现代推销学(第三版)

市场经济的高度发展促进了现代推销学的普及，我国也迎来了推销科学研究和推广的春天。各种与推销有关的著作相继出版，预示着一个百花齐放的推销时代即将来临。　　在我国加入世界贸易组织以后，市场对高级推销人员的需求将更加迫切，他们应该是掌握综合性知识和具有实际操作能力的高素质推销人才，应该成为把我国产品推向国际市场的先锋，应该是能够代表我国人民优良品格的才俊。为了发展我国的教育事业，提高推销人才培养的水平，迎接国际市场竞争的挑战，学术界和实际工

旅游市场营销

本书共十章，内容包括：市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销策略、旅游产品营销策略、旅游产品价格策略、旅游产品销售渠道策略、旅游促销组合策略、旅游绿色营销、旅游服务营销和旅游网络营销...

营销36策略：一部为营销人员领航的智慧宝典

本书根据未来营销的演变格局，结合我国的具体情况，引进西方观念，总结、归纳了一些适用于中国企业的营销策略。如：组建人才队伍、搭建人才平台、差异式人才管理、自我推销、尊重客户等36个营销36策略...

在路上:抢单

这是11个有关销售的故事，11个秉承真实、解决、共鸣、分享的原则精心挑选的故事。 书中没有空洞无物的理论，有的是一波三折的订单争夺，孤注一掷的催款回款，各种各样的抢单方式，网络迥异的销售方法以及扣人心弦的抢单过程。我们期望每个故事都能给你一些经验，一丝启迪。 当高妙的理论无法突破实践的瓶颈时，这些真实的故事和可贵的经验可以助你一臂之力，我们坚信不疑...

网络营销

本书共分14章，主要内容包括：网络营销概述，网络营销理论，网络营销调研，网络营销的消费者行为分析，网络营销的环境分析，网络营销战略与计划，网络营销产品策略，网络营销价格策略，网络营销渠道，网络广告，网络营销公共关系，企业对企业型的网络营销应用，企业对个体消费者的网络营销，网络营销的评价。本书有助于学生技能的培养，便于学生综合运用每章的案例和思考题，对所学知识进行阶段性小结，引导学生进入网络世界，与时俱进地充实和提高学生开展网络营销业务

水浒行动：打开营销执行的九大玄关

在宋江、林冲的率领下，新梁山公司又出征了，他们在商战营肖中亲历了一次次挑战和考验，重新诠释了营肖招待的九大关键环节，剖析了业绩低迷，价格大战，维持客户，账款风险和渠道管理等困扰企业的问题，并以见树见林的系统观提出了创见性的解决方案，还从中揭示了以下几个关键点。 营销执行是不可缺失的一环。分析和计划是营销的前端，是成功营销的前提和基础：招待和控制则是营销的后端，是确保战略计划有效落实的根本保障。业绩是一家企业运营状况的晴雨表，也是衡量

客户在哪里：开发并赢得客户的七大关键

本书包括七章，介绍了分析你在卖什么？应该卖给谁、了解客户的需求心理、为什么要持续寻找新客户、建立自己的情报站等...

提供更完善的服务——优秀服务员的80个细节

“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义，它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧，而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务，与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质，实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨，我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务：优秀服务员的80个细节》一书。 本书共分8章，朋服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处

销售人员专业技能训练

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英...

市场调查与预测

本书可分为三大部分。第1~7章主要介绍市场调查的基本理论和方法；第8、9章介绍市场分析的方法；第10~13章介绍市场预测的基本原理和方法...

网络营销

本书主要介绍网络营销的基本知识、网络营销环境与技术应用、商务站建设与推广、网上市场调查技术、网络营销策略等内容...

渠道的衰落-经销商未来的转型方向

《渠道的衰落:经销商未来的转型方向》是《货架上的战役》的姊妹篇，作者在培训过程中有感于广大经销商对行业发展前途及转型方向的热切关注和对相关问题的迫切需要专门撰写了这部书稿，详细分析了经销商在现代零售业的变革中所处的不利地位及具体的转型方向，旨在指导国内经销商根据市场的变化调整经营策略，发掘本企业优势及早转型，以应对现代营销所发生的质变，为不同类型经销商指出了既顺应市场需要又切合企业利益的出路。一直以来，经销商都是一个经常被人忽略的弱势

新编市场营销学教程

《新编市场营销学教程》在编写过程中，参阅了大量的相关教材、著作和资料，经过两年的实际讲授，取得了较好的效果，现经过补充、完善和修订之后正式出版，希望能对普通高校，特别是高等职业院校的学生学习市场营销学有所帮助，同时，也可为企业管理人员、营销人员和其他相关人员学习、研究和运用市场营销学提供参考...

