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本书系统的阐述了护理人际沟通学的基本理论和处理护理人际关系的方法、技巧。包括人际沟通的概念、影响护理人际沟通的社会心理因素，护患关系、医护关系、护际关系沟通，护士的语言沟通、非语言沟通、书面沟通的理论及技巧，护理工作常见的沟通冲突的处理、与医院特殊人群的沟通技巧；还有求职、涉外等沟通礼仪。内容丰富，涉猎面广，并列举了大量的典型事例分析和习题练习，情景演练，对学生的人际交往能力的培养具有重要指导作用...
一本实用、易读、永不过时的识人指南搞定这四类人，和谁都能轻松相处：·支持者——高效、独立、墨守陈规。·怀疑者——率性、本真、怀疑一切。·守义者——恪尽职守、乐于奉献。·叛逆者——特立独行，讨厌规则。看懂性格，你将轻松拥有：·高情商：知道对方内心的真实想法，也知道自己的需求。·好人缘：与各种人都能轻松相处，到哪儿都受欢迎。·影响力：一呼百应，不管做什么，都有人配合。作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家，格雷琴·鲁宾设计的性格趋向测试吸
作为《如何阅读一本书》的姊妹篇，作者莫提默·艾德勒通过《如何听如何说》从“听、说、读、写”四个维度完成了自己主张的论述。在这本书里，作者主要通过对有效“听”与“说”的逻辑进行阐释，并在此基础上提供诸多行之有效的方法与技巧，思想深刻，引人入胜。再加上机智、诙谐的语言，使得本书既富教育性，又具实用性，可令每一位读者受益良多。无论是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士，还是政府官员；无论是大学教师还是中学老师，甚至对那些渴望增进交流质量的家庭
本书提出了一种以人为中心的聚会方式。书中所说的聚会，无论规模大小，无论是工作形式的聚会还是娱乐形式的聚会，旨在为每个参加聚会者创造有意义且难忘的经历。从建立聚会目标，到谁（不）该参加、流程策划、引导，作者利用她作为世界各地不错聚会促动者的专业知识，将读者带到各种各样的活动中，以大大小小的案例与读者分享良好聚会的策划建议...
席越的沟通课，教你即学即用的说话公式，让你成为高情商、会说话的超能人士。从牙牙学语到步履蹒跚，我们一生说过无数的话。但我们真的会表达，懂沟通吗？向老板汇报工作，由于不会沟通，错失升职加薪的机会；想拓展人脉，但缺少社交技能，与很多优质圈子无缘；和客户谈判，无法据理力争，从而损失己方利益；想结识新朋友，却因交谈无趣尴尬，社交质量缩水严重；与爱人相处，因为不擅表达，导致交流减少……同样的事情，因为沟通方式不同，结果也可能不一样。这个世界从来
这个世界没有一种能力比说服语言的能力更有力量。如果你是销售人员，你要有说服客户的能力；如果你是公司职员，你要有说服老板的能力；如果你是管理人员，你要有说服下属的能力；如果你是家长，你要有说服孩子的能力；如果你是企业老板，你要有说服员工、成交大客户的能力。马云如何说服孙正义投资阿里巴巴？刘强东如何说服徐新投资京东？也许你看过推销方面的书籍或文章，不下10种、20种，经由这些书籍，你也学会了一些推销方法和技巧。但肯定地说，没有哪一本书比你
面对如今这个信息爆炸、人人变得耐心有限的快节奏时代，在与他人建立“连接”时，如何瞬间引起别人的深度注意并获得认可，是种必不可少的能力。 《好好表现：60秒快速构建强关系》作者以当今时代所需要的“社交形象打造”为出发点，与读者分享并探讨了商务交往的目的、过程、类型，以及提升自我社交价值的七种工具，之后，以“跨界”为主题，超越组织、行业、专业领域之间的壁垒，提出了价值创造的建议。 《好好表现：60秒快速构建强关系》不仅可以帮助营销人士迅速
沟通不是一种天赋，而是一种需要学习的技能。 这是一本全面、实用的沟通技能手册。全书分为基本技能、不错技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分，你可以在前两个部分学习通用的沟通技能，然后在后面的部分快速找到自己需要解决的实际沟通问题，应用场景包括： ? 印象管理 ? 说服 ? 谈判 ? 夫妻沟通 ? 亲子沟通 ? 公共演讲 ? 面谈和职场面试 ? …… 书中涵盖非暴力沟通、谈判力、冲突化
