沟通的艺术-看入人里.看出人外-(插图修订第14版)

畅销40载，再版14次的美国权威沟通教材 超过200多万大学生使用的人际关系最佳读本 推荐一： 你是否说话过于直白不讲情面？ 你是否说话过于委婉达不到目标？ 你又是否因为不善沟通备感挫折？ 推荐二： 从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式 ·看入人里之沟通者 如何认识你自己与沟通对象？ 如何衡定话题的广度与深度？ 作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？

学会闲聊

这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从…… 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升

沟通的艺术-看入人里 看出人外

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系

内向者的沟通术(无需改变,内向的你一样可以成为社交达人)

《内向者的沟通术》一书共十三章。首先，作者介绍了内向者的行动指南、自我测评的方法、常见的关于内向者的偏见、内向者抗拒社交的原因。其次，作者摒弃了社交的“黄金法则”，介绍了更适合内向者遵循的“白金法则”，并且利用内向者的优势，提出“3P”新社交理念：做好准备、循序渐进、把握节奏，帮助内向者掌握社交新技巧。再次，作者列举在日常交际、找工作、商务旅行、主持社交活动上遵循这些技巧的实例，对不同场合的社交活动进行具体分析。很后，作者提醒大家社交

非暴力沟通-两性篇

马歇尔卢森堡非暴力沟通研讨班内部资料,带给非暴力沟通世界的又一份厚礼！ 让语言暴力在两性相处间停止！ 它帮助我们在保持自我的同时，与自己的爱人创建亲密和谐的相处方式。教你把非暴力沟通应用在两性相处之中，用非暴力沟通让你和另一半不再吵架，构建属于你们的非暴力沟通亲密关系。...

新书--工作中的沟通艺术(第十一版)

你是否不敢争取心仪的工作机会？ 你是否对团队关系感到棘手？ 你又是否在公开演讲中信心不足？ 本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系： 训练个人沟通技能 运用团队沟通技术 提升公开演讲水平 本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作

非暴力沟通

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 　　非暴力沟通是打开爱和理解的密码，和你真心祝福的人共同分享吧！...

超级聊天术-全新修订版

★《超级聊天术》作者斋藤孝日本著名教育学家、心理学家，也是日本著名的沟通大师 著作有《超级聊天术》《超级阅读术》《学会学习》《深阅读》《开口就能说重点》《如何有效提问》等。　 销量才是硬道理！《超级聊天术》日本卖出了50多万册，台湾卖出了30多万册，国内自然销售了30多万册，全亚洲总销量超过100万册。 ★写给聊天苦手的沟通书： 作者认为会聊天可以增强一人的社会竞争力、增进良好的人际

魔鬼沟通术-像魔鬼一样巧舌如簧

一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。本书从“魔鬼”的心理特点写起，分析“魔鬼”们强大的自信后面的心理特征，让您从中学会在职场中怎样拥有魔鬼的自信，像“魔鬼”那样轻松取胜...

行为制胜-让你迅速读懂身边人120个微心术

《行为制胜》用通俗的语言、 真实的案例和精确透彻的分析，教给你洞悉人心、与对方友好相处的技 巧，帮你更准确地读懂他人、灵活地应对人际交往中的各种问题。 不管你阅读杨青编著的《行为制胜》的初衷是想在事业上取得成功， 还是想和家人朋友 愉快相处，你都能在本书中找到你想要的...

图解微表情微动作全集

1、《图解微表情微动作全集》精美真人微表情微动作全彩插图！ 　　2、《图解微表情微动作全集》微表情微动作最新最全百科全书！ 　　3、《图解微表情微动作全集》了解微表情微动作，让一切谎言付之一炬...

神奇的结构-NLP语言与治疗的艺术-2

心理学的核心任务，无论是实验性的还是应用性的，都在于理解极端复杂的人类行为。然而，通常来说人类复杂的行为背后不能否认它具有特定的结构。最复杂的人类规则性的行为研究，莫过于人类的语言系统。我们所知的一组研究转换语法的语言学家，研究出一系列解释来表现我们叙述自己经验的各种套路

高绩效的秘密-绩效管理驱动系统

《高绩效的秘密：绩效管理驱动系统》提出了一种实用而有效的绩效管理工具——三维绩效管理系统。它重系统构建，更重落地推行，目标直指我国中小企业绩效管理的软肋，帮助企业实现从绩效到实效的跨越，使企业的发展正规化、持续化！ 　　农业银行、施耐德电气、集美家居……众多名企的共同选择...

