中国式社群:七步打造百万级超级社群

在这个竞争异常激烈的时代，如何快速打造百万级别的商业社群是实体店铺实现突围的主攻方向。本书从实体经济的现实困境出发，详细阐述了从0到1建立社群、运营社群的办法，帮助实体商家们吸引客户、留住客户。 本书将为大家详细剖析“社群+IP+场景+电商”的商业模式，书中提出的七步打造百万级超级社群的方法，即精确社群定位、完美引爆社群、打造社群IP、构建社群、打造电商平台、IP社群变现、构建社群生态体系等。书稿用用通俗易懂的语言、真实生动的案例和

品牌营销

《品牌营销》在系统地介绍品牌营销概念和理论的基础上，注重品牌营销战略的实用性和可操作性，做到理论与实际并重，旨在使《品牌营销》对读者和我国企业进行品牌营销、制定品牌营销策略时，起到积极的指导作用。　　《品牌营销》共12章，系统阐述了品牌识别与品牌打造、品牌资产价值、品牌形象战略、品牌定位战略、品牌营销战略、品牌推广战略、品牌延伸战略、品牌文化战略、战略、网络品牌营销战略和品牌保护战略等内容。　　《品牌营销》内容全面、结构新颖、重点

再贵也有人买！我的手作品牌经营初体验

在从事手工行业越来越容易的今天, 单凭可爱的作品已经无法得到客户的青睐。面对激烈的市场竞争, 想要将手工作为自己的专职工作并以此为生的话, 身为手艺人的你需要用“品牌力”来绑住顾客的心, 让他们忍不住说出: “即使再贵, 我也要买! 手作品牌经营专家松户明美老师, 集结真实的品牌成功案例, 传授亲测有效的品牌经营方法, 一次解答所有手艺人想知道的长销秘诀, 让你不止会“做”更会“卖”...

网络营销基础与实务(微课版)

本书采用项目式编写体例，以任务为导向详细介绍了网络营销的相关知识。全书共计 10 个项目，分别为认识网络营销、网络营销调研与网络消费者购买行为分析、网络广告、短视频营销、直播营销、搜索引擎营销、网络事件营销、大数据营销、移动营销、其他常见的网络营销方式。其中其他常见的网络营销方式中包含了网络论坛营销、网络软文营销、病毒式营销、许可 E-mail 营销和二维码营销 5 个具体的学习任务。 本书提供 PPT 课件、补充教学案例、教学大纲、

农产品网络营销

面对网络的迅速发展，信息的快速传递，国外农产品网络营销模式的开展等情况，为了增进我国农产品的市场竞争力、适应网络信息发展的要求，农产品网络营销模式的开展很有必要，《农产品网络营销/农村经济综合管理示范特色专业及实训基地建设项目课程系列教材》通过对我国农产品营销现状的分析以及结合国外网络营销模式的启示来展开分析如何建设我国的农产品网络营销。　　《农产品网络营销/农村经济综合管理示范特色专业及实训基地建设项目课程系列教材》共分为八个部

城市居民绿色购买行为(驱动机理与引导策略)

本书以“问题提出-理论研究-质性研究-实证研究-扩散仿真-引导策略构建”为研究主线，选取城市居民作为研究对象，综合运用市场营销学、社会学、心理学和经济学等学科知识与方法，围绕行为驱动机理、绿色动机-行为偏差修复、行为扩散仿真等议题展开研究。具体的研究内容和主要结论如下：（1）绿色购买行为内涵重构和维度划分。（2）城市居民绿色购买行为驱动机理质性研究。（3）城市居民绿色购买行为驱动机理的量化研究。（4）城市居民绿色购买行为（条件绿色购买

抖音电商(抖音盒子带货从入门到精通)

本书通过10大专题内容，从抖音的兴趣电商模式切入，然后介绍字节跳动的电商崛起之路——抖音盒子，再具体到抖音盒子的新玩法、店铺运营、内容运营、流量运营、直播带货、视频带货、图文带货、营销推广等内容，帮助读者快速入门，成为抖音盒子运营和卖货的高手。本书案例丰富，应用贴近一线，实操性强，不仅适合广大想要引流、宣传、直播、开店、带货的抖音运营者、抖店商家和达人主播学习，还可作为网店卖家、产品市场营销人员、企业营销管理人员阅读...

