逆势爆发

这是专业系统的职场干货指南，也是落地实操的个人成长秘籍。围绕着“胜任力”“学习力”“沟通力”“破局力”4大模块，解决职场长期痛点，撬开成长之路的障碍。本书也是普通人打造个人品牌的宝典，在加速变化的时代，让你能快速拥有稳固不变的突围能力。 全书详细阐述了建立个人品牌的所有关键点，内容经过大量客户与学员验证，亲测有效。18堂个人品牌必修课帮助你提升影响力，增强竞争力。即便身处劣境，也能先人一步，逆势爆发，获得职业破局晋

龙虾营销学2龙虾归来

本书是《龙虾营销学①：如何卖龙虾》的续作。麦克大叔回归了，并和一群年轻的创意人士继续探索营销世界。他们通过12个营销故事，学习并掌握先进实用的营销知识，从邪恶的世界统治者文斯·瓦波尔手中拯救世界。在这里，善与恶为争夺消费者而战。 本书以打败反派拯救世界为主线，通过趣味横生的营销故事来介绍营销理念，切合数字时代的市场需求，启发读者思考，真正做到“授之以渔”...

市场营销学

本书系统地阐述了市场营销的内容，主要包括市场营销学导论、市场营销环境分析、市场营销战略、市场竞争战略、企业品牌营销战略、消费市场研究、组织市场研究、服务市场研究、企业目标市场的选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理和市场营销新理论等，并在每章总结之后编写了案例...

品牌管理

本书在深入研究品牌管理的理论和实务的基础上，结合作者多年的教学与科研经验，提出了品牌管理的整体知识体系。本书具有以下特点：(1) 结构合理，内容精炼。本书按照品牌管理的基本活动流程来编写，涵盖了品牌管理的理论精华，将品牌设计、品牌塑造、品牌推广、品牌资产运营和品牌保护 等 内 容 进 行 了 有 机 整 合 ， 以 一 个 完 整 的 理 论 框 架 为 读 者 展 示 了 品 牌 管 理 的 内 容精要。 (2) 结合案例，易

定价制胜:科学定价助力净利润倍增

本书涉及定价的方方面面，既包括定价的理论知识，也有具体实战。作者通过一个个真实而典型的定价案例，为读者深入挖掘价格和定价奥秘，帮助管理者跳出抄袭竞争对手定价、凭借经验定价、成本定价的窠臼。书中的案例涵盖汽车、铁路、保险、通讯、化妆品、日用品、服务业、互联网和工业品等行业...

爆款IP:获取1000个铁粉的底层逻辑

本书是系统打造个人IP的指南，详细阐述了从零开始打造个人IP的全部环节，包括如何做好个人定位、如何选择社交平台、如何设置账号、如何打造爆款内容、如何变现等。书中内容均经过了作者以及学员的实践验证，同时辅以丰富的案例，以便读者更好地掌握个人IP的打造方法...

抖音直播带货实操指南

这是抖音直播带货行业的一本由一线亿级操盘手撰写的、聚焦行业操盘实战的图书。从算法到玩法，从团队组建到人货场搭建，从内容制作到广告投放，作者将自己操盘的多个品类的百余个直播间的经验与方法和盘托出，全面系统地为读者揭秘抖音直播带货行业的底层逻辑，助力读者打造属于自己的千万级直播间。这并不是一本工具书，而是创业路上的陪伴者，是躬身实干的指南针，是落地执行的方法论...

会展策划实务(第3版)

《会展策划实务(第3版)》全面系统地介绍了会展策划理论与实务，是天津科技大学会展经济与管理专业校企合作共同开发教材的重要成果。《会展策划实务(第3版)》从会展策划实践出发，以必要的会展策划理论和技巧为依据，以培养会展策划技能为重点，根据会展项目运作流程对各环节的策划内容和方法做了全面而细致的阐述，并结合每章的内容，安排实训任务，拓展学生的职业技能。《会展策划实务(第3版)》侧重应用性和实用性，融相关理论知识和专业技能于一体。全书语言通

