{}大订单销售

本书是一本简单实用的销售书，总结了与成功销售息息相关的忠告和方法，提出了操作性强的销售技巧，帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平，走向成功之路。通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍，让读者掌握销售中的各种细节问题，发挥优势，规避劣势，让销售人员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力...

获客心法:洞悉用户需求的8个关键

如今，为什么客户进店越来越少？为什么客户黏性越来越弱？为什么传统的店铺营销策略已无法吸引客户？为什么高利润总是无法持续……若没有巨额预算，没有背景和资源，如何打造可持续成功的产品？针对上述问题，闪亮柚创始人张宾提出了自己的观点：大多人还在用传统的制造业思维做生意。而在当下4.0商业时代的思维逻辑，其核心是——抢夺用户，干掉对手。先搞定用户，再拓展渠道，最后强化平台。 ...

旅游消费者行为学

本书以洞察旅游消费者在旅游过程中的需求为核心，培养学生用旅游消费行为学的理论和方法去正确分析旅游者在旅游活动中的消费规律，从而提高学生就业与从业的综合素质，使其能较好地适应未来旅游企业的服务、管理和市场营销工作...

广告策划与创意

本教材的内容共分为六个训练项目，项目一介绍广告策划的概述以及广告策划书的撰写，提高学生对广告策划的基础认识并熟悉策划书撰写规范的技能；项目二介绍广告调研的概述、方法、实施以及撰写调研报告，让学生了解广告调研的内容和实施过程，掌握广告调研的基本方法和编写广告调研报告的技能；项目三介绍广告媒体策划的知识，让学生通过对广告媒体媒体类型和特征、广告媒体评估、广告媒体组合学习，让学生掌握广告媒体策划和评估的专业技能；项目四介绍广告创意基础知识，

现代推销技术(第五版)

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。 本书在《现代推销技术》（第四版）的基础上经过修订而成。本次修订体现了以职业行动为导向，以学生为本的原则，把职业能力放在了首位，将现代推销的基本原理与生活、生产、经营中的实际应用相结合，注重实践技能的培养。本书具有以下特色： 一是内容系统新颖、完整。全书共分11章，以理论够用、实用为原则，按照推销职业工作程序，从推销概述入手，然后从推销过程（沟通礼仪技术、推销调研技术、寻找顾客技术、推销接近

销售细节训练大全-第3版

优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，将每一个细节都做深做透。本书对整个销售过程进行了全面地剖析，对各个环节中关键细节的处理给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。《销售细节训练大全（第3版）》中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售新人和那些希望进一步提升业绩的销售人员在工作中遇到的实际问题，是销售人员自我提升

打动客户就成交

如果你是一名销售，可能会有这样的经历：明明口若悬河说了半天，然而客户却扭头而去；明明很努力地去四处拉客户，业绩却总也上不去。那么，你可能不是输在不会说话或者不够努力上，而是不懂销售心理学。沟通与成交技巧是建立在对消费者行为的分析上，而消费行为的背后诱因就是消费者的心理变化，本书向读者展示如何透析消费者行为背后的诱因，从而最大限度地掌握与运用销售技巧达成交易...

信任:超给力的销售技巧

信任力＝销售力。顾客信任你才会跟你买，销售，卖的就是信赖感！品质的业务员花80%的时间去建立信赖感，很后只需要20%的时间就能成交。每一笔成交，都来自客户对你的信任，所有竞争到很后都是人际关系的竞争。所以销售就是在交朋友，很高明的销售策略，就是把客户变成朋友。 本书教你如何让客户与你先交心，再交易，轻松卸除客户心防，带给客户好感度与信赖感，觉得你就是自己人，从不买变想买！进而成为你的死忠客，还主动为你转介绍...

新媒体营销

本书分十二个项目，内容包括：新媒体营销认知、新媒体营销策划、新媒体广告、新媒体营销通道与方法等...

直播电商运营实务

“无直播不营销”，直播营销已经成为当下企业和个人最热门的新兴商业营销渠道之一，是所有内容营销创业者的标配。直播营销通过最直观的场景展示、幽默风趣的现场讲解、及时欢乐的现场互动，吸引直播受众通过链接现场下单，从而实现直播受众流量的变现。 直播营销作为一门新兴的学科，正处于高速增长爆发期。本书由专注于直播营销深度研究的实践者和高校专家学者联合撰写。 本书包括4个项目，每个项目都配以相应的任务描述、任务要求、知识链接、任务实施，并配

现代推销实务 修订版

成交的思维

当卖方市场转为买方市场，当同质化产品越来越泛滥，当客户变得越来越挑剔……你必须成为很好的故事演说家，很好的倾听者。当你和客户都乐于讲出自己的故事，销售，便不再是麻烦。本书是一本更侧重实用性的故事营销指南，从诸多案例出发，将理念与实践结合，手把手教你如何讲述一个好故事，如何让一个好故事帮助你快速提升销量，为销售工作增添助力...

