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零售时代4.0:数字时代的十大指导原则

零售时代4.0:数字时代的十大指导原则

出版社:海南出版社出版时间:2021-11-01
开本: 21cm 页数: 255页
本类榜单:管理销量榜
中 图 价:¥25.4(4.3折) 定价  ¥59.0 登录后可看到会员价
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零售时代4.0:数字时代的十大指导原则 版权信息

  • ISBN:9787573002587
  • 条形码:9787573002587 ; 978-7-5730-0258-7
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

零售时代4.0:数字时代的十大指导原则 本书特色

1. 营销学之父菲利普·科特勒新作 菲利普·科特勒被誉为“现代营销学之父”,世界范围内市场营销领域的权威之一。他发表了100多篇论文,出版了超过60本图书,它的《营销管理》被翻译成25种语言,被世界各地的高校和商学院作为学习手册,成为畅销全球50年的营销shengjing。他在全球“Thinker 50”排名第二。美国市场营销协会(AMA)称他为“有史以来影响力的营销人”。英国《金融时报》将科特勒列为:“影响力的商业作家和管理大师”中的第四名。美国《华尔街日报》称他为“六位影响力的商业思想家”之一。 2. 一场零售革命正在到来 本书定义了“零售 4.0 时代”,预示了零售时代的演变,结合当下的时代变迁,这场变革将为零售企业、生产企业带来巨大的变化。营销人员需要充分了解数字化转型带来的影响,从而掌握其变化,并深刻认识到其对企业的影响和为企业带来的发展机会。 3. 十大指导原则探讨了大变革时代的零售新模式 本书提出的无形化、无缝化、目的地化、忠诚化、个性化、策展化、人性化、无边界化、指数化、勇敢化十大指导原则既深度剖析了零售的本质与变革,又可以帮助企业找到数字时代的零售策略。 4.世界国际顶级管理者丰富了4.0时代企业发展的战略框架 本书*后一部分是对世界各大集团、企业的顶级管理者的采访记录,包括亚马逊、普利司通、布克兄弟、家乐福、玛莎百货、纳图兹等。他们提供了零售4.0时代的新思考,是对十大指导的细化和补充,更具实践性和参考意义。 5.著名营销专家、北京邮电大学MBA教授——王立新作序推荐 王立新教授在序言中抛砖引玉,他对零售业数智化转型的看法恰好印证了本书的十大指导原则,他认为书中出现的企业家和初创者是理论的创想者和实践的先行者,而那些经典案例对我们有珍贵的启示作用。

零售时代4.0:数字时代的十大指导原则 内容简介

本书针对数字时代的经营管理提出了新零售时代十大指导原则: 无形化、无缝化、目的地化、忠诚化、个性化、策展化、人性化、无边界化、指数化、勇敢化。可以帮助企业找到数字时代的零售策略, 选择*有效的决策标准, 通过数据处理创造个性化的客户体验, 激发客户忠诚度, 应对未来的竞争和挑战。

零售时代4.0:数字时代的十大指导原则 目录

前言001

**章 数字时代??016

1大决战//018

2数字时代客户旅程的发展//023

3数据是“新型石油”//031

第二章 零售4.0时代的十大指导原则??038

1无形化//040

2无缝化//050

3目的地化//066

4忠诚化//078

5个性化//088

6策展化//096

7人性化//106

8无边界化//114

9指数化//122

10勇敢化//134

第三章 市场观点??144

亚马逊(AMAZON)

马里安杰利·马尔塞利亚(MariangeliMarseglia)

意大利和西班牙地区经理//146


AUTOGRILL

吉安马里奥·通达托(GianmarioTondato)

CEO//150


BOGGI

保罗·塞尔瓦(PaoloSelva)

欧洲地区CEO//154


普利司通(BRIDGESTONE)

斯蒂法诺·帕里西(StefanoParisi)

南欧地区总裁//157


布克兄弟(BROOKSBROTHERS)

卢卡·加斯塔迪(LucaGastaldi)

