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这是一本写给中国企业家的人力资源管理书籍。本书为企业家实现高效和持续发展提供了极佳路径聚焦于人,践行人力资源领先战略。人力资源领先战略帮助企业在战略选择、人才选择、人才培养、人才激励、组织文化、企业家角色定位方面提供了事半功倍的理念、方法和工具,让企业家在企业规模成倍增长的同时,无须成倍增加时间和精力的投入,反而能更加轻松和从容,实现企业高效持续的发展。...
本书从理论分析到经验分析两个方面对跨国公司DUP和东道国规制进行研究。内容包括: 相关理论梳理 ; DUP的一般分析 ; DUP福利分析 ; 跨国公司DUP动因及影响分析等...
本书分十三章, 内容包括: 人力资源管理 —— 掌握人力资源管理的真谛 ; 人力资源规划 —— 组织结构战略规划 ; 工作分析 —— 夯实人力资源管理的基础 ; 定岗定编 —— 实现“岗人合一”的重要工具等...
本教材可供本科及高职高专的酒店管理专业学生使用,在理论和实践层面系统分析了顾客管理的主要内容,涵盖顾客服务的战略规划、系统设计、沟通技巧、员工的激励措施、自我领导力提升、顾客维护与满意度评估等方面,涉及广泛的顾客服务管理知识的应用领域,为学生和读者提供了维持及提高顾客满意度和业务关系的各种理论知识和实战技能...
几乎所有的网购族都知道,三只松鼠是一家在网上销售坚果零食的企业,也时常被行业作为案例进行分享的“现象级企业”,因为四年来,它创造了从无到有,从0到即将突破50亿(2016年)的年销售规模。但在创始人松鼠老爹眼里,三只松鼠绝不仅仅是卖优质坚果那么简单,他们称呼顾客为“主人”,并发自内心地将他们当成主人,他们将动漫IP形象播散在年轻一代追萌族心中,并无处不在地告诉他们:我们的使命是给予你们爱与快乐。 这是三只松鼠内部书籍的第
本书共分十章,主要讲述企业战略管理的基本知识,企业内外部环境分析,企业战略选择及企业战略制订、实施和控制...
千万人阅读过史蒂芬·R. 柯维的优选畅销书《高效能人士的七个习惯》,不管是还是个人都被效能的普遍原则激励、改变,其中就包括本书作者斯科特·米勒——史蒂芬·R. 柯维的学生与朋友,而今富兰克林柯维公司领导力的发声者。但斯科特的领导之路并非一帆风顺,他知道失败是什么感觉。仅仅三周他就从di一个领导职位上被降职,而这只是他20年来领导之旅中几次混乱的管理经验之一。斯科特是众多管理者中的一位,每个人都失败过,但斯科特的做法与众不同,他坦诚地分
这本书的出现也是一些研究实践和感悟,作者深以为,作为一个高教靠前化的参与者、一个具有样板意义的靠前化大学的创办者和,又是一个管理理论研究者,从自身的内部人角度,在更全面了解真相的基础上,反思管理研究中很难接近真相的治理、领导和管理问题,得出自己的解读和理论总结,首先会给管理研究提供更全面、可透视的案例;其次也会提供一种不同的研究方式...
这是一本关于人力资源工作者如何干好工作的图书,它始于流程,细说过程,关注全程,附带规程,成于章程,体现了很强的操作性和实务性。 《人力资源管理流程设计与服务工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上,详细设计人力资源规划管理、组织结构设计管理、工作分析与评价管理、招聘管理、面试甄选与录用管理、员工培训与人才盘点管理、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工调动与晋升管理、员工考勤与提案管理、员工关系管理、人力资源服务管理等13大工作事项。 《人
丽思卡尔顿几乎就是高级酒店的代名词。《丽思卡尔顿酒店的不传之秘:超越服务的瞬间》第一次由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授,通过十堂课,以讲故事的形式娓娓道来,丽思卡尔顿如何款待顾客、如何实现超越服务的瞬间、丽思卡尔顿的信条是如何落实到每一个角落的等,从十个角度阐释了丽思卡尔顿酒店是如何做到第一流服务的。 丽思卡尔顿不以酒店服务自限,处处以“悦客服务(Hospitality)”为念。悦客服务,是一种令人感到贴心、亲切且诚挚的招待
本书内容包括: 概念界定与理论基础 ; 文献综述 ; 创业板公司高管社会资本与融资成本的理论分析 ; 创业板公司高管社会资本与债务融资成本 ; 创业板公司高管社会资本与权益融资成本等...
