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《导游员心理保健指导手册》以心理保健意识提升、技能培养、心理训练为主要目的，编写的总体思路以心理学的基础理论为基石，以导游员在工作、生活中的心理活动和心理需求为主体，安排了心理及心理健康基础知识、导游员的生存现状分析、导游员的自我意识与重塑、导游员的生涯发展与自我调适、导游员的需要与动机及其调适、导游员的角色与压力、导游员的情绪及其调节、导游员的人际关系与沟通、导游员感情生活和婚姻与家庭生活的调适、与心理因素有关的病症与预防、心理障碍
本书共分为六个模块，主要内容包括：走进旅游、认识旅游、服务旅游、管理旅游、营销旅游、发展旅游...
本书以项目和任务的形式，系统地阐述了导游员应具备的基本素养、知识和行为规范，深入浅出地讲解了导游业务的工作程序以及事故处理方法，具体内容包括导游业务概述、导游员应具备的素养、导游员应具备的礼貌礼节、导游员带团程序等九个项目。本教材注重系统性、实用性与创新性的结合，案例丰富，体例新颖，可读性强。 本书可作为高职院校旅游管理专业和相关本科专业的教材，同时也可作为旅游企业对导游员进行资格培训的教材...
本书依据旅行社典型导游岗位工作过程和工作内容来设计，采用项目导向、任务驱动的体例进行编写，充分考虑每个工作任务的关联性和相对独立性，通过真实案例带领读者进入到工作情境中，在工作任务的驱动下，循序渐进、有目的地学习相关知识和技能，有针对性地解决实际工作问题。全书共分为8个项目，分别是导游认知、导游基础准备、地陪导游服务程序与内容、全陪导游服务程序与内容、出境领队规范服务程序与内容、导游讲解技法、导游应变技能、典型旅游景观导游讲解。每
本书系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书理论与实践相结合，侧重对学生实践技能的培养，主要体现在导游服务各种操作规程的介绍上，力求具有实用性和操作性。其次，注重任务驱动教学，教学做一体化，便于学生学习。 本教材既可作为高等职业院校旅游管理、涉外旅游、导游及相近专业的教材，也可作为旅游行业培训教材以及作为导游在岗人员培训及自学的参考书...
本书主要内容包括：旅游心理学概论；旅游者的感知觉；旅游者的联想与想象；旅游者的情绪情感；旅游者的需要与动机等...
本书主要内容包括：导论；审美基础；山水景观审美；气象与天象景观审美；生物景观审美；园林景观审美等...
本书主要内容包括：旅游商品概述；旅游商品分类；旅游景观及设施商品；旅游购物商品；旅游商品品种等...
本书主要内容包括：导游概述；导游人员；中外导游人员比较；团队导游服务程序；散客导游服务程序；导游语言艺术等...
本书是作者将中国的旅游景点、旅游知识分类串联，以记忆链的形式呈现，内容丰富，形式独特，既是对中国旅游景点和相关旅游知识的汇编，又便于查阅和记忆，既可以作为旅游爱好者的资料书，又可以作为导游的工具书...
为进一步推动大众旅游健康发展，国家文旅部组织了全国导游资格考试。本书针对该行业考试，详解新疆地区有名的5A级自然风景区导览内容，包含景区概况、景区导览要点、欢迎、欢送词等，具体景区包括天山天池、喀纳斯湖、吐鲁番葡萄沟、那拉提空中草原、可可托海、博斯腾湖、天山大峡谷、喀拉峻草原、泽普金胡杨风景区、帕米尔景区、魔鬼城等，作者为业内资深专家、旅游院校教师及中高级导游人员。本书可作为大中专院校旅游专业学生、旅游从业人员、导游资格考试考生及旅游
文化为旅游活动注入了灵魂，旅游的起源、演变和发展无不充盈着文化的力量。发展和研究旅游文化，是我们国家坚定文化自信、实现文化自强的重要路径。本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以编者长期从事旅游文化教育和研究工作的经验，对中国的旅游文化进行了梳理、归纳和解读。主要包括中国旅游文化的界定、思政视野下的旅游文化、山岳旅游文化、河流水乡旅游文化、城市与建筑旅游文化、乡村旅游文化、红色旅游文化、研学旅游文化、“一带一路”与中国旅游文化
《面向十二五全国职业院校旅游酒店管理专业规划教材：导游业务》是高职院校旅游管理专业的必修课程及专业课中的核心课程，也是全国导游人员资格笔试和面试的必考科目。本书根据旅游高职教育和旅游行业的实际需要，围绕导游职业能力的特点，分10个项目具体讲述了导游服务概述、导游人员、团体旅游接待服务程序、散客旅游服务、导游带团技能、导游讲解技能、导游心理服务技能、常见问题和事故的预防与处理、游客个别要求的处理和导游业务相关知识...