销售技巧2:以电话沟通促成销售之术

给陌生人拨打销售电话是很多生意人，尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是，如果你要卖东西，想让别人了解你的业务，你就必须进行电话销售。本书基于成功指导过上千人的培训课程，详细展示了与陌生人初次打交道的艺术和科学。作者指出，能够使胆小者自信笃定地拨打销售电话的秘诀是准备和方法，而不是伶俐的口才...

高等学校实践教学系列丛书广告创意案例实践教程:快克篇/虹.王志昊.赵世勇

当创意都是套路时，就缺乏了灵性，也缺乏了鲜活的内容。大学生通过参与学院奖的创意比赛，以“快克”为实战命题，找到了创意的方法和路径。本书以快克感冒药为例，诠释了在“95后”“00 后”消费时代，品牌如何与年轻人沟通，大学生如何创意出好的作品。同时，透过这些鲜活的创意，洞察未来新生代力量的品牌触点。 《广告创意案例实践教程·快克篇》是一本反映“95 后”“00 后”年轻人群的创意启示录，不仅可以作为高等院校广告专业的实战案例教程，而且可

奢侈品店铺分布与选址

《奢 侈品店铺分布与选址》以奢 侈品市场营销专业的教学特点和能力要求为脉络，以相关的选址理论为支撑，紧紧围绕工作过程和工作能力编写而成，具有较强的可操作性，是一本技能型项目导向式教材。全书按照由整体到局部的写作思路来进行编写，由“城市”到“街区”再到“场所”，而后落实在选址技术的学习及操作上。其具体内容包括：概览奢 侈品店铺分布与选址、奢 侈品店铺分布的城市、奢 侈品店铺分布的街区、奢 侈品店铺分布的场所、奢 侈品店铺的选址管理、奢

推销实务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》编写而成的。 　　本书主要内容包括：走进推销，制定推销计划，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易7个项目。每个项目以任务活动、知识准备、自我检测、实践活动、拓展提升、活动评价、项目综合评价形式呈现，体现了“做中学，做中教”理实一体化的教学理念。为满足教学需要，本书配有与项目任务同步的多媒体课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿

婚礼销售顾问从业指南

《婚礼销售顾问从业指南》针对婚礼销售人员的从业指南，旨在为读者提供一套系统、完整的婚礼销售的解决方案。 全书分为5章，章通过对婚礼行业与销售职业的深度解读，帮助读者厘清婚礼行业的发展方向，以及婚礼销售顾问的职责与核心价值；第2章从婚礼产品的概念入手，修正从业者对自身产品认知的偏差，避免其走入无效营销的误区，并从4个不同的维度去分析婚礼产品的属性与营销方法；第3章针对婚礼行业发展，尤其是婚礼销售工作的一些因素，对婚礼业务流程进行系统且规

市场营销学

本书分总论、企业战略管理与市场营销管理、市场营销环境、购买者行为研究、市场营销调研与市场预测、市场竞争策略、市场细分与目标市场营销、产品策略等...

市场营销学教程

本书定位于应用型本科高校市场营销学课程教材，在参考国内外著名市场营销学著作的同时，充分考虑本科、专科教学的实际，详细介绍了市场营销概述、市场营销环境、消费者市场、组织市场、市场调研与预测、市场细分与目标市场、市场竞争分析、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销新发展等15章内容。在编写形式上穿插资料链接、课堂讨论、案例思考、练习题、模拟实训等内容，突出技能训练，目的是启发学生思考，拓展学生营销视野，强化学生的市场营销综合素质

消费者心理与行为/杜淑琳

《消费者心理与行为/高职经管类精品教材》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为科学、社会学等相关学科理论为基础，以消费者的心理与行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理与行为，由此揭示其主要特征和一般规律。在此基础上，进一步分析消费者对商品命名、包装、品牌、新产品开发与推广、定价、广告、人员推销、营业推广、公共关系及购物环境等市场营销策略的心理反应和行为表现，从而为企业制定营销策略提供有效的工具与指导。　　《消费者心理与行为/高

(教材)推销技巧与商务谈判

本书着眼于推销与商务谈判理论知识在实际工作中的应用，并紧密结合当前企业对员工推销与商务谈判技能的实际要求，系统阐述了推销技巧与商务谈判的基本原理与基本方法。本书分为商务人员必备知识篇、推销实战篇和商务谈判实战篇，共11个项目，具体包括认知推销与商务谈判、掌握商务人员必备的职业礼仪、寻找与识别客户、约见与接近客户、开展推销洽谈、促使交易成功、提供售后服务、做好谈判准备、建立良好的谈判开局、进行谈判磋商、结束谈判等...

