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本书立足于应用型人才培养目标，以营销管理能力教育为出发点，内容体系全面，案例丰富。本书共设十二章，主要内容包括：市场营销概述、市场营销环境、市场营销调研与预测、购买行为分析、市场竞争战略、目标市场分析、营销策略组合与产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理、国际市场营销。为了体现技能培养，各章均附有阅读材料、思考题、操作练习，目的在于培养学生的学习能力、分析能力和创新能力。 本书适合应用型本科院校营销和管理等专业
《小而美的生意·民宿客栈》一书系统梳理了开设一家民宿客栈的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。 本书内容丰富，具体包括区域调查与分析、市场分析与定位、地段考察与确定、房屋设计与装修、开业筹备与宣传、团队组建与管理、成本控制与定价、安全管理与维护、营销策略与推广、顾客服务与管理、品牌建设与推广、风
《小而美的生意·宠物店》一书系统梳理了开设一家宠物店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。 本书内容丰富，具体包括商圈调查与分析、商业计划与预算、店铺选址与装修、开业筹备与宣传、商品管理与销售、员工管理与维护、日常运营与管理、市场营销与推广、客户管理与服务、质量管理与提升、持续发展与扩张等。 本
《小而美的生意·生鲜店》一书系统梳理了开设一家生鲜店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。 本书内容丰富，具体包括市场调研与定位、店铺选址与装修、开业筹备与宣传、采购与供应链管理、商品展示与陈列、损耗管理与控制、价格策略与营销、日常运营与管理、顾客接待与服务、员工管理与维护、顾客接待与服务、业务
本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，有机结合商业模式相关理论和当下各行业数字化商业模式案例，有助于体验式思考和学习，拓展眼界和思路，着力培育的创新精神、创业意识和创造能力，有助于提升学员的全面素质和职场竞争力。本教材主要章节安排如下: 第一章为工商管理的窘境，主要通过分析科学管理的局限性，指出颠覆式创新是大公司的黑洞，并介绍互联网时代的思维方式和管理文化。章末案例：大企业陷入的“破坏性技术”的圈套——创新的两难：以计算机硬
全书包括“市场营销策划导论、市场营销调研策划、市场营销战略策划、企业形象策划、产品策划、产品定价策划、分销渠道策划、整合营销传播策划、营销策划的执行与控制、营销策划书通用模板及范文”几大模块。分别从营销策划的基本概念、基本思维方法、基本流程、注意事项等方面进行了详细阐述。每章有开篇案例，结尾有案例思考与讨论。全书深入浅出，循循善诱、有理有据、说服力强，易懂易操作。后一章给出了企业常用的各种营销策划的模板及范文，不仅是本科及研究生层次的
《南大商学评论》是由南京大学商学院主办的经济学、管理学类非连续的学术刊物。创刊以来，以其规范、严密、扎实的研究风格受到国内外学者的高度评价，2012年被中国社会科学研究评价中心评入CSSCI来源刊物。《南大商学评论》立足于中国经济转型和发展实践，提倡从中国经济管理的实践中发现问题、提炼问题、分析问题和解决问题。本期为《南大商学评论》第63辑，包括经济类论文4篇，包括《作为社会发展之动力源的分工》等，管理类论文6篇，包括《人－组织匹配视
本书为年度研究报告，已连续8年由中关村互动营销实验室联合秒针营销科学院与北京师范大学新闻传播学院共同发布，为我国互联网行业提供了一份较为全面的发展概要。本年度报告忠实记录了2023年中国互联网营销的轨迹与路径，探索发现中国互联网营销创新特征与发展趋势，揭示了传播生态改变对产业发展及业态模式的影响...
近年来，随着电子商务在经济全球化和多边贸易体制中发挥越来越大的作用，我国对国际化人才特别是跨境电商人才的需求也与日俱增，具备专业知识和国际视野的复合型人才特别稀缺。为提升跨境电商人才的培养质量，开展多层次跨境电商人才培训，中国（杭州）跨境电子商务综试区，中国（杭州）跨境电商联盟，联合浙江工商大学国家电子商务虚拟仿真实验教学中心组织编写《跨境电商理论与实务》教材，该教材包含跨境电商概述、跨境电商模式、跨境电商选品、跨境电商市场营销、跨境
《增长五力 : 品牌内容驱动增长方法论》深入探讨兴趣电商时代品牌增长的五大关键能力，从底层逻辑出发，逐步解析品牌增长的核心板块。书中不仅提供了详尽的增长模型与方法论，还构建了一套从战略规划到执行落地的完整体系，为读者揭示了兴趣电商品牌增长的秘密。本书所阐述的增长理论体系，是作者在亿级预算投放中验证的成果，是大量实战与操盘经验的结晶，堪称兴趣电商领域的实战教案。《增长五力 : 品牌内容驱动增长方法论》作者飞扬老师，作为飞扬讲增长公众号的
互联网的出现改变了人们的生活方式，而移动互联网的普及，就把这种作用力度进一步加深了，它让在线支付成为一种消费习惯，让时间的碎片可以随时随地被填补。因此，短视频变得更有生命力，它给了博主们无限可能，也给了用户接受信息的便捷性。如今的短视频行业已经进入下半场。上半场是内容缺失，有作品就能变现，运营显得不那么重要。可下半场缺的是流量和成熟的商业模式，而内容的品牌和IP经济则是成功的法宝...