卡耐基沟通的艺术与处世智慧-最新增订珍藏版

20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。” 　　1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没

关键对话-如何高效能沟通-(原书第2版)

《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》内容简介：你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活

工商管理精要:有效沟通

本书较详细地阐述了人们在工作中信息沟通的重要意义和行之有效的方法。重点介绍了有效沟通在会见、演讲、会议、调查和谈判中的具体应用。同时也讲述了有效沟通的技能和培训方法。 此书对管理人员和在职人员提高工作质量和效率，创造一个和谐有序的人际环境大有裨益...

史上最强的沟通术

本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节，从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面，循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧，便于读者在实际生活中应用...

人气管理幸福学

开口就能说动人——领导必知的沟通艺术

本书以沟通为主题，详细介绍了针对不同场合、不同情况的沟通技巧，内容丰富，有针对性地为读者提出建议，即作为一个领导干部，在不同的场合该怎样拿捏好说话的分寸，把话说好、说全，说得恰当得体，相信会让读者的口才与见识上升到一个新的层次，与他人的交流更加顺畅，为其在精彩时刻锦上添花。...

新视域研究生英语拓展泛读教程-第一册

徐未艾、李哲、杨悦主编的《新视域研究生英语拓展泛读教程(1)》为研究生及通过四级后的学生提供了精美的英语学习读物，把课堂必修内容与课外美文阅读相结合，激发学生主动学习精神，提高研究生英语精读课堂的效率和质量，使研究生及通过四级后的学生在课堂内外的学习收益最大化。通过提高学生的阅读能力，提高学生的软实力，从而实现应用型研究生人才培养的目标。本书的特点是文章易于接受，生僻单词给出课后释义，节省了大量查词典的时间，趣味性强，简单易懂，可以增

内向者沟通圣经

世界*人类资源开发专家为内向者撑腰，影响千万读者的福音之书！ 珍妮弗康维勒被誉为引爆无数内向者潜力的务实博士，被美国管理协会盛赞为世界*专家，她致力于内向者的领导力培训，服务于通用电气、美国航空航天局等著名机构，坚定了千万内向者的信心。 你的性格可以管理，只需4个步骤，内向者即可获取外向者的优势，逆袭职场！ 本书首创简单实用的4P法，引领内向者走出舒适区，使其融合内向者和外向者的优势，从容应对职场中各种需要展示领导力的场面。堪称内向

人际关系与沟通技巧

小故事大道理。近百实例及配套资料中的案例集可供思考讨论所用，学而思、思而学，有效提升读者对人际关系与沟通的认识水平。寓教于乐效果佳。本书及配套资料内提供数十组课堂游戏训练资料，并提供实训教学指导手册，丰富课堂教学（学习）手段，通过实践可使读者更深入掌握人际关系与沟通技巧。教材篇幅有限，网络资源无限。本书内提供五十余网络资源链接二维码，读者扫描后即可阅读部分实例原文或利用网络资源拓展学习，拓宽读者学习通路。提供电子课件、教学大纲、实训指

误解心理学

换位思考，放下戒心，学会宽容，精准表达，努力打造无误解的人际关系。不要因为误解，轻易放弃你在意的人，你专注的事！掌握在任何情况下都能减少误解的进退之法与取舍之道。扫除容易引起误会的障碍，用真诚融化每个人心中的坚冰...

遇谁都能聊得开92个技巧让你的谈话充满魅力

★ 帮助你突破人际交往尴尬，在社交中轻松获取生活中你想得到的任何东西！ 如何一言不发地引起他人注意？如何摆脱令人尴尬的沉默？如何像大人物一样讲话？如何轻松融入任何圈子？如何让人觉得跟你是同类？如何高明地赞美他人？如何拨动电话那端的心弦？如何像政治家一样玩转社交party？如何飞跃社交场上的玻璃天花板？你肯定想知道这些问题的答案，或者你正被职场、家庭、社会交往方面存在的问题所困扰，那么《遇谁都能聊得开》所提供的机智、实用、有效的

你的魅力来自幽默-图文版

幽默是智慧、学识、机敏的结晶，又是性格开朗、精神乐观的自然流露。它是人际关系的润滑剂，又是日常生活的调色笔。《你的魅力来自幽默(图文版)》(编者歌斐木)以精彩的幽默故事为主体，以绝妙的点评为串联，全面展现了人们在面对职场、家庭以及自我时潜在的幽默因子，《你的魅力来自幽默(图文版)》在博得您会心一笑的同时，释放幽默的超凡魅力...

