种子市场营销

本书由种子企业营销专家和业务主管与专业教师共同编写。系统阐述了我国种业种子营销发展和运营模式, 通过大量案例分享了市场营销的经验教育, 明确了营销人员技术技能训练标准和要求...

爆发式赢单:金牌销售实战手记

你还在为业绩无法突破而发愁？ 是不是总被客户拒绝？ 总觉得销售很难，身边却总有人轻松拿下大单？ 报价不知道怎么报，送礼不知道怎么送？ 打仗无第二名，你公关，对手也在公关，面对同行竞争绞尽脑汁却无法破局？ ………… 品牌销售倪建伟将其20余年大客户销售实战经验和多年的培训管理技巧浓缩成这本书，将和你分享很好销售精英一直在用的实战销售硬技巧；大客户销售如何布局、抢单、控单、赢单的软谋略；普通销售员如何实现爆发式成长，快速晋级为销售总监；以

电话销售中的成交技巧与拒绝处理

本书分召提高成效率、如何降低拒绝率、实战技巧与注意细节。内容包括: 做电话销售要懂点销售心理学 ; 15秒内“黏住”客户 ; 掌握成交法则, 让客户非买不可 ; 成功的销售都是从被拒绝开始的 ; 客户开口就拒绝怎么办? ; 如何应对客户的顾虑等...

市场调查与预测

本书包括市场调查与市场预测两大部分, 共分为五篇, 分别为市场调查基础知识、调查方案设计、调查组织与实施、市场预测和市场调查报告...

新零售的未来

●翁怡诺先生在零售行业浸润多年，对于零售的模式有着深刻的理解。在《新零售的未来》中，他不仅介绍了那些成功的零售企业，更重要的是他从中提炼出可供人们参考、借鉴以及运用的模式。 ●高瓴资本创始人兼CEO张磊，中国连锁经营协会会长郭戈平专文推荐，混沌大学创始人李善友，七匹狼实业股份公司副董事长周少明，盒马鲜生创始人侯毅，海澜之家总裁周立宸联袂力荐。 ●湛庐文化出品。...

金融营销实务

本书阐述了与金融营销实务相关的内容, 包括金融营销概述、金融市场调查和环境分析、金融市场细分与目标市场选择、金融营销产品策略、金融营销定价策略、金融营销分销策略、金融营销促销策略、金融营销其他策略、金融企业的关系营销、客户关系管理和金融营销的能力和技巧...

这样说顾客才会听 这样做顾客才会买

1.销售员必修的14堂销售课 2.恰当的沟通话术 适当的营销技巧=满意的成功交易 3.没有卖不出的商品，只有卖不出商品的人；一看就懂的销售情境演练技巧...

触发非理性消费

◆今天，很小的理由就会引发消费者购买的冲动，虽然他们在99%的情况下都是理性的，但剩下1%的冲动已让那99%的谨慎毁于一旦。这一切的消费行为都体现出的非理性。 ◆有时候人们会莫名其妙地购买一些没用的东西，明明知道没有使用价值，却依然购买，似乎被一种无形的力量驱使，就是想要。这种无形的力量是什么？ ◆每天都有数不清的广告信息围绕消费者，试图改变其认知和态度，在这个过程中，哪些方式能真正影响到消费者，使之行为失去理性？ ◆消费者行为

客户关系管理

本书包括客户关系管理综述、客户关系建立、客户管理、客户服务、CRM系统五大模块。并设置了客户价值与关系营销、寻找潜在客户、客户资信管理、客户细分、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务战略等项目内容...

形象思维的延展:全媒体时代广告创意探蠡

本书通过对新媒体时代和现如今全媒体时代广告创意的发展现状进行分析, 提出了新媒体时代对广告创意课堂教学的挑战, 对现代广告进行新解读。全书分为上篇和下篇。上篇共六章: 广告的意味, 广告创意的理论, 广告创意思维方式, 广告创意的实战, 广告创意的表现, 多元文化视域中的广告创意。下篇共五章: 新媒体广告创意概述、发展历程、发展现状、新趋势等...