每一天我们都会面临不得不说话或者说服他们的情况。你也许是这方面的专家，是个最为自信的演讲者，但是你能毫不费力地让听众对你所说的内容感兴趣并积极参与吗？保罗·麦吉拥有20年演讲经验，能够告诉你如何说话，人们才会用心去听；这是一个重要的技能，对你的职业生涯和个人成功有重大的影响。了解演讲者最常犯的7种错误，更重要的是，学会如何避免这些错误。 本书内容接很好接地气，作者会告诉你： ·如何解决紧张感； ·告诉你你的身体语言透露出了什么； ·激
这是一部关于如何成功进行人际交往和如何运用语言艺术的励志类通俗读物。 本书分享了人们日常交谈中的一些好方法，总结了语言交流中容易出现疏漏的小问题，通过话题反映社会热点问题，通过社会焦点折射百姓生活的不同状态，从而让语言发挥更大的价值。 本书从说话的基本要素展开，逐步延伸到家庭沟通、职场交流、人际交往的基本层面。作者将一个个通俗易懂、生动真实的小故事串联起来，辅以点评说理，与读者面对面地进行心灵沟通，引发大众共鸣，倡导人们交流过程中向上
本书从感知力沟通效果的影响出发，介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的，从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开，包括沟通前要明确的四点内容（为什么、要什么、给什么、做什么），还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中需要通过提升沟通能力来实现高效工作的人士，旨在帮助读者学习及演练来提升沟通能力...
汤川久子是日本九州地区位女律师，她到90岁时依然在工作，从业60年，经手了超过1万件离婚、继承等有关人际关系的案件。从这些纠纷之中，她体悟到了：人与人之间需要保持适当的距离，方能活得更自在；如果靠得太近，就会像线团一样纠缠在一起。本书通过真实的案例展示了，无论是婚姻关系，还是与父母或孩子的关系，都应该保持这种距离。 ...
假如你很想和某个人深入沟通，很想巩固和伴侣的亲密关系，很想加深与孩子的联系，很想在工作中应用倾听技能，充分利用倾听的力量来打造相互信任的工作关系和齐心协力的合作伙伴关系。不管出于什么原因，本书中讲到的倾听技能适用于上述所有场景，而且不仅限于此。只要用心思考、勉力而为，在我们身边的人看来，无论身处何种情境，我们都能成为更优秀的倾听者。本书分为三个部分，在第壹部分，探索了成功倾听的条件：开放的心胸、有意识的关注和敏锐的观察力；在第二部分，
成功的关键不在于你的天赋、你有多么异想天开的创新想法或者有多么广阔的人脉资源，而在于是否具有说服别人相信自己的能力，从而最终赢得别人的支持。 作者采访和研究了70多位非常有影响力的成功商业人士，比如埃隆·马斯克、杰夫·贝索斯、里德·霍夫曼等人创业和选择被投公司的经历，以及好莱坞制片人、米其林主厨、硅谷女工程师、畅销书作者、公司创始人等如何说服别人支持他们的创意和想法，最终获得成功。同时也结合了自身创业过程中的各种遭遇和经验教训，最终
提出一个好问题将创造机遇、达成交易，成为你的一项新谈判技能。 卡特根据自身20多年的调解经历，在解决了上百起冲突后发现，优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题，以此获知双方更多深层次的需要、达成交易并建立关系。 卡特认为，谈判是一种引导和调解，面对复杂的谈判情景，你可以用10个开放式问题打破僵局。首先是认知自我，你需要问自己5个问题：“我想解决什么问题”“我需要什么”“我的感受是什么”“我从前是如何成功处理这种事的”“第一步是
当人们想要提高沟通能力、与他人拉近关系时，往往把注意力放在表达能力的提高上，希望自己成为一个能说会道的人，而沟通真正的关键在于倾听。善于倾听，就能赢得他人的好感，让他人愿意和我们聊天。本书基于阿德勒心理学的观点，结合轻松易懂的漫画、工作与生活中的大量对话示例，讲解提高倾听能力、改善人际关系的实用技巧。阿德勒告诉我们，我们要学会“用对方的眼睛去看，用对方的耳朵去听，用对方的心去感受”，在和人相处时，用共情的、贴近对方的方式去倾听，就能拉
