市场营销(第六版)

《市场营销（第六版）》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是高等职业教育新形态一体化教材。该书依照高职高专市场营销专业高级技术技能型人才培养的要求设计、编写。本次修订在内容组织上吸收了中国特色高水平高等职业院校和专业建设的教学改革成果，也引入了市场营销学界新的理论成果和企业实践经验，更好地体现了“就业导向、能力本位、校企合作、工学结合”的高等职业教育人才培养模式要求，还把创新创业教育理念融人其中，并增加了二维码标注，丰富了教

湘西旅游广告图像系统研究

本书以唯物辩证法思想为指导, 从多个角度较为系统地对湘西旅游广告进行了尝试性研究, 湘西旅游广告的发展历程、图像类型、图像元素、图像叙事、图像接受、图像传播、图像修辞、图像影响等内容, 从视觉文化的视角, 对湘西旅游广告图像理论、创作与传播实践进行了理性分析, 为旅游广告图像叙事与审美理论探讨进行了有益尝试, 为旅游广告图像说服受众旅游消费提供了学理上的思考与路径参考...

药品市场营销学

本书分为四大篇: 药品市场营销认知和分析、药品市场调查与定位、药品市场营销组合策略、药品市场营销实践, 突出岗位的实践性, 每个章节均安排了“学习目标”“情景案例”“知识链接”“拓展提升”“微案例”“每章小结”“课后练习”“技能实训”等, 通过图表来说明问题, 使知识与技能更加清晰...

推销技术(第三版)

《推销技术（第三版）》是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。　　国家职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设项目。　　《推销技术（第三版）》吸收了现代推销学的新理论和实践研究成果，系统阐述了推销学的基本知识和核心理论，旨在树立学生正确与先进的推销理念，培养学生的职业能力和实践能力。　　《推销技术

消费心理学:理论.案例与实践/王宗湖 张婷婷

本书共十章，主要讲述了消费者购买行为过程，购买决策过程以及影响消费者购买心理的个体、群体、社会、商品、商业等因素。 为了便于教师教学和学生学习，各章前设置了“学习目标”，章后设置了“本章小结”和“练习题”，正文内穿插了“知识点滴”“探究活动”“即学即练”“想一想”等栏目。此外，每章还设置了大量的二维码链接，通过“拓展阅读”和“视频链接”两个栏目分别展示阅读资料和视频，以进一步丰富本书的内容，增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课

化妆品销售超级口才训练与实战技巧(情景案例版)(第2版)

本书在版的基础上做更新，加入直播销售的环节和技巧。 本书立足于美容化妆品销售实践，选取110个极具代表性的美容化妆品销售情景，是销售人员每天都会遇到却又可能难以应对的问题。每个销售情景均以客户需求为出发点，以美容化妆品销售人员的沟通技能为线索，采用“错误应对深度情景解析实战强化训练品牌技巧点拨”的形式，形象、生动地介绍了美容化妆品销售的各种推荐沟通技能。 本书是美容化妆品企业及门店销售人员及其主管、经销商推荐的实战宝典，更是馈赠员工及

服装销售超级口才训练与实战技巧(情景案例版)(第2版)

本书在版的基础上做更新，加入直播销售的环节和技巧。本书立足于服装销售实践，选取120个极具代表性的服装销售情景，是销售人员每天都会遇到却又可能难以应对的问题。每个销售情景均以客户需求为出发点，以美容化妆品销售人员的沟通技能为线索，采用“错误应对深度情景解析实战强化训练品牌技巧点拨”的形式，形象、生动地介绍了服装销售的各种推荐沟通技能。 本书是服装企业及门店销售人员及其主管、经销商推荐的实战宝典，更是馈赠员工及经销商的礼物...

网络客户服务与管理

《网络客户服务与管理（电子商务类高等职业教育产教融合系列教材）》以产教融合为特色，在内容上力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出高职高专教育特色。该书创设了走进客户服务、做好客户接待和沟通、完成售后服务、分析目标客户、培育客户忠诚、管理客户关系等6个学习型项目，每个学习型项目的设计，均以客服工作不同业务阶段必备的知识和技能为主线，配以精心设计的课内实训，让读者能够“做中学”“学中做”，在循序渐进地总结和分享