欧洲、中东和非洲地区CEO//161


布鲁诺·库奇利(BRUNELLOCUCINELLI)

弗朗切斯科·波蒂格列罗(FrancescoBottigliero)

iCEO//165


金巴利集团(CAMPARIGROUP)

鲍勃·昆泽-康塞维茨(BobKunze-Concewitz)

CEO//169


家乐福(CARREFOUR)

格雷戈尔·考夫曼(GrégoireKaufman)

自有品牌负责人//173


可奇奈儿(COCCINELLE)

安德里亚·巴尔多(AndreaBaldo)

CEO//177


巴黎迪士尼乐园(DISNEYLANDPARIS)

朱丽叶·布龙(JulietteBron)

数字业务副总裁//181


吃在意大利

奥斯卡·法里内利(OscarFarinelli)

设计者和创始人//185


汉高(HENKEL)

拉明·克雷斯(RahmynKress)

首席数字官//189

汇丰银行(HSBC)

查理·纳恩(CharlieNunn)

零售银行与财富管理CEO//193


克洛·米兰(KIKOMILANO)

克里斯蒂娜·斯科基亚(CristinaScocchia)

CEO//197


拉马丁纳(LAMARTINA)

恩里科·罗塞利(EnricoRoselli)

欧洲地区CEO//201


李维斯(LEVISTRAUSS&CO.)

露西娅·马尔库佐(LuciaMarcuzzo)

中欧地区副总裁//205


玛莎百货(MARKS&SPENCER)

西蒙·弗里贝里·安德森(SimonFribergAndersen)

国际数字业务总监//210


魔力斯奇那(MOLESKINE)

阿里戈·贝尔尼(ArrigoBerni)

总裁//214


蒙达多利零售(MONDADORIRETAIL)

皮耶路易吉·伯纳斯科尼(PierluigiBernasconi)

CEO//218


纳图兹(NATUZZI)

纳扎里奥·波齐(NazzarioPozzi)

纳图兹分部总监//222


萨菲洛集团(SAFILOGROUP)

安杰洛·特罗基亚(AngeloTrocchia)

CEO//226


SEA米兰机场(SEAAEROPORTIDIMILANO)

彼得罗·莫迪亚诺(PietroModiano)

总裁//230


资生堂集团(SHISEIDOGROUP)

阿尔贝托·诺亚(AlbertoNoè)

欧洲、中东和非洲地区商务副总监//234


总论238

推动零售业创新的11家意大利初创公司??248

致谢254

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零售时代4.0:数字时代的十大指导原则 作者简介

菲利普·科特勒(Philip Kotler ) 被誉为“现代营销学之父”,世界范围内市场营销领域的权威之一,在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时,他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学 S.C.强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员,中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。 他发表了100多篇论文,出版了超过60本图书,它的《营销管理》被翻译成25种语言,被世界各地的高校和商学院作为学习手册,畅销全球50年。 他在全球“Thinker 50”排名第二。美国市场营销协会(AMA)称他为“有史以来具有影响力的营销人”。英国《金融时报》将科特勒列为:“具有影响力的商业作家和管理大师”中的第四名。美国《华尔街日报》称他为“六位有影响力的商业思想家”之一。 朱塞佩·斯蒂利亚诺 (Giuseppe Stigliano) 拥有经济学和营销学博士学位,他是意大利多所大学和商学院零售营销创新课程的讲师,同时也是世界上较大的营销和传播集团 WPP 的董事。在他的职业生涯中,他创办了几家公司,并在许多意大利和国际公司担任顾问。作为众多科学论文的作者,他经常就商业创新和数字转型主题发表演讲。 译者: 孙雨濛 沃资拓翻译译员,中国传媒大学意大利语专业学士,意大利国际社会科学自由大学商学院管理学硕士。国家发改委委托项目“一带一路国际舆情监测分析”项目成员。2017年参与人民日报社《民生周刊》杂志社新媒体运营工作。2019年担任沪江教育科技(上海)股份有限公司意大利语编辑,并负责翻译时尚及奢侈品行业的意大利语及英语新闻和行业报告。

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