抖音电商从入门到精通

本书作者结合多年电商与短视频运营经验，总结了以抖音为主的短视频电商引流、推广和变现的技巧，通过抖音电商基础知识、内容打造、运营推广、卖货变现4大版块，为读者详细解读了抖音电商开店与运营的基本技巧和方法。 本书内容全面、丰富、实用，共分为12章。第1章讲解了抖音电商基础知识，以及开店方法；第2章讲解了如何创建抖音账号，以及抖音账号的定位和养号；第3章讲解了短视频内容策划；第4章讲解了短视频的拍摄方法和技巧；第5章讲解了短视频后期编辑软件

客户服务与管理(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)

本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段推荐的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战”的拓展训练为核心,以大量取自企业客户服务实践的阅读材料和案例为补充,通过对典型任务的实施,让学习者能够“在学中做

现代消费者心理与行为学

本书是面向应用型本科教学的消费者行为与心理的教材。全书共13章，全面系统深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的最新研究成果；每章节均附有丰富的案例，对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路、更好地把握所学知识有较大的帮助。 本书体例新颖，内容翔实，既可作为本科院校工商管理类专业相关课程的教材，更可以作为企业从事经济管理工作人员的培训教材和参考读物...

中国营销传播高质量发展报告(2022)

本书总结中国营销传播产业在新时代新征程中的高质量发展年度成就，梳理中国营销传播产业整体推进和重点突破的关系、总体谋划和久久为功的关系、破除旧动能和培育新动能的关系、生态环境保护和经济发展的关系、维护公平与讲求效率的关系，综合反映中国营销传播在构建高水平社会主义市场经济体制、加快建设制造强国质量强国航天强国交通强国网络强国数字中国、全面推进乡村振兴、促进区域协调发展绿色发展人的发展、推进高水平对外开放等方面的积极作用和重要意义，反映中国

消费心理学

本书共分为8个学习情境，主要内容包括走进消费者心理、把握消费者心理活动过程、分析消费者个性、唤醒消费者需要与动机、消费者态度与购买行为完善、分析消费心理影响因素、利用消费心理实施营销策略、利用消费心理改进营销活动等...

客户关系管理

本书包括客户关系管理综述、客户关系建立、客户管理、客户服务、CRM系统五大模块。并设置了客户价值与关系营销、寻找潜在客户、客户资信管理、客户细分、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务战略等项目内容...

营销心理学

本书分为六个任务, 具体包括: 营销心理学序、营销中的心理过程、消费者心理、市场分析与消费心理、群体分析与消费心理、营销人员心理...

国有企业市场营销的创新模式

本书共分为七章。第一章阐述了国有企业改革发展的理念、国有企业市场营销的重大意义以及国企市场营销观念及方法的创新。第二章主要讲述了市场营销学的产生与发展、企业市场营销的战略规划和企业目标市场的选择与定位。第三章主要探讨了国有企业的分类与功能、国有企业的经营管理和国有企业的独立核算制。第四章分析了国有企业进入市场的基本条件，包括以现代市场经济理论指导企业营销工作、以市场为导向重塑企业运行机制、以效益为中心形成经济结构优化机制、从产品经营到

市场营销

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书共有十四个模块，包括现代市场营销导论、企业的市场营销观念、市场分析、企业营销环境、营销调研与预测、市场营销战略、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组织与控制、全球营销战略、市场营销理论的新发展。为了利教便学，部分学习资源(如慕课视频、动画视频、例文)以二维码形式提供在相关内容旁，可扫描获取。此外，本书另配有教学课件、教案、习题与实训参考答案等教学资源，供

零基础学直播:从直播炼成.平台运营到流量变现

本书内容: 网络时代的快速发展, 推动着直播行业开始快速成熟并完善, 时值今日, 直播行业已经从野蛮生长期平稳过渡到了规范发展阶段, 同时5G时代的来临也为直播行业的进一步发展奠定了扎实的技术基础。另外, 双创政策也为直播行业提供了更加广阔的发展空间。只是很多人会有这样的顾虑: 现在到底还适不适宜进入直播领域? 直播行业竞争如此激烈, 我作为一个新人还有没有生存和发展机会? 其实, 直播领域依旧是一片蓝海, 本书从直播发展背景着手,