《短视频直播带货从入门到精通（108招）》包括10章专题内容，108个干货技巧，对带货账号的打造、带货视频的生产、带货平台的入驻、带货主播的培养、带货直播的预热、带货直播的引流、带货直播的策划、带货直播的话术、带货直播的控场技巧和带货直播的销售技巧等内容进行了全面剖析，帮助短视频直播运营者和主播有针对性地学习和实践。 《短视频直播带货从入门到精通（108招）》适合短视频带货者学习，特别适合抖音、快手、B站、淘宝、西瓜视频、抖音火山版和
本书向读者展示的不仅是乔出色的销售技巧，更重要的是展现一个充满热情与活力的活生生的人，以及他的销售秘诀...
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图
作为《大客户销售：谋攻之道》一书的实战销售案例篇，全书以讲故事的形式，完整描绘了一个大客户销售过程中的每个阶段和销售代表的心路历程，解读每个阶段销售代表的挑战和与不同客户在不同的销售阶段如何建立互信的过程。书中内容源于两位作者多年销售培训中的实战案例，生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。您能够看到，销售中层出不穷的变化是什么，又如何做到以不变应万变！ 销售才能可以后天培养！愿广大的销售从业者活出自己的精彩...
本书论述上海开埠以来对外贸易的发展情况，就近现代一百多年上海外贸发展的机制、政策、特点及情况演变等展开研究论述。从外贸史的角度反映上海现代化的进程...
本书立足于市场营销的工作背景，紧扣从事营销管理人员所需的素质、知识和技能，采用任务驱动模式，设计了市场营销概述、市场分析、消费者购买行为分析、目标市场战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、和新媒体营销九个项目模块。 本书既可作为高职高专院校财经类专业的教材，同时也可供企业工商管理人员和员工营销素质与技能培训的参考用书...
随着数据的爆发式增长、计算能力的大幅提升以及深度学习算法的发展和成熟，人工智能迎来了第三次浪潮，在计算机视觉、语音识别、自然语言处理等一系列领域都取得了突破性进展，将给优选社会和经济发展带来深远影响。营销行业是人工智能应用的前沿领域。如今营销流程中的各个环节均有人工智能的“身影”，如智能制造、动态定价、无人零售和自动创意等，整个营销行业都将面临新一轮的变革与升级。作为营销/广告人，在人工智能时代如何不被机器淘汰？如何更好地运用人工智能
本书以销售活动为主线, 结合相关心理学术语, 通过案例解读销售心理的种种玄机, 系统而科学地阐述心理学在销售活动中的应用...
本教材分为五个单元，简明、清晰地介绍了靠前分工、世界市场、西方靠前贸易理论、靠前贸易政策、靠前贸易措施、出口管理措施、靠前资本移动与跨国公司、靠前服务贸易与靠前技术贸易、区域经济一体化与靠前贸易、靠前贸易条约与协定、世界贸易组织、跨境电子商务等内容。 本教材落实立德树人的根本任务，积极培育和践行社会主义核心价值观，以国家规划教材建设为引领，价值导向正确，教育理念优选，职教特色鲜明，通过任务化教学全面培育具有宽视野、多角度、复合型
本书从学生了解和认识经济问题或现象出发，介绍了调研课题选择方法、调研方案设计的程序，以及调查研究的类型。在此基础上，介绍了常用的文献调查、问卷调查、实地观察、访谈调查、专家调查、参与式调查，介绍了调查研究类文体的写作方法，为更好地撰写调研报告提供规范性的指导，介绍数据预测的方法并给出案例。本书的特点是：始终强调思维方法在调查研究中的重要作用，同时也突出实用性、可操作性强的调查技能的介绍。本教材旨在培养和提升学生的科学研究素养，使学生能
本书共分八章，分别从靠前商务谈判基本理论、谈判人员的素质、谈判环节、 谈判策略和技巧、谈判类型、语言与非语言沟通技巧、谈判礼仪和跨文化谈判等方面进行了详述。修订版将根据近期新世界政治、经济形势的变化增加以下内容：1.增加中国文化元素：每章增加一个很好中国文化元素，中英文对照，让学生学习并向世界传播很好中国文化。2.增加中国企业成功案例：每章增加一个很好中国企业案例，让学生了解中国企业的成功。3.增加新谈判理论：如靠前情景理论...