成就直销千万富翁的秘密-如何在直销业赚大钱

问鼎直销，谁主沉浮。回顾十八年来中国的直销历史，成就了无数英雄豪杰。中国直销业必将进入新的时代，必将造就更伟大的智者、更伟大的领导者和更伟大的成功者。他们都掌握了一个共同的秘密—— 这个秘密曾被隐藏！ 这个秘密曾被觊觎！ 这个秘密曾被禁止！ 这个秘密曾被歪曲！ 现在，这个秘密可能再次浮现…… 了解这个秘密能让你拥有这个行业里想要的——健康和财富！ 你可以拥有或成为你想要的！ 我在人们身上

直销实战手册

本书主要由直销的基础知识入手，分析了直销在我国当前的发展形势；并依据直销法规将直销与其他相关零售模式，以及直销与传销进行了对比区分，帮助读者准确把握当前直销的基本动态。　 通过对重点法规进行解读，从直销行业的两大主角——直销企业和直销员的实际情况出发，详细介绍了直销的从业条件、如何申请直销经营许可证、如何申请成为直销员等直销法规实务，并收录了详尽的文书样本和法规资料。 本书既是一本宣传直销知识的普及读物，同时又是一本为广大直销

成功零售店-优秀零售店经营实务手册

商品流通规模与速度预警研究

本书是研究商品流通规模与速度预警问题专著。全书共11章，主要包括商品流通规模与速度一般研究，经济预警一般研究，商品流通规模与速度预警研究的现实意义，商品流通规模与速度预警研究的基本思路，商品流通规模与速度预警系统的构建模式，商品流通规模与速度预警机制的建立，商品流通规模与速度预警的指标体系，商品流通规模与速度预警系统警限的确定，几种预警方法在商品流通规模与速度中的应用比较，商品流通规模与速度异动的预控对策等...

如何成为造雨人

造雨！造雨！在今天的商业文化中，推销是竞争最激烈的领域之一。面对不断激增的产品和服务，选择的可能也是纷繁复杂的。要想成为推销之星，你必须造雨！造雨人是人人心向往之的推销员；造雨人把交易的艺术提高到新的水平；造雨人替公司挣最多的钱，也替自己挣最多的薪水，因而极受尊敬。无论造雨人推销的是何种商品或服务，总归是有效和成功的...

商业营销实务

本书系商业营销专业技术人员职业培训专门教材。为了从根本上提高商业营销专业技术人员的营销能力和水平，本书重点体现以下特色： 第一，运用英国教材提纲契领的编写方式。编者突出学科的主要知识点，留下某些阐述，让学生在老师的指导下或通过自学扩大思维，从而真正理解精神纲要。 第二，密切联系实际。首先在阐述理论知识时配以大量的小型案例供学员们阅读，从而加深对知识点的理解；其次还经常要求学员结合实际，把自己的体会写在书本设计的空白页面上，使理论知识与

怎样策划营销方案

八仙过商海-成功推销108例

穷困潦倒门外汉推销是条艰辛路推销不是瞎忽悠推销利器是口才业务不精难服人广收信息筛渠道不论市场多拥挤锁定客户找关键客户多为陌生人遭拒受辱不能怕摸清心态选时机寻求方法促沟通不能只顾自己赚客户有难全力帮遇到突发难题时对手自是拦路虎本身能力若有限演示参与并试用转身推销赚大钱乐观自信敢吃苦品德信誉创品牌说话力求讲艺术本领过硬好推销有的放矢收益多总能找到空白点牵一发而动全身打破尴尬亲近法还要细找突破口旗开得胜在举措培养感情好推销还应多为客户想回报

推销理论与技巧

本书为满足营销及推销人才的培养，改善现有营销人员的职业素养以及提高销售业绩的需要而编写，力求突出科学性、实用性和可读性的特点。本书在广泛吸收国内外推销实践经验和相关研究成果的基础上，致力于推销理论的创新，主要表现在：1、从社会交流的层次探究推销交流现象，提出“推销交流和推销层次”，为本书推销理论的演绎提供了基础；2、为廓清推销手段方法提法纷乱现象，概括出推销组合的四大手段，即个体形象、商品引力、客户关系和推销技巧，并以此为主体框架来展

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

分销渠道设计与管理

汽车销售实务

本书以汽车销售流程为框架，讲解了客户开发、销售准备、客户接待、需求分析、车辆介绍、报价成交、新车交付、客户跟踪八大流程及技巧...

