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没有解决不了的事,只有不会沟通的人。 如何说对方才会听,怎么听对方才肯说! 选择对话模式、学习交涉艺术、掌控沟通关键是完成高效沟通的三个步骤。掌握了这三点,你就能打开爱和理解的密码,告别人际沟通中的无力感和焦虑感,逆转人际交往中的被动局面,掌控自己的生活。 选择对话模式:与他人对话有不同的模式可供选择,它们不是割裂的,而是各有侧重。你需要综合运用各种对话模式,才能完成一次圆满的沟
权威.全面.前沿.易教.易学商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升,管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作,都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材,本书具有以下几个特征:1.权威性:本书完整地展示了商务沟通领域的全貌,所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好,而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通
成功的因素不仅取决于专业的知识和能力,更取决于沟通能力。沟通不善,会出现交流障碍,造成误会和曲解,丧失许多机遇。有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁,帮助你双赢解决问题冲突,轻松实现目标。本书探讨了有效沟通对工作、事业和生活的重要意义和积极作用,提供了关于有效沟通的方法和技巧,帮助你走出沟通误区,迅速提高沟通能力,实现以下目标:学会自信讲话和积极倾听;让听众以你希望的方式倾听你的讲话;以满足客户需求的方式为客户服务;成为出色的老板或员工
本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧,让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节,从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面,循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧,便于读者在实际生活中应用...
本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发,坚持“轻理论,重实践”的基本原则,强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下,通过提出问题,然后顺理成章地进行分析,并由表及里地提升要求,逐步展示出来的;都是由具体的事例开始,逐步过渡并引出抽象的概念、知识等。在介绍概念和知识的同时,配合相应的技巧练习,强化高职学生对知识的理解和吸收。 本教材的栏目设置具有开放性,利于学生巩固、拓展所学内容:“案例精选”有利于启迪
本书是根据作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结,将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合,对沟通技巧进行了较全面地阐述。本书主要内容包括:沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格等。本书通俗易懂,深入浅出,是一本兼具理论性与操作性的教材...
瞬间赢得好感的零距离沟通制胜秘笈 教给你最生动、最实用、最简单、最有效的沟通技巧 告诉你在不同的场合:该说什么、什么时候说、对谁说、怎么说 轻沟通,慢生活,一本在手,受益终...
本书内容包括:认识幽默,领略幽默的魅力;幽默是一杯清茶:滋润你的心田;幽默是一块香甜的奶糖:让爱情更甜蜜;幽默是阵阵清风:使家庭更和睦;幽默是一抹和煦的阳光:为事业添色彩等...
天津卫视《非你莫属》BOSS团联袂推荐,100万粉丝热切期待的新书。 《摸着石头过河》作者、营销专家杨石头倾情作序。 《非你莫属》人气HR刘佳新作,传授职场进阶心法。 老司机带你从职场新手逆袭成大咖。 从辩论、演讲、谈判、社交等多个场合全景呈现高效沟通术的炼成。 文风通俗生动,一天读完,三分钟学会,一生受益。 ...
本书作者将理论与实际相结合, 有效引导读者如何与陌生人顺利沟通, 交朋友。本书内容全面, 相信能给广大读者以有益的启发, 深远的影响以及实实在在的帮助。沟通既是一门学科, 也是一门艺术, 在经济发展的现代社会, 沟通的重要性正日益显成, 在市场经济占主导地位的今天, 沟...
本书共分为十四章, 其主要内容包括: 好口才是受用一生的资本 ; 表达, 当今最重要的社交能力 ; 语言是一门艺术, 表达是一种技术 ; 谈吐是人的脸面, 也代表了你的身份 ; 语气轻松, 用幽默化解尴尬等...
本书共分为沟通的重要性;沟通的意义;沟通的阻碍;沟通是一种艺术;沟通的有效方法;沟通的技巧;倾听的学问;说服的学问八章,其主要内容包括:关于沟通;关于沟通的三种方式;沟通的效用等...
