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本书内容分为基础篇、平台篇和拓展篇。其中，基础篇包括跨境电商视觉营销概述、跨境电商视觉设计法则、产品拍摄、Photoshop图像美化；平台篇包括速卖通视觉营销、亚马逊视觉营销、其他主流跨境电商平台视觉营销（含eBay平台视觉设计、Shopee平台视觉设计与Wish平台视觉设计）；拓展篇包括短视频视觉营销、独立站视觉营销、跨境电商直播营销。另外，本书还将“跨境电商视觉设计法则”“短视频视觉营销”“独立站视觉营销”“跨境电商直播营销”等重
用手机拍摄和分享已经成为每个人生活中不可少的一部分，但如何拍出好玩有趣的短视频，仍然是许多人面临的问题。 卷毛佟是近年来网络上涌现出的优秀手机摄影师，本书是他悉心总结的手机短视频教程。本书共分为7章，分别讲解了手机的视频拍摄功能、手机拍摄短视频的辅助工具、简单易操作的手机拍摄技巧、运用手机进行短视频后期制作的方法、不同场景的手机拍摄思路、如何写好短视频脚本，以及短视频的运营技巧，旨在帮助手机短视频爱好者学习如何策划短视频、运用手机拍摄
中国汽车工业步入21世纪以来飞速发展，从最初的依赖国有资本和外资技术的不利局面到如今各大私营企业百花齐放，无论从产品的全面性到品质都有了质的跨越。而感知质量这一工种引入国内汽车行业已有十余载。 感知质量起源于狭义质量，但高于狭义质量，旨在从客户的五感体验“视、触、听、闻、用”的维度出发去评价产品的外在品质并在设计初期具有针对性地提升，从而制造出更能迎合市场高标准品质要求的产品。感知质量近些年又被多数从业者定义为主观评价，即绝对性
《从零开始学剪映短视频剪辑与运营》对短视频剪辑和运营进行了多方面的讲解，帮助读者掌握使用剪映剪辑视频和短视频运营技巧。全书分为剪辑制作篇和运营技巧篇，共10章。剪辑制作篇主要介绍了剪映App的剪辑技巧、调色方法、效果、字幕编辑和音频剪辑的操作方法，以及案例《秀美河山》的制作流程。运营技巧篇主要介绍了短视频运营中关于账号定位、爆款内容、吸粉引流和商业变现的实用技巧。 《从零开始学剪映短视频剪辑与运营》案例丰富，结构清晰，语言简洁，适合短
本书是一本基于客户消费心理学的汽车销售攻略，内容全面涵盖4S店销售业务，包括销售流程、宣传推广、外拓集客、异业联盟、展厅布置、促销策划、车展销售、用品管理等。本书以标杆店销售大师讲述发生在身边的真实案例与成功精髓为呈现基础，从消费心理学的角度阐释背后的原因，让读者能够充分理解、举一反三。本书可作为汽车销售人士忠实的成长伙伴，助力销售精英们不断进阶和蜕变。 同时，本书从战略高度为管理者提供在销售领域需要具备的管理思路和视野，以及
本书是消费者行为学领域的经典著作，也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作。第12版沿袭“消费者轮盘”框架，全书精简至14章。强烈关注社会化媒体对消费者行为的深刻影响，大幅增加了互联网及新媒体环境下，消费者行为领域的近期新研究成果；突出呈现了新的网络环境下出现的不同于传统的消费者行为特征。全面更新了书中的案例和相关资料。近期新的营销前沿内容也涵盖其中，如“Dadvertising”、“Meerkating”
《策展人手册》是一本对策展人、策展系学生以及诸多艺术爱好者而言必不可缺的指南性手册，书中详细展现了策展之步骤，即如何从 初的想法落实到 的场地，其中涵盖了策展的相关知识——何为策展、何为策展人、策展人分为哪些类型以及如何策划一个展览等问题。 作者阿德里安·乔治（Adrian George）从17世纪开始，述说策展人这一角色的来源及演变，直至 呈现为一个集托管人、解释者、教育者、引导者和组织者于一身的形象——从观念至联络、筹资、展
本书从内容上可分为品牌创建、品牌维护和品牌提升三部分。品牌创建部分包括品牌的概念、特征、核心价值以及管理模式，品牌设计的相关元素，品牌定位的理论、方法和策略，国内外品牌个性的内容和特征及个性打造思路，品牌整合传播的途径和策略。品牌维护包括品牌的经营维护、法律维护和应对品牌危机的思路、策略。品牌提升部分包括品牌延伸、品牌授权和品牌联合等，借助品牌资产的评估方法和模型，利用品牌资产价值的积累成果，实现品牌的资本运营，推动品牌的国际化进程.