成交无限

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧 　　摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧 　　重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧 　　看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧 　　锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧 　　应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧 　　进退有度，迂回让沟通柳暗花明—?玩转局势的6大技巧 　　法有定数，高效沟通有原则——

从读心到攻心-21天练就完美沟通力

请告诉我 　　如何在30秒内辨认出睁眼说瞎话的人? 　　怎样在销售的过程中，拉近和不同类型顾客的距离? 　　什么样的谈话策略让你绝对不会被拒绝? 　　怎样获悉他人在不经意举动下的真实意图? 　　如何发现隐藏在声音背后，说话人自己都未曾察觉的秘密? 　　怎样从吝啬的老板那里争取到加薪升职的机会? 　　本书不但教你看懂各种无意识、下意识、潜意识 　　让你做到快速、精准识人， 　　更能教你在不动声色中影响对方...

沟通技巧(21世纪高职高专规划教材·通识课系列)

上篇基础篇。活动一沟通认知学习,单元1认识沟通学习，单元2沟通的类型与原则学习，单元3了解沟通的重要性。活动二沟通障碍及消除学习，单元1沟通的模式学习，单元2沟通的障碍及消除学习，单元3沟通的三个环节。活动三沟通方式的选择学习，单元1沟通方式的类型学习，单元2沟通方式的选择。活动四沟通心态及沟通能力培养学习，单元1沟通心态的养成学习，单元2沟通能力的培养。中篇技能篇。技能一，说的技巧。技巧1根据沟通对象决定说什么；技巧2选择恰当的话题

创造双赢的沟通

本书以最浅近的文字和生动的故事，教你如何找到共同点、折衷点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到没有输家的——双赢的沟通...

聊天是一种非凡的能力

《聊天是一种非凡的能力》全面详解超级聊天术，帮助读者快速提升聊天这种非凡的能力，使其在学习、工作、 生活等方方面面都做到游刃有余。 本书既适合所有职场人士阅读，也可作为公司培训、激励员工的指导用书...

人际沟通概论

本书为秘书学专业基础课教材，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式，阐述语言沟通、非语言沟通等在日常生活中的应用，着重阐述人际沟通在秘书工作中的应用...

关键沟通力:掌握关键沟通,笑傲职场江湖

沟通在思想中、生活中、交往中、工作中、管理中无处不在，可以说，人生的过程，就是沟通的过程，沟通的良莠，写照人生的喜忧。沟通的内容越是熟悉，思路就越广；越是熟练，呈现就越灵活；越是应用，效果就越传神。本书以应用和好用为追求目标，通过分析沟通的发生过程和壁垒，总结了沟通的各种方法和技巧，阅读起来轻松愉快，应用起来指导性强。本书的最大特点是应用各种故事和案例，讲解沟通的各种方法和技巧，在每个故事和案例的后面分析其体现的共性和规律，尤其是对职

交流与沟通能力训练

本书分为语言交流、交流礼仪、书面交流三章，包括敞开心扉、学会倾听、真诚赞美、有效说服、面对冲突、分清对象、流利表达等内容...

沟通正能量

1. 20世纪最受欢迎作家扛鼎之作。 　　2. 《纽约时报》等众多媒体推荐读物。 　　3.马云、李开复、潘石屹都是正能量沟通的践行者。 　　点击进入畅销书推荐阅读： http://product.dangdang.com/23325129.html...

用非暴力沟通化解冲突

你的一句话， 也许会让长期吸烟的儿子立即戒烟； 只须改变沟通方式， 也许就能让十年不讲话的兄弟重新在一个桌子上吃饭； 也许只用五分钟的时间， 就能从你希望得到赞助的机构拿到你想要的支持； …… 本书案例丰富， 从亲子关系、学校矛盾调解到交战族群间的流血冲突， 分享作者多年来在世界上最暴力的角落 调解冲突和疗愈人心的沟通经历。 审

人际沟通心动论

《人际沟通心动论》作者理论联系实践，告诉读者如何与人沟通，从而建立良好的人际关系，对现代人的工作和生活具有指导意义...

720全景沟通

全世界99%的人仍然觉得需要提高自己的沟通技能 全球顶尖心理学家、沟通专家、社会关系学家联袂著作 告诉你如何在人生各个方面建立全效沟通体系 从而获得生活和事业的完美突破 ...

沟通与协调

本书共七个模块，第一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第三模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。本书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书...

领悟-NLP自我沟通练习术

第四代nlp导师奠基之作 拆掉思维里的墙，探寻心想事成的秘密 让生命一切皆有可能...

倾听-创造100分人生的秘密

这是一本讲解和阐述“倾听”的书。在人与人的沟通过程中，说话与倾听都是一种表达。本书作者认为，懂得安静倾听的人，明白“少说多听”的人，成就往往高于话多的人。倾听是一把开启光明人生的智慧钥匙，是创造100分人生的秘密。读过本书，能令你学会很多关于“倾听”的技巧，领悟很多生命的智慧...