《让对话温暖而有效》源于作者多年的实践与研究，立意新颖，论述精辟，案例生动，语言简洁。内容既涉及哲学、管理学、心理学和中华传统文化，又涵盖企业教练技术、隐喻、NLP、行动学习等方面的技术，对中高层管理者的高效沟通、企业教练与培训师的引导促动、家长的亲子教育，将有触动灵犀、拨云见日之裨益...
职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。 本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性
公众演讲是大多数人蕞畏惧的事情。 但无论是商业路演、学校演讲，还是朋友婚礼上的祝酒词，公开演讲是很难避免的经历。 这本书针对那些害怕公开演讲的人，提供了7种策略，帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。 这本书充满了有趣的轶事和可行的技巧，帮助读者以积极的态度面对公开演讲，提高自己的能力，并克服自己的恐惧。读者可以从今天开始实施这些策略，逐渐消弭公开演讲所带来的恐惧...
《有言以对》从“六角沟通法”出发，对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解，让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧，并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格，让每一句话都有用，每一份心意都能获得好结果...
本书从立身处世、人际交往、口才艺术等十个方面，深入剖析中国式人情世故的基本特征。根据相应主题，书中设置了经典案例，以生动、有趣而又不失严谨的方式，详细介绍了为人处世过程中的种种规则、方法与技巧，读者能快速掌握中国式人情世故的精髓，在豁然开朗的同时，建立良好人际关系，抓住机遇，成就自己...
这本小书不讲高深理论，用简单实用的演讲方法、具体的演讲技巧，帮助你从构思到讲演，从台下到台上，提升演讲能力，掌握演讲方法，像专业人士那样做演讲、做展示，让你的下一次演讲更精彩...
怎样让你在说不时依然受欢迎？ 如何掌握沟通诀窍，能很快说服别人？ 如何面对道歉、调解、求助和拒绝？ 对于以上问题的解答，都反映出你是否能成为一名沟通达人。或许你已经开始学习沟通技巧，也或许你还对具体沟通中的细节缺乏了解。那么就开始阅读本书吧！本书对上班族、大学生都十分实用。 ...
每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活，“讲故事”的能力就至关重要。编剧是以“讲故事”为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验
所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。 倾听：倾听别人想要表达什么，倾听谈话的气氛，倾听对方语言中的意图，真正实现所谓的听话听音。观察：不仅要听别人说了什么，而且还要观察别人真正的内心想法，验证对方的真实意图。感知：设身处地地对他人的情绪进行感知，来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求，从而
随着社会和经济的发展，越来越多的人需要在日常工作会议、岗位应聘、产品说明会、新闻发布会、年终总结会等场合公开讲话，但是有很多人由于缺乏专业训练而产生恐惧、逃避等问题。近几十年，国内外心理学家对人类的行为心理做了大量有益的探索，取得了丰硕的研究成果，不仅在重大理论上有所突破，在应用方面也取得了普遍认可的实际效果；尤其随着催眠技术的引进和应用，社交恐惧的谜底逐渐被揭开。 本书运用心理学原理，结合作者经历的诸多案例充分分析了公开讲话出
本书对职场上、社交上、个人生活中可能遇见的各种沟通问题进行了讲解，内容包括好口才是怎样练出来的、沟通技巧的九项指南、说话的圆通和方法、用风格和个性弥补口才的不足、做人必需的九个原则等...