本书由值班工作、接待、印信管理、保密工作、会议管理、文书档案管理、办公用品管理、环境卫生管理、车辆管理、食宿管理、安保管理11个部分的制度、表格范本组成, 所有的范本是对成功企业的制度的解读...
《物业成本管理与控制实战宝典》一书,具体包括物业管理成本预算、人工成本降低、控制物料消耗降成本、加强设备维护降成本、物业服务标准化降成本、非核心业务外包降成本、节能降耗减成本七章。 本书文字浅显,语言简练,条理清晰,深入浅出,将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来,读来非常轻松,用时非常方便。可供各物业公司管理者、物业管理处负责人和管理人员,以及新入职的大中专毕业生,有志于从事物业成本管理的人士学习参考...
《建设项目成本管理与控制实战宝典》一书,具体包括建设项目成本控制概述、建设项目成本控制体系、目标成本管理、责任成本制的建立与执行、施工准备阶段成本控制、施工阶段成本控制、竣工结算阶段成本控制、工程施工索赔、建设项目成本核算、建设项目成本分析等内容。 本书文字浅显,语言简练,条理清晰,深入浅出,将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来,读来非常轻松,用时非常方便。可供各专业小型建设工程施工项目负责人、各部门负责人和管理人员,以及
《生产与运作管理(第五版)》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版,也是“十三五”汀苏省高等学校重点教材。 《生产与运作管理(第五版)》系统地论述了生产与运作管理的基本概念、基本理论和相关方法,重点介绍了在管理中如何应用新的生产与运作管理技术,如运营系统设计、制造资源计划等内容。 《生产与运作管理(第五版)》共分十三章,内容包括:生产与运作管理导论、运营系统设计、工作设计与工作测量、生产计划与生产作业计划、制造资源计划、项目计
本书基于GB/ T33173—2016/ISO55001 : 2014《资产管理 管理体系 要求》,较为详细地诠释了该标准,可以帮助读者全面地理解该标准。全书共分3篇。第一篇为2014版ISO 55000系列标准的简介,介绍了从英国标准协会的PAS 55标准到2014版的ISO 55000资产管理系列国际标准,再到2016版的资产管理系列国家标准的发展历史。第二篇为GB/T 33173-2016/ISO 55001:2014《资产管理
本书以小说的形式,展现了作者经历的变革故事。作者将与变革相关的所思所历呈现在上篇张总的变革手记之中。《张总变革手记》有两条主线:一条是聚集企业变革。在发展初期,没有流程与标准化体系,没有数据和细节量化,这些是效率低下的根源; 当企业发展到一定规模,流程长,机构复杂,部门墙与深井效应, 这些是效率低下的根源。另一条是聚焦领导力。新时代管理者王总败走麦城,旧时代管理者张总的沮丧无奈,掀开了张总由旧时代管理者向新时代管理者转变的序幕。这些角
国内跨地区经营有助于企业利用各地区的市场机会和异质性资源,是中国企业实现可持续成长的重大战略选择。虽然庞大的国内市场为跨地区经营提供了良好的外部条件,但中国企业在国内跨地区经营方面却表现较差,大部分企业仍然是区域性极强的企业。那么,是什么因素阻碍企业利用中国大市场的优势做大做强? 《中国企业国内跨地区经营研究:地区经营环境差异的视角》对上述问题进行了系统的理论和实证分析,发现地区之间的经营环境差异是企业开展国内跨地区经营面临的重
本书分八章, 内容包括: 数据的收集与分析整理 ; 数据的量化 ; 采购供应策略立方模型 ; 分析诊断 ; 策略的制定 ; 策略的实施工具 ; 策略的实施与管理...
