广告理论与策划实物

本书分为理论篇、任务篇、技能篇3个部分，包括广告概论、广告的起源与发展、广告传播、广告媒体、广告策划、广告文案、广告效果评估等内容...

广告理论与实务

广告理论与实务共分为五篇十五章，分别为：广告基础(广告概述、广告发展史)、广告战略与决策(一)(广告战略概述、广告战略决策基础——广告调查、广告战略决策方法——广告策划)、广告信息策略与决策(二)(广告信息策略、广告主题与诉求策略、广告创意、广告表现策略)、广告媒介策略(广告媒介研究、各类广告媒介、广告媒介策划)、广告组织与管理(广告组织、广告实施与控制、广告效果评估)...

市场营销学

本书包括理解市场营销和营销管理过程、分析和发展市场营销机会、开发与掌控市场营销战略、规划与执行市场营销组合、了解市场营销学新领域与新发展5篇内容...

新零售成交心理学:攻心式销售特训

是一本由70后作者尤军丽主笔的经管类图书，全书分为六章。作者在书中讲述了新零售概念提出的背景、当下零售产业的发展现状，从而提出了传统销售人员如何在“新零售”的概念下转变传统的销售思维，达到销售目的，完成销售任务。 作者通过敏锐地观察，将马云提出的“新零售”概念与如何实践新的销售方法做出了详细、通俗易懂的论述，全书条理清晰，案例生动，紧跟时代潮流，开启未来零售业的新思维和新模式。本书读后，让人能明白何为“新零售”，如何应对“新零售”，

销售学越简单越实用

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售人员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力...

旅游景区灾害危机与恢复营销策略研究:基于汶川大地震

本书共分为上、中、下三卷。上卷旨在探明灾后游客到灾区旅游的心理，为灾后旅游恢复营销策略的制定提供理论基础。通过深入研究严重自然灾害发生后游客流失的原因，以及造成游客到灾区旅游的意愿降低的主要因素，构建了一个影响灾后游客旅游意愿的综合影响模型。中卷基于上卷的研究成果，旨在探析灾后游客赢回策略及策略效果。通过引入相应的旅游恢复营销策略，深入研究了恢复营销策略与市场恢复绩效的关系，同时，还针对灾害地区中未受灾景区的旅游恢复进行探究，解析

R-成功销售的法宝,良好的服务

不管你是企业的老总，还是企业服务和销售方面的专业人士，抑或是一名普通的职员，肯定都想让自己在目前做的这家公司当中发展得更好，让自己的公司成为行业里面有影响力的机构，成为行业里面的佼佼者。　　《成功销售的法宝：良好的服务》可以帮助你更好的提升销售水平。...

销售圣经

本书分为上、中、下三篇。上篇“成功销售全攻略”通过销售流程、销售计划、销售实践三个成功销售理念建立了一套完整的销售体系和战略思想，涵盖了成功寻找、赢取、留住客户的全部策略和技能，同时还介绍了奥格曼狄诺、原一平、乔吉拉德等五位世界高级推销大师的推销秘诀和成功之道。中篇“有效的营销方法”部分从营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广、市场营销策略、营销执行与管理等方面精选出数十种营销方法，涵盖营销工作的整个流程。这

世界上最伟大的推销员

本书总结了多位顶尖级推销大师的成功经验，并详细论述了推销员需要具备的专业知识、必须具备的素质和修养等...

信任营销

本书营销是每个企业与员工的必修课, 营销做不好, 企业做不大。营销是一门复杂的学问, 想要在营销过程中达到目标, 让客户在合同上完成一个简单的签字, 在过程中不知会会出现多少难以预料的问题。但是若能获得客户的信任, 那么这些问题往往迎刃而解。在取得客户的同时, 也要用心去培养感情, 让客户得到更好的体检, 最终让营销变得只是签字那么简单...