销售团队管理:制度设计与数据赋能

现在要提及让管理者最头疼的问题，如何带出一个高业绩的销售团队肯定有一席之地。这反映了一个事实：管理者需要不断提升自身能力，丰富知识储备和实践经验，紧跟数据时代的发展潮流，构建完善的管理系统，学会用数据进行管理工作。 本书以数据时代的销售团队管理为核心，从管理系统构建和用数据带销售团队两个方面对管理方法进行讲解，内容层层递进，具有很强的实用性，让管理者可以一目了然。另外，本书还进行了案例分析，生动地诠释了销售团队管理的技巧和方法，希望可

个人品牌影响力

很多人找不到自身优势，裹足不前，如“小透明”一样活着，人生到底该如何破局？答案就是打造个人品牌。再小的个体，也有自己的品牌。通过打造个人品牌，长期深耕，不断打磨，用自身价值来吸引粉丝和流量，从而扩大自己的影响力。翻开这本书，你会看到众多行业导师敞开心扉，分享自己在打造个人品牌时的真实故事，带你少走弯路，发现自身价值，构建影响力。凯文·凯利说过，只要有1000个铁杆粉丝，就可以让一个人活得很好。你能影响多少人，你的成就就有多大。从现在开

农产品营销(第三版)

本教材以农产品营销岗位职业技能为基础,采用理论、实务、实训层层递进的内容组合,有利于实践型人才的培养。 教材分导论、理论、实务和实训任务四篇:导论是农产品营销概述; 理论部分是农产品市场分析,包括市场环境分析,供求关系分析、市场信息和目标市场分析;实务部分介绍了农产品营销策略,农产品物流、农产品营销模式以及网络营销;第四部分为农产品营销实训任务,四部分内容相互联系。本教材特色鲜明,适用于高等、中等职业学校农业类市场营销专业,也可用作农

(中职教材)网络营销实务

《网络营销实务》为“十三五”职业教育国家规划教材，依据《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照电子商务行业标准和相关1+X职业技能等级标准，并结合网络营销岗位实际需求编写而成。 《网络营销实务》共有10个项目、20个任务、41个活动，涵盖了网络营销平台认知、网络营销文案编辑、搜索引擎营销及优化、E-mail营销、论坛营销、QQ营销、微博营销、微信营销、网络营销效果测评等网络营销职业岗位核心技能。该书采用项目教材编写体例，突出了

服装市场调查与预测(第3版)

《服装市场调查与预测（第3版）》针对我国服装企业的实际状况和服装院校的教学要求，采用大量的服装市场调查与预测实例及案例分析，按照项目教学法的模式编写，力求符合“深入浅出，简明扼要，便于操作”的教学目标，理论知识的选取以“必须、够用、适用”为尺度。 全书内容包括：什么是服装市场调查、选择服装市场调查方法、服装市场抽样调查法、什么是服装市场预测、选择服装市场预测方法、服装市场需求预测、服装市场销售预测、如何撰写服装市场调查与预测报告

市场营销基础与实务(微课版 第2版)

本教材根据高职院校人才培养目标及企业营销岗位的需求，将内容分为4个模块，分别为认识市场营销、分析市场营销机会、制订市场营销决策、营销管控与营销创新。在模块之下，依据市场需求，构建了11个与实际工作岗位要求相一致的项目，从而完成整个市场营销项目的教学。本书旨在培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。 教材改版过程中遵循“任务驱动、项目导向”的编写思路，并加入数字营销、网络调查等新的营销方法和营销技能。全书内容前沿、案例丰富，

客户关系管理

本书共分十个项目，内容包括：客户关系管理理念、客户开发管理、客户关系管理技术、客户体验管理、客户满意管理、客户沟通管理、客户忠诚管理、客户关系测评、客户流失与保持管理、客户关系管理系统...

抖音盒子:精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货

《抖音盒子：精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货》是笔者畅销30万份的抖音电商热门课程的精华，结合笔者运营抖音300多万粉丝的实战经验，以及孵化出多位抖音直播网红的技巧，打造的一套抖音电商运营方法。 《抖音盒子：精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货》分为10章，主要讲解了玩转盒子、精准定位、内容策划、算法机制、推荐机制、店铺运营、产品引流、营销推广、直播带货、橱窗卖货等内容，帮助读者快速玩转抖音盒子。 《抖音盒

