国际贸易实务案例与解答

程铭主编的《国际贸易实务案例与解答》是上海大学国际贸易实务课程的系列教学用书，与上海大学出版社出版的《国际贸易实务》(第二版)、《国际贸易实务习题与解答》构成了一个较为完整的教学用书体系。 作者收集、整理了大量的案例，在参考相关资料的基础上，对有关的案例进行了调整和修改，尤其是案例与解答较为充分地反映了有关国际贸易惯例的最新发展，如：国际商会的《跟单信用证统一惯例》(国际商会第600号出版物)、《2010年国际贸易术语解释通则》(国

精细化网络营销及实战技巧

本书是一本网络营销的工具书，作者以自己策划的多起网络营销成功案例，如天仙妹妹、封杀王老吉等，为读者全面、细致地讲解了网络营销的现状、网络营销的战略七巧神功、网络营销十二大利器、网络整合营销等内容。在本书中，作者用自己的亲身经历告诉读者，网络拥有着不可思议的覆盖面和传播速度，成功的网络营销，可以轻而易举地吸引亿万眼球，从而达到广告效应的最大化...

实用纺织服装出口操作指南

本书首先介绍了如何寻找国外客户并能与之建立贸易联系，然后分类介绍纱线、坯布、花色布、床上用品、服装面料等不同纺织服装产品出口必备的商品知识及国际贸易知识。大量采用范本表述，根据实际经验阐述了纺织服装出口贸易中合同的签订、制单结汇、价格核算以及索赔处理等事项。本书根据作者四十年从事纺织服装出口的经验和积累而编写，内容朴素实用，实际操作性强，对于从事纺织服装出口的从业人员有较强的指导意义和参考价值...

当代跨国风险研究

本书共分为五章，主要内容包括：跨国风险概论；中国的发展模型，海外利益和跨国风险；国际环境与跨国风险等...

营销策划部经理案头手册

《营销策划经理案头手册》内容包括营销策划部概述、营销策划部人员配置及岗位职责、营销策划部工作规范、营销策划部工作制度模板、营销策划部工作实用图表举例等等...

网络公关

本书共分为十章，主要内容包括：网络公关概述；网络公关新闻传播；博客公关；微博营销；网络虚拟社区公关等...

网络营销-第2版

《网络营销（第2版）》在第1版的基础上，增加了网络营销的一些最新内容，具体包括：介绍了市场营销的概念、特点和发展等内容，并在此基础上通过与市场营销的对比与分析阐述了网络营销的含义、特点、优势、产生过程和发展现状；循序渐进地叙述了网络营销环境、网络市场与网络市场主体行为分析、网络营销调研、网络目标市场营销、网络营销产品策略、企业网站策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络营销沟通策略和网络广告策略等内容；最后给出了较为完整的

网络营销

本书内容包括: 网络营销基础知识 ; 网络营销环境 ; 网络市场与网络消费者 ; 网络市场调研 ; 网络营销战略与策略 ; 网络营销系统与网站策略 ; 网络营销工具等...

客户关系管理

本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上，立足于意识培养，对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等核心知识点进行了详细介绍和阐述，并对客户信息和信用管理等客户知识管理内容进行了归纳和整理；其次以呼叫中心为重点，对客户关系管理系统与实施进行了梳理；最后结合目前较为前沿的“互联网+”、人工智能和共享经济，对客户关系管理的实际应用进行了列举和分析。 本书从基础理论、意识培

跨境电子商务概论

本书共10章, 主要内容包括: 跨境电子商务概念与发展, 跨境电子商务政策与规则, 跨境电子商务综合试验区实施方案, 跨境电子商务与国际贸易, 跨境电子商务生态产业链, 跨境电子商务与数字经济, 跨境电子商务与企业转型, 跨境电子商务推广与运营, 跨境电子商务物流与配送, 跨境电子商务服务平台...