本书系“中国演讲口才与人际沟通经典教材”之一。本书为适应新时代中国特色社会主义高质量发展新要求，站在新时代呼唤谈判家的高度，全面而又深刻地阐释了谈判的发展历程、谈判的含义、谈判的原理、谈判者的素质、谈判准备、谈判过程、谈判谋略、谈判语言文化、靠前贸易谈判、商务谈判合同等成功谈判的一般规律和艺术，特别是对商务谈判的新规律、新特点进行了创新性探索；同时，对“一带一路”倡议和建设中相关谈判进行了系统梳理和科学提炼，进一步拓展了新时代对外开放
人与人之间的关系需要足够的安全感作为基础，这来源于我们的依恋关系。正确掌握自己与他人的依恋类型，了解有效沟通的本质、价值和挑战，可以使我们更容易发展和维持具有安全感的互动，建立充满爱、和谐、安全的人际关系。 著名临床心理专家丹尼尔·A.休斯博士以依恋理论为研究基础，通过大脑和社会互动系统，揭示出不同的依恋模式对安全感、亲密感不同程度的需要。在《为什么你总是缺乏安全感？》中，他将传统心理学方法与现代前沿的依恋理论相结合，带领读者了
用开放式问题代替封闭式问题，培养倾听习惯。 用陈述句代替问句的反馈式倾听陈述法。 12种倾昕路障，帮你扫清倾听障碍用“延展段落”的反馈方式，让讲述者更充分表达自己。 大量在生活情境中实践的事例及具体技巧练习。 米勒博士是动机性访谈的创立者，《同理倾听》是他关于同理倾听技巧的著作。 《同理倾听》认为，做一个好的倾听者，掌握重要的倾听技巧，不仅有助于化解分歧、消除误解、促进积极的改变、创建和谐亲密的入际关系，还有助于从别人的
“打过招呼之后，就没有下文了……” “不知道该说什么……” “对方不跟我聊天……” “对方的反应太冷淡……” “不能很快消除距离感……” 闲聊是对话的入口。如果能掌握一些让对话顺利开始、聊得起劲、气氛热烈的技巧，就能比以往更享受结识新朋友的乐趣，工作和个人生活也一定会更加充实。 书中介绍了很多实用技巧，但请您放心，这都是一些很简单的技巧! ...
