客户服务与管理

《客户服务与管理/高职高专新商科系列教材》主要对以网络或其他媒介客户服务的基础知识与管理技能进行介绍，以实际企业岗位运营为导向，面向电子商务企业、呼叫中心企业等对客户服务岗位进行工作分析和职业能力分析，并以客户服务PDCA为主线确定本课程的编写思路。《客户服务与管理/高职高专新商科系列教材》分为五大模块，分别为客户服务工作的知识准备、客户服务工作的计划（P）、客户服务工作的执行（D）、客户服务工作的控制（C）和客户服务工作的改进（A）

纳税实务 第6版

《纳税实务（第六版）》是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经类专业群财会类新专业教学标准配套教材。该书是在第五版基础上，依据2019年4月1日起施行的13%、9%新增值税税率、全面推进资源税改革等新财税法规修订而成的。该书比较详细地介绍了作为纳税主体，企业办理涉税事务、与税务机关打交道、确定企业应纳税的种类、计算企业应纳税金额，以及进行涉税的会计核算与纳税申报表编制的方法。在编写过程中，编者查阅了大量的资料，尽量做

财务管理

本书广泛吸取高职高专财务管理教学经验和教材建设成果，根据财务管理学科的新发展和高职高专应用型人才培养目标的要求编写。本书以企业财务管理工作过程为主线，以职业能力培养为宗旨，内容深入浅出，每一任务前有引导案例，每个项目后附有同步测试和实训项目，每个实训项目下分两项内容，一是“创业财务计划书的编制”；二是“结合课程项目内容进行的课后调研”，这两大实训内容是贯穿本书设计的一大特色，所有课程内容均围绕这两项工作任务展开，即以创业财务计划书为载

组织行为学(第2版)

本书根据人在组织中的三种不同存在形式(个体成员、群体成员、组织成员)编写，共分为四篇、十章。第Ⅰ篇为导论，介绍了组织行为学的学科特点和研究方法； 第Ⅱ篇为个体心理与行为，介绍了个体心理与行为的基础，个体差异，以及动机与工作激励； 第Ⅲ篇为群体心理与行为，介绍了群体心理与行为的基础，沟通与冲突管理，以及领导行为； 第Ⅳ篇为组织心理与行为，介绍了组织心理与行为的基础，组织文化，以及组织变革与发展。 本书适合高等院校、应用型大学经济管理类

连锁经营管理与实践(第三版)

本书系统全面地介绍了连锁经营的发展历程与基本原理、连锁店的选址与布局设计、商品陈列、连锁门店营运管理的作业技巧、连锁企业新零售转型、物流配送等。全书共分11个项目，28个任务。 本书采用“连锁经营、电子商务、创新营销”三位一体的教学设计体系，以培养连锁门店店长和大型商场的部门经理为核心目标，对当前连锁企业应对电子商务冲击、创新求变等热点进行了介绍与分析，同时通过“阅读链接”和“知识拓展”部分，对当前零售业、餐饮业、酒店业的连锁经营成

跨境电商实务

跨境电商实务是一门实践性很强的综合性课程。本书根据跨境电商业务实际操作特点，考虑跨境电商从业人员职业技能的要求，以跨境电商工作过程中的具体业务为基准，深入浅出地介绍了跨境电商平台基本的实战操作技巧，辅以大量的实用性和技能性的操作训练，有利于提高学生对跨境电商平台运营操作的分析判断决策和实战能力，提升学生对跨境店铺装修，产品信息化及刊登发布、营销推广的实战业务能力，本书以跨境电商实战操作为主线进行编写...

电子商务基础与创业实务(第2版)

本教材紧扣“实务”，分别从应用基础、模式应用和创业三个部分着手讲解电子商务创业与实务，各部分有技能项目和知识目标，各章有学习目标、任务实施、相关知识、注意事项和思考与练习共五个模块，每章中既有学习目标引领也有思考与练习实践，既有理论知识学习也有实践项目训练，既有课内实践训练也有课后能力训练，为学习者构造循序渐进式的学习过程和全方位学习资源...

