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技术的高速发展打破了传统的销售模式,让买方获得了更多的接触各个行业与产品信息的途径,从而使得他们在产品和供应商上有了更多的选择。这反过来又倒逼销售人员在销售过程中要不断创新,使其越来越人性化。那些传统的销售技巧,如人为地控制销售过程、使用一些固定不变的销售用语等,都已经过时了。要想战胜自己的竞争对手,把消费者的注意力吸引过来,你就得成为管理情绪和人际关系的大师。如果你想有别于普通销售人员,千万不要急功近利,不要每天都想着如何让别人接受
本书共七章,包括基本安全要求、保证安全的组织措施和技术措施、作业项目安全风险管控、隐患排查治理、生产现场的安全设施、典型违章举例与事故案例分析、班组安全管理等内容...
消费时代,支配我们的究竟是针商业逻辑还是内在需求?是我们在选择生活方式,还是生活方式在支配我们?我们究竟是物的主人还是奴隶?德国当代有名心理学家延斯?弗斯特,从生活经典场景与日常行为出发,以“存在”和“占有”两个关键词为焦点,精准拆解购买行为背后的心理机制,生动勾勒消费时代的心理画像,谈笑间破解消费时代的心理困局。作者引用哲学家埃里希?弗洛姆的经典概念“占有”和“存在”,巧妙拆解购买行为背后的核心诉求,同时也从心理学的角度更关注消费行
本书作者结合多年电商与短视频运营经验,总结了以抖音为主的短视频电商引流、推广和变现的技巧,通过抖音电商基础知识、内容打造、运营推广、卖货变现4大版块,为读者详细解读了抖音电商开店与运营的基本技巧和方法。 本书内容全面、丰富、实用,共分为12章。第1章讲解了抖音电商基础知识,以及开店方法;第2章讲解了如何创建抖音账号,以及抖音账号的定位和养号;第3章讲解了短视频内容策划;第4章讲解了短视频的拍摄方法和技巧;第5章讲解了短视频后期编辑软件
本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书,也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。其主要特色如下: 由微观到宏观,由个体到群体,从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为,突出多学科、综合性的研究视角,反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。 保留了所罗门教授原著的内容框架和理论精华,增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例,更具本土化特色,更加适应中国市场的需要。 融合
本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上,立足于意识培养,对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等核心知识点进行了详细介绍和阐述,并对客户信息和信用管理等客户知识管理内容进行了归纳和整理;其次以呼叫中心为重点,对客户关系管理系统与实施进行了梳理;最后结合目前较为前沿的“互联网+”、人工智能和共享经济,对客户关系管理的实际应用进行了列举和分析。 本书从基础理论、意识培
《电商直播带货实战攻略(图解版)》一书主要包括四部分内容。 第一部分为直播带货的认知,包括在线直播的行业发展、直播电商的行业概况、直播带货的驱动因素、直播带货的未来趋势4章内容。 第二部分为直播带货的准备,包括直播平台选择、团队组建、直播间的搭建、主播人设策划4章内容。 第三部分为直播带货的营销,包括直播话术设计、直播氛围管理、直播商品介绍、直播活动促销、直播宣传引流、直播用户管理6章内容。 第四部分为直播团队的运营,包括直播
用户研究,是通过研究需求者的感知、认知、决策和行动,聚焦于需求者自身、产品业务属性以及用户环境,发现需求的驱动因素和阻碍因素,并通过满足需求实现价值创造,最终为企业带来业务增长。本书从用户研究的底层逻辑和原则到系统方法论,再到实战技巧,总结了作者从事用户研究的实战经验, 搭建了用户研究的系统框架,提供了清晰的思考模式和执行路径,助力读者成为用户洞察专家...
本书分为九个项目,内容包括:网店搜索优化、活动报名、站内付费推广、网店经营分析、SEO与SEM、软文营销、微信营销等...