酒店市场营销实务(第4版)

本书以旅游管理和酒店管理专业应用型人才的培养目标为指导，较为全面地介绍了酒店市场营销的基础理论及其实际应用，以酒店市场营销中实际出现的问题和案例为例，以期帮助酒店开展营销管理实际业务工作。本书在撰写过程中注意把当代酒店市场营销理论与实践的近期新动态做适当的融入与介绍，结构完整，层次清晰，注意博采众长，坚持理论与实践结合，阐述了酒店市场营销的理论、实务和方法，具有一定的实用性。本书可作为普通高等院校旅游管理专业和酒店管理专业的饭店市场营

农村电商文案创作速查速用

本书分为9个章节, 分别阐述农村电商文案的重要性、文案的标题开头正文和结尾的规格、如何在农村营造销售氛围及写作文案的技巧等这几个专题。该书可以帮助读者系统地学习文案的写作手法, 掌握文案写作的底层逻辑的技巧类图书。文案无论是对于创作者还是消费者来说, 都要做到一看就懂, 只有善于洞察卖点, 了解需求, 引发受众的热情, 才能把文案做精做好。书中使用的案例贴近老百姓生活, 又较为严谨, 图表也规整, 是一本手头随时拿随时用的参考书籍...

直播电商运营实务

“无直播不营销”，直播营销已经成为当下企业和个人最热门的新兴商业营销渠道之一，是所有内容营销创业者的标配。直播营销通过最直观的场景展示、幽默风趣的现场讲解、及时欢乐的现场互动，吸引直播受众通过链接现场下单，从而实现直播受众流量的变现。 直播营销作为一门新兴的学科，正处于高速增长爆发期。本书由专注于直播营销深度研究的实践者和高校专家学者联合撰写。 本书包括4个项目，每个项目都配以相应的任务描述、任务要求、知识链接、任务实施，并配

写给农民兄弟的创业宝典:轻资产低风险创业

本书共分为三篇, 分别是准备篇, 告知农民兄弟创业者创业之前该做好哪些准备工作 ; 创业篇, 讲述农民兄弟创业者在没钱、没资源、没人、没技术的情况下改如何创业 ; 运营篇, 讲述农民兄弟创业者该如何做好企业运营和管理工作。谁能做好以上三方面, 谁就能称得上真正的优秀创业者, 谁就能最先走向成功。本书从细节出发, 有观点、有操作, 干货满满。同时, 还通过通俗易懂的语言、丰富翔实的案例, 详细解密创业成功的技巧和方法。阅读本书, 尤其对

农民直播销售员——从入门到精通

本书以《农民直播销售员培训与技能评价规范团体标准》为依据，在内容中设置了行业趋势、平台、内容、定位、优势、数据、流量、技能、运营、团队、设备及典型案例分享等多模块内容，通过列举多种农产品直播案例和精细地讲解，详细介绍了直播的特点和操作方法，写作语言通俗易懂，易于读者接受，配合相应的图片，以便学员更清晰地认识和了解短视频和直播电商知识，掌握直播技巧，为未来直播销售实践夯实基石，有助于培养新型农民，助力乡村振兴...

药品消费心理学

本教材分为上、中、下三篇，上篇介绍了药品消费过程中消费者的心理过程及人格；中篇介绍了药品消费者购买决策与购买行为，药品消费群体、药品因素及药品购物环境与消费心理的关系；下篇介绍了药品营销人员心理素质的提升及营销团体的心理训练。本教材将药品消费心理学的基本理论与市场营销相结合，注重内容的系统性、科学性、应用性。在部分章节前有案例导入，章后也附有目标检测，正文中灵活穿插了与药品消费心理相关的案例、知识链接等。此外，编者还设计了9个实训项目

汽车电子商务

移动商务基础

本教材为中等职业教育电子商务专业“十三五”系列教材，移动商务基础是顺应移动智能设备的普及和移动互联网的快速发展需求衍生而来的，是一门以培养移动商务专业人才为目标的课程。从电子商务的发展趋势来看，移动商务已经成为电子商务专业学生必修课程内容之一。本教材旨在让读者通过学习移动商务的概念、发展趋势、主要技术、移动商务模式、移动互联网营销平台搭建、移动支付、移动互联网营销及移动商务安全等内容，从而对移动商务形成系统性认识，能够树立一定的电子商

进出口贸易实务学习指导与练习(第四版)

本书是“十三五”职业教育国家规划教材《进出口贸易实务》(第五版)的配套教学用书。 本书章节顺序与主教材保持一致，每章安排了学习指导和练习题两部分。练习题主要包括连线题、判断题、填空题、单选题、多选题、名词解释、简答题、实训题和案例分析题等9种题型。 为更好地助教助学，本书配有学习卡资源，根据书后所附学习卡登录Abook网站可获取参考答案等教学资源。 本书可作为中等职业学校国际商务专业进出口贸易实务课程教学辅助用书...