本书作者结合自己运营化妆品品牌的经验, 总结出了一套易懂实用的思考模式, 对于读者的工作、生活都有良好的启发, 帮助读者更快地获得深入思考的能力, 从而高效、正确地应对生活和工作上遇到的事情。市场上关于思考的书比较多, 但内容局限于工具的方式对别人的思考进行整合, 没有独特的新意, 且这类市场书思考的层面大多局限于理性逻辑, 比较狭窄。尽管如此, 这类书的还是颇受大众欢迎, 而我们这本书是作者陈注胜亲自在创业实践中对于思考的感悟, 更
管理心理学既是心理科学的一个重要的应用分支,又是管理科学的一个重要的组成部分。管理心理学是研究组织管理过程中人的心理活动规律,以预期、引导和控制人的行为,调动人的积极性,提高工作生活质量与管理效能的学科。其重点是研究管理过程中个体、群体、领导和组织的心理活动规律以及对管理过程的影响。课程的核心问题是如何采取科学有效的方法,优选限度地挖掘员工的潜力,发挥员工的作用,提高劳动生产率...
"组织学习工作可以分为的心智迭代、解决实际业务问题、把局部很好实践升华为知识体系、员工岗位技能的培养,以及促进变革落地与文化演进五个模块。这五者相互作用、相互影响。组织学习既要根据业务发展阶段有所侧重,又要始终维持五个模块的动态平衡。 本书倡导针对企业特点制定组织学习发展战略,选择发展领导力、推进战略与变革落地等方面策略,开展很好经验萃取和学习项目设计,与业务部门进行差异化合作,将组织发展与个人成长结合,探索面对未来的组织学
"培训想要获得实效,就应该做到“上接战略,下接绩效”,既要为各个岗位培养合格的人才,也要让组织具备持续适应商业环境所需的各种能力。 《上接战略 下接绩效:培训落地新方法》一书倡导企业培训应该以建构主义为思想,兼顾课程开发和学习项目制定两条主线,打造适合企业需要的精品课程,并使用行动学习和五星教学法,把学习融入员工日常工作,让培训成为一种工作方式,真正做到从实践中来到实践中去。同时,本书也为内训师培养指明了方向,让组织学习获得有力保障
本教材分为三大部分,一是物流管理基础知识。二是结合医药行业特色的物流管理行为决策。基于医药行业的特点,引进部分医药行业物流案例,分析医药物流的行业特征,进行各种决策分析。三是物流管理的发展趋势三。教材立足于医药行业特征,注重将经济学、管理学的原理与方法在医药物流领域的应用,在基本理论介绍的基础上,强调行业特色,力求做到既有通适性,又有行业特色...
在这个快速发展的时代,颠覆性创新已经成为一种很为普遍的状态。从商业模式到行业形态,从商业领域到技术领域,都将面临颠覆性的危险和处境。本书对颠覆性的概念、关键的颠覆性因素,以及大变局时代发展的要素等进行了系统阐述,从现象、原因、思维、心态、组织、文化、方法、策略等方面对大变局时代的繁荣发展进行了多方面分析,引人深思,启发思路。居安思危,未雨绸缪,才能掌控未来于帷幄之中。本书条理清晰,逻辑严谨,内容翔实,案例丰富,深入浅出,通俗易懂。 本
本书主要包括: 绪论、文献综述、小微企业协同创新现状与问题、小微企业协同创新的理论基础、小微企业协同创新与网络结构、基于网络结构的小微企业协同创新模式构建、小微企业协同创新模式与创新绩效的实证研究等内容...
管理的关键在于用人,用人有道,管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工,还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则,是打造高效团队的核心。本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合,通过五大维度分析用人的奥秘,帮助管理者建立灵活的人才管理体系,形成良性循环的用人机制...
本书分为四大部分, 囊括50个领导力知识点, 由起航篇开启, 引导读者认识和学习领导力的三大基石: 领导自我、领导团队和领导业务, 帮助读者更好地见贤思齐、对标学习, 认识自己的领导力优劣势, 找到努力的方向、差距以及提升领导力的方法和工具, 加速自己的成长...