抖音电商(全民任务+星图广告+精选联盟+团购带货)

本书内容是抖音电商四大刚需的集合：全民任务+星图广告+精选联盟+团购带货，每一块内容都是一个单独的篇章，是精华内容的筛选和提炼，是重点痛点的分析和解决。 全书介绍了12章专题内容，具体包括：全民任务的参与方式和收益提现技巧；星图广告的入驻方式、承接任务、任务规范以及创意定制运营技巧；精选联盟的开通方法、合作推广、爆款选品、佣金收入等运营技巧；团购带货的开通计划和提升销量技巧。书中对这些内容进行了专业、详细地深入讲解，帮助抖音入

保险名家的成功密码:用IP思维做专家是成交

不管是从事保险行业的新人还是在保险行业里摸爬滚打了十几年的老人，工作中都会存在下列问题：不知道客户在哪里？好不容易见到客户却不知道怎么切入保险话题？每天开早会、参加各种培训，要学的太多不知从哪入手？新人培训太难了，有没有高效辅导术……赛美老师集合多年的实战经验，1000个案例辅导经验，整理出来的这一套保险名家的成功“密码”，招招高效且实用。赛美老师用这一套方法已培养出来了20000多位行业新秀，他们攻专业、创品牌、擅营销，利用赛美老师

市场营销实务

抖音变现实战一本通

本书详细地阐述了抖音平台的核心特点、收入机制、抖音变现的主要方法, 并从教育、娱乐、美食、时尚美妆、产品评测、美景旅行、泛知识、直播电商等细分领域选取了若干具有代表性的抖音号, 介绍了其运营特点和变现方法。这些内容可以帮助运营者掌握抖音变现的思路、方法、技巧和注意事项, 更快速有效地完成变现, 兑现商业价值...

跨境电子商务营销实务--国际站(行业+领先企业产教融合新形态系列教材)

本书系统讲解了跨境电子商务网络营销的基础知识和实操内容，充分遵循典型工作任务引导下相关知识和技能学习规律，提升跨境电子商务从业人员知识水平和操作技能。其内容包含优选主要国家电子商务市场概况、搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体营销、邮件营销、阿里巴巴靠前站直通车推广、产品推广与活动营销，共7个部分。 本书结构严谨、内容丰富、通俗易懂、操作性强，是专门针对高职、高专院校的电子商务、靠前贸易、靠前商务、市场营销等财经类专业开发的工学结合教

广告文案(第2版)

本书根据广告行业发展的新特点，结合广告文案创作流程，具体介绍：广告文案分类，构成特性，诉求方式，策划创意，设计制作，语言修辞，媒体、电视、网络广告文案，企业形象及公益广告文案等知识，同时注重通过强化训练和大量案例，提高学生的应用能力。 本书在第1版基础上更新了近年的经典广告案例和很好广告文案。本书既适用于高等院校广告设计或艺术设计专业的教学，也可以作为文化创意企业和广告艺术设计公司从业者的职业教育与岗位培训教材，对于广大广告从业人员、

重塑写作(手把手教你打造爆款文章)

《重塑写作：手把手教你打造爆款文章》根据作者辛岁寒的多年写作、编辑经验，详细地讲解了从写作基础到多类型写作，让你从零到一学会写作。 《重塑写作：手把手教你打造爆款文章》不仅是一本可以重构你写作思维的书，也是一本让你重塑写作能力的实用之书，书中列举了上百个写作案例，手把手教你如何撰写、练习、走出误区，构建写作思维与逻辑，让你面临任何类型的稿子都可以做到提笔就出好稿。 《重塑写作：手把手教你打造爆款文章》合适工作上有写作需

现代推销技术(微课版)

