多角度分析数字媒体及其在营销管理中的应用研究

数字媒体是计算机技术、网络技术与媒体技术融合的产物。进入21世纪以来，成为以数字技术、网络技术与文化产业相融合产生的数字媒体产业。数字媒体产业取得了长足的发展，围绕文化产业发展重大需求，运用数字、互联网、移动互联网、人工智能、虚拟现实、增强现实等技术，提升科技自主创新能力和技术研发水平。数字媒体产业在增强文化产业创新力的背景下取得了蓬勃的发展。营销管理是一门应用性和实践性极强的学科，数字媒体在营销管理中的应用，有助于学习者了解当前市场

销售口才实战训练

本书从实际情况出发，针对销售工作中最常见的口才问题，结合实际案例，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的读者提供切实可行的指导方法...

市场营销与管理研究

全书共七章。第一章为绪论，主要阐述了市场营销、市场营销管理、市场营销观念的演变等内容；第二章为市场营销的环境，主要阐述了市场营销环境概述、市场营销的微观环境、市场营销的宏观环境、企业应对营销环境影响的策略等内容；第三章为市场营销调研与预测，主要阐述了市场营销信息系统、市场营销调研、市场营销预测等内容；第四章为市场及其购买行为，主要阐述了消费者市场及其购买行为、组织市场及其购买行为、服务市场及其购买行为等内容；第五章为目标市场营销战略，

客户关系管理实务

本书共七个情境，内容包括：客户关系管理概述、寻找潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理等...

广告策划与影视广告创意制作的创新研究

本书首先概述了广告策划的历史渊源、概念与作用、策划内容以及广告策划的类型与原则，然后分析了广告策略策划、广告媒体策划、广告创意策划，之后分析了影视广告概论、影视广告策划以及影视广告创意等内容...

新媒体营销

本书按照新媒体电商营销工作中的典型职业活动，分为认识新媒体营销、图文作品制作、短视频拍摄、短视频后期制作、认识达人营销与社群营销五个项目。每个项目都围绕认知、策划、设计、运行展开，按照典型职业活动的工作任务流程，通过讲解知识、实操训练、案例分析三种方式对新媒体电商营销进行全方位讲解...

国有企业市场营销的创新模式

本书共分为七章。第一章阐述了国有企业改革发展的理念、国有企业市场营销的重大意义以及国企市场营销观念及方法的创新。第二章主要讲述了市场营销学的产生与发展、企业市场营销的战略规划和企业目标市场的选择与定位。第三章主要探讨了国有企业的分类与功能、国有企业的经营管理和国有企业的独立核算制。第四章分析了国有企业进入市场的基本条件，包括以现代市场经济理论指导企业营销工作、以市场为导向重塑企业运行机制、以效益为中心形成经济结构优化机制、从产品经营到

知识营销:从零到一打造品牌超级用户

知识经济时代，企业已经越来越重视通过知识营销的方式获取用户好感。笔者通过自身20余年互联网营销工作经验，敏锐观察到这一商业趋势。经过复旦大学管理学院系统学习并得到罗振宇的指点，建立了对新时代知识营销的一系列方法论。读者可以通过对此书的学习，系统了解知识营销的原理、方法和案例，从零到一打造属于自己品牌的超级用户。其中知识营销“4K理论”由笔者在营销界首次提出，是对产品或服务为用户建立起多维度的塑造知识方法体系。知识即模型，企业和品牌要懂

汽车营销项目化教程

《汽车营销项目化教程》系统介绍了汽车整车销售的完整工作内容，包括销售准备、客户开发、汽车推介、商务洽谈、新车交付和延伸服务6个项目。每个项目包含若干个具体任务，以任务导入—学习目标—任务分析—知识链接—任务实施—任务评价—巩固练习—拓展阅读的结构形式具体展开，导入任务均来源于汽车销售企业实际工作岗位，具有代表性和启发性；知识链接在介绍理论知识的同时将家国情怀、党的二十大精神、社会主义核心价值观、职业素养等课程思政元素有机融入，提高育人