快手博主实操攻略 内容策划视频制作直播技巧运营变现

本书对快手平台的使用操作、内容制作、短视频的拍摄剪辑以及账号的运营与变现做了全面而详细的讲解，深层剖析了快手及其平台内自媒体的特点，介绍了快手账号运营发展过程中的各类实用技巧。全书共10章，从快手的文化生态与产品特色开始讲起，让读者了解快手的运营价值与商业价值。书中对快手账号的定位及信息设置的操作进行了说明，随后详细介绍了视频创作、拍摄、剪辑与加工的相关操作与方法，让读者能够掌握运营快手账号需要具备的核心技能。然后，着重介绍了运营快手

文化体验设计与营销

从“体验经济”到“文化体验”，文化艺术在体验经济中的地位应当是十分重要的。近年来，国内文化艺术产业与公共文化服务均呈现体验化发展趋势，大量文化体验类产品、服务、项目、活动推出，甚至达到了无体验不消费、无体验不精彩的程度。然后，让文化具有体验感的过程并不简单，让文化产品实现体验式营销也并不容易……本书将给读者一些务实可操作的文化体验设计与营销解决方案...

品牌方法:50个深圳品牌的启示

此书是一本基于品牌问题导向，通过翔实案例分析以讲透讲清品牌管理方法论的著作，全书由品牌文化篇、品牌定位篇、品牌战略篇、品牌传播篇、品牌国际化篇、科技品牌篇、服务品牌篇、特色品牌篇组成。本书聚焦50个深圳品牌管理案例，不仅为读者了解、掌握品牌管理实践、策略和理论提供了有意义的帮助和指导，还使读者有机会领略深圳众多知名品牌从无到有、从有到优的精彩品牌故事，对帮助读者了解、比较、借鉴和掌握品牌管理经验都有积极意义...

抓眼球

新手营销人员，写文案做海报没思路。 刚开始玩自媒体，不懂怎么包装自己。 开了家小店，预算不多还想做个好广告。 中小企业主，要把新产品最快速度推向市场。 讲营销的书很多，为小成本营销贴心设计的书很少。本书是专门写给新手营销人员、创业者和自媒体博主的营销指南，帮读者在缺钱、缺经验的情况下，做不了铺天盖地的广告，也照样能把营销做好，牢牢抓住用户的眼球，让别人记住你。 书中接近不讲复杂理论，只用故事和图表说话。从看图、听声音、读文字

市场营销学2015年版

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。《（自考）市场营销学（全国高等教育自学考试指定教材）》主要内容包括：市场营销管理，市场营

量化营销

本书揭开了数据分析在任何规模企业营销中的应用的神秘面纱，作者向营销人员展示了从哪里如何开始，并利用她们数十年的经验制定了一个循序渐进的流程，以帮助企业转变为数据优先的营销组织。这本书包括一个自我评估，这将有助于将您的组织置于数据优先营销成熟度模型上，并作为您可能需要关注哪些步骤来完成自己的转型的指南。 本书认为，CMO和营销负责人应该在整个营销组织中采用数据优先的方法。营销人员可以使用数据优先营销活动框架获得将数据整合到日常任务

漫画私域爆破

本书用诙谐漫画和故事剧情的方式，改编自一个作者曾参与投资的小项目，如何结合私域运营从0-1，以及从1-N的过程。书稿前半部分每个环节，都真实反应了大量行业在初创阶段，会遇到的各种感同身受的问题，以及对应的底层解决方案逻辑。而书稿的后半部分，则是完整呈现了这个项目如何运用私域社群运营，迅速实现营销爆破的每个步骤。这些步骤具有极强的实操性和落地性，甚至可以说照抄就能做好私域社群营销。 ...

汽车销售实务

食品营销管理

《食品营销管理》介绍了食品营销概述，营销环境分析，市场营销调研与需求预测，产品策略，价格策略，食品营销渠道，促销策略，食品市场营销的组织、实施与控制等内容，为使学生更好地将营销理论应用于食品营销工作中，本书在每章中还穿插了许多食品企业的营销实例，以便于学生学习。 《食品营销管理》可作为高职高专食品专业学生学习市场营销的教材以及食品企业营销人员的培训教材，也可作为从事食品营销活动人员的参考读...

奢侈:爱马仕总裁日记

一次很偶然的机会，布朗卡特进入奢侈品行业，并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他从爱马仕离任后以日记体呈现的随笔作品集。在书中，作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事，而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何，此书的中心仍然是爱马仕这个奢侈品王国，它的理念、它的工匠、它的神秘，以及它展现在作者眼中的魅力和灵魂...