跨境电子商务营销实务--国际站(行业+领先企业产教融合新形态系列教材)

本书系统讲解了跨境电子商务网络营销的基础知识和实操内容，充分遵循典型工作任务引导下相关知识和技能学习规律，提升跨境电子商务从业人员知识水平和操作技能。其内容包含优选主要国家电子商务市场概况、搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体营销、邮件营销、阿里巴巴靠前站直通车推广、产品推广与活动营销，共7个部分。 本书结构严谨、内容丰富、通俗易懂、操作性强，是专门针对高职、高专院校的电子商务、靠前贸易、靠前商务、市场营销等财经类专业开发的工学结合教

品牌信仰:构建强势品牌的营销新论

基于作者20多年品牌营销实践、理论研究与教育实践。从品牌信仰营销理论、数字时代品牌传播、广告创意传播趋势三大维度，全面解析品牌传播、数字营销与广告创作近期新著作。从理论创新到实战解读，融融营销、品牌、创意、设计于一体，具有很强的学术价值和实践价值。理论的创新性：通过对品牌发展的问题和前景进行多维的洞察，深入品牌构建的每个环节，深入的剖析了品牌构建中的关键与重点，系统提出全新的品牌营销理论——“品牌信仰”的营销理论，阐述了缔造“品牌信仰

中国互联网广告行业自我规制研究

本书依据产业组织理论和规制经济学中的激励规制理论，同时参照自我规制较为成熟的发达国家经验，深入论述我国互联网广告行业自我规制的可行性与必要性，并结合国内互联网广告行业实践基础，综合运用广告学、新闻传播学、规制经济学、管理学等的理论工具和研究方法，深入探讨中国互联网广告行业自我规制的体系构建与运行，以丰富广告产业规制理论内涵，提升互联网广告行业自我规制与政府规制的高耦合度，为促进我国互联网广告规制的调整和创新提供理论关照与智力支持...

新时期煤炭企业供应管理与营销策略研究

随着我国经济实力的稳固以及社会制度的不断完善和加强，我们国家的煤炭企业处于突飞猛进的发展当中，煤炭企业的发展应该确保其供应管理的稳定性，并且能够满足现阶段我国煤炭企业对于煤矿开采的要求，这样才能在市场的激烈竞争当中使煤炭企业立于不败之地；煤炭作为我国经济社会发展和稳定的主要能源之一，其本身对于我们国家的经济发展起到了积极的推动作用，《新时期煤炭企业供应管理与营销策略研究》根据我国煤炭企业的现状结合市场要求，为我国的煤炭企业物资供应管理

超级IP:个人品牌与知乎营销实战

本书介绍了为什么普通人要选择互联网营销？在一开始，就用日常生活中常见的案例，帮助大家理解营销的核心，也提供了经典的理论支持。并且分享了当今商业世界最稀缺的流量和转化的底层逻辑，以及经过实战总结的有效方法，帮助大众掌握互联网营销的核心。 本书结合了作者大量的实战经验，以及总结了前人的互联网案例、经历，内容通俗易懂、并用常见的案例帮助大家去理解。既可以帮助普通创业者建立系统的营销思维，也可以帮助零基础想学习互联网营销的人，从入门到掌握互联

人人都能做一门好卖的课

本书讲透“课程底层逻辑”“做课速成技巧”“卖课流程套路”三大课程变现核心，提炼出课程制作全景地图，帮助零基础小白轻松做出好学又好卖的课程，是一本帮助有一技之长的“纯素人”通过做课和卖课来打造个人IP的读物...

理解中国品牌--改革开放以来中国品牌成长的历史逻辑与动力机制研究(精)/经济与管理书系/光明社科文库

本书从宏观的历史视角出发，在梳理改革开放以来中国品牌发展基本事实的基础上提出中国品牌发展的动力论和博弈论，为理解中国品牌的快速发展提供了一个新思路。本书认为，中国品牌成长归纳起来离不开生产力、传播力、消费力和创新力的支撑。不同时期、不同品牌以及不同区域四大动力发展的情况不同，进而造成了品牌发展的多样性...

网店推广(第2版)

本书共包含7个项目，即网店推广基础、网店优化推广、网店流量引入、网店营销推广、网络营销推广、无线网络推广、网店效果评估...