本书是上海市劳动和社会保障学会根据广大会员单位及人力资源和社会保障专业人员等的要求而编撰的一本工具书,汇集与解读了国家和上海社会保障方面的各项政策法规与管理条例,以供从事人力资源工作的人员使用。全书分“劳动管理”“ 保险福利”“ 事业单位人事管理”“ 争议处理”“ 居住证管理”“ 人力资源市场管理”以及“工会、集体协商和民主管理”等部分...
物流产业在靠前上被喻为促进经济发展的加速器,并将对中国经济的健康发展产生积极的影响。物流管理得到了越来越多的关注。本书以深入浅出的英语语言系统地介绍现代物流理论基础概念和相关知识,选材内容涵盖海陆空铁运输、仓储与库存管理、货运代理与物流业务、靠前贸易与电子商船。班轮业务、集装箱运输业务、物流与供应链管理等方面并辅以具体翔实的图表。本书适用于物流工程与管理专业本科生、高职生和其他相关专业作为教材,也可供物流部门工程技术人员学习专业英语.
本书分十章, 内容包括: 灰度哲学: 华为突破巨头封锁的核心奥秘 ; 摒弃极端管理思维, 在黑白之间寻求平衡 ; “铁三角”文化: 以客户为中心, 以奋斗者为本, 长期坚持艰苦奋斗等...
组织经验萃取的本质是把专家如何界定问题和解决问题的“不错套路”梳理出来。本书围绕组织经验萃取与推广的四个核心问题展开:? 明确萃取起点。定义专家的本质特征,明确要向专家学什么。? 建立成功标准。定义什么是合格的组织经验,双赋能(能力+能量)如何在萃取成果中体现。? 把控萃取过程。梳理了萃取1.0(行为分析)、萃取2.0(行为分析+认知分析)、萃取3.0(行为分析+认知分析+角色动机分析)的技术发展路径,提供了完整的萃取流程和关键技术。
作为一名初入社会的年轻人,你是否常常在父母的期望、社会的压力和自己真正喜欢的生活之间犹豫挣扎?作为一名奋斗在职场的人士,你是否常常被巨大的焦虑感和压力压得喘不过气,而开始怀疑工作的意义? 作为父母,你是否常常为督促孩子学习而感到疲惫不堪? 基于40余年的科学研究,心理学家爱德华?L. 德西告诉我们,陷入以上的生活困境是因为人们在工作和学习中丧失了内在动机和自主感。相对于外在的金钱、名声和社会强加的评价标准,只有在追求令人满意的人际
《大学生创新创业案例(第四辑)》选编了若干个大学生在全国各类大学生创新创业比赛中获奖的策划方案,对其创意产生、市场定位、产品设计、赢利模式、推广方案以及财务预算都进行了系统的分析与阐释。 《大学生创新创业案例(第四辑)》每个案例的后面都有老师们的精心点评,既可以使读者领略到青年学子们的活跃思维和大胆创意,也可以发现其中存在的问题和缺陷,为今后的教育实践提供借鉴...
随着经济从过度依赖自然资源转向更多依靠人力资源和人才驱动,类似于西方企业,很多中国企业也开始在人力资源管理上投入很大精力和资源,试图构建一个先进与科学的人力资源管理体系。高绩效人力资源管理系统应运而生。但人力资源管理系统存在跨国界效应,尤其是对分处两种不同制度、文化及经济条件的中西方而言,更是如此。那么,已步入经济新常态的中国企业的高绩效人力资源管理系统的内容结构到底是怎样的?与西方人力资源管理系统是否存在差异?差异为何?这些亟须
随着企业股权激励的蓬勃发展,很多公司因前期股权设计的不完善,导致了很多股权争端和股权冲突,严重的甚至导致了初创公司的衰亡。股权设计的风险防范问题值得引起管理者的及早重视,提前防范。《股权设计风险管理手册》一书通过股权设计十步法:公司估值、公司架构设计、股权架构设计、进入设计(股权比例设计)、退出设计、控制权设计、股东十大权利设计、限制性条款设计、权利机构和分工职责设计、动态股权调整这十个步骤,来完成一个系统的股权设计,将风险预防在股
干部是企业中关键的少数,是企业的战略性资源,是指挥炮火的人。干部稳,队伍就不会乱;干部团结,队伍就坚如磐石;干部有战斗力,带头冲锋陷阵,队伍就势不可当,就能持续打胜仗。干部队伍的质量很大程度上决定了企业的成败。很好的企业在干部管理方面都有成熟的做法,华为、腾讯、阿里巴巴等靠前企业更有各自的理念。本书在总结大量很好企业干部管理实践的基础上,系统性构建了干部管理体系,阐述了什么是干部、干部管理八步法、干部梯队建设三大块内容,呈现了各层级各
何为服务?何为服务型制造?服务在商业社会有着怎样的地位?经济社会中服务体验与效率提高如何权衡?服务创新在实践中能够产生怎样的火花?《新服务时代》一书共分为四个部分:从服务逻辑谈起,到服务创新的要素和趋势,再到服务设计与创新的原理与方法,很后展望服务创新与未来生活...
