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总经理下令让销售翻番，怎样传达才能立竿见影？下属总是抱怨工资少，主管能够为他做些什么？团队的销售任务，主管和下属应该怎样分配？主管需要刻意讨好下属吗？下属的失误需要主管负责吗？下属的不满比山高、下属工作没干劲儿、下属想要自立门户…… 堀之内克彦先生从事企业人事咨询工作二十余年，在解决用人问题方面积累了丰富的经验。针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼，他提出了大量实用的具体建议和方法，同时引入了一种能够帮助主管让下
希区柯克、巴诺尔、布拉森斯、林肯、迦本……他们是如何开启自己人生的？ 他们是如何播下成功种子的？在迪迈出版社编著的《我本凡人：60位世界名人的第一份工作》中，您将了解60位世界知名的，在艺术、商业或者政治领域中的传奇人物，他们在通往成功路上迈出的第一步；您将体会到由机遇与挫败、失望与希望构成的与众不同的人生轨迹；同时您也将感受命运造就的各具特色的性格力量...
随着经济和社会的发展，企业招聘工作也发生了变化，面试的形式和方法也随之改变，因此对面试官的要求也越来越高。为使面试官能在短时间内，为企业招聘到优秀的合适人才，本书从面试官*基础的工作写起，对面试前准备、简历筛选、面试担问以及面试中涉及到的面试心理、薪资谈判、背景调查、入职说服等方面进行了重点阐述。本书不但对面试官提高面试的能力有帮助，而且对广大求职者如何参与面试也有很大的实用价值...
本书简单地概述了物联网创新发展的意义，详细地讲解了物联网在工厂运营管理、交通基础设施维护、自然灾害防御、位置服务与定位技术、农业增效等领域应用的实例。 通过形象化的语言、列举实际成功的案例以及介绍新兴物联网产业的历史发展过程、现状分析与前景展望，为读者提供实际的物联网商业化战略和建议...
一本关于为人、做事、当官的领导管理学“通俗读本”，一位“八品官”的从政感言，更像一本励志书。要想领导他人，先要学会领导自己。能否常修为官之德，能否摆正为人、做事、当官的位置，能否坚守自己的道德底线，在戴其晓编著的《从政笔记》一书里都能找到理想的答案...
本书为高职高专经管类专业基础教材。围绕管理的五大职能，通过典型案导人，深入浅出地介绍了管理学的概念和研究的实践性方法。各章后又设有案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评估、管理格言等素材，符合高职高专实践性教学的要求，适用各类高职高专院校用作教材和相关人士参考...
本书介绍了质量功能展开技术(QFD)的产生与发展、概念、反映的核心理念、特点、作用和发展方向，介绍了质量功能展开技术常用的分析模型——质量屋的结构和质量屋、质量屋系列建立的实施程序，提出了一种适合于复杂系 车亩辔峁沟闹柿抗δ苷箍治瞿Ｐ汀低澄荩凼隽讼...
经典重读。习总书记在一系列重要讲话中，多次引用了《管子》中的警句名言...
本书讲述了如何提高自身的能力和提升自己的管理水平，包含大量的工具方法、案例讨论、场景模拟以及自我测试...
《按流程执行》本书从涉及到企业管理的多方面出发, 为读者提供了在管理工作中所需要的工作流程和执行标准。内容包括: 没有完善的流程, 就没有规范的企业管理 ; 领导要带头按流程执行, 杜绝个人主义等...
本书从现代领导工作的实际出发，精选出现代领导必须修炼的能力，内容涉及战略决策、沟通技能、激励员工、授权、团队合作、冲突管理、危机管理、评价员工、树立领导威信、自我管理、学习能力、影响力等作为领导必须了解和掌握的核心技能，阐述了一个卓越的领导者必须具备的基本素质，帮助企事业单位在各方面协调发展，从整体上提升自身的领导力...
本书详细阐述了职业生涯开发与管理理论，个人职业生涯开发与规划，个人职业生涯周期管理，组织职业生涯规划管理等方面内容...