仓储管理(分社)

本书是根据当前职业教育的发展要求，即以技能培养为主线来设计项目内容，按照项目教学法的教学形式来组织编写的，符合当前职业教育发展的需要。在保证基本能力的基础上，重点培养学员分析问题、解决问题的能力。整个教材实训项目内容严格按照企业《仓储管理技术标准》中级工技能标准编写开发，能更好的适用于社会需求人员等群体的技能培训教材...

成本核算与管理(高等职业教育财会专业系列精品教材)

本教材拟按以下大纲编写：成本核算原理与会计要求（包括成本会计岗位、原则要求、程序与账户、成本管理制度、生产费用要素的归集与分配、完工产品与在产品成本计算）；成本计算方法（品种法、分批法、分步法，定额法、分类 法、作业成本法，成本核算方法的综合运用）；成本报表设计、编制与分析...

客户关系管理

本书通过对大量案例的具体分析以及丰富多彩的课堂实践活动将理论知识融于实际客户关系管理的业务操作中，注重学生职业能力及职业素养的培养。按照企业客户关系管理相关职业岗位的能力要求，以技能训练为主线、理论知识够用的编写思路，分项目进行内容编排。全书共分三大模块七个项目任务，其中模块一是基础篇，主要是认知客户关系管理；模块二是技能篇，包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理；模块三是应用篇，重点介绍客户体验管理和大客户管理.

职业形象与礼仪(新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列)

综合形象的实训，包括印象形成，综合形象内涵，优雅体态实训，眼神、微笑实训、优美形体实训、优雅体态实训、仪容仪表实训、魅力声音实训、大方得体的行为实训以及各种场景下的礼仪实训等内容...

金融技能(第二版)

本教材以职业活动为导向，通过项目和任务达到能力目标，体现教、学、做一体化。本教材具有以下特点：一是项目目标突出岗位实用性；二是课程项目内容以能力培养为中心。项目和任务体现学生的课堂主体地位，充分调动学生的参与积极性，由师生共同参与来完成课堂任务。书中穿插知识链接、思考题、课后训练等栏目，将相关的理论与实践融合起来，安排学生多操作、多练习，强调培养动手能力、分析和解决问题能力和根据需要来自主学习的能力。 本教材既可供高职院校、高

新媒体营销 微课版

随着新媒体技术的发展，新媒体被越来越多的企业和个人作为营销活动的重要载体，市场前景广阔。社会对新媒体营销高技能人才的需求巨大，对能及时反映新媒体营销新技术、新方法、新标准的教材的需求日益迫切。本教材贯彻《国家职业教育改革实施方案》文件精神，围绕职业教育人才培养的特色与定位，采用理论与案例相结合的方式，多方面地介绍了新媒体营销的实施过程和策略，从而帮助读者快速了解新媒体营销知识，全面掌握新媒体营销技能。 本书立足"岗课赛证"教学改革，从

行业会计比较(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·财务会计类)

课程是在学习了《基础会计》《财务会计》等会计专业课程的基础上开设的拓展专业课程。内容主要包括如下：商品流通企业会计、施工企业会计、房地产开发企业会计、交通运输企业会计、旅游服务业会计、餐饮及宾馆服务业会计...

会计学综合模拟实验(第三版)

本教材自2015年出版以来，以其内容丰富并紧跟会计实务发展、重点突出与系统条分缕析、版式设计新颖与科学合理、实验资料齐全与操作方便等为特色，深受广大读者的喜爱。在此期间，企业会计准则与税收法律、法规发生了重大变化，应出版社的要求，我们进行了本次修订，修订后的本书其主要内容和特色如下： ，项目完整，格式仿真。?本实验教材按照“做中学、学中做、学做合一,实现理论与实践一体化教学”进行内容设计。?本实验教材涵盖了建账、日常会计事项处理

海外社会化媒体营销

本书定位为海外社会化媒体营销的入门读物，基于跨境电商营销人员的工作技能需要，以“跨境电商B2B数据运营”职业技能等级标准（中级）为依据，用理实一体化的教学理念组织编写。本书共分10章：章概论，简单介绍了社会化媒体营销的基本概念和背景知识；第二章给出了海外社会化媒体营销的基本范式；之后8章分别介绍了对跨境电商有价值的7种社会化媒体，包括Facebook（含基础营销和付费营销）、YouTube、Instagram、LinkedIn、Twi