《现代推销技术（微课版）》根据高职高专人才培养目标和企业推销人员岗位需求的标准及要求，以项目为导向、职业能力为核心，将推销工作流程分为8个学习情境，25个任务，详细介绍了推销的各种技术和技巧。《现代推销技术（微课版）》内容既全面涵盖了现代推销的基本理论，又形成了一个完整的推销工作过程。书中的前七个学习情境均配有导入案例，以及与知识点寓意相关的小案例，内容实用，可读性强；最后一个学习情境安排了综合模拟实训，帮助学生掌握所学的推销技术与方

广告理论与策划:第二版

《广告理论与策划（第二版）》是面向应用型本科教学的广告学教材。该书自2007年出版以来，因具有系统性、实战性、新颖性等特点深受广大读者的欢迎和好评，多次重印，印数达数万册。本次修订基本保持原有的体系和特点，及时吸收新的理论和实践案例，对部分内容进行修订，以体现教材的科学性、时代性。该书共17章，论述了广告学的基本思想，阐述了广告的基本实践技能，对广告实务的阐述既概括了国际国内新的方法和手段，也注重了广告理论与实践的紧密结合。全书构

抖音电商从入门到精通:星图接单+卖课技巧+任务玩法+团购带货

怎么在星图接广告赚钱？怎么开发课程来卖钱？ 普通人如何接全民任务？团购带货怎么提升销量？ 本书通过4大篇幅、12章专题、160多个技巧、400多张图片，向读者介绍了巨量星图、抖音卖课、全民任务以及团购带货的基础知识和操作方法，可以帮助读者快速找到适合自己的变现方法，从而获取高额收益。具体内容安排如下。 星图接单篇：主要介绍了入驻星图平台、承接任务、审核规范和创意定制内容。 卖课技巧篇：主要介绍了抖音课程从定位、制作、管理到营销的操作

新媒体用户行为与心理

用户行为与心理分析是电子商务、新媒体等行业的重要基础。随着行业的快速发展，对相关领域的人才需求与日俱增。《新媒体用户行为与心理》通过对用户行为与心理进行基础讲解，目的是让读者全面且细致地学习用户的行为与心理的相关专业知识。《新媒体用户行为与心理》采用任务制的方式，在完成不同任务的过程中学习理论知识，由浅到深地展开学习。 《新媒体用户行为与心理》采用“理论+实践”的教学模式，共9章，分别是用户行为与心理概述、网络用户的特点、网络用户行为

网络广告回避机制研究

中国的网络广告发展速度和规模可谓世界罕见，本书围绕网络广告效果研究的核心问题"广告回避机制"展开，构建全新的"广告本体、受众个体、社会情境"三维互动研究切入视角，从行为定向广告、原生广告、手机广告等多个方面深入剖析产生网络广告回避的行为与心理因素，挖掘不同广告回避路径中关键节点及影响因素，从而丰富和拓展本土网络广告回避研究，构建本土化模型和测量量表，提升网络广告实际传播效果，增强企业广告传播实际效率，从而规范中国广告市场，净化媒体传播

新媒体广告(第2版新编21世纪新闻传播学系列教材)/广告学与媒介经营管理系列

新媒体的成长史也是新媒体的广告化生存史。 《新媒体广告》基于中国本土背景和本土特色，系统梳理中国新媒体广告的发展历程，并融合大量前沿典型的案例，全面、客观、精练地阐述了各类新媒体广告的表现形式、运作方式、发展规律。 全书既是对新媒体广告新近发展历程的回顾，更是对广告新潮流、新问题的回应。作者结合新媒体时代内容营销、关系营销、场景营销、精准营销、跨媒体营销、智能营销等营销趋势，对新媒体广告的演进、伦理与法规、目标消费者、

时尚商品企划

本书作者一直处于时尚产业及教育行业的工作前沿，在两度赴美国纽约州立大学时装技术学院作访问学者期间研修的基础上，综合个人多年积淀的教学经验写成本书。本教材在阐述商品企划的基本原理的基础上，讨论了商品企划详细而具体的实施方法和过程，特别针对目前蓬勃发展的电商渠道进行了定义和扩展，包括传统形式的电商渠道1.0、 细分市场形式的电商渠道2.0、社交特征的电商渠道3.0，以代表性的案例解说其特征、发展及存在形式，此外对时尚产业越来越重视的终端企