销售经理365天管理笔记

本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了销售经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助物控经理对一年中的366天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人...

导购实务

本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、客户异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。 　　本书每个项目设置有项目简介、项目要求、项目总结和教学建议，每个任务包括任务引入、任务分析、实训准备、知识储备、任务实施、效果评价等栏目，并?有综合训练以帮助学生巩固知识和拓

100招搞定你的客户-客户服务与客户投诉.抱怨处理技巧

客户服务的整体水平决定一个公司在未来的盈利能力。 优质的客户服务体系，可以使公司在激烈的市场竞争中留住原有客户、发展新客户，并立于不败之地。 把握客户服务中的决定性要素，提高处理投诉问题的能力与客户服务水平，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会...

99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍

●◆连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 ●◆作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 ●◆现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。 ●◆销售大王的独家销售

营销员口才技巧全书

CX60089销售操控术 销售人员不可不知的53个技巧

有地图者不迷路，有方法者不盲从。在销售竞争日益激烈的今天，销售技巧显得至关重要，它决定了销售的成败。销售人员学习销售操控术，可以有效地提升自己的销售技巧。销售操控术可以帮助销售人员更好地控制销售过程，达到完成交易的目的。本书精心挑选了大量的销售案例，融入了许多销售人员的成功经验和方法，供读者学习、借鉴...

销售与口才知识全集

《销售与口才知识全集》正是针对销售人员的这种口才上的现实需求，有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组，在内容编排与语言表达上页更适合销售人群的需要。全书共分为“销售口才的基本修炼”与“销售口才的实践”两大部分，而《销售与口才知识全集(超值金版)(修订版)》的基本修炼与实践内容部分之间却又没有严格的界限。理论中包含着实践，实践中又不乏理论的支撑。之所以如此安排《销售与口才知识全集》的内容，是为了更好地提升销售人员的口才技能，而

超级销售就这几招

作者用五步法阐释了迄今为止最成功的销售模式，书中涉及并包含了成功销售的各个方面及因素，书中所给出的建议对于一位销售人员来说可以作为每天实用而且实际的积累。 如果一位销售人员能够借鉴五步法，那么他必将成为其所在的企业销售队伍中的佼佼者...

供应销售业务核算

《供应销售业务核算》是基于行动导向教学观编写的会计系列教材之一。本教材打破以知识传授为主要特征的传统模式，转变为以工作任务为中心。在分析各行业采购会计、存货会计、销售会计等职业岗位和典型工作任务的基础上，以培养供应销售业务核算能力为出发点，兼顾便于教学的原则，设计教材体系和教学内容。我们力求教材内容实践理论一体化，教材体系工作任务过程化，教材设计教学做一体化。 本教材以批发业、零售业、制造业三大行业为主线，按三大行业供应销售业务

管鲍之风陶朱富-实用市场营销

《管鲍之风陶朱富实用市场营销》在充分吸收国内外学科理论最新的研究成果和营销实践的基础上，重点介绍了市场营销的基本概念、基本理论和基本方法。《管鲍之风陶朱富实用市场营销》是在结合教育部高职高专经济类专业人才培养目标，吸收和综合高等职业教育教学和学习特点的基础上组织编写的。《管鲍之风陶朱富实用市场营销》的特点是理论阐述力求前沿，在内容和形式上作了一些创新尝试。每章的章前设置了案例导入、知识目标和能力目标，章中配备大量案例，章后有核心概念、

商品营销技术(上)

商品营销技术(下)

推销实务

本书特色：　　 1.全面性。本教材不仅讲解了作为二名推销人员所应具备的素质，而且还向学生讲明了怎样开展推销前的准备工作，然后去寻找目标顾客、约见与接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易与签订合同、加强对顾客的管理，最后回收货款，这就是推销的全部过程。学完本教材的内容，也就完成了一次推销任务。 2.实用性。本教材配有大量的案例资料和情景资料，让学生感受推销环境，找到正确解决推销过程中可能遇到的一些问题的处理方法和技巧。在仿真的

如何管好电话销售团队:电话销售团队管理第一书

本书内容包括：进入角色：从业务员到管理者、空降兵落地策略、管理的风格、做最优秀经理、组建团队；从“选马”开始、薪酬设计等。 ...