全域营销:付费增长与流量变现实战讲义(第2版)

在数字化时代，企业要想长期盈利，需要有能在全域市场中持续增长的营销体系来支撑。本书融入了作者在阿里巴巴等互联网企业积累十几年的一线实操经验，从对全域营销概念进行深度解读开始，通过系统实践“五步营销法”展开内容，讲解了如何打通公域流量与私域流量、打通线上与线下消费场景、打通前端渠道与后端供应链、打通用户价值与品牌价值，最终实现企业的经营效率增长、盈利增长、品牌价值增长。本书适合市场营销入行人群、有3~5年经验的互联网运营人员、传统或新兴

服务营销

作为中国高等院校市场学研究会与清华大学出版社合作出版的优秀系列教材之一，本书尽可能囊括了服务营销理论和实践中的核心主题。本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。本书适合作为高校经济管理类各专业相关课程的教材，也适合相关行业人士阅读...

售罄:白金升级版:3:售楼冠军短视频营销全攻略

学会用短视频获取流量推广房源，是新媒体时代的房地产经纪人的必备技能。与此同时，他们还要能够通过直播、微信，让更多客户找到并了解自己，进而开发客源、跟进约看、维护客户，直至成交。 希望每个房地产销售人员通过对本书的学习，能够快速、精准、有效地开展房地产营销推广，提升业绩，提高收入，进而实现理想的人生目标；也期待每个房地产中介公司都能通过新媒体建立强大的获客变现系统，提升竞争力，提高市场占有率，进而做强做大公司。 ...

新媒体营销

本书从短视频营销与直播营销切入，结合学生学情分析，就当前行业中对于短视频、直播这两种主流新兴媒体营销方式的运用展开详细阐述，通过创设实际项目情景，让学生沉浸到学习的角色中，主动学习、探索与之相关的营销技能，提升学生的学习兴趣...

销售高手成交技巧:用你的特别之处赢得客户

本书从“建立正确的销售观念”开始，循序渐进地解析了销售工作中经常出现的错误，带领销售员一步一步地“建立行之有效的行为模式”，最终达到“提升销售业绩”的目的，完成自我跃升...

服装市场营销

本书从不同角度、不同层面阐述了服装市场变化的各种因素及营销模式。全书包括服装市场营销环境分析、服装市场细分与目标市场选择、服装市场营销调研和预测、服装市场消费者心理与行为、服装市场营销产品策划、服装市场营销价格策划、服装市场销售渠道、服装市场促销策划等内容。本书以市场营销管理的基本概念和理论为切入点，充分考虑到服装行业市场现状和市场发展对服装营销管理人才的需求而编写，具有很好的专业性与实操性。 本书适合高等院校、高职高专类服装设计专业

新媒体营销

本书基于企业新媒体营销的岗位能力，将新媒体营销过程中所使用到的平台和工具、知识和技能进行系统梳理。按照新媒体营销类型和工具图谱，将全书分为新媒体营销概述、门户新媒体营销、资讯新媒体营销、问答新媒体营销、社区新媒体营销、社交新媒体营销、社群新媒体营销、音频新媒体营销、视频新媒体营销、直播新媒体营销等十个内容板块。第一部分以基础原理和规律为主，帮助学生掌握新媒体的营销界定、传播特点、营销价值、岗位能力等。后九个内容模块中理论与实操并重，介

消费者行为分析(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列)

本本教材以立德树人为宗旨，以传授知识、培养能力和价值引领为育人目标，注重职业教育特色，融理论性、实用性、实践性为一体。教材按照学习功能来设计内容架构的，开篇以一个吸引力较强的文案来带动理论的阐释，把本章的理论研习内容进行整理并制成系统完整的知识网络图，方便师生厘清本章内容的脉络。以简炼的语言归纳出本章应该掌握的教学内容，结构严谨，内容通俗易懂，并辅以图表、小资料、小论坛、阅读材料等，帮助学生开拓视野、增加学习兴趣。最后设置有基本训练、

爆款文案变现 写出高能文案的28节课

这是一本面向普通大众零基础如何写作自媒体文案的写作变现实操指南，围绕未来10年个体崛起的推荐武器——文案，从写作技巧和实现变现两方面展开，作者把职场8年的营销文案、6年自媒体写作变现的实战经验、3年写作/文案培训经验浓缩成册，内容涉及9大写作模板，6大变现途径，3步打造个人IP等，为大家提供了很多实操的途径和案例，让你实现副业持续变现...