《新媒体广告策划与设计》从理论和设计两个维度来解读新媒体广告。 理论篇，主要是对新媒体广告实施的原理和规则进行阐述，从介绍新媒体营销环境和新媒体终端入手，对新媒体广告的现状和发展、新媒体广告的分类、新媒体广告的运营要点等内容作出系统的梳理；最后展望5G环境给新媒体广告带来的机遇和挑战。 设计篇，则主要从视觉感受的角度出发，以视觉设计基础为出发点，依托电脑终端和移动终端载体，阐述了新媒体广告在不同终端中推送的视觉设计要素和关键问题。 本
本书根植于作者近27年的经验，尤其萃取了作者在宅急送及顺丰等多家大型企业管理营销团队10多年的实践经验，以企业大客户进不来、做不大和留不住三大经营难题为出发点，搭建了一套由八大模块组成，从售前准备到售中开发，再到售后服务的大客户开发管理体系，目的是指导企业实现大客户的锁定式开发和绑定式管理，从而实现业绩的突破性增长...
如果你还认为元宇宙只是一个噱头，那么你可能会错过一个时代！ 元宇宙是未来的流量入口，是增强客户体验、赋能客户价值的新生态；元宇宙营销是营销人决胜未来的新技能，是企业的新营销利器和新增长引擎，是营销人和企业的未来，也是营销的未来。 本书是一本能帮助营销人和企业抢占元宇宙和数字人红利的营销指南，帮助营销人快速掌握面向未来的营销能力，指引企业顺利实现营销战略升级，成为面向未来的品牌。 全书的核心内容包括三个部分： （1）认识元宇宙营销
价值是品牌的发端与引擎，决定了品牌的竞争力和影响力。本书从道和术的层面揭示了品牌的价值本原与发展规律。 全书分为上、下两篇。上篇为认识论，以人性特征为基点，剖析人性的积极性和劣根性对品牌的正面与反面的作用，进而观照出正确的品牌价值观、发展观和经营观。下篇为方法论，以真、善、美、智为支点，阐述在品牌建设过程中如何营造品牌的品质、品格、品味与品位，同时对品牌系统性建设的方法体系做了系统性和实操性的介绍。 ...
DTC模式转型之所以复杂，是因为这不仅仅是技术、业务、场景等的变化，更是业务、技术、体验、场景的深度融合。在书中，不仅有喜茶、三顿半、花西子等为代表的新锐国货品牌案例，也有Gucci、Burberry、安踏等为代表的传统品牌案例，还有蔚来、小米等科技型企业的案例，以及鄂尔多斯等老字号品牌案例。与此同时，作者专访了数字化服务商代表企业商派、微盟等，它们从技术方的角度提供了一些技术层面的实践案例。本书不仅有理论和案例，内容涵盖战略、战术、
本书是张默闻老师亲自撰写歌词背后的营销思考，中国企业已经到了品牌营销的时代，歌曲作为消费者主动传播的方式，品牌文化及品牌情感潜移默化的走进消费者心理，是非常符合这个时代的主动传播策略。本书收录了张默闻老师原创的品牌歌曲、爱情歌曲，也收录了为国家创作的公益歌曲，每首歌曲背后都有故事，非常适合中国企业品牌总监、媒介总监、营销总监、企业文化负责人、董事长来阅读的书籍，也适合高校学生实践用书...
本书内容一共分四个部分。第一部分是轻风卷，轻风细雨总归晴。收录了中国气象局、中央电视台等部门的领导对“中国天气”品牌的寄语。第二部分是舒云卷，云在高山空卷舒。重点论述了“中国天气”品牌的营销价值和品牌内涵，还收录了业内专家们对“中国天气”品牌的洞察和历次的经典论述。第三部分是春雨卷，天街小雨润如酥。主要是针对政府的生态文明建设、乡村振兴、区域品牌宣传等的案例，另外还有中国天气？二十四节气研究院成立后在节气之城、节气之旅等方面的工作介绍
本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇。根据推销岗位的核心能力要求, 教材分为认识推销、推销职业素养、寻找识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交及推销实战八个项目, 每个项目下设有若干具体子任务, 在项目结束阶段还设有高阶任务验收...