现代营销策划实务(第3版)/冯开红

本书根据营销策划岗位的技能要求，以企业的营销活动为主线，以策划的知识点、技能方法为基础，以创新为核心，结合策划方案的基本格式与大量的案例，引入企业模拟“仿真训练”―BEST训练（营销策划者的），从企业的市场营销策划概述、如何撰写策划方案、市场营销策划分析、市场营销战略策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划、创新思维与自主策划等不同方面帮助读者编制出与岗位相符的营销策划案，通过对学生创造性思维和策划力的培养，很终使学生拥有创新

名校有影响力的课程系列:世界十大名校的营销课

世界十大名校汇集了众多营销大师、教授、学者，也培养出了无数在业界大有作为的营销人才，从事营销事业的人士大多都期待着能够吸收他们优秀的营销理念。《世界十大名校的营销课》选取了十大名校有影响力的营销课程知识，内容涵盖营销思维转变、研究市场环境、制定营销规划、做好市场细分、产品定位、产品定价、渠道建设、把握市场竞争等多个研究方向，并引进了多位营销大师普遍推崇的先进营销方式，如情感营销、体验营销、口碑营销、直复营销等，力求帮助业者更新知识

好内容无价-首次解密48个全球顶级内容营销实战案例

《好内容无价》一书深入浅出、案例鲜活、易读易懂的特点。作者将很多商业传统的智慧、使用“WHAT”“WHY”“WHO”“WHOM”“HOW”“TOBE”“CREATIVE”等思维方法让读者很容易理解。此外，书中更有48个全球最佳内容营销案例首次解密，是快速了解内容营销思路、理解内容营销精髓，掌握内容营销技能的必备武器...

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材消费者行为学(第3版)/李付庆

《消费者行为学(第3版)》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意与忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系与冲突管理，以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消费

市场调查与预测

成交密码

这是一本成功励志类图书。本书作者从原本不会做销售，到多次拿到集团公司的销售优选，成为大家认可的成交高手，一步步成长起来得到了很多人的帮助，当然也离不开她自己的努力。成交是有技巧的，本书作者全面讲述了自己的成长经历，总结了自己做销售的经验，介绍了更多的成交密码，对销售人员有很好的借鉴意义...

市场调查与统计分析

《市场调查与统计分析》编者在总结多年教学经验的基础上，结合近年教学改革的有益尝试和实践成果，根据市场调查与统计分析课程特点，结合人才培养目标，构建起《市场调查与统计分析》框架内容。　　《市场调查与统计分析》具有如下特征：　　1.知识逻辑结构清晰，系统性强　　《市场调查与统计分析》分为上、下两篇，共十六章内容。书中分别对市场调查、统计分析的基本理论和方法进行了深入、全面的讲解。上篇为市场调查篇，共八章，具体包括市场调查概述、市场调查

服务营销

本书对于服务营销教材理论体系，其结构在纵向上划分为四个基本模块，第一模块是服务营销理论基础，第二模块是服务营销战略规划，第三模块是服务营销策略工具，第四模块是特殊领域服务营销...

市场调查与预测

房地产市场营销

《房地产市场营销》由房地产市场营销导论、房地产市场调查、房地产目标市场战略（STP战略）、房地产产品策略、房地产形象策略、房地产价格策略、房地产营销渠道策略、房地产推广策略、房地产广告策略和房地产网络营销组成。　　《房地产市场营销》内容精简，实用性强，对房地产开发与经营相关专业的学生学习房地产专业知识、进行房地产营销实践都有巨大的指导意义，可作为房地产开发与经营相关专业学生的学习用书以及相关房地产经营管理专业人员、管理于部等从业者

消费者行为学(本科教材)

《消费者行为学/21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材》结构体系主要依据消费者行为影响因素来进行编排，共分为5部分：（1）消费者行为学概述，从总体上阐述了消费者行为学的相关概念、研究意义和内容、理论来源和研究方法等。（2）为消费者购买决策研究，重点分析消费者购买决策过程的特点和类型。（3）影响消费者行为自身因素的分析，包括需要和动机、注意、感觉和知觉，记忆、思维和联想，情绪、情感与意志过程，学习和态度等。（4）影响消费者行为的外

消费者行为学

本书分为13章，内容包括：导论、消费者购买决策过程、消费者需要和动机、消费者感觉与知觉、消费者学习与记忆、消费者态度、文化与消费者购买行为、社会阶层与消费者购买行为等...

泛娱乐营销:IP化运营之路

优质的IP能为创业者带来丰厚的利润，因此越来越多的创业者走上IP运营之路。那么如何才能把握市场机会，分得一块蛋糕呢？答案就是从零开始打造不错IP，深度挖掘IP的价值。打造不错IP可以分为三个步骤：商业定位、跨媒介互动设计、设置长线生命力。打造IP时，需要考虑能为用户带来什么，如何为获得用户的认同感。本书结合众多一线案例讲述IP的运营之道。本书适合平台运营者、经纪公司管理者、IP生产者等有志于站在时代风口的精英阅读...