本书的编撰立足于培养复合型旅游管理人才的目标，坚持规划理论与实践相结合，在全面系统地阐述旅游规划基本概念、基本理论与方法的基础上，对旅游资源、旅游市场、旅游空间体系、旅游产品开发、旅游地营销等内容进行了详细介绍...
《环境解说系列丛书:解说人员指导手册:环境解说设计和展示技巧》颇具特色部分是对儿童解说内容的介绍，认为要了解儿童不同的发展阶段，针对儿童认知水平，帮助他们认识生活，了解生态，热爱生命。通过环境解说提升儿童的知识、品格及审美等方面的能力，达到人的真、善、美全面发展...
这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下
本书共分三个模块，分别是导游工作流程、景区导游、导游员带团突发事件预防及处理...
《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》是出境旅游领队人员培训用书。全书分为“出发前的准备”、“在机场”、“在飞机上”、“入住酒店”、“在餐厅和酒吧”和“旅游观光中”六章；每章又包含“出境领队职责”、“实用专业词汇”、“实用情景会话”、“注释解疑”、“实用情景句型”和“附录”六个模块，力图从多角度促进领队人员专业英语会话能力的提高。《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》按照领队工作基本流程编写，内容力求贴近领队实际工作。通过图文并茂
《出境旅游领队培训与考试用书:旅游目的地概述(第4版)》系统地介绍了目前已经全面开展出境旅游业务的108个目的地国家（地区）的基本情况，每个国家（地区）均单独列章，分为“国（区）情掠影”、“经典景点”、“旅游资讯”三个部分。在“旅游资讯”里还特别介绍了领队和游客感兴趣的当地餐饮美食和特色购物，对领队需要特别注意的方面在“领队提示”中进行专门介绍。全书分为亚洲篇、欧洲篇、美洲篇、大洋洲篇和非洲篇，并按开展出境旅游业务的先后为序，编排篇章
《趣味导游特产知识》内容丰富，浅显易懂，语言流畅。可以在最短的时间内，获取尽可能多的营养。另外，书中还配置了数百张精美图片，让您在轻松学知识的趣味阅读中，充分感受到中华旅游文化的底蕴和魅力，独享一桌超级视觉盛宴...
在这美丽的初夏时节，新一版“浙江省全国导游人员资格考试教材”正式付梓并与广大读者见面了，抚卷沉思，深感过去几年浙江旅游业的快速发展，无不浓缩在这与时俱进的教材之中。 近年来，在各级党委、政府的正确领导下，浙江省旅游系统紧紧围绕经济社会发展大局，抓重点、破难点、树亮点，旅游经济保持平稳较快发展。2013年，全省接待国内外游客5.2亿人次，实现旅游总收入5536亿元，旅游经济实力位居全国前列。特别是《中华人民共和国旅游法》和《国民旅
本书分为基础模块、中国部分民族民俗模块和外国部分民族民俗模块三部分，从民族与宗教两个角度对中外不同民族、不同国家的民俗进行了介绍...
张杰编著的《山西英语导游》共七章三十一节，包括山西概况、欢迎词、山西主要景点导游词等。基本涵盖了导游讲解的各个环节。用中英文对照的形式将山西近五千年历史长河中所积淀的人文传统、思想道德、古代艺术、民族宗教、民俗习惯和自然风光等各个层面的内容在导游词中呈现出来，为英语翻译导游工作者提供了良好的教材。具有较强的文化品位和实用性...