本书集中了40位世界顶级管理思想大师的智慧，并简要和重点摘述了每位大师的管理思想，评估了他们对今日商业世界的影响和流传的价值，从而涉取全球管理思想之精华，使你有机会聆听最聪明、最优秀的学者如何看待管理领域，为你提供独一无二的机会思考各种观点。 重温顶尖管理大师们的光辉思想，领悟他们精辟而深邃的智慧，是一个震撼心灵的过程。 榜样的力量是无穷的！我们把世界公认的顶级管理大师最精要的论述呈现给每一位立志在商业界、管理界出类拔萃
透析著名科技公司的发展神话 领悟企业快速成长的真经秘方 Google，一个公司的名称，又是一种无所不在在文化；一个搜索引擎，又像一个无穷的宇宙；一个名词，又是贯穿每一个网名日常生活的基本动词；它是庶民忠实的工具，又是把据互联网的上帝；它是微软的敌人，是硅谷复苏的先锋；Google还是一个巨型的图书馆，一个购物的天堂，一次约会服务，一场室内游戏......Google有着无数的可能，有着无数的想象，Google究竟是什么...
销售是一项科学，其法则可以被任何一个有一般智力的人掌握。作为一项科学，它对人的本质做了深入的研究，伴随而来的一套法则经过了研究与实践，对日常生活非常实用。 与任何一项科学一样，它也在不断变化，挑战一些旧的假设，包容新的发现，适应新的形势。在《高效销售法》中，你将发现经过检验并被证明行之有效的最佳技巧与具的挑战性的概念融合在一起，在新的销售环境中对许多销售人员会带来积极影响。 简来说，本书可以分为三部分，每个部分都详细介绍了
本书作者以现代重工业发展的企业经验为基础，结合多年来积累的个人实战经验，对企业如何高效培养员工以及员工自我提升要具备的素质等方面提出了指导意见...
本书共八章，包括：领导决策能力的内涵与自测、熟知决策理论、重视领导决策体制和机制建设、遵循领导决策程序等...
本书内容包括：旅游企业筹资管理、旅游企业投资管理、旅游企业流动资产管理、旅游企业固定资产和无形资产管理等...
本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出作性和实用性，既可以作为大学本、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材和质量管理工作企业者的自学用书。本书每一章后面都有复习思考题和计算题供复习和作业之用...
我们无法找到成熟老板的标准，但我们可以发现成熟老板所应具备的特征——这正是《成熟老板的特征》论述的出发点：发现特征，然后致力于不足之处的改善。本书充分结合了现今社会经济发展的要求，具有鲜明的时代特色，深入地剖析了现代企业中卓越领导人的领导行为和领袖风范，将给那些追求完美的企业老板以有力地启迪...
一种由平凡通往卓越的成功模式； 一套风靡世界级大企业的管理理念和工作方法； 一个发生在企业中的传奇故事，蕴涵着个人发展和企业成功的双重真谛…… 两年前，杰夫正处于事业的低谷: 尽管他夜以继日地勤恳工作，但业绩却每况愈下；尽管他努力让下属喜欢自己，但能干的员工却离他而去；尽管他极力提高自己的效率，但工作的改进却微乎其微；尽管他全力执行上级的决策，但上司却对他逐渐失去信任…… 杰夫变得不知所措，无所适从。他该怎么办？ 在一次聚
本书用拟人的手法，把销售人员生动地比喻成五种不同类型的狗，揭示关于销售人员的五种简明易懂又至关重要的创收技能。教会他们如何发展源源不断的优质客户，以及如何从事终身销售。帮助销售人员识别自己的“品种”，与其他品种的销售狗取长补短，并充分发挥自己的强项。也为企业管理人员培养、指导“蓝带销售狗”――优秀的销售人员提供指导...
本书是《周一清晨的领导课》的姊妹篇，是专门的女性领导者、女性职业经理人度身打造的领导力培训手册。 本书承袭前作，仍以八周的咨询时间为限，借两位职场精英关于领导力的对话，生动鲜活地展示了企业经营中女性领导者尤其需要面对的困境和相应的制胜策略，让读者跟随书中主人公的咨询进程一步一步逐渐趋近成功领导者的境界，从而得到最现实最直接的指导。 ...
本书立足于从整体上分析和把握现代饭店服务质量管理问题，细致剖析了诸多导致服务质量管理裹足不前，甚至无所作为的深层病因；深入挖掘了服务质量管理对饭店欲实现与利益相关和衷共羸所具备的价值与潜力；系统提出了通过服务质量管理打造饭店服务优势的方法和途径。 本书希望揭去饭店服务质量的神秘面纱，让更多的人找到真正能为饭店持续蠃取最大效益的不歇源泉...