本书的作者希望能有更多“与实践结合的创新”，他们通过大量的实践经验，结合现实的实际需要，逐渐总结和形成了一些具备“创新性质”的观点和研究成果。本书就是一次比较集中地展示他们研究成果的方式。而这种方式是相对罕见的。不同于“时效性低的纯操作”或者“无法复制的案例分析”或者“美而无用的高深理论”这些方式。本书更侧重帮助销售人员解决“怎么看”“怎么想”的问题，这往往才是销售人员很需要解决的问题...
本书立足于电商行业新零售的发展，切合高等职业教育20条改革实施方案及人才培养目标，本着“适用、够用、综合”的教学原则，侧重技能，强化实训为指导思想和出发点来编写，以淘宝卖家使用的淘宝工具和企业微信、微博营销推广为基础，利用淘宝、百度、无线手机(微店)等主要平台，深度讲解网店推广的知识与内容，为企业网店推广提供知识与技能服务。本书共包含7个项目，即网店推广基础、网店优化推广、网店流量引入、网店营销推广、网络营销推广、无线网络推广、网店效
本书重点描述了品牌推动产业作用，供应链服务企业方法，基地建设与开发，直播技术与直播价值，爆品思维下的消费趋势。本书向读者提供了公共品牌传播，共享平台构建，基础供应链保障，数据系统应用，媒体矩阵触达等功能实现的路径和方法。写一部具有理性思考，实战指导价值的专业书籍，决定了本书作者的基本构成，行业领军者，高校研究者，理论系统创建者和一线实践者。正是他们的辛勤努力，智慧付出，使《链商与直播》具备市场趋势的导向架构，商业要素的配置架构，直播专
本书以护理人员为例, 从客户-员工互动视角探讨员工主动服务客户行为与客户支持互动螺旋及其机制, 并在此基础上开展干预研究促进互动螺旋的发生。本书内容拓展了客户-员工互动研究的框架和主动动机模型的内容, 也有助于服务行业在管理实践中进一步促进员工持续为客户提供优质服务, 实现企业、客户和员工共赢...
本书是时尚管理领域的新型企业案例及研究专题汇集。书中按照“应用—理论—趋势”的逻辑思路，分为时尚产业的相关企业案例分析、理论专题总结以及重点调研报告等三个篇章组编材料。本书可帮助企业界人士了解时尚管理领域新动态，也可作为时尚管理专业方向研究生相关课程的案例资料...
本书不多谈思想、观点、理念，本书谈策略、方法、招术、工具。 本书的出版初衷，立足销售实战，做到两个第*： 第*本谈新零售的具体动作、策略、方法、招术的书； 第*本锁定在家居建材、家电、家装等耐用消费品领域谈新零售的书。 本书内容编排与结构设计上，分六个章节，分别对泛家居行业的趋势、店面管理、团队管理、促销推广、五感营销等提供了有效的策略与实操方法。 本书适合对象：泛家居建材、家电行业的各级管理人员、营销人员、市场策划人员、销
本书是全国市长研修学院(住房和城乡建设部干部学院)组织编写的《新时期城市管理执法人员培训教材》的分册，主要包含三部分内容：户外广告和户外招牌概述、广告招牌设置管理的八大原则、户外广告和户外招牌代表城市案例。各章节采用理论和案例相结合编写模式，并配有大量具有代表性的国内外户外广告、招牌的设计及应用案例彩图，便于读者更好地学习及阅读全书内容。另外书中配有数个户外广告和招牌设计的展示视频及各地关于户外广告设置及管理的政策法规类文件，读者可以
《网店推广实训》是网店运营推广1+X证书制度系列教材之一，针对《网店运营推广职业技能等级标准》（中级）设计内容，同时配套开发了理论教材《网店推广》。 《网店推广实训》分为SEO优化、SEM推广、信息流推广三大工作领域的实训任务，共包含12个大任务，近70个子任务。每个工作任务遵循“任务目标-任务背景-任务分析-任务操作-任务思考”的逻辑体系编写。 《网店推广实训》以SEO优化、SEM推广、信息流推广三大工作领域的实训任务所对应
大客户销售通常涉及人员众多、局面扑朔迷离、竞争异常激烈，要想赢单并不容易，需要销售人员具有掌控全局的智慧和丰富的实战经验。本书基于清晰的理论框架模型，通过大量的实战案例，逐一解答复杂销售中看似简单却令人困惑的九个问题，帮助读者认清形势、厘清关系、疏通要点，一步步掌握大客户销售庙算布局的精要。夏凯老师具有多年的大客户销售实战经历，他勤于思考，将宝贵的实战经验复盘、淬炼，形成超越一般销售理念和技巧的销售大智慧，帮助销售人员认清销售的本质。
本书围绕银行网点如何提高销售业绩编写，内容包括开门红宝典、客群营销大揭秘、全解交叉销售、岁末网点吸金术、理财经理的烦恼、夹缝中的网点主管等...
