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旅游职业礼仪 版权信息
- ISBN：9787564933968
- 条形码：9787564933968 ; 978-7-5649-3396-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
旅游职业礼仪 内容简介
本书从学业、应聘、从业、创业等方面讲述了旅游、客服、酒店、商务等方面的职业礼仪, 包括形象礼仪、商请礼仪、馈赠礼仪、服饰礼仪、会议礼仪、交谈礼仪等。
旅游职业礼仪 目录
**章 导论
**节 古代礼仪文化
第二节 现代礼仪文化
第二章 进入新环境
**节 阳光心态
第二节 校园礼仪
第三章 成为受欢迎的人
**节 打造**印象
第二节 塑造人格魅力
第三节 成为交谈高手
第四节 赢在礼仪
第四章 打造职业形象
**节 形象语言——解构形象
第二节 面部修饰
第三节 服饰——第二肌肤
第五章 铺就职业之路
**节 求职礼仪
第二节 面试礼仪
第六章 职场新人
**节 职场形象
第二节 职场基本礼仪
第三节 职场技巧
第七章 商务达人
**节 商务形象
第二节 商务会议
第三节 商务接待与拜访
第四节 商务宴请
第五节 馈赠礼仪
第八章 卓越服务
**节 服务的使命
第二节 认识我们的客人
第三节 关注我们的客人
第四节 自我提升
第五节 常规服务中的礼仪
附录
附录一 各国文化概览
附录二 国家公务员行为规范
附录三 中国饭店行业服务礼仪规范（试行）
附录四 旅游景区工作人员文明礼仪规范
参考书目
**节 古代礼仪文化
第二节 现代礼仪文化
第二章 进入新环境
**节 阳光心态
第二节 校园礼仪
第三章 成为受欢迎的人
**节 打造**印象
第二节 塑造人格魅力
第三节 成为交谈高手
第四节 赢在礼仪
第四章 打造职业形象
**节 形象语言——解构形象
第二节 面部修饰
第三节 服饰——第二肌肤
第五章 铺就职业之路
**节 求职礼仪
第二节 面试礼仪
第六章 职场新人
**节 职场形象
第二节 职场基本礼仪
第三节 职场技巧
第七章 商务达人
**节 商务形象
第二节 商务会议
第三节 商务接待与拜访
第四节 商务宴请
第五节 馈赠礼仪
第八章 卓越服务
**节 服务的使命
第二节 认识我们的客人
第三节 关注我们的客人
第四节 自我提升
第五节 常规服务中的礼仪
附录
附录一 各国文化概览
附录二 国家公务员行为规范
附录三 中国饭店行业服务礼仪规范（试行）
附录四 旅游景区工作人员文明礼仪规范
参考书目
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