家用电器商店营业员

本书介绍了家用电器行业动态与发展趋势、常见家用电器分类及其市场现状、家用电器使用的维护、家用电器商店设计与商品陈列等内容...

会展服务

本书内容包括: 会展服务前准备 —— 形象礼仪准备 ; 客户拜访与接待服务 ; 会议服务 ; 展览会服务 ; 特定会展活动服务 ; 会展宴请服务 ; 会展中其他服务...

会展情境英语

本书共分18个单元, 涵盖了会展产业介绍、展会策划、展会营销、展会邀请、参加展会、展台设计与装饰、接待客户、销售演示、商务谈判、签订合同、跟进业务、会议预定、会议准备、开幕式和闭幕式、会议接待与登记等...

市场营销实验实训教程

全书从高校本科市场营销专业的培养目标出发, 以市场营销专业应用基础知识为先导, 以职业综合素质为要求, 以岗位实践技能为主线, 按照市场营销实践应知应会的基础应用知识与基本技能设计编排。全书包括营销理念、营销调研、营销数据分析、营销战略、营销策略、营销管理、综合营销等7章, 共21个训练模块...

农产品直播带货一本通(2021农家书屋总署推荐)

《农产品直播带货一本通》共分十章，手把手教授农民朋友如何运用抖音，制作精品内容，占据头部流量，带动农产品销售。 本书包含了“这样设计直播账号更吸粉”“视频美不美，后期制作很关键”“直播带货的内容生产、引流与变现”等内容...

市场营销实务

《市场营销实务/中等职业教育项目化教学精品教材·财经商贸类》作者在多年的教学实践和对现代市场营销理论研究的基础上，结合职业教育教学的要求，在教材编写中力求突出职业教育特色，注重职业技能的培养和训练。　　本教材不仅可以作为市场营销、企业管理及相关领域的专业教材，也可作为企业营销人员的培训教材，还可作为各界商务人士的自学参考用书。　　本教材在教学方法上以学生为中心，采用案例教学法、项目教学法、头脑风暴法等，大量穿插经典案例、小思考、任

深度的力量

商场营业员实务指南

本书以营业员的工作实际为主线，介绍了营业员的基本要求、岗位技能培训、商业运作技能培训、销售技能培训、服务技能培训等内容...

销售都得懂点心理学(八品)

销售的过程就是销售员和客户心里博弈的过程。如果销售员不懂客户的心理，那么销售将困难重重。如果销售员能打赢与客户的心理战，成交就是水到渠成的事情。可是，当今消费者有哪些典型心理？销售员又该如何应对呢？本书将为你一一揭晓谜底。 本书从以上问题出发，以心理学知识为基础，详细讲解了销售中的吸客心理学、破冰心理学、挖潜心理学、劝说心理学、议价心理学、掌控心理学、读人心理学、语言沟通心理学、远程沟通心理学、成交心理学等。将销售过程中的客户心理鲜活

汽车销售模式国际比较研究

本书共分为五章，主要内容包括：全球汽车业的发展、典型国家的汽车销售模式、中国汽车销售模式、汽车销售模式的国际比较等...

实战篇-99%的人都用错了销售技巧

火速搞定交易关键人，3周拿单的秘密 　　没有卖不出去的产品，只有被用错的销售技巧！ 　　没有签不了的合约，只有被用错的业务方法！ 　　日本亚马逊经济管理类畅销书榜no.1 　　《日本经济新闻》畅销书榜no.1 　　《纽约时报》畅销书榜no.3 　　日本一年内再版8次，18种译文，畅销全球2000000...

会展概论

《会展概论/21世纪全国高职高专旅游系列实用规划教材》共分为11章，包括：导论、会展业的产生与发展、会议服务与管理、展览服务与管理、节庆活动组织与管理、会展人力资源管理、会展客户关系管理、会展电子商务和物流系统构建、会展经济、会展商务旅游、主要国际会展组织，涵盖了会展活动各个方面。在每章的开始，均有案例导入，基本概要和学习目标要求，并在章末配有思考题、推荐阅读书目、案例分析等...

农产品市场营销

该教材系统地介绍了农产品市场营销的一般原理和农产品营销的技巧，重点讲授了产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，并较系统地介绍了农产品期货市场和交易的知识。本教材深浅适宜，适应远距离广播电视教学特点，每章后还附有本章小结和复习思考题，配合教材备有教学光盘、教学辅导材料...