服装市场营销

《服装市场营销/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校服装展示与礼仪专业教学标准》、并参照服装行业相关标准编写。　　《服装市场营销/“十二五”职业教育国家规划立项教材》从岗位实际出发，合理安排学生应具备的知识，并结合近年来服装营销领域中涌现出的新理念、新方式、新渠道，伴随行业发展，体现时代特点。　　全书共有四个模块，包括认识市场营销、寻找市场机会、确定目标市场、制定营销策

市场调研 实用技术手册

本书以更加直观的体系，使初学者可以更轻松地学习市场调研的理论与实际。全书前两编概述理论和方法，为学员打下理论基础，第三编注重实务，让学员能够迅速准确地进入实战阶段，自主完成市场调研的全过程...

汽车营销的十大关系

本书站在营销人的角度和用户的立场来审视汽车市场营销中的各种关系和矛盾，并结合作者自身丰富的营销实践进行分析和梳理，提出自己的思考和观点。这是一本朴实、深刻、严谨、务实的营销经验总结与升华的专著，体现了三个明显的特点。站在哲学和全局的高度思考汽车营销问题，才能认清矛盾关系的本质，才能把握营销先机和主动权，从而破解营销难题，提升营销质量，助力企业升级发展。...

新时代·营销新理念S2B崛起:新零售爆发

自2017年以来，中小微企业创业环境全面恶化，营销缺少渠道与流量，招商缺少团队与经验，融资缺少模式与优势，很多创业者面临：模式不会说话，产品不会说话，人更不会说话！ 所以如何在这个时代，用自己的方式发声，借时代风口起飞？ 为此阿里巴巴总参谋长曾鸣提出：“S2B将是未来五年取代电商的全新模式。”因此，本书将对S2B商业模式进行详细的解析与案例分析。 本书适合所有创业者及中小企业...

玩转营销心理学

销售是一场心理战，谁能够掌控顾客的心理，谁就能成为销售的王者！销售员不懂销售心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升销售业...

销售不跟踪 一切都成空

郑秀珍著的《销售不跟踪一切都成空》是一本关于销售类的通俗读物，全书在赢在心态、客户是资产、约见与拜访、观察与应对、情感跟进等几个方面帮助读者拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法，旨在帮助销售员能够将手中的产品变成热销品...

汽车营销实务(第2版)/史婷

本教材内容分两篇：靠前篇为汽车营销策划，主要内容包括汽车市场营销基本原理、汽车市场调查与预测、汽车市场细分与目标市场定位、汽车营销组合策略、汽车营销策划方案设计；第二篇为汽车销售技巧，主要内容包括：汽车消费者消费心理与行为、展厅接待、需求分析、产品说明、试乘试驾、报价成交、互联网销售、售后跟踪等。本书可作为高职汽车服务与营销专业的学生用书...

消费者行为学

消费者行为学旨在阐明“消费者在消费过程中的规律性以及如何把握、利用和影响这些规律”。为此，本书稿内容大致可划分为三部分：其一，“总括性地”介绍消费者购买决策过程，即购买行为的总体流程规律，、2章；其二，从“消费者行为学变量角度”细致阐述消费者的购买行为规律以及如何把握和利用这些规律，主要探讨了消费者的“注意、感觉、知觉、情绪、情感、意志、记忆、想象、思维、学习、需要、动机、态度、个性、自我与生活方式”等内容，第3—9章；其三，从“影响

顾客价值共创行为的管理策略

本书从价值共创视角，将顾客视为企业的“兼职员工”和“价值共创者”，将其纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法，基于对顾客价值共创行为及角色的分析，从“选人”、“育人”、“用人”等角度，对顾客筛选、顾客培训和顾客激励等理论问题进行了深入的理论分析和实证研究，并提出了相关的管理策略。企业通过对顾客价值共创行为的有效管理，能够与顾客建立一体化、紧耦合的合作关系，实现对顾客资源的有效开发和利用，提升价值共创活动的

销售就是卖服务:a field guide to modern marketing

◎三分产品，七分服务，优秀销售必备的一套服务营销思维！ ◎微软公司、通用汽车、服务大师、自动化数据处理公司（ADP）、默克制药、惠普科技、State Farm保险公司等数十家全球500强企业通用的营销教材。 ◎世界著名服务营销大师总结卓越公司服务营销心法，畅销20年。 ◎800-CEO-Read 网站评选CEO必读的100部经管图书之一。 ◎11个销售场景，100多个服务细节，每一个细节都是成交的契机。...