;本书作者是美国RIGHT管理咨询公司的执行副总裁斯蒂芬沃尔。书中介绍了达成公司或组织战略的一种新方法，即让一线员工像战略家一样思考，在战略制定的变化过程中，高层、中层及基层人员各自承担的角色，跨部门的小组如何运作等。本书不像许多学术性著作那样，告诉经理人面对复杂的商业环境，应该怎样做，而是通过一系列实践指导，告诉公司经理人公司战略的执行方案。作者坦言，他的许多建议和方案直接来自一线员工和经理的实践操作...
本书提出了顾客满意度的基本理论，系统介绍了美国顾客满意度指数的基础知识、建模方法、效果评价等，并详细展示了美国顾客满意度指数的指导意义...
畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ——“问题背后的问题”，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。然后，以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则化为企业及个人优势的行动方案。截至目前，QBQ已经在世界500多家
本书介绍了领导者的素质与能力、领导伦理、领导心理、领导班子建设、领导环境与领导文化、领导体制与改革、领导创新思维、领导方式方法和艺术等15章内容...
本书主要介绍了项目采购管理的过程、项目采购计划的指定、工程采购计划的实施等内容...
本书针对目前较普遍地存在着的“环境决定论”、“不可控论”、“无能为力论”、“被动适应论”等理论认识偏差和实践行为偏差。以科学的发展观和认识论为指导，提出并运用系统环境观、均衡与非均衡、内生性、可调适性和环境创新等核心概念，对企业环境和企业与环境互动关系及传导机制、企业环境的一般特征与中国特征、企业环境与企业决策和经营绩效、企业环境分析与评价、企业对环境进行“适应性”和“控制性”的调适方法、环境调适的速度与时机选择以及企业能力
百万浙商走天下，”无浙不成市”．这一现象被国人誉为”浙江现象”。浙江人何以在改革开放大潮中能始终保持“手把红旗旗不湿．弄潮儿在涛头立“？解读其发展轨迹，其中彰显和折射出的浙江创新精神，值得学习借鉴。 全面解读浙江人的创新精神，深入探索浙江腾飞之谜。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。浙江人敢为天下先，具有钱江弄潮儿的无畏气概...
随着我国经济社会的发展，近年来英语学习的热潮不断高涨，出版物市场更是争奇斗艳，涌现出了大批英语学习的书籍和刊物，这对于推动英语学习者水平的提高起到了很大的作用。在林林总总、蔚为大观的众多英语学习书籍中，仍有很多值得思考的空间。如何使读者在提高英语水平，增强对英语的理解能力，丰富语言修养的同时，更能获得心灵上的感召、思想上的升华，这无疑是很多人更加迫切需要的。有鉴于此，我们选编了这本《诺贝尔奖获奖演说精选集》，希望在这一方面做一些工
如今的商业竞争环境是如此糟糕——从恐怖主义威胁到黑色交易横行，从竞争全球化到信息爆炸——人们更像是处身沙场，投身于战争之中而非进行商业活动。因此，就算是使用最超群的商业策略也似乎并不能够在复杂多变的形势中保持不败。在你的市场计划和定位之上，似乎还需要夜视仪和精确制导武器的帮助。要想在这样的商业环境中生存下来，（也许你还想生意更兴隆一些!）你必须了解商海搏击的艺术。比起前美国国防大学国家战争学院（National War College
什么是领导者？领导者是天生的还是后天造就的？本书的作者认为，每个人都可以通过实践具备领导能力，书中从多个角度分析了作为一名领导者的领导特色、技巧和方法，这些领导方式和技巧，都值得任何一位有志追求成就的人去学习。 所以，领导者必须不断加强自身修养，与时俱进，树立“终身学习”的思想，力争把自己打造成一名“叫得响、撑得起、顶得住”的卓越领导者。 ...
本书内容包括管理的基本概念，管理思想与理论的发展，管理的基本原则，计划与组织，指挥与沟通，控制与激励，以及创新等方面...
本书讲述了信息时代的信息管理、信息管理的主体与客体、信息管理的基本原理、信息管理的组织体系、信息管理的科学决策等...
“时代光华培训书系”立足中国发展现状与管理实践，整合国内外优质培训学习资源，专为中国管理者个人发展提升和企业组织培训量身订制。 该系列丛书涵盖了企业管理的各个层面与不同的专业领域，语言通俗易懂，内容设计人性化、互动化，让您轻松阅读，乐在其中。另外，本书编者均为来自世界著名跨国公司的高层经营管理人员，所传授的技巧融合世界500强企业管理培训之精华，是一部帮助进行职业经理培训认证及员工职业化培训的切实可行之辅导教材...