跨境电商B2C数据运营实训(中级)

本书是教育部第四批跨境电商B2C数据运营1+X证书系列配套教材之一，依据《跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准》（中级）编制内容，同时配套开发了《跨境电商B2C数据运营实训》（中级）教材。本书主要包含了店铺数据分析（速卖通、亚马逊）、店铺视觉优化（速卖通、亚马逊）、店铺产品企划、设置站内营销平台活动（速卖通、亚马逊）和海外社交媒体营销等工作领域对应的工作任务。本书强调以工作过程为主线，采用工学结合、任务驱动、项目教学模式编写，该模式

农村金融基础

本书从高职教学的特点出发，注重学生专业能力、职业素质、学习能力的培养，降低知识理论深度，加强分析、解决实际问题的职业技能。本书共包括八章，分别为农村金融概述、传统农村金融机构与服务、新型农村金融机构与服务、农业保险、农产品期货、农村信用担保、农村典当与租赁、农村民间金融。全书较为详细地讲述了农村金融的概念、农村金融机构、农村金融产品等相关知识，在教材内容安排上既充分考虑农村金融专业人才培养目标的要求，又避免和其他专业课程重复。

ERP原理与应用(微课版)

本书从ERP的概念和理论出发，对ERP所蕴含的管理思想和计划层次进行剖析，以帮助读者加深对ERP集成一体化思想的理解。全书内容丰富、结构清晰，通过理论、案例、实训三者结合的方式，让读者对ERP形成一个正确的认识，并能够通过实施ERP实现企业资源的整合和有效利用。 本书共9章，主要内容包括初识ERP、ERP系统基础、生产计划管理、供应链管理、车间管理与控制、销售管理、人力资源管理、财务与成本管理、ERP项目的实施等内容，每章设置

大学生创新创业基础与实践(慕课版)

本书以立德树人为中心，深入贯彻落实《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，力图激发大学生创新创业精神，培养大学生创新创业能力。本书适应课程思政、模块化教学改革的需要，采用《国家职业教育改革实施方案》中倡导的新型活页式教材编写方式。全书分为“唤醒创新意识”“训练创新思维”“开启创新活动”“捕捉商机”“组建创业团队”“整合创业资源”“开办新企业”“策划创业项目”“编制创业计划书”“路演”等10个项目。 本书为创

风险管理

本教材按照风险管理的一般工作流程为主线，采用项目化教学方式来进行系统设计，共分为认识风险、识别风险、分析风险、衡量风险、应对风险、决策风险和报告风险七大项目；每个项目均由十大要素组成；其中作为全书核心的七大项目则由十三个模块构成，每个模块辅以若干个具体的工作任务安排和详尽的操作流程介绍；并在每个项目流程介绍完毕后，通过一个完整的项目活动来对项目中的各个任务进行实际的操作演练，以达到学以致用的目的，从而更好的体现出高职教育的特征...

ERP沙盘模拟实训教程

ERP沙盘模拟实训是模拟离散型制造企业生产运营管理全过程的一门实验课程，涵盖了企业原材料采购、市场营销、生产管理、财务管理等运营流程，把企业运营所处的内外部环境抽象为市场条件和运营规则，让学生分组扮演不同的食业管理层角色，以团队的形式参与竞争和学习。本书是为这一实验课程所编写的教材。本书以用友新道ERP手工沙盘为蓝本，系统地介绍了ERP沙盘模拟经营的概况、规则及评价总结等内容，涵盖了企业战略、市场营销、财务管理、生产运作管理等相关知识

税费计算申报与筹划

本书根据高职院校“培养高技能人才”为主的教学目标，以完成企业涉税业务工作任务为导向，以最新的税收法规政策和企业会计准则为编写依据，在总结税务类课程教学经验的基础上， 根据涉税业务处理流程， 按涉税工作中需完成的单项工作任务构建教材框架。 在内容处理上，根据高职高专财务会计类专业学生需掌握的涉税业务处理能力，整合了企业涉税业务流程及涉税工作任务，以实用、够用为原则，针对我国现行的12 个主要税种，选择涉及面广、具有普遍性的典型工作任