以弱胜强的沟通术

让你的生活事事顺心的方法就是搞定那些强势人物,方法就在本书中!本书告诉你,生活中的强势人物大致可以分为三类:“偶尔失控”型、“战略战术”型、“天生抓狂”型,同时教你运用“以弱胜强”的沟通术,搞定他们。如果你的老板,只是在紧急情况下变得非常粗暴,那么他无疑就是“偶尔失控”型强势人物;如果你的客户,将强势作为他们获取利益的最佳手段,那么他无疑就是“战略战术”型强势人物;如果你的岳父,天生性情粗暴,蛮横无理,那么他无疑就是“天生抓狂”型强势

1分钟如何赢得好印象

一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样，是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象，不懂得怎样和他人相处，你可能单靠精明能干做得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度，破解了建立良好人际关系的成功秘诀，阐述了建立良好人际关系的技巧，揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友：有了好能力，就可闯天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人际，就可创造出亮丽的人牛...

有效沟通大全集29

沟通与协调

《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。　　本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为通用教材的《沟通与协调》，全书共三章、12个模块，主要内容包括沟通、协调、冲突。　　本书是供电企业生产技能人员的培训教学用书，也可以作为电力职业院校教学参考书...

人际底线管理与沟通艺术

这本由孔伟英编写的《人际底线管理与沟通艺术》侧重于大学生做人做事交往领域的后顾性管理，希望通过人际底线管理的探讨，有助年轻朋友在处理各类人际关系时减少苦果，杜绝恶果，力求硕果。愿自觉、自律、自强的德育文化更多替代强制、盲从和欺瞒，年轻人的思想力和创造力能在更大的自由空间中突破飞翔...

如何与人高效沟通

口才对于现代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱独角戏，而是体现在沟通中。实际上，人际关系和沟通能力是我们立足社会的重要资本，如果你能掌握沟通技巧，你的人生一定会有所改观。 本书将沟通技巧分为四个部分，全面系统地揭示了如何因地制宜、因人制宜地说话。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...

教练式沟通 简单、高效、可复制的赋能方法

教练式沟通，是一种赋能的沟通方式，能够激发一个人的内在潜能，跨越内在的障碍，从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法，并提供了大量的真实案例，既有管理者激励下属的情景，也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境，马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业

谈话高手

我们对世界的认知，往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同，所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中，这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。 本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面，详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论，还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构，呈现谈话高手的进阶之路。 对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消

为什么精英这样沟通最高效

工作是与人交涉的过程，要想工作顺利有成果，你很需要的不是管理学，而是沟通术。 本书以脑科学知识为基础，帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和提升。无须天分与经验，沟通更注重技巧： ●“积极语言”对“消极语言”的比例为3:1以上的团队业绩佳、忠诚度高，团队成员得到的评价也较高。 ●判断一个人所传达的信息时，55%靠视觉信息，38%靠听觉信息，只有7%靠语言信息。 ●解说要力求从“含义记忆”转变为“情节记忆”，因为断

超级慧说话:一学就会的场景沟通和表达法

★高情商沟通技巧，助力你掌控自己的人生。作者有14年电视台主持人，有12年媒体变现经验、5年商业讲师经验，本书是作者多年职场和人生经验的总结，*实用，一学就会。 ★抖音等短视频网红达人，开设高情商沟通、两性情感课程，演讲口才及短视频营销课程，深受欢迎 ★让人印象深刻的自我介绍怎么做，开口即赢的完美开场如何说，让人产生好感的*面怎么沟通，怎样留下好印象，有效的上下级沟通怎么实现，工作中如何应对有方，等等， 85个高情商话术技巧，手把手教

会说话是本能.说得好才是优势

本书通过讲解个人优势提升说话水平的方法。让读者找到自己说话难" 难说话的症结所在。讲解盖洛普优势理论以及在说话方法上的应用，帮助读者*有效地利用自己的优势提升说话水平。本书从精神科学的角度，揭示人们说话方式差异的根本原因，科学研究显示：人们16岁之前的“活经历” “教育程度”“思维习惯”等因素决定了大脑细胞网络分布。脑细胞突触的强弱决定个人优势分布，更成为精神过滤器，时刻影响着人们对事情的见解与表达。本书既提供有关个人优势的理论介绍，

幽默与口才:沟通更具魅力 做人更有气场

★《幽默与口才》：你有多幽默，就有多讨人喜欢。 ★学幽默口才，10天打造处处受欢迎的魅力说话术。 ★零距离致胜的口才秘笈，谁都想要的说话技巧。 ★提升沟通能力，修炼强大气场，笑口常开，人见人爱。 ★卡耐基马云白岩松黄渤王宝强葛优等人的生存智慧...