管理心理学

《管理心理学(第2版)》是十二五江苏省高等学校重点教材(编号：2015-1-121)。它从隐性和显性两个视角来确定自己的思路。隐性即两个隐喻：一是管理者隐喻，管理心理学实际上是从管理者角度来思考问题的；二是文化隐喻，中国管理心理学必须考虑中西方文化差异，具有中国特色。显性即呈现给读者的文本，表现为3＋4＋N内容框架：3为管理心理学概论、简史、理论基石3个基本问题，它们共同组成管理心理学的科学问题；4为个体心理管理、群体心理管理、领导者

电子商务客户关系管理(第2版)

当前我国电子商务行业已经进入买方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并购买其商品，靠的是客户在每次购物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论开始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、

短视频创作实战(微课版)

本书围绕短视频创作的理论和技术，采用理论与实践结合、图片与文字对照的编写方式，通过大量短视频创作的案例来讲解短视频创作的方法，并结合实践演练帮助读者增强短视频创作的能力。 本书主要内容包括短视频内容策划，短视频拍摄前期准备，短视频拍摄实用方法，电商类短视频创作，抖音、快手等平台类短视频创作，微电影类短视频创作，短视频后期剪辑，短视频发布与推广等。 本书适合作为高校相关专业短视频制作课程的教材，也适合作为从事短视频或视频影像工作的相关人

你其实不懂销售心理学

很好的销售人员，往往能够揣摩人心。在整个销售过程中，他们不断攻心为上，不仅实现成交，还是让客户很好愉悦地完成订单，而且在之后不断复购。可以说懂得销售心理的销售人员都能取得优异的销售业绩。 本书为销售人员学习掌握销售心理提供了重要的工具，比如如何获得客户认可、怎样进行暗示、如何与客户沟通谈判等。本书最后还介绍了网络营销时代销售人员打开销售之路的思路与技巧。 本书可作为销售人员提升自我、提高销售技巧的参考书...

房地产项目全程开发(销售管理执行)

本书是一本房地产项目销售管理方面的工具书，主要讲述销售管理者如何组建强大的销售团队，如何培养很好的销售员。从事销售管理工作，如何管好销售案场，做好案场实务管理；如何提升销售员的专业知识水平，使其熟练业务流程、洞察客户心理；如何撰写出好的销讲稿，提高单个销售员的销讲能力；如何提高话术水平，用高质量的服务达成成交，解决楼盘滞销；如何在销售控制中做好客户关系管理，建立起聚集更多忠诚客户的客户体系。 本书适合房地产行业的专业人士作为工

当代消费者行为模式及影响因素研究

《当代消费者行为模式及影响因素分析》通过分析消费者的行为心理、购买心理，探索有效、新颖、个性化的营销策略，以促进消费，推动社会经济的发展，并通过对消费者行为模式和影响因素的分析，根据已有知识，提出了针对消费者消费心理应采取的有效策略，从而进一步满足消费者的需求，以期为社会经济建设做出贡献...

大数据营销实训

本教材围绕大数据营销领域的主要应用场景，分别论述了大数据应用的原理、模型及其操作步骤。主要内容包括，大数据与市场营销、营销大数据分析基础、产品分析与推荐、客户行为分析、营销效果预测、客户生命周期价值预测、客户流失预测、客户细分、A/B测试。具体目录附后。在编排上首先展示学习目的，之后是本章的主要内容，详细讲述原理、模型和实践（含完整练习代码）。最后在实训指导部分讲述大数据分析平台的操作步骤，最后进行本章小结...

推销技巧与实战

《推销技巧与实战（第二版）》从实践出发，以必要的推销理论和技巧为依据，以培养实际的推销技能为重点。　　《推销技巧与实战（第二版）》主要对推销工作的基本知识、推销活动过程、推销人员对不同类型的客户展开推销的要点、组织客户的开发技巧、大客户开发实战技巧、推销大师对推销的感悟以及行销高手的心得等进行了阐述，并结合每章的内容，给出了思考题、练习题和案例分析，以提高推销的实际技能，使理论与实践紧密地结合在一起。　　《推销技巧与实战（第二版）

市场调查与预测(第2版高等院校工商管理类系列教材)

