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降维沟通 版权信息
- ISBN：9787514239935
- 条形码：9787514239935 ; 978-7-5142-3993-5
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
降维沟通 本书特色
人缘开挂，成为团宠 让所有人都喜欢和你相处 1、所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。 2、“上下兼容”就是随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。“左右调和”就是不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。 3、降维沟通，一种适合大众，简单实用沟通技巧。各种沟通技巧的底层逻辑。 4、不会回话，不会接话，就读《降维沟通》。 5、如何说话会让人信任？如何说话会让人舒服？如何说话可以增强关系？如何说话可以脱颖而出？如何说话可以化解冲突……涉及生活和工作中遇到的各种沟通问题： 6、适用场景：闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲。 7、让你人缘开挂，成为团宠。和任何人都聊的来。
降维沟通 内容简介
所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。 倾听：倾听别人想要表达什么，倾听谈话的气氛，倾听对方语言中的意图，真正实现所谓的听话听音。观察：不仅要听别人说了什么，而且还要观察别人真正的内心想法，验证对方的真实意图。感知：设身处地地对他人的情绪进行感知，来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求，从而做出更得体、更有效的沟通。提问：用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息；用选择式提问与他人达成共识；用启发式提问令他人获得收获，令自己获得尊重。思考：一次失败的沟通发生后，分析到底失败在哪里？思考什么不必再做，什么可以继续，并改变沟通方式。表达：好的表达会提高沟通效率。用结构化表达把事情说清楚；用得体表达远离尴尬；用金句让表达更出彩。 提供实操训练的九大沟通场景 闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲
降维沟通 目录
第壹章 维度一：倾听修炼
**节 倾听自己：倾听的境界
抢着发言的三个坏处
怎样才能有效倾听
第二节 倾听对方：四大抓手
沟通的时机
倾听对方的四大抓手
第三节 倾听气氛：从“倾听气氛”到“改变气氛”
第四节 综合倾听：怎样实现听话听音
高语境VS低语境
综合倾听中的四要素
综合倾听四步走
第二章 维度二：观察修炼
**节 微表情：判断真实
嘴唇的秘密
手会告诉你
腿脚的语义
第二节 人物性格：不同的性格特征
工具一：DISC模型
工具二：MBTI模型
第三节 人物思维：看透认知层次
NLP思维的下三层
NLP思维的上三层
第四节 观察入微：洞察他人的真实意图
冰山之下的内核
四个方法学会洞察：VABE
第三章 维度三：感知修炼
**节 同理心：设身处地理解他人
先天同理心
修炼后天同理心
第二节 感知—表达链路：从感知到有效表达
感知—表达链路中的四个“小人儿”
感知—表达链路中的失效分析
第三节 信任感：拉近心理距离
方法一：建立职场中的关系
方法二：裸心表达
方法三：善用“个人沟通说明书”
第四章 维度四：提问修炼
**节 挖掘式提问：深挖有价值的信息
范式一：量化式挖掘
范式二：投射式挖掘
范式三：追问式挖掘
范式四：假设式挖掘
第二节 选择式提问：引导想要的答案
选择式提问的优势
选择式提问两步走
三个注意事项
第三节 启发式提问：有所收获的问答
框架一：GPS-A框架
框架二：SIGN模型框架
框架三：OKR模型
第五章 维度五：思考修炼
**节 先胜后战：重要沟通前的准备
**步：搜集信息
第二步：分析本质
第三步：准备方案
第四步：准备文稿
第五步：平常心
第二节 解决冲突：有效沟通的关键
**个关键：厘清利益链条
第二个关键：找到“关键人”
第三个关键：聚焦共同目标
第三节 模型思维：看透本质
**个模型：“五个为什么”
第二个模型：5W1H
第三个模型：人类动机模型
第四节 沟通复盘：四个步骤
沟通复盘四步法
你还需要知道的四个技巧
第六章 维度六：表达修炼
**节 坚定表达：三种精练表达
**种方式：一针见血
第二种方式：提出标准
第三种方式：温柔坚定
第二节 结构表达：三个范式让你的表达清晰
范式一：逻辑严密的“论证类比”
范式二：会讲故事的“SCQA”
范式三：Why-What-How
第三节 表达技巧：让表达游刃有余
套路一：话语软垫
套路二：先进后退
套路三：未来策略
第四节 得体表达：避免尴尬
**方面：分寸感
第二方面：与时俱进的认知
第三方面：语言技巧
第五节 金句表达：让表达更出彩
“金句”——表达的关键要素
生产金句的三种范式
第七章 九大场景的沟通心法
**节 心法：为什么目标至上是降维沟通*大的奥秘
闲谈与闲谈的目标
九大沟通场景的目标
第二节 闲谈：你以前是不是用错了力
**个角色：观察 提问=冷读和热捧者
第二个角色：倾听 感知 表达=
有技巧的共情者
第三个角色：提问 观察 表达=
有趣的人格分析者
第三节 谈判：如何*大化彼此利益
方法一：倾听 观察=不等价交换者
方法二：提问 表达=善用准则者
方法三：感知 表达=情感补偿者
第四节 说服：如何说服他人
思考 提问=逻辑说服者
观察 感知=感知说服者
第五节 汇报：为什么你总是得不到领导赏识
观察 提问=有效对焦者
感知 表达=有效汇报者
思考 表达=有效推动者
第六节 交流：如何成为信息枢纽
感知 思考=聪明的连接者
倾听 观察 提问=关键信息探寻者
观察 感知=有效信息验证者
第七节 开会：高效会议
思考 倾听=“六顶思考帽”会议的组织者
思考 表达=高效能会议组织者
第八节 激励：如何激发别人的善意
技巧一：感知 表达=做先获我心的平级
技巧二：观察 感知=做懂得感恩的下级
技巧三：感知 表达=做为下属出头的上级
第九节 批评：如何让人提升
批评前：观察 感知=做有效批评的控制者
批评中：倾听 提问=做通透的赋能者
批评后：提问 表达=做好行为的塑造者
第十节 演讲：如何进行一次成功的公开演讲
关键一：观察 表达=结构化内容的表达者
关键二：感知 表达=感性素材的讲述者
关键三：思考 表达=内涵主题的升华者
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降维沟通 作者简介
何圣君 毕业于西南交通大学，行为设计专家。已出版《熵增定律》《了不起的自驱力》《行为上瘾》《博弈心理学》《营销心理学》擅长将心理学运用在日常工作和生活中，帮助读者有策略地成为更好的自己。 在十点读书、壹心理、今日头条等平台发表专栏文章，影响超1000万读者。
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