消费者行为分析

消费者行为分析是市场营销专业及相关专业学生进一步了解消费者行为特点、学习市场营销理论与实务等相关知识的基础课程，也是一门研究消费者行为的应用性课程。它通过借鉴国外先进的基础理论、研究方法和技术，结合我国的客观实际，系统地、有针对性地阐述了消费者行为研究的相关问题，使学生充分了解消费者行为的复杂性、多样性和社会性，牢牢掌握影响消费者行为的因素，深刻理解消费者行为决策的过程。《消费者行为分析（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》

上海社会科学院出版社倒时差:一个广告人的世界

本书是法国资历广告人让-马里？德鲁四十余年职业生涯的记录、反思和总结，也是关于广告业、商界和当今生活时代的丰富写照。书中用主要篇幅讲述了TBWA、BDDP等世界品质的跨国广告公司与苹果、米其林、达能、阿迪达斯、尼桑、宝洁等品牌合作的经典广告案例。此外，也涉及了广告企业的兼并和收购、企业文化的塑造和人才的培养、新型媒体工具的利用、优选化新格局带来的巨变等...

市场调查与预测

本书以培养高等教育应用型人才为目标, 突出技能性和实用性, 以项目和工作任务为载体, 按照市场调查与预测的工作过程进行系统化设计, 内容包括: 认知市场调查工作 ; 制定市场调查方案 ; 选择市场调查方法等...

销售运营管理

本书的特点： 新：销售运营管理为近十年西方兴起的一个新的企业职能，其实践和方法论体系都很新颖。 实战：书中所用的案例全部来自于华为、通用电气等世界一流企业的真实商战场景，所有方法、理论模型为世界大企业在真实商战过程中反复运用和验证。 本书特别适合： 实战型：在企业中从事销售市场管理的人员，包括总经理、分管销售或市场的副总经理、销售总监/经理、市场总监/经理、运营总监/经理以及在企业中负责营销绩效管理的人力资源总监/经

汽车客户关系管理

《汽车客户关系管理》是一本面向高等学校汽车技术服务与营销专业学生学习的专业核心课程，同时该教材以汽车经销商的实际工作场景为载体，有大量实务操作案例，能满足广大学习汽车技术服务与营销技能爱好者的需要。本教材从汽车客户关系管理即CRM的理论学习入手，通过任务引导，分析开展汽车客户关系管理的价值、意义及操作中的一些应用性知识、技巧，帮助读者在学习到理论知识的同时也能提高应用技能...

张样打造快消品标杆市场

熟记并灵活运用目标环境（T）、目标产品（P）和目标策略（S）这三者之间的铁三角关系来管理企业、市场、人员，期望能助你一臂之力。 ...

推销员培训手册:原一平的成功之道

从4年0单到连续15年蝉联销售宝座；从“矮冬瓜”蜕变为“销售之神”；原一平用数十年的时间，将自己成功的营销理念和实践经验兑换成企业培训管理者、公关人员、寿险营销人员的生动教材。为此，我们编写了此书，让推销之神给你的推销生涯拉响鸣笛。此书的内容覆盖了原一平从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示...

商品推销应用技术

推销是一门科学，也是一种艺术；推销是一个热门行业，也是一种富于挑战性的工作。本书以推销的“工作过程”为导向，从推销基本认知、推销员素质准备、零销活动实施、推销服务与管理四个篇章十二个单元展开，充分体现体系现实感、理论可读性、方法实用性、案例本土化的特点，可作为高等院校专业用书和职业技能培训用书，是一本学生好学、老师好用的好教材...

成交赢在心态

起跑线的状态调整最重要——准备阶段应有的5个心态 塑造一双发现客户的眼睛——挖掘客户的5个心态 用“精诚所致，金石为开"的心打动客户——成功约见的5个心态 销售始于完美的自我推销——自我介绍的5个心态 成为产品最专业的代言人——产品解说的5个心态 谈判似战又非战——谈判中必备的6个心态 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态 成交是给销售行为最大的表彰——促进成交的5个心态 成交既是结束亦是开始——成交后必备的5个心态

99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍

●◆连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 ●◆作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 ●◆现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。 ●◆销售大王的独家销售

市场营销概论

这本《市场营销概论》由金伟、吴虹主编，分为三大部分，共13章。第一部分市场分析，包括第1章市场营销与市场环境、第2章市场调查与预测、第3章战略分析、第4章购买者行为分析和第5章市场选择与定位。第二部分市场营销组合策略，包括第6章产品策略、第7章定价策略、第8章分销策略和第9章促销策略。第三部分实体营销，包括第10章企业产品营销、第11章服务市场营销、第12章国际市场营销和第13章网络营销。《市场营销概论》图文并茂，案例经典，适合高职高

销售就要会提问:如何不讲错卖点的艺术

作为销售员你要搞懂：客户和消费者究竟需要什么？他们为什么要购买你的产品？你如何通过提问来成功销售产品？如何打消客户的戒备心理减少拒绝？《销售就要会提问》开启你改变传统销售方法、提升销售业绩的大门。读完《销售就要会提问》，你将懂得如何利用提问变被动为主动，如何利用提问变不利为有利...

