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人际关系与沟通
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职场沟通学 版权信息
- ISBN：9787513911528
- 条形码：9787513911528 ; 978-7-5139-1152-8
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
职场沟通学 本书特色
为什么自己拼命工作，却始终没有升职、加薪？为什么能力看起来不怎么样的人反而率先升职了？为什么自己总是被同事排挤？为什么别人总是那么受欢迎？怎么才能成为职场的赢家呢…… 尽管你的做事能力很强，但是你的表达能力太差，不懂沟通，你就不能在职场中唱主角。 本书专门讲述职场沟通的方法，让你掌握实用的说话技巧。阅读本书，将从根本上引导你面对职场生活，应对激烈的职场竞争。
职场沟通学 内容简介
本书共九章, 主要包括有效沟通是融入职场的捷径 ; 不懂汇报工作就不要拼职场 ; 做好团队沟通才是好领导 ; 欢声笑语带来职场新关系 ; 打动客户要懂推销的艺术 ; 超有逻辑的职场说服艺术等。
职场沟通学 目录
**章 有效沟通是融入职场的捷径1．如何快速融入新环境2．越谈越投机的秘密3．获得对方好感的法宝4．领略求教的妙处5．以谦卑赢得同事的信任6．光能干不行，还要会说7．时刻不忘说“谢谢”第二章 不懂汇报工作就不要拼职场1．领导需要你的亲近2．让领导心中有数3．发表意见前请教领导4．汇报时要说到点子上5．适当地表现自己6．有事一定要请示7．表达异议的语言策略第三章 做好团队沟通才是好领导1．有沟通才会有干劲2．让下属说出心里话3．“发火”的原则4．如何应对下属的“发难”5．做个信守承诺的领导6．为犯错的下属扛责任7．说出那些不得不说的话第四章 欢声笑语带来职场新关系1．学会制造快乐的气氛2．用笑声消除隔阂3．有情趣才更有效率4．异性间如何幽默说笑5．分享你的欢乐6．赢得赏识的绝妙主意7．超有魅力的领导艺术第五章 打动客户要懂推销的艺术1．销售初次见面说什么2．唠家常是个好办法3．关心你的客户4．请忘掉你的销售目的5．让客户产生好奇6．没有什么比得上真诚7．为你的产品插上翅膀8．学会讲美妙的故事第六章 超有逻辑的职场说服艺术1．将你想要的说出来2．如何提薪酬要求3．如何让领导给你加薪4．让领导信服的升职理由5．不为难的请假方法6．如何让人配合你的工作第七章 不尴尬的拒绝艺术1．拒绝的话放到*后2．说出自己的难处3．拖延是不错的策略4．故意抬高对方，让他难以开口5．尴尬话题不尴尬6．推辞不饮的好说法7．委婉说“不”的艺术第八章 效果更好的职场批评艺术1．有效的批评总是恰到好处2．就事论事的表述方法3．注意批评的对象4．请照顾他人的自尊5．批评的话可以很好听6．先表扬后批评，让对方心悦诚服地接受7．用提醒代替尖锐批评第九章 办公室里需要注意的言行1．切勿背后议论他人2．切勿胡乱开玩笑3．切勿与领导称兄道弟4．切勿打小报告5．切勿推卸自己的责任6．切勿随意说心事7．切勿讲述太多得意的事后 记
展开全部
职场沟通学 作者简介
陈建伟，自由作者，知名撰稿人，常年从事出版编辑工作，专攻职场与社交文化。其作品虽然立足全面深入的理论内容，但行文风格轻松、幽默，追求朴实、自然，创作素材也巧妙结合鲜明案例，具有较强的亲和力和说服力。代表作品《超级聊天学》《跟谁都能聊得来》。
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