党的十八大以来,世界经济形势和我国经济发展情况都发生了深刻的变化。党中央以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,结合新的时代环境和具体要求,深化对经济发展规律的客观认识,对新时代经济发展的目的、阶段、理念等问题进行了深入探索,形成了习近平新时代中国特色社会主义经济思想。当前,我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段,发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展的任务尤为迫切和繁重。结合内蒙古的发展实际,在客观环境和条件变化的情况下,内
《招聘与甄选实训教程》以基于仿真模拟的招聘与甄选实训教学体系为基本框架,以基于仿真模拟的招聘与甄选实训教学平台为依托,系统讲解招聘与甄选的实务操作。《招聘与甄选实训教程》对招聘与甄选的前期工作、招聘计划、人员招募、人员甄选、人员录用及招聘评估等模块的知识要点进行梳理,并重点结合基于仿真模拟的招聘与甄选实训教学平台对各招聘模块进行针对性的实训操作。在此基础上,《招聘与甄选实训教程》还以具体的案例为背景,以企业人员招聘与甄选的总流程为导引
本书是一部利用寡占理论、博弈论、决策理论以及信息经济学理论等基础理论工具,构建博弈理论模型进行推演和解释,对产品供应链不同阶段中企业间竞争与合作策略进行深入分析和研究的学术专著。本书研究所得的结论,以及提出的观点与建议,对我国企业在供应链运营过程中提升竞争力、建立合作联盟等,具有重要的理论意义和较高的应用价值...
彼得·德鲁克被称为“现代管理学之父”,他的管理思想的实践性和前瞻性也被世界上大多数的管理者认可为——对现代管理学有着巨大的贡献作用。 本书结合德鲁克众多经典作品中对管理学的认知和理论,再加上中外各种贴合实际的案例,为读者深入剖析了德鲁克的管理学精髓,让每位读者都能从中学习到管理学的真谛,助力自己一步步迈向更高的管理层,成为企业的中流砥柱...
本书分三章,记录了松下电器在三个不同时期遭遇危及企业生存发展的经营困境之时,松下幸之助的应对举措。松下幸之助通过深入工作一线打造坚实有力的工作现场,赋予员工梦想与使命,培养员工经营者意识等方式让松下电器具备了化危机化为良机的企业体制,因此松下电器在顺利摆脱了三次经营危机之后,企业的发展基础都得到了进一步巩固。本书的内容不仅能够切实助力企业发展,而且是带好团队,打造精英团队的推荐读物...
本书力图将OKR由概念和认知层面拉向具体的实践与操作层面,解决OKR推广中缺少工具、计划难以落地、无法赋能团队、无法激发成员潜能等问题。本书重点内容包括:对OKR概念的界定;OKR的“是”与“不是”;OKR核心方法论――OKR-C-TODO;OKR共创方法论――ME-WE-ALL;OKR制定和管理的全程引导技术的结合;OKR跟进“三只青蛙法”;OKR迭代三问法。本书可作为企业管理者和OKR推广的培训讲师用书,也可作为制定企业OKR的引
应用文注重规范实用。国家法律、法规对有些应用文内容和格式有明确要求、准则,如公文、规章制度、合同、招投标书、审计报告等。应用文教材必须与现行相关法律、法规相一致。同时,也要与时俱进,适应时代发展需要。本书自1992年初版以来,至今累计印数已达百万册,在竞争激烈的应用文(含财经内容)教材市场上始终立于不败之地,主要原来是长期以来我们坚持与时俱进,不断修订,精益求精...
