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沟通中的行为心理学 版权信息
- ISBN：9787554615294
- 条形码：9787554615294 ; 978-7-5546-1529-4
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
沟通中的行为心理学 本书特色
《沟通中的行为心理学》从专业的角度，以心理学的视角，解读各种人际交往中的非语言表达方式，包括与不同性格的人进行沟通，解读常见的微反应，剖析人们在沟通中的肢体行为所隐藏的心理学知识等，并给出了一系列的策略和方法。沟通是一个心灵双向交流的过程，想要读懂对方的心，首先要观察对方的身体语言。了解这些沟通心理学知识，能够帮助我们更好地解读对方的行为，抓住对方的心理，实现高效、友好的沟通。
沟通中的行为心理学 内容简介
★推荐1.《沟通中的行为心理学》是一本解读社交中他人肢体行为背后的真实心理，并提供应对策略的沟通指南，适用于销售、搭讪、职场、谈判等各种场合。 ★推荐2.沟通是两个人之间的互动，只会侃侃而谈，而不会察言观色，这样的沟通注定会失败。如果一方唱独角戏，另一方却心不在焉，彼此都捕捉不到对方的情绪，沟通就无从谈起。 ★推荐3.你是完美主义者？性情多疑者？还是性格孤僻者？不同对象的人有不同的肢体表现，我们在沟通时要有针对性，针对他们的言行采取有效的沟通措施，这才是正确的沟通之道。 ★推荐4.现代人都善于伪装，但是他们的身体不会说谎，注意观察，你就会发现对方从头到脚的内心戏，看穿对方，沟通起来才会有的放矢。 ★推荐5.一个人的习惯性动作常常是他性格的反映，从习惯性动作，我们也可以看出端倪，从而有效说服对方。 ★推荐6.沟通的氛围很重要，人的心情总是受到周边环境氛围的影响。营造良好的沟通氛围，给对方一个好心情，你们的沟通就会朝着有利于双方的方向发展。
沟通中的行为心理学 目录
第1章 有效沟通，你应该懂点心理学定律
同理心：拉近彼此关系的法宝002
权威心理：人们更认可权威007
从众心理：一种迎合大众的心理状态011
互惠心理：帮助别人，也就是帮助自己016
古德曼定律：适时沉默定乾坤020
示强法则：欺软怕硬心理下的自我保护024
第2章 不同对象，沟通方式亦不同
完美主义者：遵守规则，才能获得认可028
乐于助人者：向其求助，这招*管用032
性情多疑者：用真诚换取信任036
精明干练者：直奔主题，才能顺畅沟通040
性格孤僻者：用热情激发对方的表达欲045
第3章 解密常见微反应，领略非语言行为的魅力
冻结反应：一种保持静止状态的防御战略050
领地反应：“我的地盘我做主”的主人翁姿态054
战斗反应：体现了不会轻易放弃的态度058
安慰反应：负面刺激带来的身体反应062
胜败反应：分出胜负之后的本能表现066
爱恨反应：亲近与逃离的身体反应069
仰视反应：面对优势定位的体态反应073
第4章 观察入微，沟通要善于观察身体语言
身随心动，根据身体语言读懂对方的心理078
点头不一定代表满意，读懂对方的头部动作083
学会观色，让沟通更有针对性087
手也会“说话”，沟通要读懂对方的手势语090
优雅大方的坐姿，给对方留下一个好印象094
观察足部动作，推测他人内心的想法099
第5章 掌握倾听技巧，在沟通中巧妙回应对方
了解听的状态：心不在焉VS心无旁骛104
根据具体情境，选择*佳的回应方式109
不要总是当主角，要给对方话语权113
解读口头禅，在沟通中见招拆招117
听话听音，要听懂对方的言外之意121
言为心声，善听者要听出门道125
第6章 了解日常行为习惯，知“彼心”沟通更顺畅
习惯性动作反映个人性格130
就餐礼仪让性格展露无遗134
看开车方式，了解对方的个性138
根据笔迹识性格，让沟通有的放矢142
从办公室物品的摆放，看对方的性格145
第7章 巧用策略，在沟通中才能掌控全局
根据对方的心情，选准沟通的有利时机150
选择轻松愉悦的环境，让双方沟通更轻松154
善用肢体接触，拉近与对方的关系158
社交场合，座次得当让沟通更顺畅161
观察局势，巧妙地化解沟通难题165
第8章 不同场合下的行为解析，让你跟谁都聊得来
情景一：问候和介绍170
情景二：饭局174
情景三：打电话178
情景四：谈判182
情景五：面试186
情景六：演讲190
后记
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沟通中的行为心理学 作者简介
苏曼，畅销书作家，人际沟通行家。深谙社交场上人们的各种行为和心理，倡导高效沟通、有效社交，以及实现双赢的谈话艺术。其作品既有独到的理论，又有自身丰富的阅历和经验。著有《把话说到心窝里》等书。
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