客户关系管理基础与实践

会展概论(第4版)/杨春兰

本书带领大家一起认知会展业的相关概念及基础理论；浏览世界和我国各会展城市发展实践，探讨区域会展业发展的影响条件；探索如何策划和管理会议、展会、节事活动、奖励旅游四种会展活动；了解主要的会展专业管理组织；总结上海2010世博会，2018年进博会的经验和成果；很后探讨了如何发展会展旅游业务。 本书可用作高等、高职院校会展管理或旅游管理的专业教材，也可用作会展职业培训、学历教育和自学考试的教材，同时对政府会展管理部门和会展企业及其相关

初创企业营销攻略

本书围绕初创企业营销实际工作，共设计了六个项目和十二个任务：项目一是营销准备攻略，包含树立现代营销观念和组建营销团队两个任务；项目二是市场调研攻略，包含市场营销环境调查和市场需求调查两个任务；项目三是形象塑造攻略，包含市场细分与定位和企业形象设计两个任务；项目四是产品价格攻略，包含布局产品组合和制定产品价格两个任务；项目五是渠道开发攻略，包含构建线下渠道和开拓线上渠道两个任务；项目六是市场推广攻略，包含线下推广策略和线上推广策略两个任

网店推广

本书共分7个项目，内容包括网店推广准备、商品发布与推广、论坛宣传与帮派推广、网络推广、搜索引擎推广、淘宝客推广、钻石展位推广...

汽车销售从入门到精通:从目标到业绩的高效销售技巧

《汽车销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了汽车销售人员应掌握的专业知识、应具备的职业素质、客户开发与接待技巧、车辆展示与介绍技巧、客户试乘与试驾技巧、洽谈成交与签约技巧、及时交车与验车技巧、客户维护与跟踪技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出汽车销售的理论和技巧。“休闲小吧”可让读者在阅读间隙通过小故事来感受大道理。 本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，还

服装销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧

本书全面系统地介绍了服装销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、服装陈列搭配技巧、顾客心理分析技巧、门店接待导购技巧、快速促成交易技巧、线上直播带货技巧、顾客维护管理技巧等内容。本书从大众化的视角, 通过“情景再现”, 将理论和实践紧密结合, 向读者传递出服装销售的理论和技巧。“销售语录”栏目与读者分享销售心得、感悟、哲理, 传播正能量。本书突出实用性和专业性, 无论是职场新手, 还是经验丰富的服装销售人员, 相信阅读本书后都会对

娣 造营销经典

本书作者根据自己近二十年保险销售经验，总结出一套高绩效销售的实战方法。这套方法包括客户档案梳理、转介绍实战技能、社保和商保功用的说明以及对连年达成高绩效的百万标保销售系统的详细阐述等...

金融营销学第三版

《金融营销学（第3版）》以金融消费行为与金融营销策略为主线，通过介绍金融营销基本概念与相关原理，提炼出金融营销的观念、特点及规律。《金融营销学（第3版）》共十章，主要内容包括金融营销导论，金融营销环境分析，金融营销中的客户行为，金融市场细分与定位，金融营销计划、组织与战略，金融市场调查与营销预测，金融产品与营销策略，金融营销与风险管理，互联网金融与营销创新以及移动金融与营销新趋势。 《金融营销学（第3版）》既可作为高等院校的金融学专

市场营销学

本书共分为15章，内容包括：营销观念及其演变、营销环境要素构成、综合环境分析方法、市场调研与预测、以目标市场为导向的营销战略等...

网络营销实务

本课程根据中等职业学校学生的特点和《电子商务师职业标准》 (电子商务员) 的基本要求, 遵循以能力为本位, 以学生为主体, 体现理论与实践相结合的编写指导思想, 紧紧围绕着网络营销岗位业务技能要求, 以项目为载体, 以案例为突破口, 采用任务驱动的教学方法精心组织教材内容。本课程共分为9个项目, 每个项目包括项目导学、项目目标、若干任务、学习检测、学习评价。同时每个任务中设有任务背景、知识学堂、任务情境、任务实施4个环节。从课前到课后

推销实务

《推销实务/21世纪高职高专规划教材·市场营销系列》主要根据教育部关于在高职高专开展“校企合作、工学结合”的办学模式以及课程改革和建设的基本要求，通过对推销工作岗位（业务员、导购员、营业员等）的典型工作任务分析，以推销工作流程为线索，采用“任务导向型”理念编写。　　《推销实务/21世纪高职高专规划教材·市场营销系列》共分为五大项目，在每一项目开篇选用了知名企业家的创业故事供大家阅读，旨在通过分析这些成功企业家的奋斗经历，思考推销在

会展策划实务(第2版)