如何打造成功的DTC品牌

本书给DTC品牌创业者带来了成熟的方法论和落地步骤。数字化正在重塑整个世界，DTC作为一种新型商业模式，给予我们这个时代的人更多的创新创业机会。这本书意在使热心于创建DTC品牌的创业者有章可循，减少失败的概率。 本书分为两大部分： l Di一部分基于国内外DTC品牌的成功案例，把成功DTC品牌的打造过程分解成7个步骤。这7个步骤是DTC品牌创业者的必答题，而不是选择题。如果其中的某一步你没能很好地完成，那么你的创业就注定是失败

成品油销售业务质量计量事故事件案例汇编.2022

本书收集、整理、归纳了发生在销售行业比较典型的质量计量服务事故事件，包括油品计量篇、油品质量篇、非油品质量篇、服务篇共116个案例，主要内容包括：事故经过、事故调查、调查结论、经验教训、启示与防范等...

传媒市场调查

本书充分把握市场变化的规律性，运用现代教育技术、方法与手段，与传统调查方法相比较，结合新媒体的兴起，充分利用新型调查手段，体现了与时俱进、紧跟科技进步的特点，有利于培养学生的学习能力、实践能力和创新能力...

服务组织处理顾客不当行为的影响研究

本书重点以归因理论、公平理论、期望不一致理论和环形情感理论等为理论支撑，在前人服务补救和顾客不当行为等方面研究成果的基础上，考察了第三方顾客不当行为的归因以及服务企业的补救对顾客情感反应和行为意向的影响。主要内容包括：问题的提出、研究现状、本书的主要研究内容等...

消费心理学(第2版)

《消费心理学（第 2 版）》注重将消费心理学的基本理论和市场营销实践相结合，在传统消费心理学理论体系的基础上，充分吸收国内外的**研究成果和相关案例资料；同时，结合互联网及新媒体环境下消费者购买心理与行为的发展变化，努力发现和介绍网络环境下消费者不同于传统的消费行为特征，注重学科内容与时俱进，体现消费心理学的时代特征。 《消费心理学（第 2 版）》体系完整、条理清晰、例证新颖，能给人以启迪，十分适合作为市场营销、工商管理、电子商务、应

营销策划实务

本书内容包括：营销策划基础、综合营销策划、制作营销策划书、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划、酒店业营销策划、零售业营销策划...

互联网背景下营销渠道演变中的行为研究

随着互联网技术的发展，营销渠道也在不断演变。在传统实体渠道基础上首先出现了网络渠道，其后又出现移动互联网渠道、社交媒体渠道，进而形成了从单一渠道、双渠道、多渠道及全渠道的演变轨迹。伴随着营销渠道的演变，渠道参与者的行为也在发生深刻变化。互联网背景下营销渠道演变中的行为涉及消费者行为和企业行为两个维度。本书旨在为读者深刻剖析并较完整呈现互联网背景下营销渠道演变中的行为特点及内在机制。本书综合运用实验、实证、案例等多种研究方法，紧密结合互

卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法

本书用通俗的语言、大量的案例和相应的应用练习，向我们阐述了如何打破常规而不是通过不断地超越客户的期待与需求来赢得客户的7种方法，作者主张坚持用一些“额外小事”来给客户留下长久积极的印象。毕竟，平庸与很好的客服之间的区别就是那么一点“额外”。除了7种简单方法，作者还总结了将服务从平庸提升到很好的三条真理，强调简单地完成基本的工作职责是无法提高客服质量的，员工必须发自内心地选择提供很好的服务，才能留住客户，而且这样去做并不会增加企业的成本

直播电商实务

本书以直播电商的整体运营流程为编写基础，全书共七个学习情景，包括直播电商的平台选择、直播电商的团队组建、直播电商的产品选择、直播电商的内容策划、直播电商的活动实施、直播电商的复盘提升、直播电商的售后服务等核心内容...