本书以淘宝平台为主要依托，以网店运营与管理为核心，系统、全面地介绍了开店、装修、推广等的基本方法和技巧。本书沿着“网上开店概述→商品发布→网店管理→网店图片的拍摄与处理→网店装修→网店搜索引擎优化→网店推广和营销→网店客服与客户关系管理→网店运营数据分析→移动网店运营”这一线索展开分析与实践。 本书每一章都设有课后习题、实训任务和视野拓展，一方面能帮助读者强化网店运营能力并掌握运营技巧，另一方面能为读者提供拓展性的学习资料。 与本书配
在5G、大数据中心、人工智能、工业互联网等“新基建”发展趋势下，营销领域也发生了深刻的变革，营销理念在重塑，更强调底层技术升级和运营操作的结构化调整，内容赋能，利益驱动，渠道双线化布局、多种互动方式跟消费者沟通等营销实操策略在不断创新探索，营销产业的各个层面也在在科技创新支持下更加智能化和工具化。本书从营销环境巨变出发，结合大量的深度访谈和海内外案例的梳理，详细介绍新的营销理念，营销实操策略的创新发展路径，分析和总结了DTC、营销技术
本书主要内容包括: 谈判的起源、作用及国际商务谈判的特征、基本要求；国际商务谈判心理；国际商务谈判的原则要领及其程序；国际商务谈判中的沟通技巧；国际商务谈判的筹划；国际商务谈判的策略；国际商务谈判技巧；国际商务谈判礼仪；国际商务谈判中各国的谈判风格与沟通应对策略等。 本书既可作为高等院校国际商务谈判课程的教材，也可作为从事商务谈判工作的读者的参考用书。 ...
本教材系“中等职业教育实战型电子商务系列教材”之一，也是教育部中等职业教育专业技能课立项教材。教材分为七个项目，包括：认识网络营销、认识网络营销市场、网络营销调研与分析、认识网络营销常用工具与方法、网络信息推广、设计网络营销基本策略网络营销综合实训...
本书以1+X证书制度的《社交电商运营职业技能等级标准》为核心，聚焦社交电子商务应用企业和服务企业的社交电商产品运营、内容运营、用户运营、社群运营、网络直播运营、媒体营销等社交电商专员岗位，基于岗位职业能力分析，构建社交电商运营核心技能，从而确定课程内容。 本书包括社交电商信息收集与调研、社交营销页面设计与发布、社群营销内容制作与发布、社交平台用户触达与分类、社群粉丝互动与管理五个模块。通过本书学习，学习者能够从互联网技术、移动
本书依据教育部印发的《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，按照新媒体营销岗位的工作内容，系统地介绍了新媒体营销的知识，包括走进新媒体营销、掌握新媒体营销技能、开展微信营销、开展短视频营销、开展直播营销、在其他平台开展营销等。本书知识全面、结构清晰、实用性强，涵盖微博、知乎、今日头条和小红书等平台，在讲解知识时以实际操作为主，充分满足中等
本书以短视频岗位的工作过程为导向，以项目任务式为编写结构，讲述了短视频的基本知识和技能应用。全书内容按短视频岗位的工作流程展开，主要设计了短视频概述、短视频策划、短视频拍摄、短视频后期剪辑、短视频运营（淘宝）、短视频运营（抖音）、短视频实例及实训等七个学习情境，从策划、拍摄、制作、运营等四个方面介绍短视频的制作与运营。本书遵循学生的认知规律，以行动导向教学模式为，对各学习情境主要设置了情境导入、学习目标、知识探究、任务分析、任务决策、
本书是共分七章: 创业前的准备、组建创业团队、公司商业层面的准备、公司保障层面的准备、融资有道、领导力的修炼、创业中常见的误区及其防范措施。主要内容包括: 以自身的优势创业 ; 公司的商事注册 ; 公司精神层面的准备 ; 设计一个新颖独特的徽标 (logo) ; 税务规划等...
