不可理喻的亚洲之旅

日本“脱力系”散文作家 宫田珠己处女作 无名上班族的爆笑旅行 曾工作认真的公司职员，因为太爱旅行而辞职，成了作家！...

导游业务

本次修订按照文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2021年新大纲，删除了“旅游行业核心价值观”“游客投诉心理”“突发公共卫生事件的应对”等内容；更新了新的旅游数据；将“游客投诉处理”修改为“游客意见和建议处理”；增加了“新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施”，增加了“旅游接待计划”“饭店客房的类型”“面向国内居民的离岛免税政策”等内容；删除了“半包价、小包价、零包价和组合旅游”的内容。同时，本次修订对上一版中

旅游礼仪教程

导游基础知识.中级

本书共分为七章，主要内容包括旅游审美与导游艺术、导游工作中的人际交往、中国文化的发展、中国的宗教艺术、中国的文物、旅游线路、中国主要旅游景观等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是中级导游考试教材。...

导游业务

本书以导游主体（导游员）、导游客体（游客）、导游服务为研究对象，重点研究导游服务的基本原理、工作规程及方法，是一门应用性、综合性非常强，且涉及很多学科类别的课程，是旅游与酒店管理专业的主干专业技能课。 本书根据教育部《高职高专教育基础课课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写。全书共8章，内容包括导游服务、导游员、团队导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技能、常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理

内蒙古实用导游词精选

为进一步全面提高内蒙古自治区导游员和其他旅游工作人员的业务素质乃至综合素质，同时多角度、全方位地向区内外、国内外旅游者和旅游爱好者们宣传内蒙古的旅游资源和旅游产品，马志洋同志继编著《中国导游十万个为什么——内蒙古》之后，在中国旅游出版社和区内各级旅游主管部门及高等旅游院校(系)的支持、协助下，又着手主编了本书。全书内容丰富，按不同市区进行科学编排。该书的编写出版，对于内蒙古自治区的导游工作人员的具体工作具有一定指导意义...

导游实务

本书内容包括：导游服务与导游人员、导游服务规范、带团技能、语言技能、游客个别要求的处理等...

沿途导游掌中宝

本书内容涵盖了历史与地理、天文与时令、汉字的产生与演变、姓名的由来、古代婚姻、传统服饰、饮食等方面...

旅游实用英语

本书按照旅游专业的特点分为旅行社、旅游饭店、旅游交通及旅游景点四个部分，共20个单元。从旅游的种类、行程安排、导游职责等角度示范了旅行社的业务范围及中外著名的旅行社及旅游机构的概况等。 ...

中国导游十万个为什么:湖北

本书有以下两大特点： 其一， 全国精当。该书以湖北省行政区划为标准，在总括湖北地理、文化概况的基础上，按城市详细解读了全省主要旅游吸引物的历史渊源与显著特色，向世人展示一幅荆楚大地物华天宝、人杰地灵的美丽画卷。 其二，通俗易懂。该书作者根据多年来从事旅游工作的经验积累，结合导游人员在工作中的现实需求与游客在旅途中的心理需求，用平实的语言将湖北旅游的知识精华娓娓道来，具有较高的实用价值...

北京主要景点

本书主要对北京六大景点——天安门及广场、故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、明十三陵的知识进行了归纳、整理。 ...

全国导游基础

本书包括：自然旅游资源及主要景观、中国的民族民俗、中国历史文化、中国主要宗教、中国古代建筑、古代园林、中国的风味特产等10章内容。 ...

导游概论

导游是旅游行业具有代表性的工作，是旅游业中不可缺少的重要组成部分，这已经成为世界各国旅游界人士的共识。随着我国旅游事业的不断发展，对导游的要求越来越高，特别是80年代以来，我国旅游界人士逐步开始把导游作为一门学问、一门艺术来进行研究。导游是一门实践性很强的学问，对它的理论研究只有随着旅游业整体的发展而发展，才能进一步地服务于实践。本着这一宗旨，结合当前的旅游发展形势，我们编写此书，奉献给读者。 本书分为九章。第一章为导游概述，阐

观光农业导游基础

本书以观光农业旅游市场的特点和导游服务标准为出发点，对导游服务的相关理论进行了全面深入的阐述，并结合案例进行分析。全书十三章，包括：导游服务，观光农业导游人员，观光农业导游服务程序与服务质量，事故的预防和处理，旅游者个别要求及问题的处理，观光农业导游组织技能，导游的语言技能，导游的审美艺术，中国历史常识，中国的民族民俗，中国四大宗教的名胜古迹，旅行服务必备知识，社交礼仪基本知识。在观光农业导游技能的培养方面注重科学性、实用性和现代性。

导游业务

中国旅游客源国与目的地国概况

本书选择中国旅游主要客源国和目的地国进行介绍，全面介绍了各个旅游客源国及目的地国家的地理环境、发展历史、政治制度、经济概况、旅游资源、标志性景点、主要城市、民俗风情等...