销售铁军

对大多数企业来说，核心痛点是如何拥有一支骁勇的销售铁军一一把产品卖出去，把钱收回来。 作为一年拿下11个销售冠军、连马云都佩服的销售战神，贺学友在本书中毫无保留地分享了他在阿里铁军近十年的销售心法，详述了如何从挖拒客户到绝对成交，如何进行团队组建和管理，全面提升你的销售力和领导力。 如果你是销售新人，可以跟随作者的笔触一窥销售冠军是如何炼成的，师炼你的销售恩维和技艺:如果你是团队管理者，更可以提升自己带团队的能力。打造如阿里铁军一

农产品短视频带货与直播销售从入门到精通

短视频与直播时代的来临，给农产品的生产者与经营者带来了新的机遇与挑战。机遇是可以在去中心化的平台直接将货卖给消费者，减少了中间环节，大大缩短了物流所用的时间与回款的压力，而挑战主要是指大多数农产品的生产者与经营者对短视频和直播的玩法不太清楚，不知从哪里下手与突破。 本书采用5W2H分析法，让对农产品宣传与销售担心的读者，快速了解短视频带货与直播卖货的玩法。比如“Where：在哪里卖农产品好？”“What：卖什么农产品好？”“Who：由

抖音爆款秘籍

《抖音爆款秘籍》是一本市场营销类书籍。本书立足抖音新人，无论你是创业者还是打工人抑或是企业主，都能从本书翔实可靠的理论和丰富多样的案例，循序渐进地完成从入门到进阶、从进阶再到高阶最后步入成为流量王者的蜕变之旅。本书的保姆级细心讲述和专业性问题分析，不仅能够帮助新人答疑解惑，还能启迪每个内容创作者的灵感和思路，让你在放下书本之后便能灵光乍现，产生精妙的想法和领先的创意，让你在这片红海中找到属于自己的蓝海，直达变现的彼岸...

新媒体时代营销理论与技巧探究

本书共分为十章，第一章介绍了新媒体与新媒体营销的基础知识，主要包括新媒体的概念，新媒体传播学价值，新媒体营销的内涵、优势、功能、原则与体系。第二章总结了新媒体促进传统行业转型的表现，表现为数字电视新媒体营销、户外新媒体营销与出版物数字化营销。第三章论述了新媒体时代的消费行为问题，主要包括新媒体时代的消费者行为、新媒体时代的消费者决策与基于各种情境下的消费者行为。第四章构建了新媒体营销方法体系，概括了新媒体营销运营策略。第五章到第九章具

人-货-场:数字沟通的情感流量

本书以跨学科研究法为纬，以网络民族志和深度访谈为经，以二手资料分析法为补充，确保在研究广度与研究深度的双重提升。随着越来越多品牌、平台、MCN机构和个人加入到直播带货大军中，一些不规范的行为甚至乱象也逐渐暴露出来...

客户服务实务

“客户服务实务”是高等院校财经类专业核心课程。在设计思路上，本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了客户服务认知、客户服务人员职业素养、客户服务前准备、客户服务基本技能、客户服务礼仪、客户服务技巧、客户抱怨与异议处理、客户投诉处理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务质量管理11个学习项目。在内容编排上，本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系。将枯燥的理论内容整合为项目描述、项目分析、任务分解、任务引入、相关知识

网络营销基础与实践研究

本书介绍了网络营销的理论，对学科建设和发展的成果、信息和资料进行了整理，并将网络营销理论和实践相结合。同时，对当下多个网络营销典型案例进行了深度剖析...

这样说顾客才会听 这样做顾客才会买

1.销售员必修的14堂销售课 2.恰当的沟通话术 适当的营销技巧=满意的成功交易 3.没有卖不出的商品，只有卖不出商品的人；一看就懂的销售情境演练技巧...