市场营销实务第2版

本书分为走进市场营销、分析市场营销环境、分析消费者购买行为、市场调查与预测、细分和选择目标市场、制定产品策略、制定价格、遴选分销渠道、制定促销组合九个项目，每个项目下又根据实际工作需要设置了若干工作任务，并列出完成工作任务的操作步骤...

视频号运营从入门到精通:内容运营、脚本写作与快速变现

视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，本书不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现...

一抖千金(2023农家总署推荐书目)

本书共十章，包括全面了解抖音创业、个人品牌是抖音最好的创业方式、什么样的个人品牌最赚钱、打造属于自己的个人品牌、详解抖音的变现逻辑等内容...

商品管理

本书共分6个项目，内容包括：商品识别、商品鉴定、商品包装、商品采购、商品储运、商品养护...

营销素养训练--团队与个人管理实务

本书包括4个任务、21个课题，重点突出方法论而不是突出理论教学，作者借鉴了企业拓展培训和欧美职业教育覅学方法的经验，重视右脑式的“干中学”方法，将团队与个人管理的每项技能逐一分解为一个个任务，强调身体力行的“体验”...

(高职高专跨)境电商客户服务(职业教育跨境电商系列)

本书依据校企“双元”合作开发的课程标准，对标《跨境电子商务公共服务平台运行服务规范》(DB44／T 2202—2019)、《跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范》(DB4403／T 38—2020)等，以企业真实项目为载体设计教材内容；每个模块包括项目导入、任务分工、思维导图、操作示范、知识测试、能力实训六部分内容，融入教育部全国职业院校技能大赛“互联网+国际贸易综合技能”赛项B2B模块、教育部“1+X”跨境电商B2B／B2C数据运营

新车销售

本书由4个学习任务16个学习活动组成，内容涵盖了汽车销售顾问的职业要求及基本流程等相关知识。本书以汽车销售企业用人标准为导向，基于汽车销售岗位工作过程进行开发，突出汽车销售中解决问题能力和技巧的培养...

短视频助农营销实战手册

本书共七章，内容包括：认识短视频、农民为什么要学习短视频、打造自己的短视频平台、短视频怎么拍、三农短视频拍什么、短视频怎么剪辑、怎么进行直播销售...

服务礼仪

本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪，酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发，以就业为导向，以能力培养为本位，以任务为引领，注重理论与实践的有机结合，主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范，以使其具备在民航服务实际

读寓言故事 学营销法则

《读寓言故事·学营销法则：寓言中的营销法则》通过寓言谈营销。因为寓言不仅带给了儿童知识、快乐和智慧，还带给了成人各种经过体验的智慧，指导着各自的人生。世界丰富多彩，昭示着生活的启示、经验的总结和思考的智慧。通过阅读这些寓言，我们可以借助先哲的智慧，去领悟营销理论的深奥哲理

网络营销

一本书学会外贸跟单-实战强化版

《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》将外贸跟单分为订单签订、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务环节，可切实为外贸跟单员的工作提供

2011-2012年-四川消费者信心指数报告

编制与发布四川消费者信心指数的宗旨是:坚持以中国特色社会主义理论与实践为指导,以科学的调查统计法,用经济指数形式,及时准确把握四川城乡消费者对经济发展、民生改善及消费支出的现状评价,以及对经济发展、居民福利增进和消费需求的预期,直接服务于省委省政府了解社情民意,调控经济社会发展决策;服务于社会各界和广大消费者研判形势,激励消费与科学投资。nbsp;nbsp;nbsp; 四川省居民消费经济研究会是省级相关部门和一批专家学者合力研究国家和

分销渠道开发与维护

本教材是基于理实一体课程的教学理念编写而成，在内容安排上设置了两个项目“分销渠道的开发”和“分销渠道的维护管理”，同时以任务为载体下设了8个任务——分销渠道认知、构建开发、费用及账款管理、绩效评估管理、激励管理、冲突管理、经销商的选择与维护管理、终端的维护管理，通过任务的完成使学生在“做”中“学”，学会了理论知识的同时也获得了分析问题、解决问题的能力，最终使学生的实战能力得到提升...