导游文化基础知识

推进旅游业转型升级，最重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是最关键的因素，也是最活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这一根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才构成中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线...

导游实务与技巧

本书依据旅行社典型导游岗位工作过程和工作内容来设计，采用项目导向、任务驱动的体例进行编写，充分考虑每个工作任务的关联性和相对独立性，通过真实案例带领读者进入到工作情境中，在工作任务的驱动下，循序渐进、有目的地学习相关知识和技能，有针对性地解决实际工作问题。全书共分为8个项目，分别是导游认知、导游基础准备、地陪导游服务程序与内容、全陪导游服务程序与内容、出境领队规范服务程序与内容、导游讲解技法、导游应变技能、典型旅游景观导游讲解。每

红色旅游导游基础知识读本

这是本供导游或者有志于导游工作的读者学习使用的红色旅游培训教材，由全国红色旅游培训教材编审指导委员会组织有关部分编写。该书的出版，对于推动广大红色旅游从业人员加强学习，提高理论素养、知识水平、业务本领、工作能力具有重要意义...

导游业务

旅游业要发现，人才是关键。随着信息化和世界经济一体化进程的加快，浙江省旅游业将迎来快速发展的大好机遇和竞争更为激烈的挑战。因此，实施人才兴旅战略、大力开发旅游人才资源、全面提升旅游队伍的综合素质，对于促进浙江省旅游业的持续、健康发展，推动其积极参与国内、国际竞争，实现浙江省成为旅游经济强省的目标，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。　　本书知识点多，信息量大，实用性强，融理论性、专业性、指导性、操作性于一体，内容涉及：导游服务的历

导游业务

本书主要内容包括：导游业务概述、导游员的素养、导游员的礼貌礼节、导游员的带团程序、散客旅游服务、导游服务工作技能、游客个别要求处理、旅游事故的处理与预防以及其他导游业务的相关知识。 ...

天坛导游手册

《天坛导游手册》充分考虑了北京导游员和游客的知识需要，在组织编写、内容编排上体现了以下特色：一、内容准确、知识权威。本书内容严谨，力求符合历史史实，本书作者在天坛工作数年，专业功底深厚，保证了本书内容的准确性。二、知识广博，生动形象。本书涉猎内容广泛，涵盖了各旅游景点开放的所有部分，翔实生动介绍了天坛的主要景观、文物典故、趣闻传说、建筑艺术以及一些常用的服务设施等方方面面，对游客最感兴趣的景点之谜更是做了较为详细的讲解，并且以景设图、

韩国观光旅游导读

我国与韩国自1992年建交后，在政治、经济、文化等各方面呈现出空前繁荣的交往态势。随着“韩流”热潮的风起云涌，韩国电影、电视剧、歌曲、餐饮等随行而至，前往韩国观光旅游的我国游客也逐渐增多。　　本书囊括了韩国较为经典及深受我国游客欢迎的典型景点，并进行了深入介绍。为了更好地帮助读者学习韩国语，本书采用了中韩对照的写法。韩语爱好者可以通过韩文，同时配合中文进一步学习韩语；喜好去韩国旅游的读者则可以直接通过阅读中文部分达到了解韩国的目的。

导游业务知识一本通

简介 　　《导游业务知识一本通》由旅游教育出版社出版...

导游服务技能

《导游服务技能》对全书体例作了一定调整,主要突出以下几点:一是转变传统的导游服务书中偏重介绍,特别是着重介绍国内游兴起后如何做好国内游客导游服务工作;二是强调导游服务知识在旅行社的运用,注重导游上岗后所学知识与实际工作业务的衔接,增强操作性;三是鉴于国内游客文化结构的改善,书中对导游水平提出更高要求,并增加了对导游讲解技能和相关知识的介绍,力求使导游适应新时期业务发展的需要;四是注意吸收一些新观点、新理念、力求使该书具有一定前瞻性...

