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导游业务

出版社:哈尔滨工程大学出版社出版时间:2012-01-01
开本: 16开 页数: 219
本类榜单:旅游销量榜
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导游业务 版权信息

  • ISBN:9787566101327
  • 条形码:9787566101327 ; 978-7-5661-0132-7
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

导游业务 内容简介

本书主要内容包括:导游概述;导游人员;中外导游人员比较;团队导游服务程序;散客导游服务程序;导游语言艺术等。

导游业务 目录

窘一章 导游概述
  **节  导游发展史略
    一、导游概念释义
    二、导游的起源和发展
  第二节  导游服务
    一、导游服务的概念和特点
    二、导游服务的原則和范围
    三、导游服务的性质和作用
第二章  导游人员
  **节  导游人员的概念和分类
    一、导游人员的概念
    二、导游人员的分类
  第二节  导游人员的职责
    一、导游人员的基本职责
    二、海外领队的职责
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