世界500强销售总监日志

推荐一：销售总监的自我鉴定手册 《世界500强销售总监管理日志》根据销售总监的主要工作内容讲述了成为一名骨干销售总监应该具备的基本素质，可供读者检查自己需要提高哪些方面的技能。 推荐二：在这个位置上，卖品牌比卖产品更重要 销售总监不该像普通的销售员那样，满脑子只想着如何多卖几件成品，而应该把视野放得更宽。产品的生命力远不如品牌那般强大。以品牌建设带动销售，事少功多。 推荐三：不会带团队的销售总监不是好总监 销售

医药营销管理系列丛书医药营销新规则:环境.实践与新趋势

本书作者之一史密斯有近40年的制药行业经验。本书以美国医药营销环境为背景，系统地讲述了经典市场营销理论在制药行业的应用。在书中，作者给出了美国制药业如何进行产品管理、制订市场计划、定价、实施营销方案等的详细说明，并列举了许多经典案例。虽然这本书是以美国市场为背景的，但是它的基本营销原则在中国一样适用，对想加入或刚加入制药营销行业的人员来说，是一本营销人员的推荐阅读工具书...

销售技巧1:业余销售人员的自我进阶

作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献...

汽车配件管理与营销

本书内容包括：汽车配件市场概述、汽车常见易损件和常用材料、汽车配件编码与查询、汽车配件订货与采购、汽车配件库存管理、汽车出入库管理、汽车配件目标市场营销和营销组合策略以及汽车配件销售...

重构:快消品企业重生之道

本书针对企业遇到一个时代的“周期性难题”，从战略，品牌，市场，产品，营销，系统，管理7个方面。分析现状，提出问题及问题的根源。解读未来，提出解决问题的路径和实践方法。 1．战略重构。从“兔子鹰式的投机战略”转向“孩子狼式的机会战略”。 2．品牌重构。品牌打造要从传统王婆式的“大喇叭”型转向“暖男式的”互动型，品牌重构的使命是：让品牌带着消费者一起嗨皮。 3．市场重构。全球一体化让地球成为了“地球村”。移动互联网时代市场已经从地域的空间

企业动态能力与顾客资产管理机制创新研究

本书首先以前人研究为理论基础。对顾客关系管理视角下的动态能力和顾客资产及其维度进行了新的总结和归纳，从而开发出顾客关系管理视角动态能力和顾客资产的维度结构模型。其次，在以往研究的基础上，探讨顾客关系管理视角的动态能力对顾客资产的影响机制，以及顾客资产对营销绩效的作用。最后，本书还对上述研究建立起来的概念模型进行了完善，探索了顾客资产在动态能力与营销绩效之间的中介效应，同时引入环境动荡性作为动态能力与营销绩效的调节变量，是模型更具完整性

中国科学技术出版社互联网+农产品经营有道

本书是面向新型职业农民、农业创业者、农业龙头企业管理者和农村干部等受众群体编写一套基于互联网环境下如何经营农产品的书籍。以“农产品”如何有效形成“网络商品（品牌）”为主线，在做好“互联网+农产品”经营前提准备的基础上，围绕着农产品市场调研、定位、品牌策略、营销组合策略、网店建设与运营、研发等关键环节，讲解“互联网+农产品”经营之道。通过“互联网+农产品”实务应用案例剖析，进一步加深由“农产品”转为“网络商品”基本过程和技巧。本书通过问

VBSE营销综合实训

目前市场营销综合实训类高校教材较少，均是根据老师们对多年的市场营销理论与实训课程的总结，这些教材虽然根据营销岗位工作流程和工作内容设计了项目任务，但各项任务中的案例、实训内容都是相对独立的，没有将一个案例、一个项目做引领贯穿教材始终，缺乏连贯性，且多为高职专科层次教程。由项目引领、任务驱动、内容来自营销岗位实际工作的高职本科教材尚处开发阶段，目前与高校普遍使用的VBSE营销软件结合起来编写的教材更是空白。本教材在用友新道公司“VBSE

新零售时代的智能营销

这是一本经管类图书。本书以新零售时代为背景，以全域营销为切入点，以全渠道营销为重心，对全域营销相关的策略和方法进行了详细的研究和深入论述，对营销从业人员具有很好重要的借鉴意义，本书可以为正在进行业务模式转型和营销模式升级的企业或个人提供一些启发...

全国高等院校规划教材.精品与示范系列机电产品营销实务(第2版)/王宝敏

本书第1版已重印11次，得到广大院校教师的认可与选用，在征求一线代课老师和职教专家的意见基础上，结合机电行业新发展对内容进行了修订。本书注重“工商融合”，体现“教―学―做”一体化，理论与实践相结合，针对学生的就业岗位，有针对性地介绍现代市场营销的基本知识和方法，指导学生掌握营销技能。本书主要包括市场营销的基础知识、如何寻找机电产品市场机会、机电产品购买者行为分析、机电产品的开发与品牌、机电产品的定价、销售渠道与促销、机电产品销售合同的

市场营销学

本书介绍了市场与市场营销学的基础知识，消费者市场、组织市场与购买行为的分析，市场营销中的策略，国际市场营销的相关知识等内容...