本书全面、系统地介绍了会展信息理论与实务,是国家骨干高职院校建设项目的重点专业——浙江旅游职业学院会展策划与管理专业校企合作共同开发的教材。本书顺应信息时代的发展趋势和会展行业的发展需求,结合“项目导向、产学并行”的人才培养模式,围绕会展项目的管理过程,分7个项目模块介绍了会展信息管理内容,具体包括会展信息管理概述、网上会展、会展项目策划信息管理、会展项目运营信息管理、会展现场服务信息管理、会展场馆信息及智能化管理、会展管理智能信息化
本书内容新颖,系统地介绍了新媒体营销的基础理论、营销方法和营销技巧等。全书共8章,具体内容包括新媒体营销基础、新媒体营销定位、新媒体营销内容的创作、微信营销、微博营销、短视频营销、直播营销和新媒体营销行业案例分析等。本书不仅配有丰富的案例和拓展资源(扫描二维码即可获取),以补充说明正文内容;还设置了案例分析与课堂实训等模块,以培养读者的实际分析与应用能力,帮助读者尽快掌握所学内容。 本书配套有电子课件、习题参考答案、教学大纲、电子教案
本书分为六个项目,内容包括:接待准备、售前咨询、售中沟通、售后服务、投诉处理、客户关系维护...
完整的解决方案式销售的策略、技巧与应用工具是必须掌握的,如此才能成为客户乐于接受的专业顾问并有效发现、解决客户的问题,呈现产品利益。本书为致力于解决方案式销售的销售人员提供一套全面、系统的行动指南,深度解析这一深度营销模式的六个核心阶段——客户需求调查、产品方案呈现、客户信任建立、项目签约路径、实施过程管理以及客户关系维护,搭建解决方案式销售的框架体系...
本教材为中等职业教育电子商务专业“十三五”系列教材,本教材讲授了网络营销的基本概念和特单,详细介绍了网络营销的岗位、搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络软文营销、电子邮件营销、网络广告营销等主流营销方式,以及网络事件营销、病毒营销、二维码营销等其他营销方式。教材注重理论与实践的结合,重在实践,让学生学完后能够熟练操作交易系统。本书是融合媒体教材,配备图片、微课、课件等融合媒体资源,适合广大中职学生使用...
从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册...
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的近期新研究成果,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题,并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括:客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。 本书内容深入浅出,并且与企业的活动紧密联系,做到了理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性和可操
本书对营销管理概述、市场营销环境管理、营销市场调研管理、目标市场选择管理、市场营销与产品策略管理做了阐述,系统地阐述了企业想要适应信息时代的要求、获得持续的生存和发展,必须在市场营销理念、市场营销方式、市场营销策略、市场营销手段上进行相应的分析。同时,本书在全面吸收国外现代市场营销的最新理论和最新技术的基础上,结合中国企业营销管理的实际,全面系统地论述市场营销的基本理论、基本原理、基本策略和技术。本书力求概念表述清晰,理论阐述精练,旨
本书共分为七个学习情境,主要内容包括:客户关系管理认知、客户识别与开发、客户关系建立与提升、客户服务与客户保持、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统等...
本书按照分销渠道认知、分销渠道建设、分销渠道管理、分销渠道创新四个模块九个项目展开,内容包括了解分销渠道、认识分销渠道战略模式、设计渠道结构、选择渠道成员等...
