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联邦调查局（FBI）1994年成立的突发事件应对小组：重视人们心理上希望得到接纳的需求；问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方，而是与他们建立良好的关系；以共情代替数学，以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效，现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准，并且构成了本书的谈判系统之基础。F.I.R.E.分别代表察言观色（Facial）、心机（Instrumental）、建立联系（Relational）和管理情绪（Emo
是否会说“不”以及如何说“不”决定了我们的生活质量 学会拒绝，是我们一生中需要学会的至关重要技能 这本名为《突破型谈判（进阶篇）：学会拒绝拿到更多》的书完成了我心目中的哈佛谈判“三部曲”——它开始于《谈判力：哈佛大学突破型谈判术》，接着是《突破型谈判：如何搞定难缠的人》，最后是这本书。《谈判力：哈佛大学突破型谈判》的重点是双方达成协议；《突破型谈判：如何搞定难缠的人》的重点在另一方，克服他们的反对和阻碍合作产生的困难，让对手无
在本书中，哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克·马哈拉（Deepak Malhotra）展示了如何解决最艰难的谈判问题，在看似不可能的情况下获得成功。 书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则：架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的经典真实案例，讲述最基础但也是最关键的谈判方法，引导读者应对一切艰难的谈判局势，且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。 正如马哈拉提醒读者的，无论摆在桌面上的是什么议题，从根本上说
谈判是采购从业者的必-备技能，因为不管是采购产品还是采购服务，都要通过谈判明确价格和其他的交易条件。那么，采购人员必须掌握的谈判常识和方法有哪些？如何根据不同的环境和需求选择合适的谈判策略？如何在谈判中更大限度地维护己方的利益，得到有利于己方的谈判结果？《采购谈判》将一一解答这些问题。 《采购谈判》共分为四篇，入门篇介绍了采购谈判的概念、结果、步骤、对手类型及商务礼仪等，分析了经济环境变化给采购谈判带来的挑战；进阶篇介绍了采购谈判之术
无人生无处不谈判。谈判的很好结果不是双赢，而在于找到双方利益优选化的很有效点。 在本书中，作者莉·汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的很好策略、实践和工具。她称这些策略为“妙招”。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法，在沟通和谈判中发现潜在价值，为各方带来更好的结果，从而在商业关系和人际关系中实现价值优选化。阅读本书，你将有以下收获：·如何在沟通和谈判找到很有效点，以在人际关系和商业合作中创
谈判不局限于工作中，生活中的谈判始终在进行。谈判是人们相处、交流过程中的重要一环，人际交往要取得成功，谈判能力起到至关重要的作用。 作者通过总结个人经验及教训，辅以谈判研究的成果，指出了谈判领域重要策略和技巧。书中作者提出了三种谈判类型、六种谈判模式、谈判成功的四大要求、谈判的四问题法则、价格谈判策略等，指导读者以积极的态度面对谈判、明确表达需求、在谈判中发挥个人力量，通过与谈判方共情获取谈判胜利...
谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标，避免陷入谈判僵局，而应把握的分寸。拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验，还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识，提出谈判的五大工具，以使谈判者掌握平衡进退的技巧。 工具一：谈判区间——在设定的谈判区间内进行谈判，以免使谈判陷入僵局。 工具二：说服——通过了解对方的需求点和关注点，包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息，说服对方。 工具三：交易设计——增加或删减一些合作条款来使双
在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重点如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地方谈效果会更好？等等，其中都有技巧。 本书用6W3H的方式全面介绍了"报联商”的沟通方式，为职场人士提供一种参考工具，
本书专为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学的角度切入，对谈判对象的心理进行全面、详细的解读和深度挖掘，并在此基础上，结合生动的案例，总结出谈判需要掌握的技巧，运用心理技巧获得谈判主动权，为读者提供优势谈判的指南，使其在谈判中应对自如、游刃有余，在混乱和不确定中占据谈判上风，赢得谈判优势。作者运用精炼的语言，睿智的话语，全新的理念，把谈判中的心理应对方式方法以及自己的实践研究成
本书系统介绍了国际商务谈判相关的理论、实践和应注意的重要问题，讲述了国际商务谈判的具体内容，另配有较详细的生词、读音及术语注释并附总词汇表...
市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采购谈判的书却很少。其实，采购作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采购人职业发展的一项推荐能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购谈判技巧，帮助采购人系统学习采购的专业谈判知识，更好地提升谈判能力。希望通过这套书，提高采购专业能力，助力采购由行家变大家...
本书主要内容包括: 顾问式谈判、谈判的心态、沟通的力量、谈判的准备、如何设计有效的开价和让步方案、如何挖掘客户真实需求和底线等...
本书是一本关于商业谈判的出色教学指导, 包含大量趣闻轶事和实用建议, 专为所有畏惧谈判的人而写。基于作者多年以来在全世界范围内的成功谈判经验, 本书致力于帮助读者以有利的条件达成任何交易。本书带有作者鲜明的个人风格, 即以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议, 堪称谈判菜鸟们的制胜法宝...
★ 全美*商学院教授，沃顿商学院沃顿经理谈判研讨班教学主任，谈判课程的明星教师*谈判著作! ★外交学院副教授林民旺领衔翻译，奇葩说明星辩手熊浩力荐！ ★1500位管理者调研结果，6大要素，4个步骤，7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 ★ 附赠谈判风格测试 谈判计划表，测试你的谈判风格，量身定做谈判计划表。...
谈判的种类繁多，诸如职场等日常生活中的谈判、营业活动以及签订合约等通常商业场合的谈判、解决商业纠纷的谈判等。所处状况不同，采取的谈判姿态以及谈判过程都有所不同。但是，本书作者认为不管是哪种状况，都有共同“普遍原则”，本书的目的就是要将该“普遍原则”概括出来。 本书是全球知名的昆鹰律师事务所杰出律师瑞恩S.戈德斯坦20多年来谈判经验的系统总结，教你如何在谈判中掌握谈判的武器，运用20条谈判的原则，达成最终的谈判目的。无论你的谈判对手是
本书向读者提供了以解决问题为中心的谈判方法，即建立持久伙伴关系五步法，融合了最佳实践案例、清单和相关工具。作者凝聚了自己在全球范围内长达25年的谈判经验，推崇“问题导向”的谈判艺术，重结果而非冲突，重倾听而非说服，拒绝强加观点，摒弃无端假设。您将学会树立一种既有道德感又备受尊重的谈判者形象，从而在谈判中取得更加理想的成果...
汪曾祺
老王子
梁实秋
吴晗 著
刘争争
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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