20世纪初,心理学家和哲学家断言,普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比,我们只苏醒了一半;我们的热情受到打击,我们的蓝图没有展开,我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢?其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的,所以,我常对自己的学员说:“你要假设听众都欠你的钱,正苦苦哀求你多宽限几天;而你就是神气的债主,根本不用畏惧他们。” 1912年,“泰坦尼克号”巨型海轮沉没
生活中,许多人并不是败在自己的能力上,而是败在了说话上。有时候,我们有着绝佳的创意,却因为无法完善准确地表达出来,得不到领导的赏识;有时候,我们空怀着一腔的热忱,却因为表述太过羞涩生硬,得不到对方的喜欢;有时候,我们身处应酬交际的场合,却因为不会投其所好恭维奉承,得不到客户的重视……这一切,都是因为我们不会说话所致。说话是维系人际关系的重要纽带,也是决定你一生的关键因素。掌握好话术,对家庭、对事业、对生活,都会有绝佳的帮助。要知道:话
哈佛商学院最受欢迎的MBA自我管理课程,世界500强企业领导者重点培训科目! 一次彻底改变你行为模式的魔鬼训练,18节课18个问题36种方法全面提升你的自制力! 随书附录:自制力自我提升课程 主要作用:帮你战胜拖延症、驱除无力感、学会时间管理、情绪掌控……学会本书,你的自律能力、意志力、效率都得到锻炼和提高! 所谓自制力,就是一个人控制自己思想感情和举止行为的能力。人区别于动物的根本点之一,就在于人可以按照一定的目
人与人之间的很多误会都是沟通不畅造成的,有些甚至造成不可挽回的伤害。不合适的沟通方式也使人与人交往时变得尴尬。人际沟通又是家庭教育和学校教育极为缺少的教育环节。 为了能与他人更好地沟通,首先必须知道如何与自己沟通。本书将帮助我们了解自己并看到一个真正的自我。因为有太多
《盗国:—个女人的爱与天下》作者以一双狡黠慧眼望向东周,看到齐桓公晚年,深宫中有一位身世隐晦曲折的公主,借着她身边奢靡与堕落、阴谋与爱情、忠诚与背叛、男权力量与女性意识之间的较量等一出出荒诞戏剧,在历史庞大的天幕下,抒写生命的困顿与自我拯救的坚强意念,盗国,亦是盗心,既是盗窃王权,又是攻陷心的城池: 东方霸主齐桓公垂垂老矣,意欲邀宠的易牙将自己身世神秘的儿子做成肉羹献上;千古名相管仲即将辞世,他却布置好了死后朝堂的新棋局;
本书分为语言交流、交流礼仪、书面交流三章,包括敞开心扉、学会倾听、真诚赞美、有效说服、面对冲突、分清对象、流利表达等内容...
怎样说,最有效? 重要的不是你说什么,而是对方听到什么 不要说:“你没明白。” 而说:“我没说清楚。” 一语中的,一招扭转局势 轻松、精悍,迅速掌握更顺畅、更高效的神奇话...
在当今的许多企业中,管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素,甚至关系到企业未来的发展。 然而,并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通,都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局?怎样克服各种沟通障碍?在本书中,管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向...
戴尔·卡耐基这个名字,想必已经众所皆知,大家都知道他是一位励志大师,也有很多读者拜读过他的著作。他的每一本书、每一个故事,都包含参透人生的智慧,不但可以为您指点迷津,让您看到人生的真谛,还能引领人们去探求成功、追求成功。 当我们迈进新世纪,就会不由得发现,周围的一切都在快速变化。无论是日新月异的生存环境,还是层出不穷的新奇观点,都改变着我们的生活。 然而“成功”这两个字,对很多人来说,依然有些遥不可及:我不是每天都骑车
本书作者在长期的沟通力培训中, 总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法, 能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑...
本书用简单高效的方式, 为读者奉献了12个大场景下不同小场景的说话技巧。内容包括: 当众演讲 ; 夫妻间说话 ; 与长辈说话 ; 亲子对话 ; 朋友间说话 ; 与陌生人说话等...