本书介绍了为什么普通人要选择互联网营销?在一开始,就用日常生活中常见的案例,帮助大家理解营销的核心,也提供了经典的理论支持。并且分享了当今商业世界最稀缺的流量和转化的底层逻辑,以及经过实战总结的有效方法,帮助大众掌握互联网营销的核心。 本书结合了作者大量的实战经验,以及总结了前人的互联网案例、经历,内容通俗易懂、并用常见的案例帮助大家去理解。既可以帮助普通创业者建立系统的营销思维,也可以帮助零基础想学习互联网营销的人,从入门到掌握互联
在这个竞争异常激烈的时代,如何快速打造百万级别的商业社群是实体店铺实现突围的主攻方向。本书从实体经济的现实困境出发,详细阐述了从0到1建立社群、运营社群的办法,帮助实体商家们吸引客户、留住客户。 本书将为大家详细剖析“社群+IP+场景+电商”的商业模式,书中提出的七步打造百万级超级社群的方法,即精确社群定位、完美引爆社群、打造社群IP、构建社群、打造电商平台、IP社群变现、构建社群生态体系等。书稿用用通俗易懂的语言、真实生动的案例和
· 虚假新闻为什么比真相传播得更快?我们有哪些防范方法? · “10万+”“带节奏”,信息爆炸的时代我们还能不能独立思考? · 社交媒体如何影响人类的大脑?个体意志能否对抗多巴胺的力量? · 推荐算法、网红营销不断升级,品牌营销人员如何借科技控制人们的思想与行为? · 科技巨头是否形成了垄断力量?它们应该被拆分吗? 人类一直是社交的动物。但在过去十几年间,随着社交媒体的出现,人类的社交方式出现了翻天覆地的变化。
本书采用项目式编写体例,以任务为导向详细介绍了网络营销的相关知识。全书共计 10 个项目,分别为认识网络营销、网络营销调研与网络消费者购买行为分析、网络广告、短视频营销、直播营销、搜索引擎营销、网络事件营销、大数据营销、移动营销、其他常见的网络营销方式。其中其他常见的网络营销方式中包含了网络论坛营销、网络软文营销、病毒式营销、许可 E-mail 营销和二维码营销 5 个具体的学习任务。 本书提供 PPT 课件、补充教学案例、教学大纲、
普通人如何在B站上掘金?本书通过5章内容,讲解B站“出圈”原因、商业价值及与其他平台的对比;解析那些在B站上爆火的UP主运营账号的具体方法,剖析B站的六大变现模式;讲解企业如何利用品牌营销掘金,手把手教读者掘金B站。本书用案例带理论,每个案例都有可落地的实操方法,可读性较强,易学易懂。 本书适合渴望掌握更多变现技能的新媒体从业者,适合希望利用业余时间实现副业变现的上班族、学生党,以及想抓住B站风口的创业者、企业品牌方等...
本书内容分为基础篇、平台篇和拓展篇。其中,基础篇包括跨境电商视觉营销概述、跨境电商视觉设计法则、产品拍摄、Photoshop图像美化;平台篇包括速卖通视觉营销、亚马逊视觉营销、其他主流跨境电商平台视觉营销(含eBay平台视觉设计、Shopee平台视觉设计与Wish平台视觉设计);拓展篇包括短视频视觉营销、独立站视觉营销、跨境电商直播营销。另外,本书还将“跨境电商视觉设计法则”“短视频视觉营销”“独立站视觉营销”“跨境电商直播营销”等重
促销作为企业营销的重要手段之一,对企业的产品销售等具有重要作用。国内外学者围绕促销展开了丰富的学术研究,促销策略无论在实践应用上还是理论研究上都受到大量关注。随着移动互联和智能终端的发展,促销方式也悄然发生了变化。本书系统地梳理了促销的研究现状和相关理论,结合营销实践和学术研究,将促销分为普通促销(不需要消费者付出努力,如直接买赠、打折等)和参与式促销(需要消费者付出努力才能获得优惠,如转发朋友圈、关注公众号等),指出了这两类促销的特
百胜集团拥有肯德基、必胜客、塔可钟等知名品牌,在优选150个国家和地区成功经营了超过5万家店铺。2020年以来,在疫情冲击市场、顾客无法进店等挑战下,他们快速挖掘和满足新需求,从而保持了强劲的增长态势。 支撑这亮眼业绩的撒手锏,则是百胜引以为荣的R.E.D.营销法。R代表相关性,连接产品与用户;E代表便利性,让用户能够轻松捕捉产品信息、获取产品;D代表独特性,帮助企业构建护城河。 本书既提供了简单可行的理论框架,又富含引人入胜的案