汽车营销

范例实战学软文营销

本书共9章, 包括软文标题、导语、正文和结尾写作方法的介绍, 软文关键词的挖掘技巧, 如何写微信和微博软文, 百度、论坛及其他平台软文的写作介绍以及软文写作的提升和常用工具的使用介绍等...

网络营销

《网络营销/电子商务专业课程改革成果教材》是浙江省中等职业学校电子商务专业课程改革成果教材，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写的教材。　　该书主要内容包括：网店搜索优化、活动报名、站内付费推广、网店经营分析、SEO与SEM、软文营销、微信营销、邮件营销、论坛营销。　　该书可作为中等职业学校电子商务专业及相关专业的教学用书，也可作为相关人员

二手房销售超级口才训练与实战技巧

错误应对 深度情景解析 实战强化训练 销售技巧点拨；二手房这样卖就能成交，掌握让客户快速签单的120个技巧；100%成交的经验分享，让你成功进阶销售高手的指导手册...

保险销售超级口才训练与实战技巧

错误应对 深度情景解析 实战强化训练 销售技巧点拨；保险这样卖就能成交，掌握让客户快速签单的100个技巧；100%成交的经验分享，让你成功进阶销售高手的指导手册...

广告学概论

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材。编写课题组由12位专家组成，首席专家是中国传媒大学丁俊杰、厦门大学陈培爱、上海师范大学金定海...

电话销售与成交技巧(最新升级版)

陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售成功的关键。美国很好的企业销售培训大师史蒂芬?谢夫曼，通过自己30多年的观察和研究，以及对50多万名销售人员的培训经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在书中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境，可读性和可操作性都很...

客户关系管(全二册)

本书主要内容包括：客户关系管理的内涵及相关理论、客户信息管理、客户关系管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务管理、客户呼叫中心、CRM系统设计、客户关系管理项目实施等...

市场营销学

本书由市场分析、市场选择、市场营销组合策略、市场营销组织与营销控制四个模块组成，设置了树立市场营销观念、市场营销环境分析、顾客购买行为分析、市场营销战略规划、选择目标市场、制订产品策略等任务...

市场营销学理论与实务

本书比较系统地阐述了现代营销的基本理论与应用方法, 其主要内容包括: 市场营销学概论、市场营销环境分析、市场营销战略、购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场营销、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、国际市场营销等十一章的内容...

引爆成交:二手房这样卖最出单

本书总结了二手房销售过程中的诸多常见问题, 从二手房经纪人成长基础、客户心理分析、开发和维护客户、提炼二手房优点、消灭客户异议、价格谈判、快速成交技巧、买卖合同的签署和互联网销售工具应用等诸多环节出发, 全方位地展示了二手房经纪人在应对各种问题时的方法、技巧和话术...

零售运营手册

本书主要针对刚接触零售行业的朋友而作, 从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、扩店、实体店电商化等方面的知识均有提及。全书包含了众多关于零售商和消费者行为的冷知识, 还有一些为零售新手量身定做的基础练习, 具有较好的借鉴参考价值...

“十三五”职业委级规划教材服装店铺商品陈列实务(第2版)/郑琼华

本书注重对陈列设计岗位基本技能的培养，通过对岗位所需要的能力进行分解，构建了适应岗位能力的九大项目。每一个项目都通过学习目标（包括能力目标、知识目标）—导入案例—任务描述—知识讲解—课外拓展的体系进行学习，使学生在学完一个项目后能基本掌握对应的工作任务所需要的基本技能。 本书根据高职高专教学特点来构建知识结构和体系，适合高职高专服装陈列、连锁经营管理、服装装饰艺术与设计、店铺设计等专业使用，能更好地适应工作引领、项目教学法的授

爆款营销(杰出品牌营销案例精选)