汽车电子产品营销与服务

广告学概论(第三版)

《广告学概论（第3版）》为普通高等教育“十五”国家级规划教材。 《广告学概论（第3版）》初版于2004年8月，再版于2010年8月，至2014年7月止，共35次印刷。说明10年来，《广告学概论（第3版）》的教学体系与内容已得到全国众多广告高校的认可，并在教学过程中获得实践的检验，这是作者最感欣慰的。 《广告学概论（第3版）》的编写旨在融合30年来国内外广告理论研究的成果，在信息传播与营销这条主线上理清广告学的基本原理及一般规律。通

市场调查与预测

《市场调查与预测/实践导向型高职教育系列教材》的结构体系是在学科新研究成果的基础上，紧扣职业教育技术应用型人才培养目标，以市场调查与预测的具体工作过程为导向，将市场调查与预测分解为“认识市场调查”“市场调查方案的制订”“选择市场调查方法”“抽样技术”“市场调查问卷的设计”“市场调查活动的实施”“市场调查资料的整理”“市场调查资料的分析”“市场发展趋势的预测”“撰写调查报告”以及“真实项目综合实践案例”...

新零售实践-智能商业时代的零售进阶路径

自“新零售”概念被提出以来，已引起了越来越多人的关注和讨论，并成为各方研究当前及未来零售业发展态势的切入口和主要方向。新零售不仅仅是技术层面的变化，更是“道”之层面的突破，是一种全新的经营哲学、经营思维。《新零售实践：智能商业时代的零售进阶路径》立足于新零售时代的商业背景，全面阐述未来零售业的新理念、新模式、新战略与新格局，对零售企业的转型升级提出了许多前瞻性的观察、思考与实战策略，深度揭示了新一代信息技术在零售领域的应用前景，并对传

商用车营销与服务

本书分为6个学习模块, 包括商用车营销与服务人员礼仪、商用车营销、商用车保险与理赔、商用车配件经营与管理、商用车维修服务、二手商用车鉴定与评估...

视觉营销与美工

《视觉营销与美工》共五篇：第一篇“电商视觉营销工具”，包括Photoshop在网店装修中的应用、Dreamweaver在网店装修中的应用；第二篇“电商视觉营销基础”，包括电商视觉营销概述、视觉色彩设计、视觉图形设计、字体设计、版式编排设计；第三篇“电商文案写作”，包括电商义案与视觉营销、电商文案的写作技巧；第四篇“网店装修基础”，包括网店装修基础知识、网店装修技巧、引流渠道图片的设计与优化；第五篇“数据化视觉营销及管理”，包括电商

市场营销策划理论与实务

《市场营销策划理论与实务》作为市场营销课程教学的教材，全书共有营销策划概述、分析市场营销环境、目标市场选择、产品策划、价格策划、渠道模式策划、促销策划七个学习模块，每个学习模块由若干学习任务组成，具有清晰的工作过程。每个学习任务包括情景案例、案例点评、知识体系等，构建了相对完整的市场营销策划理论及操作体系，突出学生市场营销与策划应用能力的培养...

不会讲故事你就别干销售

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的工作能力和业务水平决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入大力度优惠的轻松工作者。这一切接近取决于你的工作态度。本书以“讲故事”为销售的核心技巧，从不同角度阐述了一个很好的销售员必须具备的能力和素质。销售员除了要提高自身修养、掌握说话技巧外，还要通过细心观察客户的4种微表情、30多种肢体语言，懂得客户心理，学会换位思考，围

无界零售-第四次零售革命的战略与执行

对于京东来说，2017 年是无界零售的元年。在2 月14 日，刘强东在京东的内部邮件中再次提到了无界零售:“过去的一年，在京东历史上发挥着承前启后的作用。京东正式确立了‘无界零售’的战略宏图，通过开放、共生、互生、再生等理念开展产业布局，积极向‘零售+ 零售基础设施的服务商’转型。” 此书，我们就是要对“无界零售”进行解读。无界零售到底是什么？刘强东认为，所谓的变革就是采取各种手段，全方位提高效率，提高品牌商的运营效率和消费者的生活

