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沟通艺术

有分寸的沟通艺术

作者：李丰杰编著

出版社：民主与建设出版社出版时间：2019-07-01

开本： 21cm 页数： 184页

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版权信息
内容简介
目录

有分寸的沟通艺术版权信息

ISBN：9787513923699
条形码：9787513923699 ; 978-7-5139-2369-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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人际交往
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沟通艺术

有分寸的沟通艺术内容简介

本书探讨了人们在说话时*容易出现问题的六大领域：聊天、说服、恭维、拒绝、安慰和谈判。根据这些问题，针对性地给出了一些具体的表达技巧，同时用反面例子来展示平时说话当中的一些不足之处。

有分寸的沟通艺术目录

**章四维沟通术：好好说话，先得“有话” 把话说好的四个维度比好好说更重要的是有话说从面子心理看说话的敢与不敢不说废话，需要一个强悍的逻辑情商指数决定说话的亲和指数第二章聊天：感觉对了，才能聊得嗨比话题更重要的是话题的打开方式多一些感觉，少一些评价聊好天，需要定一个好的调子打开对方话匣子，“开关”要找准别端着，学会低姿态、好好说话切忌信口开河，聊天得看场合拒绝专场，保持听和说的平衡废话连篇，不如直截了当第三章说服：给他一个理由，剩下的交给对方说服很难？你需要了解说服的说服只需要一个“利他”的理由想让他做什么，给他什么样的自我认知你只负责引导，让他自己来做决定换个话题，用情感的一致促成观点的一致第四章恭维：高明的恭维需要瞄准人的“痛点” 不好意思？只需要弄懂恭维和谄媚赞美是聊天时动听的话恭维他人不是贬低自己恭维还是讽刺，主要看虚实间接恭维，借别人的嘴恭维更有效发现对方需求，正中靶心学点赞美技巧，让你更受欢迎张口说的恭维话第五章拒绝：拒绝不可怕，可怕的是不敢拒绝我们为什么不懂拒绝唤醒他的自尊，高尚的人不迁怒他人开诚布公，直言拒绝在拒绝之前先表示认同和理解你需要一个不输于对方的“难处” 模糊拒绝，进退自如适度补偿，友谊的小船翻覆第六章安慰：不讲道理的情感互动当我们谈论安慰时，我们在谈论什么有效安慰拒绝导师范不要以他的痛苦反衬你的幸福安慰剂少不了一味希望的药闭上嘴巴，陪伴也是一种高明的安慰第七章谈判：心理和技巧都要强悍不管你是谁，你都能争取更多沉默，一种语言的力量谈判不是对抗，而是要双赢是先下手为强，还是先攻先破谈判也可以讲感情亮筹码，把对方牢牢拴住的秘密谈判高手的模糊语言 ;

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