ξ创业基础与商机识别

本书是职业教育创新创业教育教学资源库配套教材-以发现能够创造价值的想法和机会为目的-结合欧盟委员会近年来致力推广的“创业能力框架”（EntreComp into Action）-从能力培养的角度出发-结合可利用的资源-讲述了想法与机会、资源、行动这三大领域的创业知识。全书共分5章-从引导创业者关注自身的创业因子出发-进而启发创业者培养创意能力-并协助创业者提升创业逻辑-*后根据创业方向-借助用户探索法和商机吸引力评估法识别出可行的商机

供应链管理实务(新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类)

本教材是义乌工商职业技术学院校级资源库建设项目课程“采购与供应链管理”课程的配套教材。本书注重专业知识的系统性、全面性，并突出教材的应用性。全书共分七个项目，主要介绍供应链管理的发展过程、供应链管理的基本概念、供应链的基本类型。教材从应用型的角度出发，系统、全面地介绍供应链环境下的物流管理、战略管理、采购管理、生产管理、库存管理和合作伙伴管理。教材体例的设计以教学目标、案例导入、知识链接、练习与思考、实训任务等作为每一个项目的安排。本

商品拍摄与图片处理(第2版)

本书是以网店商品拍摄流程为主线，以摄影知识为基础，以商品信息采集与处理技能为导向，进行设计开发的。本书语言通俗易懂，讲解深入透彻，实战性强。读者不仅可以全面系统地学习商品拍摄的基本概念和基础操作，还可以根据商品的分类，掌握对吸光体、透光体、反光体的布光和拍摄。全书共分6个项目，知识内容循序渐进，逻辑思路条理清晰，图片素材丰富多样，全面而深入地阐述了关于商品拍摄、商品拍摄器材和用光、商品拍摄的基本知识、不同材质商品拍摄技巧、网店商品拍摄

管理学基础

本书根据管理岗位的工作需要，从提高学习者的管理技能出发，在教学实践的基础上，借鉴现有成果进行构思、设计、编写而成。全书共6部分，阐述了管理学的21个问题，对管理的概念、管理 者、管理学发展史、决策与计划、组织、领导等内容进行了系统的介绍。 本书每个问题以虚拟的大学故事开篇，然后引入管理故事、管理链接、管理名言、管理案例、管理 后记、管理小测试等，以期让学习者在轻松的对话中学习管理知识，培养管理意识，提升管理能力。 本书适用于高职院校经

基础会计

本书突出了时代的特征和内容结构，将会计文化与思政教学融合、将理论内容与新会计准则融合、将实践教学与案例教学融合，每部分内容配有思政元素，从而使学生树立财务守法、立德树人的正确人生观与价值观。本书主要分为两部分，分别为基本理论和会计业务流程，基本理论由会计要素、账户入手，按国家规定的会计准则进行编写；会计业务流程主要从会计基本业务入手，融入会计简单业务，从建账、凭证、记账、报表，完成整个会计工作循环...

审计基础与实务

本书立足于审计学基本知识和基本技能的传授，以任务为驱动，融工作过程于教学设计中，采用“目标确立-任务描述-任务实施-能力拓展”的体例，以注册会计师审计为主线，使审计理论更易理解，并突出了技能的操作性、实用性，力求适应高职院校学生学习能力的现状，满足高职院校学生对专业工作的现实需求...

纳税实务(微课版 第5版)

本书依据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，以财政部、国家税务总局全新修订颁布的税收法律法规为主要依据，针对高等职业院校学生的培养目标，按照办税员工作岗位工作内容，选取了走近税收、增值税、消费税、关税、企业所得税、个人所得税、资源税类、财产税类、行为目的税类9个项目，以岗位技能为导向、任务为载体，将工作内容与理论知识紧密结合。 本书可作为高等职业院校财会类专业的

成本核算与管理

本书主要依据新《企业会计准则》和国家现行有关成本核算管理规定以及我国已颁布的管理会计基本指引和相关应用指引，按照高职会计类专业人才培养方案的要求，努力吸收成本会计核算和管理领域新的研究成果，重点结合教师实际教学的经验总结编写而成，特别强调成本会计业务操作技能的培养和训练...