《推销技巧与实战（第二版）》从实践出发，以必要的推销理论和技巧为依据，以培养实际的推销技能为重点。 《推销技巧与实战（第二版）》主要对推销工作的基本知识、推销活动过程、推销人员对不同类型的客户展开推销的要点、组织客户的开发技巧、大客户开发实战技巧、推销大师对推销的感悟以及行销高手的心得等进行了阐述，并结合每章的内容，给出了思考题、练习题和案例分析，以提高推销的实际技能，使理论与实践紧密地结合在一起。 《推销技巧与实战（第二版）
本书主要通过对联合国、世界贸易组织、美国、欧盟、新加坡、澳大利亚和俄罗斯等规则制定主体及其制定时间脉络对数字贸易国际规则进行梳理，关注规则制定中的核心问题，分析其背后的政策与国家战略，从中归纳出数字贸易国际规则的演进特点和具体过程；通过对规则制定历史的回顾分析其存在的问题，厘清现实的立场，希望有助于中国参与数字领域国际规则和标准制定。此外，本书还关注数字贸易规则议题的新发展及谈判分歧，从数字贸易国际规则的视角来关注电子商务法和国际经济
以传统方式做品牌可能要几十年才能有上亿元的销售额，而新消费时代打造、运营一个品牌仅需短短几年就可以突破千亿元的销售额。这是因为新流量时代的新品牌打造和运营方法变了。本书从新品牌突围、机遇、重塑、构建、破局、出击和扩容等多个角度，对新流量时代打造品牌的方法进行了多维分析。并且对当下的经典案例进行了解读，从中提取出了具有借鉴意义的经验，以帮助读者掌握新流量时代的品牌运营方法论...
大力发展农村电商作为乡村振兴的重要手段，在全面推进乡村振兴的进程中发挥重要的作用。本 书共 8 章，包括农村电商基础知识、农产品电商化的前期准备、农村电商营销推广、农村电商支付、 农村电商物流、农村电商运营、农村直播电商、农村电商案例分析。 本书可以作为电子商务专业学生的教材，也可以供相关从业人员参考使用...
《国际贸易（第2版）》以国际贸易专业本科生为主要使用对象。其目标是使学生初步掌握和学会运用国际贸易中的基本理论、基本知识和基本技能，构建分析和解决国际贸易问题的能力，为进一步深造奠定良好的基础。本专业的研究生和相关领域的研究人员也可以将此书作为研读的参考用书...
本书主要内容包括：抖音运营篇、知识分享经验篇、账号搭建篇、基础知识篇、短视频带货篇、橱窗带货篇、直播实操篇、粉丝群实操篇等...
本书从亚马逊跨境电商运营最基础的底层逻辑讲起，逐步深入到运营思维，让读者对整个亚马逊电商框架有更深的认识。本书重点介绍了亚马逊电商平台各个工具和页面的细节优化技巧，以及广告的各项理论和操作技巧。 本书主要有两部分内容：“基础理论和实操篇”和“广告篇”。 基础理论和实操篇，介绍亚马逊电商平台的基础知识和底层逻辑，包括：亚马逊电商平台的搜索推荐机制、搜索结果逻辑、飞轮理论、Listing基础模型、产品上架等。 当然，还有进一步提升的
本书从社群营销的基础概念讲起，逐步深入社群运营进阶实战，并配合项目实战案例， 重点介绍如何运用社群进行营销，帮助读者系统地学习社群营销相关知识。本书共 12 章， 分别从认识、起步入门、促成交易、扩大影响力四个阶段阐述社群营销，结合不同行业的 情况分析典型的案例，最后给社群运营者的职业发展提供了指导意见。 本书通俗易懂，案例丰富，实用性强，不仅适合社群营销与运营的入门级读者和进阶 级读者阅读，而且适合互联网用户运营与市场营销爱好者阅读
本教材对电子电器产品的营销环境、消费者市场等方面进行了分析，对电子电器产品市场营销机会的选择做了介绍；对电子电器产品市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，分别结合当前的市场实际做了专门讲述；通过对绿色营销、定制营销、数据库营销和网络营销的讲述，介绍了电子电器产品新颖的营销理念和方式。本教材还对电子电器产品的营销战略、市场营销机会分析、市场营销实务做了叙述，教材中安排了实训内容可供学生练习之用。 本教材配有教学指南、电子教案
顾客导向是现代营销的根本思想，凯勒 “基于顾客的品牌资产”将顾客导向贯彻到品牌领域，成为现代品牌理论的主流和核心。《战略品牌管理》 这部经典著作“知行合一”，以科学逻辑为本，以解决企业品牌战略问题为目标，提出了完整的“战略品牌管理准则”。本书叙述逻辑贴近实战脉络，提供操作流程、执行方法、案例展示和问题讨论，辅以得心应手的品牌管理工具和启发印证的鲜活个案，是品牌营销的有效行动指南。第5版关注数字品牌，重要更新包括：新增第 7章“数字时代