本书由《经济观察报》主办的“杰出品牌营销奖”甄选44个杰出品牌营销案例集合而成，详细解读了各企业的营销策划思路和具体实施方案。品牌营销技术的发展日新月异，企业应紧跟市场脉动不断更新和升级品牌营销策略。本书中的案例向读者展现了跨界聚焦、活动裂变、流量思维、精准推广、社交互动等前沿营销方式，旨在帮助企业在不断变化的市场中找准定位，有效提升品牌传播能力。 本书适合企业管理者、企业品牌运营者阅读，也可供企业管理专业及MBA在读者阅读、

金融产品营销/年艳

本书以我国金融业现状为背景，阐述了金融营销的战略、策略的制定及其方法。本书共分为八章，简明地阐述了金融产品与金融营销的相关概念，比较详细地介绍了金融产品营销准备、金融产品营销策略、银行产品营销、保险产品营销、基金产品营销、信托产品营销，以及互联网金融产品与营销创新等内容，使读者能够循序渐进地了解和掌握金融产品营销的基本理论和实务知识。每章引用了大量案例，并进行相应的分析，有助于读者理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略，提高实务操作

价值的力量:让营销回归价值的原点

本书从消费者行为入手，研究价值在交易行为中起到的重要作用，并由此提出企业经营应该围绕“价值创造”和“建立价值认知”展开。基于价值的重要性，本书从价值的角度对营销概念进行了重新定义，提出“价值营销”的概念，主张营销工作应该聚焦于两个方面：在产品创新端为消费者创造价值；在消费者传播端建立价值认知。针对价值主体的不同，经营者应该根据业务需求，分别组织“商品营销”和“品牌营销”，保证营销资源有的放矢地发挥作用。书中就如何在日常经营中实践价值营

品牌冲冠

品牌力量是国家经济实力的重要指标，我国经历了品牌意识的觉醒、品牌建设的提速发展，品牌力量的集中爆发阶段。经过多年的品牌建设，已取得可喜的进步，涌现出一大批知名品牌。品牌营销是很多企业都在追求的品牌建设之道，本书深度演绎很符合企业品牌营销实战方法： 一：从优选（靠前到国内、从海外到本土）上万个案例中精选数百个案例，结合作者近20年品牌营销经验，解密很符合中国企业的营销策略。 二：本书由中国有名品牌营销专家朱玉童撰写，经北大中国品牌营销课

新媒体广告设计/柳冰蕊 夏镇杰 韩江月

在充斥碎片化信息、用户注意力稀缺的新媒体时代，通过广告创意设计吸引用户关注是新媒体广告从业人员推荐的能力与素质。本书理论讲解与案例分析相辅相成，详细介绍了新媒体广告设计的理念与方法，内容包括认识新媒体广告、新媒体广告文案撰写、新媒体广告色彩设计、新媒体广告字体设计、新媒体广告图形设计、新媒体广告版面编排以及新媒体广告设计实战等。 本书内容新颖，案例丰富，既适合在各大新媒体平台上从事设计、推广、营销活动的新媒体广告设计人员、新媒体运营人

营销策划:理论、案例与操作技巧

《营销策划：理论、案例与操作技巧/21世纪高职高专规划教材·市场营销系列》针对高职高专院校学生的特点，培养学生营销策划能力。　　《营销策划：理论、案例与操作技巧/21世纪高职高专规划教材·市场营销系列》以阐述营销策划基本理论为主线，以项目任务驱动方式讲解营销策划的原则、方法、技巧、策划力运作等，包括策划概述，营销策划概述，营销策划的原则、方法和技巧，营销策划分析工具与创意技法，营销策划运作的策划力，营销策划的准备工作，营销策划书的

市场营销学概论

本书共14章, 内容涉及市场营销与市场营销学、市场营销管理、市场营销环境、营销信息管理、消费者市场分析、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、国际市场营销等...

网店推广

本书共分7个项目，内容包括网店推广准备、商品发布与推广、论坛宣传与帮派推广、网络推广、搜索引擎推广、淘宝客推广、钻石展位推广...