你知道领导职位中哪个职务最多吗？副手。副啤既是一个重要角色，又是一人特殊角色。因为副手在领导群体中起着承上启下的关键作用。副手到底是一个什么样的岗位？副手的权力到底有多大？副手的标准是什么，位置在哪里？怎样当好副手，才能尽快地当上一把手？请在书中和实践中找答案...
落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实。他就会只唱高调，不管实效；就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。记得有一句名言说：观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。网络上广泛流传的一个故事为这句名言作了形象的注脚：两个农民外出打工。一个准备去上海，一个打算去北京。可是，在候车厅等车时
本书内容包括：人力资源管理概述、人力资源管理的产生与发展、职业生涯管理、人力资源管理的理论基础、工作分析、人力资源规划、招聘、员工培训与管理、绩效管理、薪酬与薪酬管理、劳动关系、人力资源外包...
生活艺术的表现需要把握细节细节虽小，却构成了生活的全部关注细节就是关注生活讲究细节就是讲究生活的质量和品位生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。 如果我们能进一步系统地掌握
本书从一个全新的视角，强调并考虑“电子商务实施程度”这一被长期忽略的重要因素，对“生产商—中间商—消费者”这一链条上的企业渠道选择、价格竞争和定价行为进行了研究；同时，提出了电子商务下双层供应链模型，对“供应商—生产商”这一链条上的企业渠道管理问题进行了研究。这样，构成了一个比较好的研究框架。在这一框架下，系统深入地研究了网络时代企业的渠道管理和定价策略。本书不仅对我国电子商务的发展有现实意义，而且一定程度上将对该研究领域做出重要推进
本书包括：全球性管理范围；新的竞争群体；全球性技巧；作为竞急优势资源的全球能力；在全球行业中的定位等内容...
绩效管理是指为了实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的绩效目标计划、组织绩效目标实施，对绩效实施中员工的行为表现和工作业绩以及综合素质的全面监测、考核和评价，以充分激励员工的积极性、主动性和创造性，持续改善员工和组织绩效的活动过程……...
这是一部专门针对CEO领导力的杰出著作，其他不同层级的经理人也可以从中所获良多。 对于一个CEO来说，职位本身就意味着某种成功，但是为了保住这样的成功，CEO却开始向一直潜藏在意识深处的诱惑低头了。兰西奥尼正是以一种独特的方式揭示了其中的奥秘：企业中无穷无尽的管理危机，往往并不是表面上的战略失误、营销不利、竞争威胁、技术开发上的不智决策等等所致，而是作为管理核心的CEO犯了一些基本的、但是又往往难以正视的错误。 这部书的前半部是一
·在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好，这样一来，你就根本不需要为钱而后果忧了。 ·每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯...
项目管理学是一门近年来兴起并获得广泛推广和应用的新兴学科。进入信息社会和知识经济时代以来，项目管理学获得了很大的发展。 现代项目管理与传统项目管理不同，二者的主要区别有两个，其一是现代项目管理有自己系统的知识体系，这包括项目范围、项目工期、项目成本、项目质量、项目风险、项目沟通、项目采购、项目集成和项目人力资源等九个其一的项目管理知识领域，而传统的项目管理只是项目成本、项目工期和项目质量管理三个方面的专项知识领域；其二是现代项目
本书目录简介：第一章工作生活质量和提高生产率，第二章人力资源计划，第三章工作分析，第四章人力资源吸收等...
“以人为本”、“人是企业最大的资本”是人们对于人力资源管理的共同认识。在这个机遇和挑战并存的时代，竞争成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点则是人，未来商战已变成人才之战，人才是企业在竞争中能否立于不败之地的关键。 一个企业就像一支交响乐团，每位乐手都应在指挥的统一协调下发挥各自的演奏技巧。管理者的素质与能力在一定程度上决定了企业的命运，而每一位员工只有在最适合自己的职位上才能具有活力。因此，制定一个明确的任职要求和量化考核标准就非常
本书不仅涉及工商世界里所发生的一系列重大变化,涉及到有时引起争议的一些人物,以及令许多人感到惊奇的职业发展道路,并且还对隐藏在这一系列现象后面的强大的经济驱动力进行了分析和探讨。20年前谁也没有预料到,竞争和市场的全球化会成为影响74届毕业生职业发展的关键因素。经济上的这种变化改变了管理工作的特性,改变了职业成功的道路,还改变了组织的结构和功能,以及工资水平等等。本书的中心内容是有关这115位工商管理硕士在这一期间的个人经历,以及他们
老王子
刘争争
吴晗 著
梁实秋
林奕含
泰戈尔
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