徐辉、徐云松主编的《出境旅游领队实务》结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外（国外）带团过程中与海关、边防（移民局）、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道，具备良好的沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握境外（国外）事故的处理与预防等。该书定位于符合具有出境资质的国际旅行社要求高素质技能型专门人才培养的需求，重视对学生的技能与能力培养，
《旅游学导论》既满足21世纪“十二五”中国旅游业发展的新需求， 也满足教育部学科专业调整方案和高校教材建设目标的要求，是21世纪全 国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材之一。 本书广泛吸收了近年来国内外旅游的研究成果和旅游业最新的发展成 就，以求反映旅游业发展实际，同时适应旅游管理专业教学的需要。本书 共8章，包括旅游学的基本框架、旅游发展历程、旅游和旅游活动、旅游者 、旅游资源、旅游业、旅游目的地和旅游市场。本书全面地
本书由五章组成, 共选择了26个主要客源国家进行论述, 重点介绍其特色文化、习俗礼仪、主要城市和旅游资源。第一章主要介绍世界旅游业和中国海外客源市场。第二章介绍亚太地区主要客源国, 有日本、 蒙古国、新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、印度、澳大利亚、新西兰等国家。第三章介绍欧洲主要客源国, 有英国、德国、法国、意大利、俄罗斯、西班牙、荷兰等国家。第四章介绍美洲地区主要客源国, 有美国、加拿大、阿根廷、巴西等国家。第五章介绍中
定价 58元 旅游文化是文化的一个分支，这一名词是近年来才明确提出来的。旅游者将旅游当做一次文化享受，为了在旅游活动中传播正确的旅游文化知识，我们编写了《中国旅游文化》一书。为适应旅游专业高等院校教学的需要，在编写过程中注重理论与实际的结合，力求体现理论的系统性、知识的综合性。既可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为旅游从业人员的培训和参考用书...
本教材通过中国文化科技的成就, 中国文物、文物保护知识, 馆藏文物及工艺品、风物特产等内容的阐述, 使学生全面掌握导游基础知识。在选材上侧重介绍旅游业所涉及的广泛意义上的文化现象。在章节目的安排上, 既保持了内容的独立性和专题性, 又注意到其间的内在联系...
本书共为九章，分别就绪论、旅游公共关系的产生与发展、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系组织与人员、旅游公共关系实务、旅游公共关系礼仪等问题进行深入系统的研究...
《旅游地学原理与典型景观成因分析》在阐述地质、地貌学原理的基础上，对常见的经典景观进行了科学的分析。全书共13章，分别为旅游地文景观研究的意义、旅游地文景观成因与类型、构造运动与旅游景观、坡地重力地貌与旅游景观、风化作用与旅游景观、流水地貌与旅游景观、喀斯特地貌与旅游景观、风沙地貌与旅游景观、黄土地貌与旅游景观、冰川和冰缘地貌与旅游景观、海岸地貌与旅游景观、岩石地貌与旅游景观、地质旅游景观。全书内容简明易懂，图文并茂，条理清晰，具
本书主要内容包括: 世界旅游业与中国大陆出入境旅游市场概况, 东亚太地区、西亚地区、欧洲地区、美洲地区、非洲地区各主要国家以及我国港澳台地区的基本概况、旅游业发展概况与景点概况...
旅游管理专业是一门兼具理论性与实践性特点的专业，既强调学生对理论知识的掌握，也强调学生的实践能力。随着国家发改委、教育部、人力资源和社会保障部联合发布《关于编制“十三五”产教融合发展工程规划项目建设方案的通知》（发改社会[2016）547号），其中建设应用型本科高校是其中内容之一，许多高校随之转向应用型发展方向。目前，建设应用型大学有两个办学方向，即应用型和应用一研究（学术）混合型。不论是专业特点的要求，还是教育转型的需要，深化改革旅
本书共14章, 包括: 旅游公共关系概述、旅游公共关系的主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系的传播、旅游饭店公共关系、旅行社公共关系、旅游景区公共关系等...