本书立足于消费者行为学研究的前沿问题，通过理论分析与行为实验相结合的方法对自我威胁情境下的消费者行为展开了研究。本书在理论上致力于全面、系统地对该研究领域的理论进展、已有成果、研究缺口和未来方向进行总结与述评，并在此基础上通过实证研究拓宽现有的理论模型与研究问题。本书在实践上致力于为如何指导商家的营销实践和引导消费者进行积极健康的消费提供参照和指导。该书理论与实证相结合、体系完整、内容丰富，是消费者行为学研究者和营销实践者推荐的一部重
本书关注于市场中日益多样化的消费者行为对供应链渠道管理策略的影响。首先, 通过市场不确定性, 从外部, 整体地刻画出整个市场中所有消费者的多样化行为对需求的影响 ; 然后, 分别从时间维度和空间维度研究消费者的延迟购买行为和跨渠道行为。同时, 分别从横向和纵向的角度关注供应链渠道管理, 揭示渠道结构纵向分散化规律, 探究企业双渠道策略动机以及双渠道产品差异化规律。本书从消费者行为出发, 将市场营销理论和企业的运作管理结合起来, 运用博
《电商直播》分别从以下三大板块来系统解决： 第一板块主要梳理了电子商务的发展史、电商+直播模式的优势、短视频营销和直播营销的新模式及原理方法。 第二板块主要针对短视频营销的具体步骤做了详细讲解，包括账号定位、团队组建、作品输出定位、拍摄剪辑、引流策略、变现方式等，确保对短视频营销做到面面俱到。 第三板块主要是对直播营销进行了系统说明，包括直播的定位、直播前的准备、直播的引流和变现、直播的善后等，力图实现零基础小白也能做好直播
本书根据高等教育应用型人才培养的特点和规律, 以“理论必需、够用”为原则, 详细地描述了广告活动的整个过程, 介绍了广告业务的相关知识。本书共十二章, 分别为: 广告概述、广告的起源与发展、广告调查与分析、广告战略、广告创意、广告文案、广告设计与制作、广告媒介、广告策略、广告效果、新媒体广告和数字化时代广告观念的变革。每章开始都设置了“导入语”“知识目标”“技能目标”和“任务导入”, 每章节后面设置了“案例分析”“实训演练”环节, 力
在电子商务高度发达的今天，网店要想获得新客户变得很好困难。如何获得更多流量，是店铺不得不面对的问题。在这种情况下，通过数据化营销提升客户流量的价值，将成为店铺的核心推广方向。获取流量的关键是解决店铺的引流成本问题和引流效率问题，本书对这两个问题进行了深入解析，并将内容分为8章，分别讲解网店推广流量渠道背景、网店流量的各个来源、网店推广的工具、网店免费推广方法、网店付费推广方法、网店内容推广方法、网店推广引流实战案例、网店推广思考和数据
《可分离物品拍卖机制设计的理论、方法及其应用》重点介绍一类连续、同质可分离物品拍卖机制设计的理论、方法及其应用，《可分离物品拍卖机制设计的理论、方法及其应用》共13章，首先，系统介绍了多物品拍卖机制设计的概况和发展趋势；然后，提出了单属性(价格)下可分离物品优拍卖机制设计的基本框架，并在此框架下分别基于弹性供给量、可变供给量和限额供给策略探讨了可分离物品统一价格拍卖的改进机制和模型，以及在污染物允许排放量免费分配的有效性评价问题中的应
本书主要内容包括: 企业市场营销原理基础、企业市场营销环境分析、企业市场营销的战略规划、企业目标市场选择与定位、消费者市场购买行为分析、企业市场营销的客户理论、企业营销产品策略、企业营销价格策略、企业营销分销策略、企业营销促销策略、企业营销服务和形象策略、企业营销创意和造势策略、企业电子商务网络营销理论分析、现代企业市场营销的新发展等...