动漫衍生品冲动性购买行为及其开发研究

本书从消费者冲动性购买入手，研究了个体特征、情景因素、营销刺激等因素对动漫衍生品冲动性购买的影响，进而针对性地提出冲动性消费视角下的动漫衍生品开发模式选择。通过对我国动漫产业发展现状、盈利模式、发展特色等分析，总结了我国动漫衍生品开发中存在的问题。该书还吸取美国、日本等国家的成功经验，选取功夫动漫、阴阳师、故宫文创、熊本熊城市IP开发、迪士尼等案例加以分析，为我国动漫衍生品开发提供思路和发展策略...

推销员培训手册:原一平的成功之道

从4年0单到连续15年蝉联销售宝座；从“矮冬瓜”蜕变为“销售之神”；原一平用数十年的时间，将自己成功的营销理念和实践经验兑换成企业培训管理者、公关人员、寿险营销人员的生动教材。为此，我们编写了此书，让推销之神给你的推销生涯拉响鸣笛。此书的内容覆盖了原一平从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示...

销售学:销售需要洞察力

培养洞察力，销售其实很简单！本书作者拜访客户公司多达50000家，如今以超强的销售能力经营着4家公司，他以自身经验出发，提供了一套以洞察力为中心的销售法则。从开场战术会面准备初次见面，到正式洽谈快速签单留住客户，本书借助大量生动的案例提供了50 行之有效的签单战术，包括从门面看客户公司的盈利情况、一通电话就能化敌为友的沟通术、从名片看客户的经营理念，帮助读者用高能洞察力寻找销售过程中的决胜关键，打赢每一场销售战，让销售事业更上一层楼.

市场营销学

本书内容包括：市场营销导论、市场营销环境分析、市场与购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销等...

销售口才实战技巧全集-第2版

《销售口才实战技巧全集》(第2版）各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充，其中，第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容，根据市场反馈和读者建议，新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容，使本书内容更为充实、丰满...

超有效的10堂销售心里课

本书以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了超有效的10堂销售心理课。 掌握销售利器，成为销售达人！ ...

超有效的10堂销售口才课

从销售工作的实际出发，融合销售学与口才学的精华，并结合了大量的销售实战案例，让每一个沟通策略都尽量做到“一看就懂、一学就会、一用就灵”。 掌握销售利器，成为销售达人！ ...

医药代表学术推广实务

本书全面介绍了在医药产品销售过程中所需的医药产品和医疗器械相关知识，以及必备的专业营销技巧...

经济法

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电商视觉营销设计

本书根据职业教育理念和电子商务美工岗位的工作要求，以培养读者的视觉营销能力和电子商务美工技能为核心，详细介绍了平面设计的基础理论知识、网店常用模板视觉营销设计、品牌形象设计、商品拍摄、图片处理，以及相关的实操项目。 本书还原了电子商务美工的工作情境，以任务为驱动，着力培养读者从事电子商务美工岗位所需的技能。全书内容前沿、案例丰富，讲解通俗易懂。 本书既可以作为高等院校、职业院校电子商务、市场营销等专业的教学用书，也可供

会展与活动场馆管理运营案例

《会展与活动场馆管理运营案例》一书为会展专业教材，分上下个篇章。上篇聚焦会展与活动场馆运营管理的基本职能，从场馆的发展趋势、场馆的所有权和管理、场馆的财务与人力资源管理、场馆的预订与营销、场馆的运营与服务以及场馆的安全管理等基本职能展开论述，较为系统的对一般场馆运营管理职能进行概述；下篇围绕会展中心、剧院、民营博物馆、国内国际艺术类博物馆（美术馆）、高校博物馆、图书馆以及体育场馆八类具有典型性场馆案例展开，一定程度上阐明了不同类型场馆

市场营销学(第2版)

本书围绕企业如何开展市场营销活动这一主题，按照企业市场营销策划过程依次展开论述，从市场营销环境分析、目标市场选择、市场营销策略的制订、市场营销组合的实施进行了全面系统的剖析。这种体系结构便于读者循序渐进、系统地掌握市场营销理论和策略...

金融产品数字化营销

本书系作者从事多年金融工作和互联网教学工作经验的结晶，主要以金融知识、金融科技知识、营销知识为底层逻辑，以营销工作为线索，将金融业的业态模式、产品运营、场景搭建融合在金融产品数字化营销的实操工作中。通过理论和实际操作以及典型案例进行融合、归纳，形成一个比较完整的、理论与实践有机结合的构架体系。 本书共8章：第一章营销基本理论；第二章金融产品；第三章金融产品定价；第四章企业数字化转型；第五章数字化营销体系；第六章数字化运营；第七章