本书从适应远程开放教育及高职教材改革需要出发，按照“工学结合”人才培养模式的要求，以工作任务为导向进行课程设计。将教材内容分成10个具体任务单元，组成完整的市场调查与预测课程体系，内容包括：认知市场调查、制定市场调查方案、应用市场调查方法、掌握抽样调查技术、掌握问卷设计及资料整理分析技术、编写市场调查报告、认知市场预测、掌握定性预测法、掌握时间序列预测法、掌握回归分析预测法。本书既贯彻了高等职业教育理念，又注意了教材理论完整性，较好地

电子产品营销(国家骨干高职院校工学结合创新成果系列教材)

本教材根据教育部高职高专教育教学改革要求，从高职院校电子类专业学生职业岗位需求的角度出发，以电子产品市场营销活动的开展为主线，介绍了电子产品市场的概况、电子产品的市场分析、电子产品的市场机会选择、制定电子产品市场营销组合（包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略）等内容...

医药市场营销(全国高职高专院校药学类专业核心教材)

《医药市场营销》是将医药特色融入营销理论和实践的一本案例化、数字化、移动化、场景化的新型教材，教材内容结构分为两篇：核心知识篇、核心技能篇，其中核心知识篇包括5个模块、12个项目,40个任务；核心技能篇包括11个专项技能实训(对应知识篇）以及十大医药营销经典案例。在教材编写中，设计核心知识与核心技能两大教材编写模块，将知识模块、项目任务、核心技能实训融入教材，注重培养学生医药营销核心能力， 将医药营销实践、融入更多医药企业营销岗位课程

网络营销实战(第3版·数字教材版)(“十三五”职业教育国家规划教材)

本教材以企业经营实战为主，结合理论开展教学实践，旨在通过实战提高企业网络营销渠道的销售额、客户满意度、市场竞争力，提升品牌知名度。本教材共有4个项目、17个任务，具体如下：项目一：网络营销市场研究；项目二：网络营销推广；项目三：网络营销转化；项目四：网络营销管理。本教材基于“岗证赛课”立体培养理念，根据当前企业发展对信息化技术人才的知识、技能与素质需求设计任务。以高等职业院校毕业生就业实际职业岗位为导向，融入“1+X”新媒体营销技能等

分销渠道原理与实务 (市场营销专业)(现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材)

全书分为“分销渠道认知”、“分销渠道建设”、“分销渠道管理”、“分销渠道完善”四个单元十一个项目展开，新增加了“分销渠道维护”等项目内容，讨论了电子渠道、新媒渠、渠道联盟、无店铺渠道、复合渠道等前沿渠道主题，对深度分销、渠道扁平化、经销商转型、直销与传销、渠道权力与控制等重要专题也进行了深入的探讨，其中不乏定制原创内容，是编者多年企业渠道管理经验的结晶，而且具有很强的可操作性和宝贵的实用价值，特别适合市场营销及工商管理专业学生学习使用

小红书运营(爆款内容+实操案例+高效种草+引流变现)

随着“种草”一词的爆火，“种草”社区小红书被越来越多的年轻人喜爱。小红书也正在成为企业、品牌、商家、KOC“种草”和KOL扩散的推荐平台。那么作为普通人，如何在小红书上掘金？ 本书主要介绍小红书的平台红利、价值，KOC、KOL的经验分享，如何打造爆款“种草”笔记，以及企业/品牌号、素人号、引流号如何在小红书掘金，一次性帮你解决所有关于小红书的问题，让普通人也能在小红书上掘金。 本书适合错过抖音、B站红利，想抓住机遇的你

微信营销与运营(第3版 慕课版)

本书系统阐述了个人、企业利用微信生态各主流功能产品开展品牌营销及实现商业变现的策略和方法。全书共 7 章，第 1 章介绍了不断迭代、完善的微信生态，阐述了微信生态营销与运营的价值及思路，引导读者全面认识微信生态营销与运营，第 2 章介绍了微信个人号运营实战，第 3 章介绍了微信公众号运营实战，第 4 章介绍了微信社群营销与运营实战，第 5 章介绍了微信小程序运营实战，第 6 章介绍了微信视频号运营实战，第 7 章介绍了微信生态其他功能