《终端销售葵花宝典（第2版）》： 像读故事书一样读懂终端销售，5大实战秘籍循序渐进、100多个工作方法逐一展现，让你轻松完成从销售“菜鸟”到营销高手的华丽转身，按图索骥问剑营销江湖！ 入门篇 探讨基层销售人员的“职场冷暖”和“酒后悲欢”，让大家多维度地观察销售行业的苦与乐，学会“不纠结、不悲观、人生失意需‘偷欢’” “笑对苦难，常生欢喜心”，建议大家“心机简单、‘裸奔’向前”“苦撑待变，守得云开入洞房”。 基础篇 围绕终端
本书针对大客户营销团队建设中的主要问题, 例如团队建设中大客户营销人员的工作职责是什么, 执行力不好有哪些原因, 团队管理中如何建立企业管理模式等, 一个一个分析剖析, 并给出具体建议...
大数据时代的市场营销与顾客管理之道，众多理论及实用模型的集合，你的书桌上就缺这一本了...
本研究将活动理论和AISDALSLove模型进行整合后，提出了一个崭新的研究框架。此框架不但可以有助于信息推送者以及企业测量其广告的效果，还能便于他们理解微信用户对于其品牌、产品和服务的态度及行为。同时，此框架还可以指导他们在AISDALSLove模型的各个环节上应当采用何种不同的策略。很后，此框架还可以帮助我们了解微信用户对于广告内容的反应以及是什么因素改变了用户对于品牌的态度...
电子商务是一种以因特网为基础的现代化经营模式，这种经营模式具有成本低、速度快、覆盖面广、全天候等优势，使得它已经融入我们生活的方方面面。本书完整且翔实地介绍了电子商务与网络营销相关主题及其重要概念。除了全面介绍近期新的电子商务基础知识、近期新技术以及电子商务网络营销的成功案例之外，还以专题案例讨论的方式介绍一些较热门的议题，如“11.11光棍节”、物联网、第三方支付、企业移动化、电商网站与UI/UX（用户界面/用户体验）、知识管理、工
本书共分六个项目，海澜集团概述、海澜电商客服中心概述、售前服务、售后服务、客户投诉识别与处理、客户服务的评价与激励。内容包括：走进海澜；深入了解海澜电商；海澜之家产品的相关知识；产品相关知识等...
本书使用人类学方法收集数据，通过对国内外话语研究现状及趋势的分析建构语篇系统分析理论框架，整合话语分析理论、批判话语分析及社会文化研究，总结中国当代农村商业保险销售中的语言使用策略和方法，并对其内在动因进行探索。本书对农村保险销售语体特征、模式、劝说策略、身份建构及其内在社会文化动因的描写和分析，丰富了对中国农村现实语言事实的描写，厘清了语言、身份建构、社会文化动因之间的内在关系，也拓展了社会语言学、跨文化交际、商务英语方面的相关研究
本书以中国市场特性为依据，以当代营销理论为指导，紧密结合营销实务，论述了市场营销管理、市场营销计划与战略、市场购买行为、市场调查、市场细分与目标市场、产品策略、产品生命周期理论、价格策略、分销渠道策略、促销策略、互联网营销、靠前市场营销的新领域与新概念，形成了严密的营销策划理论内容构成与方法体系。是一本紧扣市场脉搏，具有实用性和时代特色的营销管理教材与参考书...
《市场的双边结构仿真》以平台交易为研究对象，以双边市场作为理论基础，采用仿真分析工具，为中国市场研究提供一个新的内涵。平台交易的出现带来全新的市场结构问题，双边市场理论为本问题的解决提供了一个理论框架，更核心的技术解决来源于仿真工具的实现。《市场的双边结构仿真》将仿真分析方法工具纳入双边市场理论框架，系统化仿真分析平台交易结构的变化趋势与走向问题。平台交易结构表现为网络化、双边性、交叉性、外部性。平台的交易成本，平台收益分配，平台中消
本书依托百度搜索引擎平台讲解搜索营销知识, 借助百度营销大学开发的搜索营销实训软件系统进行营销方案制作效果主定, 本书共九章, 附加一套实训手册, 理论实践紧密结合, 能让读者快速掌握相关知识及操作技能...