信用卡销售的99种方法

本书是作者十多年从事信用卡营销的经验总结，也是作者从一个新人小白到卡部销售冠军的心路历程。 传统的新员工三天培训的内容大多是公司制度、企业文化、产品知识等，对于卡员需要的销售技巧和情景演练，尤其是信用卡的团办业务基本没有涉及。本人经过一年多的写作，整理出99种实用的信用卡销售技巧，包括四个部分：个人能力篇、团队合作篇、平台优势篇、番外篇。 在个人能力篇基础技能部分着重介绍了信用卡常用的六种营销方法，包括陌拜法、缘故法、展台驻点、电

汽车销售与服务流程

本书分汽车销售与服务概述、汽车销售流程和汽车服务流程三部分，具体内容包括：汽车4S店的组织架构与岗位设置、汽车销售与服务人员的业务素质、汽车销售流程概述等...

新媒体广告艺术设计与传播

《新媒体广告艺术设计与传播》全书共分为八章。首章介绍了新媒体与广告，论述了新媒体带来的变化和对广告的影响以及新媒体广告的理论分析；第二章介绍了新媒体广告的参与者；第三章的内容主要是新媒体广告的创意与策划；第四、五章对新媒体广告进行了分类研究；第六章描述了新媒体广告是如何设计与制作的，提供了案例并且进行了详细的分析；第七章介绍了新媒体广告的传播；第八章分析了新媒体广告的效果与监测。　　从整体结构上来看，《新媒体广告艺术设计与传播》内

获客心法:洞悉用户需求的8个关键

如今，为什么客户进店越来越少？为什么客户黏性越来越弱？为什么传统的店铺营销策略已无法吸引客户？为什么高利润总是无法持续……若没有巨额预算，没有背景和资源，如何打造可持续成功的产品？针对上述问题，闪亮柚创始人张宾提出了自己的观点：大多人还在用传统的制造业思维做生意。而在当下4.0商业时代的思维逻辑，其核心是——抢夺用户，干掉对手。先搞定用户，再拓展渠道，最后强化平台。 ...

消费者行为数据驱动的搜索结果多样性问题研究

网络消费者行为研究是以挖掘消费者需求为核心，进行新产品设计与开发、智能营销以及个性化推荐的前沿课题。本书是在全面梳理网络消费者产品搜寻、浏览与评价行为的基础上，实施用户画像建模与个性化推荐的经验总结，内容包括：(1)大数据时代推荐系统面临的机遇与挑战；(2)现有推荐系统研究的回顾与总结；(3)面向长尾产品的消费者观点态度挖掘；(4)基于消费者评价行为的推荐机制；(5)网络消费者搜索行为建模；(6)基于消费者查询行为的个性化推荐机制；(

互联网大数据营销:客户定位+标签画像+精准营销+数据分析

《互联网大数据营销：客户定位+标签画像+精准营销+数据分析》从为读者提供实战性知识的角度出发，用10个章节的内容，系统地讲述了大数据时代的精准营销趋势、大数据驱动营销效率提升的基本方向、如何利用大数据找到更准的客户定位、营销大数据的采集及预处理、目标用户群标签画像的构建与应用、基本数据分析方法、如何解读数据背后所包含的用户需求、多类大数据营销手段实战演练、同样决定大数据营销效果的其他环节、淘宝店大数据营销策略案例解读等知识点。通过阅读

客户关系管理(第三版)

《客户关系管理（3版）》以 IDIC 模型为基础，从理论和实践两个层面对客户关系管理进行系统、简明的介绍。首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；其次通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后以企业访谈视频贯穿全书相关环节，展示企业完整的客户关系管理运作过程。 《客户关系管理（3版）》每一章均包括学习目标、开篇案例、本章内容、本章小结、复习与讨论、企业访谈六个部分。通过二维码提供的企业访谈案例视频，读者可

中国品牌建设报告(2022)

近年来，各地区各部门以习近平总书记关于品牌建设工作的重要指示批示精神为根本遵循，深入落实党中央、国务院决策部署，扎实推进品牌的培育、创建、提升、推广，品牌建设工作取得积极进展。 一是品牌建设法律法规和政策体系持续完善；二是质量提升行动深入开展；三是一批优质企业、品牌从激烈的国内外市场竞争中脱颖而出，“中国品牌”的竞争力和国际影响力显著增强；四是不同行业领域和区域品牌建设成效显著，一批融合地方特色优势、具有市场竞争力的区域品牌成长壮大