网络营销实务

《网络营销实务》主要内容包括网络营销概述、问答营销、分类信息网站营销、文库类网站营销、新闻营销、视频分享营销、电子邮件营销、微博营销、微信营销、网店推广、论坛营销、搜索引擎优化、网络整合营销。　　《网络营销实务》也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”教材。　　《网络营销实务》可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为网络营销从业人员参考用书...

化工产品营销实务

《化工产品营销实务/高等教育“十二五”规划教材·高职高专专业基础课教材系列》以化工产品为主要营销对象，针对化学工业中间品、涂料、润滑油、化妆品、农药、染料等，介绍了不同类型销售岗位所面临的常见问题。以任务驱动的形式，对化工产品营销的市场拓展、渠道建设、产品设计、促销推广、工程投标、网络营销等环节加以详述。　　《化工产品营销实务/高等教育“十二五”规划教材·高职高专专业基础课教材系列》可作为高等职业教育的轻化工类、精细化工类、高分子

企业软文营销

推荐一：详尽、专业、实用！ 《企业软文营销》中软文撰写步骤，详尽！软文营销策略，专业！软文实战案例，实用！ 场景设计，使消费者自觉走进企业设定的“思维圈”；文案用心，让产品快速实现品牌传播。 推荐二：材料正、讲得透、易消化！ 《企业软文营销》中所教的方法都是基于消费者心理学的研究而得出。《企业软文营销》为你讲透：●一篇软文成功的关键要素是什么●如何利用互联网思维形成口碑●如何写出营销软文●如何找对卖点，吸引媒体，

商业宣传片私作品文案.创意.策划

本书作者以从业二十多年的经历，从理论和案例两个角度，阐释了商业宣传片的创意、策划与文案出炉的全过程。让所有相关行业者读到了最恰和实际的知识，并可以直接用之于实际工作当中...

汽车营销实务

本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车 营销整个过程。包括汽车销售前的准备、客户接待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车 与售后跟踪、车险车贷等，一切从4S店实际售车操作出发。 本书可供中、高等职业院校汽车整形技术专业、汽车车身修复专业、汽车技术与服务营销专业、汽车运用 与维修专业教学使用，也可作为汽车销售顾问的岗位培训教材或自学用书...

商务谈判技术

《21世纪高职高专市场营销类专业系列教材：商务谈判技术（第2版）》在介绍谈判的基本知识和理论时，尽量贴近生活实践；在考察商务谈判过程时，着重于如何操作；在探讨文化习惯、心理、逻辑对谈判的影响时，着重于如何把握；在研究商务谈判的技巧和策略时，着重于如何运用。我认为这种写作方式也许更有利于有效培养学生商务谈判的职业技术能力。为此，本书在论述过程中穿插了大量生动有趣的例子，在全书的适当部分配置了案例，并提出思考与讨论的要求，以期激发

世界上最伟大的销售员-把任何东西卖给任何人

一生极富传奇色彩的乔吉拉德，在《把任何东西卖给任何人》一书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹，其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者。书中同时讲述了“把任何东西卖给任何人”的许多具体实用的方法。 　　《把任何东西卖给任何人》行文简洁，语言通俗易懂。这不是因为作者只有高中文化水平，而是作者抓住了销售的本质，能将问题简单化，《把任何东西卖给任何人》融入了作者15年

公共关系基础与实务

《公共关系基础与实务》是中等职业教育规划教材。 　　《公共关系基础与实务》以教学实际需要为前提，围绕公共关系意识的培养、公共关系能力的形成，从公共关系概述、公共关系职能、社会组织的内部公关、社会组织的外部公关、公共关系的工作程序、公共关系人员的素质、公共关系的沟通技巧、危机管理、公共关系专题活动等方面系统、全面地介绍了公共关系理论和实务的基础知识。每章由典型案例导人，章末设有技能训练习题，通过实例、模拟训练来提高学生进行公共关系活