本书是《淳林话品牌》的第二版，是对《淳林话品牌》这一电视栏目的文字版集锦总结与延伸，为读者讲述很前沿的品牌理念与品牌策略，通过对时事热点的分析审读解读品牌，在对案例的剖析中讲述如何打造品牌。本书共分三十期，由不同案例入手对品牌问题进行分析探讨...
本书分汽车营销与服务专业实验实训项目简介及实训项目指导书两部分。指导书分课程实训(4门课程)及整周实训(8门课程)。主要课程包括：汽车机械基础、二手车评估与交易实务、汽车电工电子技术、汽车机械制图、发动机构造、汽车市场营销及策划、汽车维护与保养、汽车销售实务、汽车配件销售与管理、汽车底盘构造、汽车服务顾问、汽车电器设备...
针对中国广告产业“低集中度、泛专业化”等问题，我国于2011年开始以“建设国家广告产业园”为具体抓手，从顶层制度安排上着力于推动实现中国广告产业集群化、集约化发展的战略目标。集群创新式发展无疑是实现这一战略目标的有效路径，那么，30余家国家广告产业园是否已经形成了集群创新的发展态势？其影响因素是什么？影响机理又是什么？对这些问题的思考，逐渐汇聚为一个亟待探索的新命题——广告产业集群创新的影响机制。本书将从理论与实证两个层面，在多维邻近
本书是作者对过去10多年在彩票渠道领域所作诸多研究项目的系统总结, 其内容基本涵盖了彩票营销渠道管理的方方面面, 例如, 彩票渠道的内涵、意义、功能、模式, 我国彩票营销渠道管理现状与发展趋势 ; 彩票营销渠道规划和彩票渠道日常管理 ; 彩票营销渠道销售管理 ; 彩票营销渠道促销与公关活动管理 ; 彩票营销渠道资金使用绩效管理 ; 无纸化彩票营销渠道创新...
本书聚焦于冲动购买, 根据冲动购买的发展脉络, 提出过程型冲动购买的概念, 以准确反映冲动购买中理性和感性的冲突本质。本书通过深度访谈和实地调查, 证实过程型冲动购买的普遍性。在此基础上, 从目标导向和反事实思考两大视角探究如何引导消费者的冲动购买行为, 并探求其内在的作用机制和边界条件...
《汽车售后服务管理（第3版）》重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修行业...
在电子商务迅速发展的背景下，由于网络购物平台的便利性，网络成为消费者的主要购物渠道，与传统的线下购物相比，网络消费者的选择行为呈现一些新的特征，研究网络消费者的品牌选择行为具有重要的理论意义和现实意义。本书主要的亮点有三：一是结合大数据背景，采用数据挖掘处理与技术，研究网络消费者的品牌偏好以及品牌选择行为；二是网络消费者多品牌选择模型的构建以及应用，多品牌选择模型的构建是品牌选择行为研究中比较有挑战性的领域；三是基于价格的内生性视角，
本书基于社会化媒体环境下企业和顾客共创价值的现实背景, 首先对社会化媒体的内涵、生态概况、影响等进行梳理, 并对“顾客契合”“自我效能”“社区认同”等影响因素进行文献探讨 ; 其次, 针对现有研究的不足, 采用实证研究和案例研究相结合的方法, 通过小米社区、华为花粉俱乐部和威锋网三个典型案例的研究, 探讨顾客契合对价值共创的作用机理 ; 然后, 通过理论模型构建和推导, 以实证数据分析、探讨顾客契合对价值共创影响的系统化过程 ; 最后
《销售管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从销售管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了销售管理体系的建立，具体包括销售管理体系概述、 销售管理业务要点、销售部部门架构和销售部岗位说明；第二部分首先对如何制定销售管理实用制度进行了讲解，并提供了 8 项销售事务管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了８项销售事务管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。 本书进行模块化设置，内容实用性强
刘争争
老王子
梁实秋
吴晗 著
[日]熊田千佳慕著,张勇译
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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