市场调查与预测分析

《市场调查与预测分析》以市场调查流程为主线，分为8个项目，包括认知市场与市场调查、市场调查方法的选择、市场调查方案的设计、市场调查问卷的设计、抽样推断、整理和分析市场调查资料、市场预测、市场调查报告的撰写与汇报。全书深入浅出、注重实践，课前每个项目以“情境设置”的方式将学生带人与调查相关的研究课题，并以“案例导人”的方法引导学生进一步思考；课后每个项目辅以大量练习和实践训练来帮助学生巩固所学知识，达到学以致用的目的。　　《市场调查

10天玩转社群

本书揭秘了社群牧场营销系统的运营方式。微信社群牧场系统是本书作者贾相佑先生, 根据自己10年互联网营销经验, 所创建的一种社群运营模式。这套系统帮助“我是演说家”俱乐部, 在短短两年时间内, 裂变了700多个社群...

营销20力:营销策略的全方位指南:a complete guide to marketing strategy

营销难吗？营销不难，你要正确使用这些力...

销售就是玩朋友圈

【畅销全球12国，影响上千万人的销售力作】 《销售就是玩转朋友圈》自问世以来便广受欢迎，它不仅受到了美国众多销售精英的追捧，还被12个国家所引进。之所以取得了这样的成绩，不仅跟作者的知名度有关，还跟本书介绍的核心概念有关人们越来越意识到，与客户建立良好的关系，才是实现销售增长的关键！ 【要实现销售业绩的指数级增长，必须玩转朋友圈】 在竞争激烈的当今社会，销售也面临着转型和革新。要想实现销售业绩的突破性增长，必须转变思维，从依

营销洞察与商业模式创新--基于传统行业成熟企业的案例研究

《营销洞察与商业模式创新：基于传统行业成熟企业的案例研究》作为一个探索性案例研究，以传统行业的商业模式创新企业和同行业原领导者作为对比案例研究对象，重点探讨“商业模式创新中营销洞察过程是什么”的问题。在对比性多案例的复制逻辑以及扎根理论的归纳式分析过程中发现，商业模式创新中营销洞察过程由双元营销导向演变过程、边缘顾客、MCC流程三个要素所构成，而营销学中营销洞察过程则由单一营销导向演变过程、主流顾客、STP流程三个要素所构成。

西南财经大学出版社国际市场营销/曾海

伴随经济全球化浪潮，国际经济发展日新月异，国际分工协作日益深化，国际市场竞争愈加激烈。当前，中国作为第二大经济体和世界出口贸易大国，积极提出了“一带一路”倡议及建设自由贸易试验区等高起点、高水平的对外开放政策，外贸企业和跨国公司积极投身全球竞争。愈来愈多的中国企业实施“走出去”战略，国际营销活动日益频繁。金融危机后，企业面临的国际营销环境具有明显的不确定性。国际化经营企业既面临关税和非关税壁垒等传统问题，又面临跨境电商、绿色营销等

中国经济出版社销售经理日常工作细节

无论市场如何变化，盈利模式如何改变，都离不开具有战斗力的销售团队。销售部门的水平决定公司的长远发展，销售经理的管理工作将直接影响销售业绩及公司的美誉度。销售经理工作水平的高低，决定着销售业绩的好与坏。本书从销售经理日常工作实际出发，对销售经理工作中的每个细节进行了全面阐述，读者可以拿来即查即用，对照实操...

金城出版社微商造势108招

《微信营销108招》之后，肖森舟和李鲆再度携手，推出《微商造势108招》，书中没有艰涩的理论，只有亲测有效的方法。作者通过观察与思考，结合多年营销及内训经验，讲解微商的造势方法和操作技巧，分析自媒体平台运营管理方式，分享各类微商的营销策略和成功案例，对每一位微商都有用...

旅游市场营销

本教材共14个项目：认识旅游市场营销，识别旅游市场营销环境，分析旅游消费者行为，实施旅游市场调查，旅游目标市场营销策略，制定旅游产品策略，制定旅游价格策略，制定旅游产品渠道策略，制定旅游产品促销策略，制定旅游市场营销战略与营销组合策略，制订旅游市场营销方略...