导游翻译-- --语言修炼

这是我国第一部探讨导游翻译语言修炼的专著。该书从语用学的角度对导游翻译语言进行了全面系统的论述，并揭示了导游翻译语言这一社会变体的种种特点和规律，如导游翻译语言的形式、语境、传播、语码编译以及它的美学价值与逻辑性等，具有多学科的综合性和交叉性。随着北京奥远会的日益临近，导游翻译将成为更为热门的职业。该书将为提高导游翻译语言的修修提高导游翻译语言的修养提供帮助，读者面更广，读者对象更为明确，可成为当臆和有志从事导游翻译工作的大、中专学生

导游业务

我们以教育部指定的旅游管理专业的主干课程作为依据确定选题，以各高校旅游专业中的影响、有研究的教师、学者作为作者主体，以反映旅游学科的新观点、新材料、新成果作为教材编写内容的指导原则。新编旅游专业系列教材有如下特点：理论性较强，起点较高，既注重同国际旅游学术研究接轨，又反映我国旅游教育与研究的实际；注重实务性，可以直接服务于旅游业的不同部门；使用最新资料和例证，反映旅游业的最新动态。 这次出版的新版教材，与我们原有的30余种教材，

导游文化

作为21世纪全国高职高专旅游系列实用规划教材之一，本书结合导游工作的特点，介绍了导游实际工作中应了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相关基础知识，注重实用性和实践性，对导游相关工作具有实际指导意义...

导游基础知识-北京市导游人员资格考试参考用书

本书介绍了导游基础知识，内容包括：旅游与旅游业、中国历史文化知识、中国旅游资源、中国的五大宗教、中国古代建筑、中国古典园林建筑、中国的民族民俗文化、中国的风味与特产、中国地区旅游概况、中国主要旅游客源国概况等...

中国旅游地理

本书以任务驱动为主线，介绍了旅游地理学科理论、中国旅游地理环境和中国9大旅游区及34个旅游亚区的特色旅游资源和重要旅游景区景点...

旅游购物指导

全书共分十个项目。其中项目一为旅游购物导论,为学生进行旅游购物服务实训做知识铺垫。项目二至项目十则分别以珠宝玉石、文房四宝、特色饮食、雕刻工艺品、丝织刺绣品、民间工艺品、名贵中药材、酒和茶等具有代表性的旅游购物商品为例,介绍旅游商品的基本内涵及旅游购物的服务技巧...

导游实战攻略

这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下

导游与旅游审美

《导游与旅游审美/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材》结构按旅游资源分为若干“单元”来论述，突出对中国传统文化、古代艺术，如书法、绘画、建筑、雕塑、园林等审美内涵及其审美特征的赏析。内容有导游在旅游审美中的地位和作用、导游与中国园林艺术审美、导游与神话传说审美等...

导游业务

本书系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则，着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容，以期使读者能够了解和掌握导

导游业务

导游（TourGuide或Guide）即引导游览，是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。导游让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助。导游分为中文导游和外语导游。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。想要从业必须经过全国导游人员资格考试。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构...

导游资格考试大纲

国内导游基础知识

《全国导游基础知识》呈现形式力求新颖多样，图文并茂，并配以三维动画为主的教学软件，图、文、声、像配合得当，直观鲜明，趣味性强。构建了以学习者为中心、以自主学习为基础的新形式。引导学生把静态的知识结论建立在动态的思考之上，把抽象的理论知识建立在直观的感知之上...

导游业务

《导游业务》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《导游业务》主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释，实用性很强...

全国导游基础知识

《全国导游基础知识》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《全国导游基础知识》主要包括旅游与旅游业、中国历史文化、中国旅游资源、中国地区旅游概况、古代园林、宗教、饮食、建筑、风味特产，港澳台地区概况，主要客源国等各个方面...

政策与法律法规

《政策与法律法规》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。作者根据导游人员工作的实际要求，主要介绍了导游人员需要了解的相关法律法规知识，包括：旅游法、合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规，具有较强的实用价值...

旅游服务礼仪

本书共分为旅游服务人员礼仪基础知识 ; 旅游服务人员岗位服务礼仪 ; 会展服务礼仪知识拓展三个模块, 其内容包括: 旅游服务人员仪表礼仪 —— 举止得体让你更具风采 ; 旅游服务人员语言礼仪 —— 成就沟通的素养等...

中国旅游地理

本书分为十一章，介绍了中国旅游交通线路和旅游资源地理，同时介绍了东北、华北、华中、华南、西南、西北及青藏旅游区的地理概况...