（1）以旅游服务、物流服务、高新技术服务三大类型的服务业为重点研究对象，实证考察了影响服务业资本结构选择的内外部因素以及资本结构对服务企业绩效的影响；（2）系统梳理了我国服务业尤其是重庆地区服务业发展过程中各个阶段的制度环境和产业特征，并剖析了我国服务业尤其是重庆地区服务业发展现状及存在的问题；（3）分类梳理了各省市在融资、税收优惠、财政支持、奖励补贴四个方面的优惠政策文件，并以典型案例形式呈现了三大重点行业服务企业在负债融资与绩效提
为了适应旅游业的蓬勃发展和旅游企业经营管理的实际需要，编者依据教育部新颁布的《普通高等学校旅游管理类教学质量国家标准》，结合旅游市场营销学的学科性质和教学实际，组织编写了《旅游市场营销/普通高等学校高职高专旅游管理专业应用型特色“十三五”规划教材》。 《旅游市场营销/普通高等学校高职高专旅游管理专业应用型特色“十三五”规划教材》主要采取了项目任务制的编写手法，共分认识旅游市场营销、寻找旅游市场机会、分析旅游消费者购买行为、寻找旅游
《小丰广告创作系列》内含两个单本：《小丰现代汉语广告语法辞典》《广告人成长手记》。 《小丰现代汉语广告语法辞典》是行业内一本以辞典命名的文案方法论，是为广告人量身打造的文案创作指南，在旧版的基础上，增改3万多字，共包含77条文案创作法则，通俗易懂，容易上手，还提供了与法则对应的具体案例，是一本方法和实践相结合的实用的文案实操书。 《广告人成长手记》，除了一代广告教父的成长历程，还精选了他创作的诸如《7宗罪》《7天创镇纪》等15
本书为新疆农业职业技术学院中国特色高水平高职学校建设学徒岗位教材。本书以企业网店运营岗位典型工作任务为主线，通过步入企业、认知岗位、学徒跟岗，学徒工作任务等模块。主要按照网店运营岗位工作涉及的专业知识、基本技能，以网店运营岗位网络调研、数据选品、视觉优化、日常管理、客户服务等工作项目为主线，每项任务对应专业知识准备和工作任务训练两个模块，让学徒对网店运营岗位需要掌握的基本知识和技能进行有效整合，“做中学、学中做”。本书既适合作为高职院
本书是研究者研究成果的系统集成, 主要探究在线顾客忠诚的动机、成因, 并试图挖掘在线顾客忠诚背后的深层次作用机理, 希望能够推动相关理论研究, 并对商业实践提供一定借鉴意义与启示...
随着互联网、AR/VR、元宇宙等数字技术的迅猛发展，营销实践也发生了翻天覆地的变化，短视频营销、元宇宙营销、AR/VR营销、直播营销等创新营销模式不断涌现，并取得突出的营销效果，本书围绕数字技术如何推动营销创新展开系统性论述。本书共分为十章，分别为认识数字营销、数字时代营销信息的获取与分析、数字时代的消费者行为、智慧精准营销战略、数字时代品牌塑造与管理、数据赋能的产品服务创新、数据赋能的创新定价策略、数字渠道创新管理、数字营销传播策略
本书从社交网络的各种现象出发，从不同角度洞察社交网络环境中的消费者行为，深入探讨社交网络对个体和群体及其消费行为的影响和其背后的深层次原因，并提炼出具有普适性价值的理论。全书涵盖了社交网络中消费者的自我展示、线上-线下自我差异、消费者的目标公开与目标实现、线上-线下心理联结、消费者主动社交网站的使用、社交网络中的拍照分享与顾客体验、社交网络环境中的“人以群分”、虚拟社群成员的社群意识与消费者自我？品牌联系、微博集群中的群体目标与个体参
本书从市场变化入手，对直播营销进行了全面解读，共分7个项目，从直播营销的基础概念，到直播营销的整体思路与设计、直播营销的策划与筹备、直播活动的实施与执行、直播营销的传播与发酵、直播营销的复盘与提升，到最后的运营与营销技巧，内容涉及消费者行为偏好、直播营销的产品策略、互动沟通、优化策略、借势借力、目标的制定和执行等，要点突出，概括性强。 本书可作为职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类及电子商务类相关专业的教学用书，也可供直播营销的
泰戈尔
刘争争
宋瑞祥
阎连科
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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