这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心,以渣打银行优选理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准,把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化,以案例的形式呈现出来,满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具,理财经理可以拿来就用,而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书接近从实战中来,内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙
用户行为与心理分析是电子商务、新媒体等行业的重要基础。随着行业的快速发展,对相关领域的人才需求与日俱增。《新媒体用户行为与心理》通过对用户行为与心理进行基础讲解,目的是让读者全面且细致地学习用户的行为与心理的相关专业知识。《新媒体用户行为与心理》采用任务制的方式,在完成不同任务的过程中学习理论知识,由浅到深地展开学习。 《新媒体用户行为与心理》采用“理论+实践”的教学模式,共9章,分别是用户行为与心理概述、网络用户的特点、网络用户行为
此刻, 你捧在手中的是这样一本书: 它诞生于一位离开互联网大厂,转而开启自己理想人生的资深运营人之手; 它用通俗易懂的语言帮你搭建个人商业模式,打破职场“内卷”; 它融合了上百位自流量创业者的真实案例,你或许能在其中看到自己喜欢的人生样本; 它将陪伴你找到既能赚钱又能实现社会价值的自流量创业之路。 ...
本书是面向应用型本科教学的消费者行为与心理的教材。全书共13章,全面系统深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展,注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的最新研究成果;每章节均附有丰富的案例,对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路、更好地把握所学知识有较大的帮助。 本书体例新颖,内容翔实,既可作为本科院校工商管理类专业相关课程的教材,更可以作为企业从事经济管理工作人员的培训教材和参考读物...
《管理心理学(第2版)》是十二五江苏省高等学校重点教材(编号:2015-1-121)。它从隐性和显性两个视角来确定自己的思路。隐性即两个隐喻:一是管理者隐喻,管理心理学实际上是从管理者角度来思考问题的;二是文化隐喻,中国管理心理学必须考虑中西方文化差异,具有中国特色。显性即呈现给读者的文本,表现为3+4+N内容框架:3为管理心理学概论、简史、理论基石3个基本问题,它们共同组成管理心理学的科学问题;4为个体心理管理、群体心理管理、领导者
本书主要内容包括展览会概述、企业参展目标、企业参展的选择、企业参展前准备、企业参展展示设计、企业参展控制管理、企业参展知识产权保护、企业出国参展流程、企业出国参展知识产权保护以及出国参展各展览国概况等...
本书聚焦于探讨新一代信息技术 (互联网、大数据、人工智能、物联网、5G等) 的商业化应用推动下的营销战略变革。本书提出了一个从营销环境变革、营销能力变革与营销组织变革三方面考察新一代信息技术如何影响企业营销战略的分析框架。面对营销科技推动的营销环境变革, 企业应当立足于营销生态系统, 采用开放式营销的心态来思考当下的营销决策, 构思未来的营销战略创新。在营销能力变革方面, 企业应当培育管理双边或多边顾客的能力, 以及数字时代的营销数据
《市场调查与预测(第二版)》以市场调查过程为主线,包括市场调查基本理论、市场调查的内容与调查方案设计、市场调查资料的收集方法、问卷设计技术、抽样调查、调查资料的整理与分析、市场预测的基本方法和市场调查报告的撰写共8章,系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理,介绍了当代市场调查与预测的前沿理论和实用方法,并将理论与企业管理实践相结合,编排了大量实用的调查案例,系统性与应用性相结合,便于读者学习掌握。 《市场调查与预测(第
本书包括三个部分:步入种子企业、认识种子营销员岗位、种子营销学徒工作学习任务。其具体内容有:我国种业现状、种子企业文化、种子企业人力资源开发和个人职业生涯发展、种子企业财务管理、认识种子营销学徒岗位、岗位业务能力要求和培养目标、种子营销学徒培养计划、种子营销知识、种子营销岗位工作任务。本书具有标准化、综合性、做学合一、以师带徒、职业浸润、脚手架手册特色,是一本企业种子营销学徒工作指导用书,将有利促进学徒在企业尽快成长...