中国旅游地理

本书主要内容包括认识中国旅游地理、京津冀皇家休闲旅游区、黄河风情旅游区、华东江南水乡旅游区、华中长江三峡旅游区、东南沿海滨海旅游区、西南少数民族风情旅游区等...

全国导游基础知识应试一本全

《全国导游基础知识应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》以新版的考试大纲为依据，参考了旅游教育出版社、中国旅游教育出版社等出版的《全国导游基础知识》教材，专业可靠，可作为全国各地考生迎战全国导游人员资格考试的参考用书。《全国导游基础知识应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》在编写中力求做到既能反映导游考试的特点，又能便于广大考生复习。在形式上，《全国导游基础知识应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》沿袭了往年《导游资格

导游服务能力

本书共两部分, 第一部分为导游服务能力考试流程与基本要求, 分两章 ; 第二部分为湖南导游词精选, 共十四章...

导游服务与技巧

本书总共分为十二个学习情境，在内容和体例编排上以导游服务工作任务为中心，注重导游服务工作任务的完整性，让学生掌握导游服务工作的基本技能，以便更好地适应岗位工作要求。在编写内容的设计上，考虑到学生对职业资格证书的需求，尽可能与证书培训内容接轨；同时为加深学生对旅行社导游服务工作的理解和提高其在处理问题时分析和解决问题的能力，编排了大量的导游服务案例供学生分析学习...

旅游目的地概述-(第4版)

《出境旅游领队培训与考试用书:旅游目的地概述(第4版)》系统地介绍了目前已经全面开展出境旅游业务的108个目的地国家（地区）的基本情况，每个国家（地区）均单独列章，分为“国（区）情掠影”、“经典景点”、“旅游资讯”三个部分。在“旅游资讯”里还特别介绍了领队和游客感兴趣的当地餐饮美食和特色购物，对领队需要特别注意的方面在“领队提示”中进行专门介绍。全书分为亚洲篇、欧洲篇、美洲篇、大洋洲篇和非洲篇，并按开展出境旅游业务的先后为序，编排篇章

中国旅游地理/普通高等教育十五国家级规划教材

《普通高等教育“十五”国家级规划教材·教育部高职高专规划教材：中国旅游地理（第3版）》根据我国高等职业技术教育旅游专业培养目标的需要，立足于旅游地理学学科特点与中国旅游地理基本知识领域，力图在内容与结构上体现如下特点：（1）突出地理环境与旅游发展相互关系的主线，贯穿中国区域旅游地理环境及其对旅游发展的影响分析，培养学生对中国区域旅游发展的地理分析能力；（2）从地理性与实用性出发，将中国区域地理与旅游业发展的关系，主要具体落

旅游文化-(第二版)

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》 　　的基本要求编写而成。本书为第二版，在第一版的基础上优化了内容设计和组织，更新了教学内容。修改了原有教材中部分烦琐的内容，使教材内容更科学。 　　全书共八个项目，主要内容包括：引领时尚的旅游、源远流长的历史文化、淳朴自然的民俗风情、多姿多彩的自然景观、巧夺天工的园林与建筑、博大精深的饮食文化、神秘的宗教文

出境旅游领队安全管理实务

安全是旅游业生存发展的生命线。出境旅游领队工作具有独特性，在其日常工作中如何做好安全管理，如何成为一名安全意识强、应变能力强的合格领队，是我国目前出境游市场和各出境游旅行社面临的一个紧迫课题。出境旅游领队不但要有基本的爱国热情、较好的政治素质、较高的政策法规水平以及一定的外语交流水平，还要有应对各种突发事件、确保旅游团队在整个旅游行程中的安全的应变能力。《出境旅游领队安全管理实务/出境旅游领队培训教材》内容紧扣“准确性、实用性、先

导游业务

本书介绍了导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务的类型和特点、常见问题和事故的应对、游客个别要求的处理、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能等内容...

旅游学概论

《旅游学概论（第4版）/新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材》是高职高专旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程，在专业课程体系中占有十分重要的地位。为让学生全面掌握本课程的基础理论、基本知识和实践技能，教材编写过程中坚持“工学结合、岗位对接”的指导思想，确立“能力本位、就业导向、全面发展”的基本理念，采取“项目设计+任务驱动”的体系架构，通过x项目练习和拓展训练等多种形式，努力实现理论知识、实践能力以及职业素养的有机结合...