《会展策划实务（第2版）》全面系统地介绍了会展策划理论与实务，是天津科技大学会展经济与管理专业校企合作共同开发教材的重要成果。　　《会展策划实务（第2版）》从会展策划实践出发，以必要的会展策划理论和技巧为依据，以培养实际的会展策划技能为重点，根据会展项目运作流程对各环节的策划内容和方法做了全面而细致的阐述，并结合每章的内容，安排实训任务，拓展学生的职业技能。　　《会展策划实务（第2版）》侧重应用性和实用性，融专业技能和相关理论知识

互联网时代市场营销策划基本理论与案例分析

本书共七章。第一章主要介绍市场营销策划的含义与分类,市场营销策划的基本要素与原则,并阐述了我国营销策划业的发展历程。第二章主要对市场营销策划的组织、流程与方进行介绍。第三章介绍市场营销策略,在分析市场营销环境的基础上,研究目标营销战略促销组合策略、危机处理策略。第四章阐述市场营销策划的创新理念,内容涉及体验与服务营销策划、文化与创新营销策划、关系与整合营销策划、绿色营销策划。第五章简要介绍了互联网营销对传统营销的影响,以及互联网营销的

企培智胜:专为企业培训人定制的销售宝典

作者结合自己20多年的培训行业经验以及对销售领域的深入研究，系统地总结了大量培训销售的工具和方法。本书内容包括：行业篇，主要介绍企业培训行业的趋势、特征；客户篇，介绍如何了解客户所在的行业和开展的业务；销售篇，讲述课程和项目方案的销售流程、方法、要点；技巧篇，围绕与客户的深度的预约、沟通、探询澄清，介绍如何呈现优势、获得认同承诺、安排老师和客户沟通，以及招投标的一些注意事项；管理篇，介绍如何做好客户管理、商机管理、业绩管理、日程和行为

新媒体营销

新媒体营销是一门建立在经济科学、行为科学、计算机应用和网络通讯技术等多方面内容基础之上的应用科学，具有综合性、实践性、边缘性等特点。该书主要研究新媒体营销的概念、思维与策略以及新媒体营销与传统营销、网络营销、数字营销的区别，网络营销的基本工具和方法，新媒体营销平台及其应用实践与策略等内容。该书能够结合数字时代背景和新媒体营销情境，通过大量案例，理论联系实际，有利于读者掌握新媒体营销的理论知识与方法技能。本书既适合高等院校工商管理、市场

视频编辑与制作:短视频 商品视频 直播视频(视频指导版)

本书共12章，内容包括网络视频——内容创业的新风口、拍前准备、技能储备、精准定位、内容策划、单反相机拍摄、 手机拍摄、 视频后期编辑之PC端、视频后期编辑之移动端、网络视频拍摄与制作实战——抖音短视频、网络视频拍摄与制作实战——网店主图视频的拍摄与制作、 网络视频拍摄与制作实战——直播视频的调试。本书在强调行业发展和理论知识的同时，着力提高学生的实践操作能力。本书适合作为本科、高等职业院校、中等职业学校新媒体类、电商类、数字媒体艺术类

人人都是带货王:直播电商实战指南

直播电商风起云涌，直播带货的形式，直接颠覆了用户的购物习惯，成为电商新风口，李佳琦、等现象级主播诞生。2020年，新冠病毒横扫优选，罗永浩和各大明星的加入，将直播电商推向高潮。在人人可以参与直播的"全民直播时代”，不少品牌、商家和店铺对突如其来的直播卖货感到束手无策，网红达人、网店销售、线下导购，也想通过直播卖货，有更多的收益。在这种情况下，我们特意推出了此书，通过阅读此书，你可以了解当下直播电商形势，并通过吸粉引流，成为一名带货网红

基于Agent的多产品扩散仿真研究

同类多产品并存扩散是一种很普遍的市场现象，如智能手机、平板电脑、新能源汽车等。因此，掌握多产品扩散规律不仅对于企业制定研发计划和营销策略十分重要，对于消费者选购产品也很有参考价值。对多产品扩散模型的研究有宏观和微观两种建模方法。基于宏观建模方法的多产品扩散模型已经有很多，但是这种模型存在一个很大的弊端，就是无法从微观层面解释宏观扩散结果，这严重了宏观模型的应用。另外，目前基于微观建模方法的多产品扩散模型还很好少，品牌竞争与代际替代并存