在翻开这本书之前，你所认为的感同身受是什么？ 有位母亲接到老师的电话，说她的孩子在学校和同学打架。孩子回家后对妈妈说：“我是打了同学，但是他先惹我的。老师狠狠骂了我，我知道错了。妈妈，对不起。”母亲安慰他说：“先动手打人就是你不对。你知道错就好。下次不许再这样了。”没想到孩子委屈地哭着说：“妈妈你这样不行，你应该要问问我为什么会打人啊。老师只会骂我，我已经觉得很难过了，妈妈要安慰我才对啊。是同学先惹我的，我忍了好久才打他。怎么连
每个人“问题行为”的背后，都有着更深层的原因，那些叛逆、对抗、逃避、成瘾的行为，或许并没有恶意的动机。 有时候我们虚张声势的自信，实际上是畏惧失败；有时候我们选择“躺平”，实际上是无力改变的自我保护；有的人表现得颓废、孤独，拒人于千里之外，实际上渴望被人照顾；有的人酗酒成瘾，实际上希望一事无成的自己也能被爱；有的人常年失眠，实际上是希望多一些可以什么都不用做的时间…… 正是由于很难坦率地表达出这些不为人知的真心话，我们
在生活中，我们经常要做出选择，比如: 选择吃什么食物，选择去哪里旅游，选择读什么专业，选择做什么工作。我们常常以为，这些选择都是自己做出的，然而，实际上真的是这样吗? 博恩斯从顺从心理角度揭秘日常影响人们潜意识和行为的一些因素，这些因素包括: 主动性请求、顺从心理、同意心理、虚假信息的煽动性、非常不错性影响。这些因素会影响大多数人的决策心理，以及我们顺从他人需求的倾向性。 无论是参加会议、在网上分享帖子，还是鼓起 勇气请求别人帮忙
《不错沟通力》是一本建立自信和提高沟通技巧的书。这本融汇了美国主持人拉里·金亲身经历的指南，提供了简单、易操作的建议，使沟通更加得心应手，让聊天充满乐趣。有些人觉得，与他人交谈是一件让自己感到不适、困难或害怕的事情。拉里·金在本书中介绍了一些克服社恐的窍门。他在电视广播界与人交往的趣闻轶事为本书增添了趣味性和可读性。 你可以从书中学到： 如何克服社恐心理并营造出和谐的聊天氛围； 如何在任何谈话场合下选出恰当的话
特警队员会在执行任务的现场给孩子冲奶粉？讨债公司会帮助讨债对象找工作？医疗护理公司非但不开除问题员工，反而依靠他们让公司起死回生？这些事例看似天方夜谭，却是亚宾泽协会精心采撷的经典案例。本书是亚宾泽协会继全球百万畅销书《别找替罪羊》之后的又一力作，帮助个人和组织转变思维，将提高组织的绩效，使你和周围所有人的生活变得更好。我们中的许多人习惯以内向思维运作，一心一意地关注自身目标和愿景。本书指出了内向思维如何招致紧张和冲突，其中一些方式相
本书针对聊天的开场、话题、提问、圆场，以及如何根据对方反应进行聊天等方面进行了阐述，涵盖了聊天的伊始、过程和尴尬场景等方方面面...
当今社会人们的压力很大，除了工作生活上的身心俱疲，那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的，不仅影响身心健康，也影响个人生活和职业发展。在本书中，埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例，列举了五种高冲突人格类型：边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者，埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略（话语、识别、情绪识别、行为识别）、高
从人性的角度出发，借助痕迹分析、运用逻辑推理，准确地对人进行把握和判断,这样的能力不只是在面试中，在销售工作、团队合作与管理乃至生活中与他人相处方面，也都有着极强的实用性。本书帮助读者从痕迹入手，分析痕迹背后所隐藏的人的特质，快速提高看人、识人的能力，更好的为企业找到所需人才，更好地把握客户...
本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个“反驳”技巧，可操作性非常强。本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快...
说话要说到点上，做有意义的沟通。有些人口惹悬河，舌灿莲花，却只是表面热闹，成不了事；有些人虽然话少，却字字珠玑，句句在点，得人信服。 所以不管口才好不好，掌握了技巧，都可以提升沟通效果，让个人的能量得到放大，让事情朝着自己的想法推进，拥有更舒适的人际关系，推动职场进阶。 作者王专，基于自己的成长经验和实践，总结出“会说三角”“利益三角”“内容三角”“表达三角” 的沟通模型，将复杂的问题进行结构分解，明确沟通的本质逻辑，并在具体的实
成为沟通高手，方能在事业上突飞猛进 全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮你塑形自己偏好的沟通风格，每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和很好操作攻略，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。
《社交分寸：做个复杂世界的明白人》是一本帮助你潇洒游走于各种交际场合的社交宝典。与人交往重要的是把握分寸感，亲疏有度，才能久处不厌。不管是公共场合的泛泛之交，还是相识已久的至交好友，不管是在职场上还是在家庭中，人与人之间的沟通和往来都离不开人情世故。只有懂得这些人情世故，懂得圆通处世之道，才能掌握打通社会这个名利场的钥匙...