本书作者根据个人近四十年的企业工作和企业管理经验, 结合西方管理学思想以及中国传统文化, 提出了企业柔性化治理的管理模式。企业的柔性治理框架是一种综合性多层次的企业治理方法, 它拥有一个极小结构内核, 并通过抽取大多数企业的共性特征力求将这一内核变得坚强有力和广泛适用, 希望将这一企业治理方法可以与不同企业的不同的发展阶段和不同现实情况相融合, 构造出具有个性和特征的企业治理方法内核和架构...
"设备点检定修制是对生产设备运行技术状态进行管理的制度。它把生产工人、维修工人和技术管理人员有机的组织起来,按照规定的检查标准和技术要求,对设备可能出现问题的部位定人、定点、定量、定时、定法地进行检查、维修和管理,使设备的运行经常处于受控状态并保持良好的技术状况,保证设备持续、稳定地运行。它突出了以动态管理为核心的全员设备维修管理的指导思想和以预知维修替代计划预修的方法与实施程序。 本书着重介绍了TPM概论、TPM与点检定修制的相互
本书基于企业社会责任理论, 对我国政府关于企业社会责任建设的政策演变进行了回顾, 分析了我国企业社会责任的特征、范围和价值取向, 梳理我国企业社会责任战略变迁的过程 ; 指出了决定企业社会责任政策制定的关键要素以及政策执行中存在的问题。结合治理理论、政府关系理论、合作治理理论构建了我国政府企业社会责任政策框架, 同时对政府企业社会责任政策在中小企业社会责任建设中的作用效果、认知程度进行调研, 经过实证分析, 探究了影响中小企业社会责任
面对当前的经济形势,所有企业都在开源节流。在这样的大背景下,销售带来业绩增长(现金流)对于企业和个人的重要性不言而喻。其实,单纯增长远远不够,那么如何做到持续甚至爆发式业绩增长呢?在阿里巴巴任职13年的铁军主帅,一手打造了阿里巴巴旗下风格剽悍、充满战斗力的中供铁军,并被马云称为阿里巴巴的“定海神针”的俞朝翎在这本书中系统复盘了他的心法——业绩增长九大关键。 这本书以实干为基调,不仅深度挖掘实现业绩增长的关键步骤——管理基础、目标策略
本书共分9章, 从思维方式、沟通方式、自身角色定位、行为方式、自我管理等多个方面对如何让进行向上管理进行阐述, 每节采取“理论案例方法工具的”方式进行编写, 语言通俗易懂, 可实际操作性较强, 读者能立刻用于自己的工作中...
本书含有5个分册, 5个分册涵盖不同的内容, 从公众号、社交媒体爆火品牌、快手带货、消费领域的新物种和B站流量玩法5个不同的方向70个品牌案例, 用一问一答来解释当下不同品牌所运用的营销方法和操盘手法, 是目前国内为数不多的首次从品牌营销角度对于当下热门品牌的解析, 整本书的观点都是中立不带有任何偏袒的抨击, 通过商业处方的创意形式, 让读者能够在目前主流的商业里寻找到自己需要的关键词和正确的方向, 找出品牌新的营销点...
制度,对人类社会所产生的重要作用是毋庸置疑的,但是制度的运行逻辑究竟如何还是一个依然充满争论的话题。无论是商界、政界还是学界,对以下两个问题是很为关心的:制度如何影响并塑造个体与组织的认知与行为?个体与组织的认知与行为又如何反过来影响并推进制度的成型与变迁? 本书即以回答这两个问题为己任,通过制度逻辑视角这一研究社会结构与商业文化的近期新理论工具,来剖析制度在家庭、社区、宗教、国家、市场、专业以及公司等多重系统中所起的作用以及它们互
宋瑞祥
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