企业移动营销绩效的影响因素研究

随着移动营销在企业界的迅速发展，理论界的研究也不甘示弱，但有关移动营销绩效的影响因素及测量因素的研究尚存在不足，而且，在研究移动营销影响因素时，文献之间的结论还存在一定分歧。因此，《企业移动营销绩效的影响因素研究》在前人研究的基础上，对移动营销的发展状况进行了研究，并通过实证研究方法探讨了影响企业移动营销绩效的因素及各因素之间的关系，在此基础上，为企业提出了一些实践上的建议。　　通过《企业移动营销绩效的影响因素研究》的研究将达到以

服务营销

本书对于服务营销教材理论体系，其结构在纵向上划分为四个基本模块，第一模块是服务营销理论基础，第二模块是服务营销战略规划，第三模块是服务营销策略工具，第四模块是特殊领域服务营销...

营销心理学

本书分为六个任务, 具体包括: 营销心理学序、营销中的心理过程、消费者心理、市场分析与消费心理、群体分析与消费心理、营销人员心理...

现代推销技术

本书共分十章，内容包括：推销概述、推销方式与模式、推销环境、推销礼仪、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交、推销技能、保险推销和房地产推销...

视觉营销与美工

市场营销策划理论与实务

本书在于帮助学生树立现代市场营销观念, 掌握市场分析的基本方法, 学会针对不同的顾客群制定相应的营销方案, 执行营销岗位的工作各项任务, 拓展学生营销策划的能力, 培养学生企业市场营销管理的能力、创业能力...

新零售机遇:任何生意都值得重做一遍

★这是一本对新零售进行全面深入解读的书，是新零售一线实战专家张箭林多年思考和实践的精华。 ★传统企业如何绝地求生？电商如何突破天花板？新零售提供了解决之道。 ★从新零售的本质来说，任何生意都值得重做一遍。 ★盒马鲜生、小米之家、无印良品、三只松鼠等*典型新零售企业案例360度全方位解读！...

玩转营销心理学

销售是一场心理战，谁能够掌控顾客的心理，谁就能成为销售的王者！销售员不懂销售心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升销售业...

销售不跟踪 一切都成空

郑秀珍著的《销售不跟踪一切都成空》是一本关于销售类的通俗读物，全书在赢在心态、客户是资产、约见与拜访、观察与应对、情感跟进等几个方面帮助读者拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法，旨在帮助销售员能够将手中的产品变成热销品...

汽车销售实务

《汽车销售实务》的开发过程中，编者注重以下几点： （1）注重体系的完整性。《汽车销售实务》以“工学结合”模式编写，设“开发客户”“接待客户”“需求分析”“车辆展示与介绍”“试乘试驾”“处理客户异议”“签约成交”“交车服务”“客户关系管理”9个项目，涉及汽车销售的售前咨询、售中服务和售后服务环节。每个项目均详细阐述了在汽车销售各环节客户的心理与汽车销售人员的心理，以及在双方的心理条件下应采取的销售流程与技巧，这能使学生比较系统地掌

人气营商投资理论与实践

《人气营商投资理论与实践》这本专著, 通过对工业社会传统营销学需求购买理论框架的总结梳理 (即产品、顾客、关系三个营销) 。结合商业社会营商价值投资的实践, 创新性的提出人气营商的价值投资理论框架。即人气营商价值体系及满意分析、基于营商价值的人气关注原理及对策、币值平台原理及对策、金钱杠杆原理及对策、权力契约原理及对策 (四个投资对策) ...

市场培育与拓展

《市场培育与拓展》的编者冯婕等以“实用、可操作”为编写原则， “通俗、精炼”为编写风格，针对经济管理、营销策划等相关专业，结合市场需求，在内容的设计上，宽基础、重实践，偏重指导阅读者的实际操作能力培养，增加读者分析问题和解决问题的能力。在栏目设置和写作风格上，充分运用图表、案例、延伸阅读等形式，使本书的结构层次分明，阅读更轻松。 2006年以来，《市场培育与拓展》的主要内容已在成都理工大学的相关专业本科生和对部分企业进行营销策划