小红书运营实战一本通:账号运营+内容策划+推广引流

小红书为什么这么火？为什么在小红书上发笔记无人问津？如何在小红书做好账号运营和变现……这是困扰许多想在小红书做账号运营的个人、创业者、商家和品牌的问题。 操作小红书不难，但不会一些运营技巧，很难实现商业盈利。本书围绕小红书账号运营的方法和技巧，教你从起号、账号运营到商业变现，涵盖了个人品牌的建立、爆款内容的打造、运营涨粉的方法、商业变现的技巧等方面，内容详尽且实操性极强。无论你是想要入门小红书运营的新手，还是摸索许久却不得其法的老用户

会展信息管理(第3版)

本书全面、系统地介绍了会展信息理论与实务，是国家骨干高职院校建设项目的重点专业——浙江旅游职业学院会展策划与管理专业校企合作共同开发的教材。本书顺应信息时代的发展趋势和会展行业的发展需求，结合“项目导向、产学并行”的人才培养模式，围绕会展项目的管理过程，分7个项目模块介绍了会展信息管理内容，具体包括会展信息管理概述、网上会展、会展项目策划信息管理、会展项目运营信息管理、会展现场服务信息管理、会展场馆信息及智能化管理、会展管理智能信息化

好文案会说话:从风格到实用的写作指南

随着网络成为社会生产活动的一项基础设施，在各种网络平台上，在产品介绍时进行文案写作，日益成为许多职场人推荐的基础职业技能。如何从一个“小白”迅速成长为网络文案高手？网络文案写作与传统文案写作有何区别？经验丰富的行业达人有哪些能让你事半功倍的小技巧？这些都是很多入行新人关心的重要问题，遗憾的是，目前市面上相关的学习资料与书籍尚未见到。本书在很大程度上填补了这一空白。作者妮可·芬顿和凯特·基弗·李，是美国知名的文案营销写作与公共传播专家。

直播营销

直播行业的发展已经超过10年，尝试直播营销的企业并不多。但由于直播营销成本更低、覆盖更快捷、效果更直接、反馈更有效，因此越来越多的企业一定会借助直播进行营销推广。而事实也证明，借助直播营销，确实能提高产品宣传效果，提高产品销量。 该书从市场变化入手，对直播营销进行了全面解读，内容涉及消费者行为偏好、直播营销的产品策略、互动沟通、优化策略、借势借力、目标的制定和执行等，要点突出，概括性强。 ...

客户服务与管理(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)

本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段推荐的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战”的拓展训练为核心,以大量取自企业客户服务实践的阅读材料和案例为补充,通过对典型任务的实施,让学习者能够“在学中做

跨境电商营销实务(第2版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类)

本教材以跨境电子商务流程为主线，以跨境电子商务营销为核心，突出项目化、任务化、实战化的编写特点，以培养跨境电子商务营销职业能力为目标，体现以学生为主体的编写模式。本教材主要包括八个项目，涵盖跨境电商概述、跨境物流、网络市场调研、跨境电商供应链、产品发布、视觉营销、跨境电商营销推广和跨境电商数据分析等方面，从不同角度讲解完成跨境电商营销任务应具备的理论知识，强调实践操作技能训练。本教材既可以作为高等职业院校、高等专科学校、民办高校、本科

深度营销 解决方案式销售行动指南

完整的解决方案式销售的策略、技巧与应用工具是必须掌握的，如此才能成为客户乐于接受的专业顾问并有效发现、解决客户的问题，呈现产品利益。本书为致力于解决方案式销售的销售人员提供一套全面、系统的行动指南，深度解析这一深度营销模式的六个核心阶段——客户需求调查、产品方案呈现、客户信任建立、项目签约路径、实施过程管理以及客户关系维护，搭建解决方案式销售的框架体系...

秒销 社交营销的流量变现实战 实战版

社交营销是当前的重要模式，然而如何让社交营销的流量变现得以落到实处，是每一位营销人员重大课题。本书从“企业如何构建秒销路径、个人如何打造IP与带货能力、实体店如何深挖社交潜力”等三大社交营销主体展开分析，并围绕“社交营销变现‘四部曲’：用户定位，拓客引流，内容输出，营销转化”等内容展开流量变现的深度解读。本书分为四个部分，首先是引入篇，充分阐释当前社交营销模式对企业、个人、实体店运营和发展的重要性，以及实现社交营销变现的流程；其次分别

网店客户服务(项目式教材)