证券投资分析 第3版

本书全面系统地介绍了证券投资分析的基本原理、投资理念、投资技术和方法，内容涉及投资决策的各个方面，包括测试风险偏好、选择投资对象、分析企业估值、确定买卖时机、构建投资组合、进行技术分析、制定投资策略等。本书作者长期从事证券投资分析的教学和研究工作，也具有多年的证券投资实战经验。书中内容既有他们总结归纳的投资原理和分析方法，也有他们在实战中提炼的技术图表和*新案例。本书在结构和内容安排上力求符合广大投资者的阅读和学习习惯，希望投资者在读

门店数字化运营与管理教程(初级)(“1+X”职业技能等级证书配套教材·门店数字化运营与管理系列)

本书依据《门店数字化运营与管理职业技能等级标准》开发，涵盖了门店全渠道数据采集、门店基础协助、门店基础操作三个模块，包括前场收银与采购数据采集、周边商圈与推广渠道分析与监控、KOL反馈数据采集、门店QSC协助与执行、门店规章管理制度执行与管理、培训的执行与管理、人员基础工作管理、日常营业管理、顾客投诉管理和营销管理等工作中面临的典型工作任务所需的知识、方法和工具。本书以证书标准内容为基础，聚焦关键工作技能，以门店的实际运营工作流程为蓝

管理会计实用教程/岳惠玲/高职高专十三五规划教材

理财学(第三版)

全书共分为三大部分，章至第三章为基本理论部分，重点分析介绍了现代经济生活中的理财基本范畴、理财的环境分析和理财的计量基础。第四章至第九章为公司理财部分，着重介绍了公司理财的基本知识、主要内容和主要决策分析方法。第十章至第十三章为个人理财部分，着重介绍了个人理财的基本理论、主要内容及基本思路。 本教材可用作金融、财务、会计、经济管理等专业高职高专及本科学生的教材和教学参考书，也可供银行、证券、保险等金融从业人员和公司财务人员阅读参考...

电子商务基础(普通高等教育新形态教材)

电子商务作为互联网发展的产物越来越被重视并得到了广泛应用。电子商务立足于互联网但不脱离传统的生产、营销、消费和流通活动，随着“互联网+”的推广和应用，电子商务为我们的生活带来了巨大的变化。《电子商务基础》针对电子商务的建设与管理的需要，全面系统的介绍了什么是电子商务、如何开展电子商务，从宏观上给出了电子商务的总体框架，从微观上介绍了电子商务所涉及的网络技术、法律安全、电子支付、网络营销、物流及z新的电商发展，尤其对数据分析和电商运营方

Lx 新商科-国际贸易操作与核算(第2版)

本教材以某公司的国际贸易报价核算为贯穿项目线索，采用情境教学，引出联知识点，试图把国际贸易核算的全景图展示在读者面前。全书共分7个学习情境。学习情境1销项核算：认知国际贸易成交价开始了对商品成品定价的旅程，采购原材料自己生产或委托他人加工或直接采购成品来转售都是可能的选项，解读是学习他人定价的方法之一；学习情境2进项核算：核算生产成本或进货成本，核算单位成品消耗原材料的数量，进而得出单位原材料成本，加上人工成本和管理成本可核算出产品的

大小屏现场直播报道案例教程/宋晓阳 刘威

《大小屏现场直播报道案例教程》将从电视新闻现场报道（大屏直播）、移动资讯直播（小屏直播）形式入手，将出镜记者现场报道案例作为分析对象，从出镜形式、报道路线、信息构成、现场呈现以及语言组织等 各个方面进行专业分析，大屏案例报道包括地震、台风、楼宇倒塌等突发事件、建国70周年、成就展、金砖会议等策划型事件为主。小屏直播案例包括央视新闻、腾讯新闻、新京报我们视频、四川观察等。 ...