微博微信营销金典

本书主要通过搜集众多的素材和资料, 围绕着微博和威信, 以及一些其他的新媒体思潮和大家分享经验, 全书共分为十二章, 主要内容包括 ; 威力无边: 用微博丈量世界 ; 来自星星的微博 ; 新媒体时代的营销秘诀 ; 这是一个互动为王的时代 ; 忠粉是怎样炼成的等...

推销实务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》编写而成的。 　　本书主要内容包括：走进推销，制定推销计划，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易7个项目。每个项目以任务活动、知识准备、自我检测、实践活动、拓展提升、活动评价、项目综合评价形式呈现，体现了“做中学，做中教”理实一体化的教学理念。为满足教学需要，本书配有与项目任务同步的多媒体课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿

如何让卖场3秒钟抓住回头客

1.本书针对电商的盛行，打造“切合时宜、有亲和力、方便购买、价钱合理、常有惊喜”的卖场，这是电商无法复制的。 2.本书一页文字一页图片，生动形象。 3.本书针对性强，实操性强，有原则，有方法...

纺织服装分销渠道设计与管理

《纺织服装分销渠道设计与管理》是一本将分销渠道设计与管理的理论运用到纺织服装领域的著作，共十二章，包括渠道的基础理论、基本结构，影响渠道设计的因素，纺织服装分销渠道战略和策略的设计与管理，以及纺织服装分销渠道的诊断与评价和对未来发展的展望...

成功地产企业营销宝典:地产营销传播式与业务指导

本书理论与案例相结合，针对地产营销传播模式与实操进行了详细的论述。全书分上下两篇，上篇介绍了地产营销5个传播模式，下篇运用案例进行实操指导演示。全书的编写注重实战性，指导性，全面性，贴近读者的实际需求和当前市场的营销要求...

中国最佳品牌建设案例:Ⅶ:品牌创建之路

本书由21世纪经济报道和清华大学中国企业研究中心共同编著，是此系列的第七本，收录2014年度中国市场表现最佳的品牌建设案例以及品牌人物参与过的经典品牌案例，展示品牌传播元素、手段、媒介以及社会化媒体等领域的创造性实践经验和理念。 全书收录的企业案例有9家——家化、朗诗、马应龙、如新、海尔、晶石灵、招商银行、诺亚财富、荣耀，回顾了这些品牌的发展历程以及符合消费者心理与互联网时代的营销模式。 本书旨在通过摸索中国最佳企业品牌成长的道路

销售口才实战技巧全集-第2版

《销售口才实战技巧全集》(第2版）各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充，其中，第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容，根据市场反馈和读者建议，新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容，使本书内容更为充实、丰满...

技能篇-当场成交

本书本着从销售实践出发的宗旨，锻炼销售员的实战技能。针对基层销售员或市场管理人员在销售工作中常常遇到的问题，总结了一套行之有效且科学的销售实践方法。从职业心态、销售常识、客户拜访、客户拓展、沟通谈判、成交技能等6大方面的内容，分步骤、分阶段地详细说明，可以达到上午学，下午用的效果，从而迅速提高你的当场销售力。 全文分为6章，17大节，73个小节，每个小节讲述一个问题，由表及里，由浅到深，娓娓道来，贯穿整个推销活动的各个环节。在此基础

一切都可以变.除了信仰-百年品牌启示录-修订版

能够激发一颗灵魂的高贵、伟大的，只有虔诚的信仰。 　　——塞缪尔·斯迈尔斯 　　揭开世界500强的成长历程。 　　百家企业制定的内训教材。 ...

时尚品牌零售操盘

服装销售细节全书

本书中全方位地阐释了服装行业终端店铺的销售细节、方法技巧及法则, 概述了服装销售行业基础知识、销售人员素质修炼、店铺的选址命名及布置设计、服装陈列技巧、销售人员日常的标准应对语言、服务原则与规范化等等方面的内容...