本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨，融入了新的网店客服岗位标准与技能要求。全书内容包括：网店客服概述、售前准备及接待咨询、售中有效订单的处理、售后交易订单的处理、客户关系管理。本书采用简洁的语言，直观的图表对网店客服中售前、售中、售后等各环节进行详细的描述，并通过小知识以及有趣的案例故事，增加本书的实用性、针对性、可操作性和可读性。同时为便于教师教学、学生学习，本教材配套练习册、教学资源包，资源包包括演示文稿、电子教

精准策划:打造爆款产品的三角形策划模型(带你看透创意和爆款产品的底层逻辑)

这是一本实用、有趣的策划小书，带你看透创意和爆款产品的底层逻辑，为你厘清【成为话题】和【成为爆款】的不同，激活你的创意元气，阅读起来轻松有趣。在职场上你是否有“做出爆款产品的策划案”“想出促销方案”“改善业务”的迫切需求？如何让创意的高转化率和高掘金力并存？日本企划高手高桥晋平贡献出三种策划工具，让你的策划越来越精准：·让你随时随刻捕捉灵感的“素材笔记”·让创意量产的“配对笔记”·诞生爆款产品的“三角形模型”这本治愈风实用策划指南，将

新媒体营销策划

本书根据岗位需求，在多轮教学实践的基础上不断优化，将知识及技能转变成项目任务，以项目导向、任务驱动为抓手，指导学生通过个人或团队合作的形式完成四大项目任务，以实现教学目标。本书主要内容包括认识市场营销策划和新媒体营销策划、新媒体平台营销策划，新媒体方式营销策划、新媒体活动营销策划。每个项目设计了详细的任务指导书、评分标准及评分表、基础知识、自我练习等板块，可有效实现教师的教与学生的学。 本书提供了丰富的信息化资源，包括教学课件、教学视

拍好短视频 一部iPhone就够了 策划拍摄剪辑运营

用手机拍摄和分享已经成为每个人生活中必不可少的一部分，但如何能如何拍出好玩有趣的短视频仍然是很多人面临的问题。卷毛佟是近年来从网络中涌现出的手机摄影师，本书是他悉心总结的手机短视频教程。全书共7章，分别讲解了手机的视频拍摄功能、手机拍摄短视频的辅助设备、简单易操作的手机拍摄技巧、运用手机进行短视频后期制作的方法、不同场景的手机拍摄思路、短视频的运营技巧及如何写好短视频脚本，旨在帮助手机短视频爱好者学习策划短视频、运用手机拍摄和剪辑短视

新媒体营销实务(慕课版)

本书依据教育部印发的《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，按照新媒体营销岗位的工作内容，系统地介绍了新媒体营销的知识，包括走进新媒体营销、掌握新媒体营销技能、开展微信营销、开展短视频营销、开展直播营销、在其他平台开展营销等。本书知识全面、结构清晰、实用性强，涵盖微博、知乎、今日头条和小红书等平台，在讲解知识时以实际操作为主，充分满足中等

市场营销管理与实践探索

本书对营销管理概述、市场营销环境管理、营销市场调研管理、目标市场选择管理、市场营销与产品策略管理做了阐述，系统地阐述了企业想要适应信息时代的要求、获得持续的生存和发展，必须在市场营销理念、市场营销方式、市场营销策略、市场营销手段上进行相应的分析。同时，本书在全面吸收国外现代市场营销的最新理论和最新技术的基础上，结合中国企业营销管理的实际，全面系统地论述市场营销的基本理论、基本原理、基本策略和技术。本书力求概念表述清晰，理论阐述精练，旨

市场营销(第二版)

《市场营销（第二版）》是为了适应我国高等职业教育市场营销教学需要而编写的，共12章，主要内容包括：营销概述、营销环境分析、购买行为分析、市场调查、目标市场战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、营销组织与控制、市场营销的新发展。　　《市场营销（第二版）》在理论上做到适度与够用，突出实战性与应用性，贴近高等职业教育教学实践，更好地体现了高等职业教育知识性与职业性相结合的特色。　　《市场营销（第二版）》每章有学

现代广告学

本书共11章，内容包括：广告的起源与发展、广告运作的相关原理、广告主体、广告运作过程、广告信息表现、广告媒体、广告受众、广告效果测定等...

品牌营销

《品牌营销》在系统地介绍品牌营销概念和理论的基础上，注重品牌营销战略的实用性和可操作性，做到理论与实际并重，旨在使《品牌营销》对读者和我国企业进行品牌营销、制定品牌营销策略时，起到积极的指导作用。　　《品牌营销》共12章，系统阐述了品牌识别与品牌打造、品牌资产价值、品牌形象战略、品牌定位战略、品牌营销战略、品牌推广战略、品牌延伸战略、品牌文化战略、战略、网络品牌营销战略和品牌保护战略等内容。　　《品牌营销》内容全面、结构新颖、重点

服务营销(第2版)(普通高等学校应用型教材·市场营销)

本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。新时期服务营销应为我国全面建成小康社会做出贡献，要为提升人民群众生活质量贡献力量，第2版补充了相关的课程思政内容...