电商直播营销原理与方法

本书以新鲜的案例和深度思考，从数字营销近期新发展趋势的角度，解读电商直播的行业本质、运作原理以及应用方法。 本书的内容分为七个章节，整体架构采用了由基础概念和理论向实践运用逐次深入的方式，本书既展现了电商直播行业的整体概貌，又从营销理论和模拟实战的角度，引导读者对电商直播的实践形成基本的操作技能。章是基础章节，通过阐述电商直播的基本概念，让读者对国内正在蓬勃发展的电商直播行业整体建立基础的认知，包括电商直播的定义、兴起和发展阶

渠道管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)

1.本书以渠道管理职业认知为先导,使学生对渠道管理的职责、岗位要求和工作内容有一个全面的认识。全书按照渠道管理工作程序编写,主要内容包含营销渠道的概述、渠道参与者、渠道环境分析、渠道设计与策略选择、选择渠道成员、渠道激励与控制、渠道冲突与合作、渠道与评估创新共计8章内容,具体章节以该工作岗位的工作步骤为引领,以工作程序为主线,穿插相关理论阐述,并特别介绍了典型行业的渠道管理,进行了全面的渠道管理综合实训。2.本书充分体现理实一体化原则

门店数字化运营与管理实训:中级

本书是“1+X”职业技能等级证书配套实训教材，依据《门店数字化运营与管理职业技能等级标准(中级)》开发，涵盖连锁门店基础运营与管理概述、门店全渠道数据分析与立体渠道推广分析、门店顾客画像分级与客户服务、门店QSC建设与现场管理、门店销售目标管理五个模块。本书以证书标准内容为基础，聚焦关键工作技能，以门店的实际运营工作流程为蓝本，设计了典型的工作任务，并讲述了所需的知识、方法和工具。 本书既是门店数字化运营与管理“1+X”证书的培训教材

财经法规与会计职业道德

为了宣传财经法规，加强会计人员的会计职业道德，我们组织了全国会计理论界和实务界的有关专家学者进行研讨，修订了本书。　　本书按照2017年新修订的《中华人民共和国会计法》和《会计专业教学标准》，结合财经院校和广大考生的实际教学需要编写，同时新增了课程思政专栏。其特点概括如下：　　（1）体例新颖，引入入胜。本书在每章之首采用案例导入，使学习者读后疑问骤起、思绪萦绕，大有身临其境之感。同时，增加了“案例分析”“小思考”等专栏，使教材的可

公司战略与风险管理

本书全面、系统地呈现、解读和评述当代公司战略与风险管理的基本知识、基本技能和基本方法。全书分为七个项目，即认知战略管理与战略风险、选择战略分析方法、制定公司战略、实施和管控公司战略、调整公司战略与防御战略风险、确定风险管理体系和方法、选配风险管理措施与设计内控制度。通过学习本书，学生可培养战略分析能力、战略选择能力和公司治理技巧；拓展在生产整体环境下的宏观思维能力和战略视野，树立并强化风险意识，提高风险防范能力；具备企业管理者的职业素

电子商务网站运营与管理

《电子商务网站运营与管理（第3版）/新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类》根据“工学结合”的项目课程开发理念及“教学做一体化”的行动导向教学模式编写，设置了认识电子商务网站、电子商务网站规划、电子商务网站运营环境架构、电子商务静态网站设计、电子商务动态网站设计、电子商务网站运营管理、电子商务网站运营维护七个项目，每个项目设置了相应的任务，项目后安排了项目训练等。　　《电子商务网站运营与管理（第3版）/新编21世纪高等职业教

税法基础与实务

《税法基础与实务》根据**颁布的税法法律及相关政策编写，共分为十个项目，包括税法基础、增值税法规与实务、消费税法规与实务、关税法规与实务、企业所得税法规与实务、个人所得税法规与实务、财产税相关法规与实务、行为目的税相关法规与实务、资源税相关法规与实务、税收征收管理与税务行政法制。 《税法基础与实务》内容新颖、难易适中，具备实用性，能够满足不同类型企业相关工作人员对税收知识的需要，同时，书中有大量的实际案例及提升操作能力的练习，方便使用