本书探讨了人们在说话时最容易出现问题的六大领域:聊天、说服、恭维、拒绝、安慰和谈判。根据这些问题,针对性地给出了一些具体的表达技巧,同时用反面例子来展示平时说话当中的一些不足之处...
幽默是多样的,它不仅呈现在戏剧的舞台上,也呈现在更广阔的人生舞台上。幽默在无穷尽的情境中上演。所以你还在困惑为什么自己说笑话总是冷场、总是讲出不合时宜的笑话吗?到底什么样的情境下适合说笑话?我怎么才能拥有幽默感呢? 从古希腊喜剧大师阿里斯托芬到文艺复兴代表人物莎士比亚,从默片卓别林到当代有名电影导演伍迪·艾伦,从“反转”到“节奏”再到“联想”......本书作者通过对68部喜剧作品,52位喜剧作家的研究,总结出6种幽默套路,为你解答
本书从多角度、多场景阐述了沟通的技巧——职场中的沟通、内向者的沟通、亲密关系的沟通等等,致力于用沟通完美解决99%的问题,多方面应对不同场景、不同人所带来的的挑战,从而快速提高自己的沟通能力,实现了个人能力的精进...
口才对于现代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱独角戏,而是体现在沟通中。实际上,人际关系和沟通能力是我们立足社会的重要资本,如果你能掌握沟通技巧,你的人生一定会有所改观。 本书将沟通技巧分为四个部分,全面系统地揭示了如何因地制宜、因人制宜地说话。在本书中,你将会学到实用高效的沟通技能,增强你在与人交往方面的语言能力,进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍,成就自己的精彩人生...
人际关系学家戴尔·卡耐基说过:“一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。”而口才的高低,其实体现着说话者情商的高低。高情商的人,能够始终在沟通中牢牢掌握主动权,让交流按照自己的想法层层递进;懂得如何以言动人,如何捕获人心。因此,他们在交际场中总是如鱼得水,游刃有余。 本书列举了大量生动形象的案例,以深入浅出的语言为读者朋友们阐释了有关初见、提问、赞美、拒绝、说服等各种场景的口才技巧,帮助朋友们了解并掌握口才艺术,从而在未来的
推荐一:在人际交往日益密切的今天,你是否曾认真考虑过:这是**的沟通方式吗?这是我想达到的效果吗?这真是我想说的话吗?在这个快速变迁的时代,《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。 推荐二:作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问,一直从事沟通能力培训的工作,有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读,技巧实用有效,帮助你轻松解决沟通中的一切难题。 推荐三:书中精心设计了问题与练习,配合自我检查,测验读者对所
作者通过多年的语言技巧告诉大家如何修炼说话能力, 如何提高自己的说话水平。内容包括: 如何成为一个高情商的人 ; 如何让所有人都喜欢你 ; 如何让所有人都赞同你 ; 如何让对方接受你的批评和要求...
沟通,是我们交换观点、思想的直接通道,如果放弃沟通,那我们都将走向语言暴力的旋涡。 谈话有力量是一门艺术,它可以改善你的生活,让你不再做一个不敢开口的胆小鬼。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事,让你充满自信地解决人际关系问题...
在这个信息高度发达的时代,沟通构成了社会生活的主要内容,也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来:家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化,生活、工作速度不断加快,以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要,迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方,人们对于高效沟通的需求也越来越大。 本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟
《一天一堂情商提升课》以心理学知识为基础, 告诉人们在不同的生活情境下, 或者在面对诸多人生中的坎坷困境时, 应该采取怎样的方式化解和度过危机, 尤其告诉人们高情商者应该具备的品质, 为每个人提高情商指出了明确的方向。内容包括: 认识情商, 了解情商真面目 ; 提升情商 ; 运用情商...
本书囊括了卡耐基口才艺术的精髓,以社交与口才为基点,把语言与人性有效地结合在一起,旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地...