二手房销售从入门到精通:从目标到业绩的高效销售技巧

《二手房销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了房地产经纪人员应了解的专业知识、应具备的素质要求、房源开发与推广技巧、客户开发与分析技巧、客户接待与面谈技巧、带客看房与成交技巧、客户跟进与维护技巧、自我学习与提升技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出二手房销售的理论和技巧。“休闲小吧”可让读者在通过阅读小故事来感受大道理。 本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，

服装销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧

本书全面系统地介绍了服装销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、服装陈列搭配技巧、顾客心理分析技巧、门店接待导购技巧、快速促成交易技巧、线上直播带货技巧、顾客维护管理技巧等内容。本书从大众化的视角, 通过“情景再现”, 将理论和实践紧密结合, 向读者传递出服装销售的理论和技巧。“销售语录”栏目与读者分享销售心得、感悟、哲理, 传播正能量。本书突出实用性和专业性, 无论是职场新手, 还是经验丰富的服装销售人员, 相信阅读本书后都会对

快消品致胜之道:品牌延伸与渠道深耕战略

本书旨在从品牌延伸和渠道深耕两个方面探讨中国快速消费品的营销致胜之道。在全面分析中国快速消费品面临的市场环境和品牌发展状况的基础上提出不同品牌生命周期阶段的品牌延伸策略；在分析中国快速消费品特征和市场特点的基础上，提出产品不同生命周期阶段的快速消费品渠道管理策略，以期为中国快速消费品品牌延伸和渠道管理提供新的方法和管理策略。本书为市场营销方面的学术专著，旨在从品牌延伸和渠道深耕两个方面探讨中国快速消费品的营销致胜之道。全书分为三个部分

周转.周赚:新零售时代经销商盈利宝典

本书结构清晰，从影响经销商的投资回报率的三个要素即毛利、费用和周转出发，分为三个部分，即"毛利高” "费用低”"周转快”。本书共3个部分、7个章节、109个赚钱工具，65条赚钱行动计划，旨在帮助商贸企业加快资金周转、增强抗风险能力、实现降本增效，在利润薄如纸的今天，实现利润轻松提升。 本书是专门指导实体经销商走向线上线下融合的一本书 ；是专门指导实体经销商在利润薄如纸的今天降本增效的一本书 ；是专门 指导实体经销商进行组织变革、实行平

视觉营销

在互联网时代，视觉营销是电子商务必不可少的营销手段之一，主要利用色彩、图像、文案等元素增加网店与商品的吸引力，吸引消费者的关注，从而达到营销制胜的效果。本书详细介绍了视觉营销的相关知识，并且结合实践案例对理论知识进行操作上的指导。本书主要内容包括视觉营销概论、商品图片的视觉营销、品牌标志的视觉营销、网店的视觉营销、文案的视觉化、PC 端网店视觉装修设计、手机端网店视觉装修设计。本书可作为中职院校电子商务专业公共课教材及相关专业课教材，

现代推销:理论、实务、案例、实训(第三版)

《现代推销：理论、实务、案例、实训（第三版）》为“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是高等职业教育市场营销专业“21世纪多元整合一体化”系列新形态教材之一。　　《现代推销：理论、实务、案例、实训（第三版）》的主要内容包括：推销概述、推销要素与推销模式、推销准备、识别和寻找顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、顾客异议的化解、促成成交、推销服务与管理。基于培养目标的需要以及实战性、技能性、操作性的课程特点，《现代推销：理论、实务、案例

新时代浙商转型和营销升级经验

《新时代浙商转型和营销升级经验》主要包括2016～2019年浙江省大学生经济管理案例大赛获奖案例，共12篇。这些案例有以下共同点：一是皆为原创浙商实战案例，即浙江财经大学的学生在教师指导下深入企业调研，运用营销理论与方法分析浙商的营销经验；二是从不同视角诠释了浙商企业不断进取的创新精神，记录了浙商企业完整的发展历程...