本书是一本房地产项目销售管理方面的工具书,主要讲述销售管理者如何组建强大的销售团队,如何培养很好的销售员。从事销售管理工作,如何管好销售案场,做好案场实务管理;如何提升销售员的专业知识水平,使其熟练业务流程、洞察客户心理;如何撰写出好的销讲稿,提高单个销售员的销讲能力;如何提高话术水平,用高质量的服务达成成交,解决楼盘滞销;如何在销售控制中做好客户关系管理,建立起聚集更多忠诚客户的客户体系。 本书适合房地产行业的专业人士作为工
本书从基因学、经济学、心理学、商业原理角度,分析了人类的行为及决策是怎样产生的,人们的购买行为是什么原理驱动的,人们的某些“偏好”是怎么回事,人们又是在为什么买单等问题。通过另一视角来观看客户的购买行为,以期对企业的营销有所帮助。本书主要从基因学、经济学、心理学、商业原理等角度,介绍了关于农药销售环节中存在的销售心理学、购买行为分析和资金管理等环节内容,分析了人类的行为及决策是如何产生的,人们的购买行为是何种原理驱动的,人们的某些“偏
“无直播不营销”,直播营销已经成为当下企业和个人最热门的新兴商业营销渠道之一,是所有内容营销创业者的标配。直播营销通过最直观的场景展示、幽默风趣的现场讲解、及时欢乐的现场互动,吸引直播受众通过链接现场下单,从而实现直播受众流量的变现。 直播营销作为一门新兴的学科,正处于高速增长爆发期。本书由专注于直播营销深度研究的实践者和高校专家学者联合撰写。 本书包括4个项目,每个项目都配以相应的任务描述、任务要求、知识链接、任务实施,并配
本书分为14章, 包括导论、市场营销环境、市场调研与预测、消费者购买行为、组织市场购买行为、市场营销战略、市场机会识别与目标市场营销、产品与服务策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略、网络营销、国际市场营销以及数据营销等内容...
本书针对数字时代的经营管理提出了新零售时代十大指导原则: 无形化、无缝化、目的地化、忠诚化、个性化、策展化、人性化、无边界化、指数化、勇敢化。可以帮助企业找到数字时代的零售策略, 选择最有效的决策标准, 通过数据处理创造个性化的客户体验, 激发客户忠诚度, 应对未来的竞争和挑战...
本书汇集精选了上海对外经贸大学工商管理学院教师开发的20篇本土典型案例,聚焦品牌战略管理主题。每篇案例决策问题明确,谋篇布局合理,开篇引人入胜,结尾发人深思,给读者创造了真实的决策情境,能感受到决策问题的紧迫性和挑战性。每篇案例后附有启发思考题,引导学生分析思路。该书既适合市场营销专业本科生、研究生、MBA和EDP学员使用,也适合企业管理人员阅读和学习。该书中的12篇案例已被中国工商管理国际案例库和中国管理案例共享中心案例库收录,教师
内容简介本书从认识市场营销入手,内容涵盖市场营销学导论、市场营销环境分析、消费者市场与购买行为分析、组织市场与购买行为分析、市场调研与预测、市场营销战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、营销管理、数字时代的营销创新等。本书可作为普通高等院校市场营销及相关专业的教学用书,也可作为市场营销人员在职培训教材或自学参考书...
本书从客户关系管理的起源和发展开始,对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理,从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析,并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨,引出了客户关系管理与企业变革的关系。本书强调客户关系管理战略对于企业发展的重要性及作用,重视应用客户关系管理来实现企业营销策略的方法,通过对客户关系管理中数据的分析与应用,以支撑企业数据分析及客户数据的获取,进而说明了构建客户关系管理系统的方法;本书讨论了支持客户服务的
本书是普通高等教育“十三五”汽车类规划教材。全书共分九章,主要内容包括:汽车配件基础知识,汽车配件编号规则与目录检索,汽车配件采购、仓储管理、营销组合、销售技能,以及汽车配件的商务策划和汽车配件管理与商务的电子化等内容...