社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培
心理学是一门非常有趣的学科，它与我们的生活息息相关。比如人为什么总爱对号入座？为什么总是无法控制自己？为什么总是莫名焦虑？ 《1分钟漫画心理学》抛开冗长的理论，将晦涩难懂的心理学知识讲得深入浅出。书中通过丰富的案例、有趣的漫画，旨在帮助读者轻松掌握心理学知识，从而洞悉心理学的秘密，解码行为动机。本书可以有效地帮助读者调控自己的情感和行为，更好地解决生活中的问题，同时建立更加健康、积极的人际关系...
作者林恩·亨德森接任了菲利普·津巴多在斯坦福开办的害羞诊所，在接近40年的来访者接待和社交焦虑小组活动举办后，作者总结出应对害羞和社交焦虑的好方法。 害羞的人常常缺乏自信，感到自己不能在社交场合中发挥能力，从而对自己的害羞感到憎恶。作者则不这么认为，她认为害羞作为一种存在千年的情绪在某些情况下会有所帮助，只是长期的、有问题的害羞可能会干扰正常生活，阻碍人达成生活目标，也可能会进一步加深变成社交焦虑。在近40年的实践中作者发现，即使是
本书作者深刻观察人们在实际工作、生活中的大量真实互动场景，详细拆解、归纳总结了90个适合青年职场人入门的说话技巧，并且在“叨老师说话训练营”中和学员们一起反复验证和打磨，最终在本书中以图文并茂的生动形式呈现给广大读者，帮助读者在职场与生活中与人沟通时更加得心应手，有的放矢。全书按照目的、场合相结合的方法结构内容，便于读者检索，拿来就用(现查现学现用)...
说谎和识谎是一场永无止境的“猫鼠游戏”。人人都可能说谎，但并不是人人都会有效地辨别谎言。对作为律师和司法研究人员的马库斯.舒尔梅耶而言，无论在伴侣关系，家庭，友谊还是在工作中，真理都是能够在社会上采取明智行动的必要基础。在这本书中，他向我们介绍了各种有效的测试、大量的案例以及他自己开发的BACON方法，通过识别人类行为来揭示真相。除了描述人们撒谎的动机外，舒尔梅耶还介绍了真相和自我诚实如何建立信任，并确保任何类型的关系中都可以实现没有
职场中人遇到的困扰，十之八九出在人际关系上，说到底很大程度上是因为沟通出了问题。如何提升交往能力，是成长过程中必要的个人技能。本书精选《哲思》栏目40余篇关于个人交往、蕴含哲理的美文，从工作、家庭、个人修养、与人交往等方面展开，包括《相处不累，才是最好的关系》《社交中的5条黄金定律》等。每一篇文章都以讲故事的方式，启发读者对如何处理人际关系的思考，有助于读者获得交往的技巧、提升沟通能力、最终取得不断的成功...
有时候，只是双方立场不同，为什么争执到后来却擦枪走火，一发不可收拾？有时候，明明是想关心对方，为什么脱口而出的尽是伤人的尖锐话语？有时候，受了委屈却不想与对方沟通，反而开始冷战，向对方关上心门？马歇尔卢森堡博士发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。德国心理学家加斯勒最初接触非
这是一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。本书分为三部分，第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望；第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。 本书将为你解答如下问题：? 别人到底是怎么看你的?? 如何得到自己想要的东西？? 所有人际沟通的4
本书以“分寸”为主题，通过深入细致地分析，探讨为人处世过程中的各种情景、状况和问题，向读者全面阐释分寸的本质，希望读者能够更自信地处理各种人际交往，更明智地应对生活中的挑战与抉择...
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
泰戈尔
宋瑞祥
汪曾祺
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
刘争争
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