《新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材：旅游学概论》是多位作者多年从事旅游关学教学的教师的教学经验和知识的积累，在内容的编写上，在介绍旅游学理论知识的同时，注重审美意识的培养。针对旅游学涉及相关基础知识的特征，对与旅游学相关联的基础知识作了简要介绍。 在撰写教材的过程中，主要立足于中国传统审美文化，同时也比照西方审美文化，为学生较快掌握课程知识提供了更为通俗易懂的切入形式，这也是本教材编写的指导思想...
《中国旅游文化新论》在介绍旅游文化核心理论的基础上，勾勒了中国旅游文化的演进与变迁的过程，从动态、整体的角度再现中国旅游文化的基本面貌与发展规律；描述并分析了当代中国的旅游体验文化和旅游介入文化，从微观的角度揭示了当代中国游客与社会的旅游文化创造及成果；提出了当代中国旅游文化建设的原则、重心与策略，为建设有中国特色的旅游文化提供参考；预测了中国旅游文化的未来走向，为发展中国旅游文化指明方向。 《中国旅游文化新论》以“体验-介入文
中国旅游地理是高等教育旅游管理专业的必修课程，是学生了解中国区域旅游知识的重要课程。 本书由郑州大学旅游管理学院负责主编，河南牧业经济学院、郑州师范学院、河南工学院、嵩山少林武术职业学院、韶关学院、济源职业技术学院等学校教师参与编写。本书是第三版，版是“十一五”规划教材，第二版是“十二五”规划教材。全书共12章，系统介绍了中国旅游地理的相关知识，主要内容包括中国旅游地理的概念体系、旅游吸引物、旅游交通、旅游区划及各区域旅游地理概
本书共13章, 内容由四大模块组成: 心理学基本原理和方法 ; 消费心理和服务心理 ; 管理心理 ; 社会心理...
本书是2017年在苏州召开的教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示, 由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。全书对该次大赛获奖者进行了介绍, 对大赛赛程进行了全面介绍, 并进行了大赛展示以及总结与展望, 是一本不可多得的国赛参考用书...
《渝东南导游》作为民族文化旅游专业群的拓展课程承担着向学生传授渝东南生态保护发展区的旅游文化基础知识，提升文化素养，培养把知识应用于实际能力的重任，使学生具有较强的文化传承和旅游接待能力...
《旅游学概论（第3版）/21世纪经济管理类精品教材》以全球化的视野，通过对旅游、旅游业和旅游学术研究发展过程的全面考察，探讨了旅游学的主要概念和理论体系、旅游业的发展规律和旅游管理的一般原理，特别增加了对旅游利益相关者、旅游权利、旅游道德等问题的讨论，对旅游发展所影响和引起的各类社会问题、现象给予更多关注，并对旅游业的发展进行了新的展望。 《旅游学概论（第3版）/21世纪经济管理类精品教材》共分为13章，内容体系完整，体例规范，
本书对2018版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，紧扣新版大纲关于分值、比例的变化，并以练习题的方式展现出来，方便考生开拓思维、掌握重点和难点。可作为全国导游资格考试统编教材的参考复习资料...
《中国旅游地理（第二版）》紧紧围绕相关旅游专业及人才培养的目标和需要，遵循内容的科学性与系统性、知识的前沿性与实用性、案例的典型性与代表性、表达的精炼性与准确性等原则，注重图文并茂、结构严谨、条理清晰，在对旅游地理发展及相关研究作一个概况“扫描”后，基于“时间→空间”维度，力图从“点”→“线”→“面”视角，剖析、推演旅游客流空间格局、旅游地空间结构嬗变、旅游地发展规律等，以推进旅游业的可持续发展...