品牌管理

本书从职业岗位任职要求出发选取内容，以品牌管理的全过程为主线构建教材内容，在了解品牌及品牌理论基础上，主要围绕“品牌定位、品牌成长、品牌发展、品牌传播、品牌维护、品牌资产评估”等典型工作环节展开...

直播电商实战(微课版)

本书共9章，包括直播零基础入门、直播活动与脚本策划、打造高效的直播团队、直播间的装修布置、直播选品及定价策略、直播间的预热引流、直播开播阶段的运营、直播复盘与数据分析等内容，系统地介绍了直播及直播带货的理论知识和实际操作。同时，本书还以淘宝直播、快手直播、抖音直播为例，梳理了直播带货的思路和操作流程。本书在讲解知识的同时，配以相应的案例、二维码资源及实战训练，旨在培养读者的动手能力，使读者能尽快掌握直播的操作技能...

谈判与推销实训

“谈判与推销实训”课程主要是面向普通高等学校本、专科市场营销专业学生开设的综合设计性实验课，是理论和实践密切结合的课程，具有知识面广、实践性高、策略性强的特点。该书按照推销（或销售）人员的实际工作需要和过程谋篇布局，力求把推销（或销售）人员的素质和礼仪要求、谈判的思想策略与推销实务有机地融合。通过对该书的学习，要求学生更深刻地理解现代营销理念，使学生能够学会运用推销与谈判的基本理论，开展推销与商务谈判运作和实施，熟练掌握推销与谈判艺术

跨境客户关系管理(第2版)

本教材为校企合作开发的基于跨境电子商务工作需要的教材。跨境客户关系管理能提高业务运作效率，降低成本，提高企业经营水平。另一方面，客户关系管理也有利于挖掘客户的潜在价值，提高客户忠诚度，进而拓展销售市场。全书共分为十个项目，在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和思路，具备分析客户组合、构建客户信息库、设计客户价值、管理客户周期的能力。30万...

短视频策划、制作与运营(新编21世纪职业教育精品教材·电子商务类;中等职业教育实战型规划教材)

本书以短视频岗位的工作过程为导向，以项目任务式为编写结构，讲述了短视频的基本知识和技能应用。全书内容按短视频岗位的工作流程展开，主要设计了短视频概述、短视频策划、短视频拍摄、短视频后期剪辑、短视频运营（淘宝）、短视频运营（抖音）、短视频实例及实训等七个学习情境，从策划、拍摄、制作、运营等四个方面介绍短视频的制作与运营。本书遵循学生的认知规律，以行动导向教学模式为，对各学习情境主要设置了情境导入、学习目标、知识探究、任务分析、任务决策、

推销实务与技巧(高职教材)

本书共分为六个项目，内容包括：岗位认知、推销准备、自我推销、传统推销实战、新媒体推销实战和推销管理...

促销策略相关理论与实证研究 : 从普通促销到参与式促销

促销作为企业营销的重要手段之一，对企业的产品销售等具有重要作用。国内外学者围绕促销展开了丰富的学术研究，促销策略无论在实践应用上还是理论研究上都受到大量关注。随着移动互联和智能终端的发展，促销方式也悄然发生了变化。本书系统地梳理了促销的研究现状和相关理论，结合营销实践和学术研究，将促销分为普通促销（不需要消费者付出努力，如直接买赠、打折等）和参与式促销（需要消费者付出努力才能获得优惠，如转发朋友圈、关注公众号等），指出了这两类促销的特

保险名家的成功密码:用IP思维做专家是成交

不管是从事保险行业的新人还是在保险行业里摸爬滚打了十几年的老人，工作中都会存在下列问题：不知道客户在哪里？好不容易见到客户却不知道怎么切入保险话题？每天开早会、参加各种培训，要学的太多不知从哪入手？新人培训太难了，有没有高效辅导术……赛美老师集合多年的实战经验，1000个案例辅导经验，整理出来的这一套保险名家的成功“密码”，招招高效且实用。赛美老师用这一套方法已培养出来了20000多位行业新秀，他们攻专业、创品牌、擅营销，利用赛美老师