本教材主要涵盖农机市场调研与分析、农机市场营销策划、农机销售管理三大项目,内容的设置旨在培养学生在掌握农机企业营销环境的基础上,开展农机营销调研工作、营销策划活动以及销售管理工作的能力,*终使阅读者具备综合的职业行动能力...
书中,作者结合自己对抖音的观察与实践,总结出10大抖音思维,涵盖从用户服务、内容生产、内容传播、赛道选择、数据利用、资源整合、社群运营到品牌活动等全方位的内容,形成一个完整的体系。 本书既包含对抖音运营模式的深度思考,又囊括具体可行的变现制胜之法。无论你是有转型升级困惑的企业或商家,还是不甘平庸、渴望借助网络平台施展才华的有志青年,又或者你拥有一份专长而想打造个人品牌,甚至你是想通过副业创收的全职妈妈,均可逐章细读本书,有针对性地寻求
本书以企业营销岗位需求为导向,将市场营销理论知识和实践应用相结合,构建了11个教学项目,主要包括了解市场营销、分析市场营销环境、认识消费者与组织市场、选择目标市场、选择市场竞争战略、开发产品策略、制订价格策略、建立渠道策略、整合促销策略、数字营销及市场营销管理等。每个教学项目分为课前自学、课中实训和课后提升3个部分。本书通过理论学习+实践操作+课后练习,培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。本书内容前沿、案例丰富,附赠微
随着市场经济的发展,眼镜销售从产品匮乏的年代早已进入到产品过制时期, 在这一过程中,对一个企业来说,决定经济效益的关键是人---销售人员的销售能力将直接决定销售团体是生存还是消亡,眼镜销售人员不仅要有坚定的信念、敏捷的头脑,还要有丰富的产品知识和专业技能。在产品极大丰富的条件下,市场出现了供求不平衡,顾客不仅要比较产品的品牌、质量、功能、价格,甚至还要比较销售人员的服务态度、专业知识等,眼镜销售已经成为一门实践性、专业性很强的技术...
从政的人必须自我推销,才能加官升职。男人想娶妻成家,就要学会王婆卖瓜,让中意的女人信服你。工薪人员必须自我推销,才能找到工作。 一个人为说服另一个人进行合作所做的努力就是销售。绝大多数销售行动绵弱乏力,所以,大多数人销售能力低下。如果一个人达到了人生的高境界,那一定是因为他获得了或者天生就有营销能力。 这本书所介绍的销售策略,是拿破仑·希尔对商业、金融、教育等领域里近500位成就卓越的业界领袖的生平经历整理总结而成的。阅读此书
本书系统介绍了在中国的数字化市场语境下,中国社交媒体的发展史、最流行的社交媒体及其特征、社交媒体营销的典型表现等。本书选取了最具代表的中方和西方各三十家在全球享有高美誉度的跨国公司,运用质性和量性的研究方法,测量他们在新浪微博和微信平台上的社交媒体营销效果,并通过分析对比,找出成功的中国社交媒体营销的关键因素。本书创建了系统的社交媒体效果评估框架,为类似的研究提供了有用的参考。本书的实证研究结果,为中国本土企业以及在中国开展业务的西方
《直播带货:零基础学做电商主播》通过主播入门、入驻运营、能力培养、人设塑造、文案策划、预热种草、脚本撰写、直播运营、人气提升、带货话术、带货技巧、规避误区 12个方面的介绍,对直播带货的相关内容进行详细分析,帮助大家快速学会直播带货,成为一名合格的电商主播。本书适合刚进入直播行业的新人主播,以及想从事直播带货相关工作的读者,为大家提供了完整的直播带货知识和技巧,帮助大家早日成为头部主播,创造带货销量奇迹...
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
梁实秋
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
刘争争
阎连科
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