《全国重点旅游院校“十三五”规划教材：旅游概论》根据现代旅游业发展对职业人才的要求，结合高等职业教育学生的现状和特点，按照理论与实践相结合、学以致用的原则编撰。主要内容包括旅游、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游业对区域的影响、旅游的行业管理和政策、旅游产品和旅游市场7个模块，共计23课。力求重点突出，简明易懂，并体现前瞻性、针对性和实用性...
本书从学业、应聘、从业、创业等方面讲述了旅游、客服、酒店、商务等方面的职业礼仪, 包括形象礼仪、商请礼仪、馈赠礼仪、服饰礼仪、会议礼仪、交谈礼仪等...
本书共分8章, 从旅游者、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展、旅游的发展模式以及旅游业的未来发展趋势等领域探讨了旅游学的基本概念, 原理和方法, 并举了大量的真实案例作为知识补充...
本应试指南共13个单元，包括旅游概论、餐饮服务、前厅服务三部分内容。该书严格按照重庆市高职考试大纲的基本要求，对考试教材进行系统、全面的分析，尤其是针对考生难以理解和掌握的内容...
时光飞逝，转眼间距离《旅游景观审美》首版面世已经时隔近四年。先前受到编辑老师的邀约，希望能将《旅游景观审美》一书进一步补充和完善，以纳入“中国旅游业普通高等教育应用型规划教材”系列丛书中。能够受到再版修订委托对我来说既是一种责任，也是一种激励。对于《旅游景观审美》，我个人的定位是希望它能成为教材中的通识读本，不仅高校的学生能接触到、愿意读、喜欢读，更希望所有热爱旅游、热爱生活、对审美和文化有追求的人能够关注它，也确实能从中受益，这
本书为高等职业院校旅游管理专业教材。本书围绕贵州旅游业的整体情况，主要内容包括：贵州概况、贵州旅游业、贵阳市旅游业、遵义市旅游业、六盘水市旅游业、安顺市旅游业、毕节市旅游业、铜仁市旅游业、黔东南苗族侗族自治州旅游业、黔南布依族苗族自治州旅游业、黔西南布依族苗族自治州旅游业。本书在传统文字内容介绍的基础上，添加了自主建设的“贵州景区景点”在线课程、九个市州主要旅游景区景点概况视频、景区景点局部景观图片等100余个数字化资源。本书内容丰富
本书以项目驱动内容形式循序展开，主要内容分为导游才艺技能概述、趣味顺口溜、旅途小游戏、民歌演唱、戏剧表演、诗歌朗诵、舞蹈艺术、等十个部分，也适当涵盖了国内多个著名景点知识介绍。学生通过这样的系统学习，能够较好掌握导游岗位所需的基本技能，有利于面向工作实际和掌握导游基本技能...
本书借鉴和吸收了中国旅游地理相关理论和实 践前沿 新成果，将教材整合为中国旅游资源、中 国旅游区划、中国旅游分区三大模块，三大模块相 互联系，其中中国旅游资源模块从总体上介绍旅游 资源的类型与分布，中国旅游区划模块是承上启下 的一环，中国旅游分区模块从区域的角度介绍各区 的旅游资源特点。中国旅游资源模块包括中国旅游 资源与地理环境、中国自然旅游资源、中国人文旅 游资源三个项目；中国旅游区划模块介绍了旅游区 划的方法和旅游区划方案；中国
本书首先从旅游活动的历史沿革入手，对旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品等概念进行阐述；在此基础上介绍了智慧旅游等新业态；最后讨论了旅游对经济、社会、环境等方面的影响以及如何可持续发展的问题...
本书是“十三五”职业教育国家规划教材，依据《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》，并参照旅游行业相关标准，在2015年版本的基础上修订而成。 本书包括五个模块，即：导游人员综述、导游服务程序、导游服务技能、旅游问题和事故的预防与处理、附录(导游实务相关知识)。学生通过本书的学习，能够掌握导游业务知识、服务规程和相关技能，具备从事导游服务的基本职业能力。 本次修订紧紧围绕我国旅游业的发展需求，增加了相关的旅游新政策，同时
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
老王子
梁实秋
刘争争
吴晗 著
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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