珠宝首饰营销

《珠宝首饰营销》从珠宝及产品角度介绍了营销，内容分为珠宝及珠宝市场认知、珠宝市场分析、珠宝市场营销战略和策略、不同珠宝市场的整合营销、珠宝店铺设计与管理、珠宝文化与珠宝首饰营销6个单元，共14个项目，是教育部职业教育宝玉石鉴定与加工专业资源库数字化建设成果，具有“互联网+”优势。　　《珠宝首饰营销》适合作为高职院校教材使用，也可作为珠宝从业者学习或培训、社会爱好者学习珠宝首饰营销知识的参考书...

抖音+抖音火山版+剪映+多闪 多平台操作与运营全攻略

本书紧跟时代潮流，涵盖了抖音短视频各个平台的操作和运营的各个环节，以实用为准则，重点讲解行之有效的实际操作和运营方法，着重培养读者的实际操作能力。 本书共分8章，全面介绍了抖音、抖音火山版、多闪等平台的基本操作和运营，以及短视频的拍摄与剪辑技巧，内容包括短视频入门、抖音短视频内容策划与平台介绍、拍摄高质量的抖音短视频、抖音火山版使用技巧、 剪映剪出美好生活、手把手教你玩转多闪、抖音引流和涨粉技巧、抖音直播等。另外，本书提供了丰富的教学

数字时代图书馆学情报学青年论丛(第三辑)网络消费者评论挖掘研究

本书以服装B2C电商企业在网络零售平台和社交媒体平台上的在线评论为研究对象，以图像匹配、特征抽取、情感计算和计量分析为主要技术手段，以消费体验理论和社会支持理论为基础，构建了网络消费者满意度影响因素模型，对不同类型平台的网络消费者满意度影响因素进行了对比分析。很后，在实证研究的基础上，进行了跨平台网络营销实践。有助于服装B2C电子商务企业进行科学决策，有助于相关学者全面系统地研究，为其提供研究方法和理论参考...

玩赚微信视频号

本书主要面向视频号玩家和新媒体运营人员，实现快速掌握视频号的运营技巧和落地指南，及时收获视频号红利。本书先从认知视频号入手，重点阐述了视频号在营销中所承担的角色；然后围绕视频号定位、创建账号、核心内容、视频录制、优质地输出、推广运营、变现等几个方面，阐述如何在视频号中布局，如何打造不错IP，如何精准引流等；很后落脚利用视频号进行营销和变现，指导从视频号这个平台在营销中的优势中实现流量变现，层层深入，帮你轻松搞定视频号...

电话销售沟通口才训练手册(案例实操版)

本书在内容上囊括了电话销售员从陌生拜访到售后服务的全过程。电话销售是销售的一种常见形式，很多有名的销售大师都是从做电话销售员开始起步的。其中笔墨的着力点主要集中在打破客户心理防线、激发客户兴趣、电话邀约、化解客户异议、产品介绍、产品报价、签单促成、售后维护等这几个关键的销售环节。更重要的是，本书结合了70个销售高手的成功案例，系统剖析了电话销售中的技巧和策略，可以帮助电话销售新人快速弥补很多职场经验的欠缺，这是一本能够实实在在提高电话

客户关系管理

《客户关系管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）》在第一版的基础上根据学生的思维方式和有关客户关系管理的新理论及实践进行了修订，删除了一些陈旧的知识、案例，增加了关于客户管理常见的一些处理及应对，同时增加了新业态的内容和案例，突出实务和时效性。修订后全书共十三个项目。无论从内容还是从结构编排上看，本次修订都有所创新。修订后，该书的内容涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户

农资市场营销

本书分为农资市场营销基础、农资市场营销渠道、农资市场营销艺术、农资市场营销自我营销四部分, 主要内容包括: 农资及农资相关市场 ; 我国主要农资行业发展状况 ; 农资市场营销相关理论 ; 农资生产商 ; 农资批发商 ; 农资零售商 ; 农资市场营销程序等...