1.本书注重方法,重在实用价值,易懂易学,全书以好好说话为主题,多侧面、多角度、多层次地阐述了现代人立足社会、为人处世应当掌握的说话技巧和策略。 2.书中的方法你一看就懂、一学就会、一用就灵,可以帮助你轻松驾驭人生局面,成就事业,实现梦想。 3.如果你在说话这件事上吃亏,那你真的需要好好练一下嘴皮子了。若想不走弯路,就以*短的时间掌握说话的技巧。 4.掌握了说话的艺术,无异于拥有了胜人一筹的法宝,为成功办事打开一条光明的通
若是我们成为了世界上*遥远的人,那是因为彼此不再主动。 对家人、朋友、情人或自己,你是否也有一些想说却说不出口的话? 可能只是一句简单的谢谢、对不起、我喜欢你,但由于害羞、害怕面对,或守着所谓的自尊,所以一直没有勇气向*在乎的人,好好地把话说出口。 这些话如果能早点说出口,结果会不会有些不一样?...
《情绪急救:远离抑郁,不做不快乐的自己》 我们在生活中,常常因为碰到一些不如意的事而产生负面情绪,这些情绪对我们的工作、生活,乃至家庭等都会产生消极影响,我们应该如何摆脱负面情绪的干扰呢?...
乞丐不好意思要饭,结果饿死了; 商户不好意思要账,结果关门大吉了; 单身汉不好意思表白,结果心仪的对象跟别人跑了; 销售不好意思跟客户谈钱,结果客户、大单都飞了; 他不好意思和优秀的人来往,结果越来越平庸了; 不要再让不好意思伤害我们了! 本书让你学会放下面子,学会拒绝和主动争取,不委屈自己,更不放过每一个机会,信心满满地做自己真正的主人,开创全新未来。 记住:为自己活着,没有什么不好意思的!...
☆ 告别辞不达意,告别不善沟通的挫败感,表达够充分,才能挖掘出更棒的自己! ☆ 语言解析、技巧升级、潜能解锁,立竿见影的沟通高手养成术...
妥协是一种常见的谈判手段。本书结合著名谈判案例的成功经验,重点阐释了如何把握妥协的原则以实现利益的z大化,内容涵盖妥协的战略诉求、前提条件、根本目的、限度、保障、战术等不同方面。不论你是一个新的商界参与者,还是一个商场老手,要想取得一场谈判的胜利,都可以从本书中获益。...
本书共九章, 主要包括有效沟通是融入职场的捷径 ; 不懂汇报工作就不要拼职场 ; 做好团队沟通才是好领导 ; 欢声笑语带来职场新关系 ; 打动客户要懂推销的艺术 ; 超有逻辑的职场说服艺术等...
这个越来越注重沟通的社会,会说是能力,会听才是智慧。一个沟通高手,必定是一个倾听高手。唯有通过倾听,了解对方的真意,才能抓住细节,从而掌握主动,有效表达,达到*的沟通效果...
本书结合了口才学和心理学的知识,通过大量经典的事例,解析了说话的各种艺术与技巧,提出了"ロオ就是财富”的人生真理。针对说话艺术中经常出现的问题,作者给予了诸多解决的方法及技巧。相信阅读本书后,你将迅速提升说话水平,成为表达高手,为生活与事业锦上添花...
一个人深谙社交学,具备快速与人交往沟通的能力,在任何场合都可以与人打成一片,及时了解他人心理,必然能够胜出日常交际的博弈。 本书通过贴近生活的案例,丰富的理论剖析,从社交学的各方面阐述社交技能的实用性,让你逐渐成为成功、有魅力的社交家,运用正确的社交方式,吸引大家的注意力,实现自己的交际目的...
我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。 本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面,详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论,还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构,呈现谈话高手的进阶之路。 对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消
《高情商社交术》是一本为普通人量身定做的高情商社交口才宝典没有大道理,不喂鸡汤,不画大饼。作者深谙读者心理,将自身实践得出的核心技巧独立成篇,直切主题,毫不啰嗦,让你洞悉深层原因,直面自己的短板,领悟高情商的核心秘诀。让你在职场、处世、情感、商谈、演讲、面试等各种场景中游刃有余...
梁实秋
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