首推社群概念的指引者，他们根据数字时代下的营销趋势，提出营售一体化的8大步骤，指引销售人员预测销售结果并及时调整业务，帮助营销人员吸引客户关注并突破销售困境。本书从社群思维的12大面向出

大数据时代的营销管理创新研究

面对当前竞争越来越严峻的全球经济形势，只有拥有新颖有效的市场营销手段的企业才能得到长久稳定的发展。企业的核心竞争力的提升，其中市场营销管理体系的创新是关键环节并越来越受到重视。本书对我国企业当前市场营销管理的现状进行了深入分析，并对如何实施市场营销管理的创新进行了探讨。本书作为新形势下市场营销行业的探究者，以透过现象看到本质为宗旨，深层次探究企业营销战略，是一本集理论性强、实用性强为一体的书籍。通俗易懂，易于掌握，能够使读者更好的学习

网店美工视觉营销设计实战一体化指导教程(黑白版)

大数据时代电力技术与市场营销管理

本书首先论述了大数据时代电力技术与市场营销的基本知识以及新理念的实施，其次分别探讨了电力市场营销中电力技术市场支持的管理系统、大数据时代电力市场营销的特征与主要战略，最后分析了大数据时代电力市场营销管理策略中组织、计划、控制管理的实施...

中国智能传媒和广告产业规制政策与伦理规范研究

本书表达的是教育部哲学社会科学重点研究基地重大攻关项目“传媒智能化发展背景下中国传媒与广告产业竞争力研究”（项目编号：16JJD860002）之第四子课题《智能化背景下中国传媒产业和广告产业竞争力提升的政府规制与政策供给研究》的成果。 当前人工智能、大数据、云计算、区块链等技术在传媒和广告产业领域的运用，正在深刻改变传媒和广告产业的运作方式和竞争格局，在为传媒和广告产业提供新的机遇的同时，也带来了巨大的挑战，传媒和广告产业如何适应人工

微商运营一本通:认识变认同,流量变销量

如何涨粉，如何展开互动、建立信赖关系的方法，各种有效的营销策略和成交技巧，以及微商团队的管理与裂变……　　《微商运营一本通：认识变认同，流量变销量（32开平装）》全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务，帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点，赢得老客户的拥戴，获得新客户的追捧...

市场营销学 第5版

本书共分为五篇，内容包括：理解市场营销和营销管理过程、分析和发展市场营销机会、开发与掌控市场营销战略、规划与执行市场营销组合、了解市场营销新领域与新发展...

市场营销 第2版

文创品牌策划与推广

以文化创意探讨美好生活方式，让文创品牌的影响力为社会魅力加分，这是现在引发社会各界关注的话题。近些年，更多的人在谈论文化创意产业、文化创意品牌的时候，不仅仅去思考它们所能促成的商业模式，而是更多地去关注一个城市或一个地区文化创意产业对社会发展的具体影响。它们作为经济发展的重要动力，是国家竞争的软实力的突出体现，已经在全球范围内得到越来越多国家的政府层面的认可和推动。在坊间，文化创意产品，作为价值信仰或生活行为方式的载体，亦呈现出更

电力客户能效服务实战手册

本书包括能效服务战略与政策、能效服务基础、典型技术及案例、能效项目商业模式及实施流程、常用分析工具与方法五章内容...

短视频营销一本通:乡村版

本书共分为四章, 按照简单思维方式展开全部内容, 按照如下思路: 第一, 短视频营销是什么, 能不能赚钱 ; 第二, 乡村什么产品适合通过短视频营销, 如何做好短视频营销 ; 第三, 介绍短视频应用的技巧, 引流于变现技巧 ; 第四, 最后介绍了充分运用抖音开展营销典型四类案列, 并对案例进行分析, 总结经验, 提供参考...

一日售馨:房地产销售实战从入门到精通

本书主要内容包括：卖楼前掌握一定的基础知识；做好楼房的市场调查、分析和营销策划；做好销售准备才能提高成交量；售楼高手都重视与客户的首次接触；了解客户需求积极作出决策；看楼时做好客户的心理渗透；掌握跟进客户的几个步骤与技巧；要提高成交量就要在拒绝中成长等...

30分钟教会你软文营销:十类软文的写作技巧

本书包括医疗、房地产、服装、美容、食品、数码、旅游、汽车、教育、游戏等热门行业的软文写作技巧、营销方法与成功案例相结合, 可现学现用, 让营销立竿见影...

消费者行为分析实务

本教材基于“理论+实践+思政＂的写作思路，旨在研究个体感知、情感、意志、需要、动机、态度以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在一定的社会、文化及情境因素影响下消费心理和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。收集国家政治形势和市场营销中的重大事件，作为专业课程思政的教学内容，提炼出具体的道德目标，帮助读者树立正确的人生观、价值观。 本教材理论知识丰富，结构完整，写作形式新颖、语言流畅、文笔轻松、图文并茂，具

全微时代:微营销实战攻略

本书紧扣“全微”与“营销”, 从两条线专业、深层地讲解微营销, 一条是横向工具技巧线, 主要介绍微模式、微思维、微博、微信、二维码、社交分享、LBS、微视频、微电影、QQ、大数据、微O2O、微APP等微营销技巧 ; 另一条是纵向行业案例线, 深入剖析微营销的行业应用, 如移动支付、微店、微官网、微电商、微商城、微客服、微团购、微房产、微汽车、微酒店、微餐饮、微外卖、微拍、微家居、微动漫、微旅游、微社区、微教育、微政务、微医疗、微婚庆等

新能源汽车售后服务管理

本书包括3个学习情境共8个学习任务, 分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理, 以及事故车辆接待与管理, 囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型 (吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450) 为主要载体, 以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比, 注重理实一体、案例解析导入, 实用性强、贴合企业工作实际...

在线化妆品消费者冲动性购买行为研究

本书在综合运用大数据技术、营销学和消费者心理学等相关理论的基础上，以消费者冲动性购买为研究对象，将研究范围锁定为对在线化妆品的购买。在文献研究和调研总结的基础上，分析刺激消费者冲动性购买行为的主要因素。采用定性研究和定量研究相结合的方式，借鉴环境心理学S-O-R理论观点，构建理论模型。通过问卷调查法和情境模拟法获取数据进行实证研究，采用统计分析软件对数据进行分析，并得出相关结论。具有一定的学术研究价值...