现代交际礼仪实用教程

《现代交际礼仪实用教程/高职高专公共基础课系列教材》作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而编写的。它构建了全新的现代交际礼仪内容体系，包括认识交际礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、求职礼仪和活动礼仪8章内容。大部分章由学习目标、案例导入、基本知识、实训项目和课后练习构成，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高现代礼仪素养和交际能力。　　《现代交际礼仪

物流管理基础-(第2版)

《物流管理基础（第2版）》紧密结合物流行业发展的新动态，根据物流产业发展实际需要，系统介绍物流系统、物流运输、物流配送、物流包装、物流装卸搬运作业、物流信息、企业物流与物流企业、物流电子商务等基本知识，并通过实践实训，强化应用技能培养。　　《物流管理基础（第2版）》既可作为应用型大学及高职高专院校物流管理、工商管理等专业教学的爱选教材，也可用于物流企业员工的在职岗位培训，并可为广大社会从业者提供有益的参考和借鉴...

广告设计项目式教程(微课版)

本书详细讲解了广告和广告设计的相关内容。本书分为3篇：基础篇、创意篇和实践篇。基础篇介绍了广告与广告设计基础，包括认识广告、广告的类型，以及广告设计的基本原则、广告设计的视觉元素和广告的设计流程等；创意篇主要介绍了广告设计的创意基础知识，包括创意概述、创意方法、文案创意、视觉创意等；实践篇共有8个项目，分别介绍了招贴广告、宣传册广告、地铁广告、动图广告、网幅广告、弹出式广告、开屏广告、H5广告的设计思路和设计方法。本书将广告设计理论融

旅行策划(初级1+X旅行策划职业技能等级证书配套教材)

本书为中国旅游协会旅游教育分会组织编写的1+X旅行策划职业技能等级证书配套教材（初级），是新形态一体化教材。本书内容依据教育部批准的《旅行策划职业技能等级标准》进行编写，采用模块化的编写思路，内容包括旅游线路产品策划创意、旅游线路产品资源采购、旅游线路产品行程规划、旅游线路产品定价4个模块共12个教学单元，每个教学单元即为一个工作任务，工作任务的具体学习和训练内容依据职业技能要求展开。本书内容编排合理，理论阐释清晰，具有很强的实践性和

幼儿文学

“幼儿文学”是《高等职业学校学前教育专业教学标准》“课程设置”的重要模块。本教材依据《高等职业学校学前教育专业教学标准》，精选对培养优秀幼儿园教师有重要价值的课程内容，尤其是优秀幼儿园教学案例，并吸收学科前沿知识、教育改革和教育研究最新成果。 在高校全面开展教学改革和专业认证的背景下，本次教材的修订旨在助力教学改革，提高人才培养的质量。学前教育专业的幼儿文学课程，其学与教的目标应包含三个方面：一是了解、阐述有关幼儿文学的基本知识和基

市场营销理论与实训教程

本书围绕营销工作岗位必须掌握的知识和能力，按照“理解营销基本理念—分析营销机会—目标市场确定与定位—制定竞争战略和构建品牌—产品规划和价格制定—传递价值—传播价值”的逻辑框架组织教材内容。具体内容包括：认识市场营销，市场营销调研与预测，分析市场营销环境，消费者行为与组织购买行为，竞争战略，市场细分、目标市场选择与定位，品牌管理，产品策略，服务营销管理，产品定价、渠道管理，促销沟通和企业成长战略。 本书遵循“激发兴趣，联系实际，拓宽视

会展策划

本书从举办方与参展方的角度系统介绍了会展宏观、中观和微观策划的基本原理、方法及步骤等内容。全书共九章，可分为四个方面:一是介绍了会展立项策划的原则与方法、创意与构想、前期策划基础等；二是围绕会展组织机构的设置与赞助、会展宣传推广、会展招展招商、会展相关活动与会展后勤服务等具体实施方案策划，探讨了具体实施环节的重点与细节；三是介绍了参展策划，展示设计、陈列和展台管理策划等；四是介绍了会展定位与品牌策划、会展评估策划、会展合同管理策划、会