推销实务

推销实务是一门训练学生推销实操技能的课程，突出实训能力培养，该教材将推销的过程具体细分为三大模块：售前准备、售中应对和售后服务，其中售前准备包括知识准备、心态准备和形象礼仪准备；售中应对从寻找客户开始，到约见、说服进而成交；售后服务主要有收款、催款、回款等内容，还包括处理客户异议及回访...

品牌战略-创建世界一流竞争力企业

《品牌战略：创建世界一流竞争力企业/中国大连高级经理学院丛书·教材系列》以顾客价值理论为基石，从品牌概论、品牌定位、品牌延伸、品牌架构、品牌塑造、品牌管理与领导、品牌国际化七个方面阐述了企业品牌战略管理相关理论及其应用过程。　　在理论阐述的同时，《品牌战略：创建世界一流竞争力企业/中国大连高级经理学院丛书·教材系列》穿插了大量卡片式同步案例、国有企业品牌建设案例和品牌前沿知识等，对企业经营管理人员教育培训、企业品牌建设实践以及有关

企业移动营销绩效的影响因素研究

随着移动营销在企业界的迅速发展，理论界的研究也不甘示弱，但有关移动营销绩效的影响因素及测量因素的研究尚存在不足，而且，在研究移动营销影响因素时，文献之间的结论还存在一定分歧。因此，《企业移动营销绩效的影响因素研究》在前人研究的基础上，对移动营销的发展状况进行了研究，并通过实证研究方法探讨了影响企业移动营销绩效的因素及各因素之间的关系，在此基础上，为企业提出了一些实践上的建议。　　通过《企业移动营销绩效的影响因素研究》的研究将达到以

旅游市场营销

本书稿主要介绍旅游市场营销基础知识、运用市场调节工具分析潜在旅客需求行为、确定旅游目标市场、制定目标市场战略和竞争战略等。且每章附有二维码链接编者制作的微课...

电力营销风险防范措施

为帮助营销各类现场作业人员学习、理解与掌握各类现场可能存在的风险点与应当采取的防范措施，国网山东省电力公司组织专家编写形成本书。本书分为六章，包括业扩现场、分布式光伏并网现场、电能计量现场、用电检查现场、智能用电现场、抄表现场风险点防范措施，采取图文结合方式，全面分析营销现场作业存在的危险点，有针对性的提出防范措施，方便现场作业人员对照执行...

产品觉醒:产品经理的视角与方法论

1．本书作者具备丰富的产品、职场、创业经验，本书从产品设计、运营技巧、创业指导、职场发展几个方面，为读者提供深度和独到的分析。2．本书共7章，通过解读市面上几个知名产品和项目，阐述作者的产品分析逻辑；以及通过观察靠前外知名的产品设计、运营，总结和分析了它们的成败得失，很多都被事后验证为真。后面与读者分享了自己从事产品设计和运营的经验，并将创业与生意、事业与赚钱的话题进行了分析，解读了其中的技巧和陷阱，很后介绍了作者关于职场和事业、人生

销售巨人:洞悉人性弱点的神奇销售技能

“是我太心急了，把客户吓跑了？”“为什么客户买了别人的产品，是我的报价太高了吗？”“我用的饥饿营销为什么不灵啊？在这样下去我都要饿死了！”“这什么人啊，脾气这么大，要不是为了任务我才不伺候呢！”……销售的世界瞬息万变，销售模式层出不穷，让人混乱之中渐渐迷失。销售中有什么是不变的吗？有。那就是人性。销售的过程和结果都依赖于销售员对人性的把握。我们讲话术，讲情商，讲不放弃，很终决定销售成功与否的是我们对人性弱点的克服，一方面洞察客户人性的

微信营销

微信的到来，掀起了新的营销热潮，引领了新营销时代。微信营销是移动互联网时代企业对营销模式的一种新探索。本书首先从微信影响力和发展趋势入手，让读者对微信有一个整体的了解，再介绍微信功能攻略，让读者尽快掌握微信很基本的使用方法。然后，通过对比、分类、总结的方式，对微信营销途径进行深入讲解，罗列了各种微信营销技巧，同时加入了大量的微信营销案例，方便读者理解。通过学习本书的内容，使读者具有熟练的微信营销运营技巧与分析案例的能力...