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导游专业用书

导游业务

作者：陈晓鹏，邵小慧编著

出版社：哈尔滨工程大学出版社出版时间：2012-01-01

开本： 16开 页数： 219

本类榜单：旅游销量榜

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版权信息
内容简介
目录

导游业务版权信息

ISBN：9787566101327
条形码：9787566101327 ; 978-7-5661-0132-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
旅游
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导游专业用书

导游业务内容简介

本书主要内容包括：导游概述；导游人员；中外导游人员比较；团队导游服务程序；散客导游服务程序；导游语言艺术等。

导游业务目录

窘一章　导游概述
**节导游发展史略
    一、导游概念释义
    二、导游的起源和发展
第二节导游服务
    一、导游服务的概念和特点
    二、导游服务的原則和范围
    三、导游服务的性质和作用
第二章导游人员
**节导游人员的概念和分类
    一、导游人员的概念
    二、导游人员的分类
第二节导游人员的职责
    一、导游人员的基本职责
    二、海外领队的职责

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