商品摄影与短视频制作(全彩慕课版)

在电子商务领域，无论是商品图片，还是商品视频，都是对商品进行展示的表现形式，对销售转化起着至关重要的推动作用。本书采用案例教学法对网店商品摄影与短视频制作进行了系统而深入的讲解，共分为8章，内容包括：商品摄影基础，商品短视频拍摄与后期制作，服饰类商品摄影与短视频制作，美食类商品摄影与短视频制作，美妆类商品摄影与短视频制作，数码类商品摄影与短视频制作，家居类商品摄影与短视频制作，鞋包类商品摄影与短视频制作等。 本书不仅适合商品摄影与短视

电商文案策划与视觉营销实战(第2版 微课版)

在当前竞争激烈的电子商务行业中，做好文案策划与视觉营销是各个商家获得竞争优势的关键。本书共分为9章，内容包括初识电商文案与视觉营销、电商文案的策划与写作、视觉营销策略的布局、视觉营销中的文案文字与图片设计、店铺首页文案与视觉营销设计、商品详情页文案与视觉营销设计、广告活动文案与视觉营销设计、移动端店铺视觉营销设计、电商品牌文案与视觉营销设计案例剖析等。 本书内容新颖，图文并茂，案例丰富，不仅适合作为职业院校电子商务、市场营销等专业的学

横向营销

本书中集合了几乎所有创新营销领域已有的重要理论、方法以及研究成果。世界领先的营销和创新专家菲利普·科特勒和费南多·德里亚斯迪贝斯共同提出一个革命性的创新营销模式，该模型对任何企业以及营销项目均适用，它清晰地阐述了横向营销的构成要素：发起者、探索者、创造者、发展者、执行者、促进者，强调创新营销是每个角色互动的结果...

全链路营销 高效全营销渠道管理

本书详细介绍了全链路营销的背景、链路营销的理论模型、头部互联网公司链路营销模型、链路营销的三项原则、链路营销的四大连接等基础内容；从渠道结构管理、渠道成员管理、渠道控制管理、渠道产品管理四个方面，揭示了全链路营销的实操技法；通过对知名公司营销实战的分析，解读了全链路营销模式及策略。 本书可为从事营销、广告、运营工作的人员，新媒体从业者，企业商家提供有益参考...

汽车销售总监的实战手记

本书从资深汽车销售总监的角度出发，以销售流程为逻辑，结合常见的销售情景，介绍了汽车市场产品销售技巧与话术。专业知识、实例、经验、感悟、日常管理，从作者的讲述中你将看到，一个成功的汽车销售总监是如何解决工作中遇到的各种问题，并带领团队不断精进的。本书以一线汽车销售总监的实战经验为基础，分享业内人士的成功案例；以解决销售人员关心的实际问题为导向，关注营销人员频繁关注和提出的热点问题，是一本具有较强指导意义的汽车销售读本。 ...

直播营销与运营(微课版网络营销与直播电商新形态系列教材)

本书系统地介绍了直播营销与运营的基础知识及推荐技能。全书共8章，包括绪论、直播营销的策划与筹备、直播商品规划、直播的引流推广、直播营销的话术设计、直播营销与运营的数据分析、抖音直播运营实战、快手直播运营实战等内容。 本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合实例，帮助读者加深对直播营销与运营的理解。并且，每章都设置了“案例分析”“知识巩固与技能实训”“任务实训”模块，帮助读者提高直播营销与运营的能力，以更好地在工作中做

漫画销售话术 轻松搞定客户的说话技巧

本书是一本探究客户心理及回应话术的方法和工具书，从链接陌生客户到成交，共列举了40多个常见销售场景下的应对技巧和话术。本书不仅为读者讲解优秀的话术范本，而且还探究其背后的心理学原理和法则，同时总结和提炼出话术“公式”，为读者解读销售中的关键要领。为了符合碎片化时代读者的阅读习惯，本书采用了漫画的形式进行创作，让阅读变得更加轻松和有趣。本书适合各行各业从事销售相关工作的人士阅读。对于销售新人来说，这本书可以让你对销售工作快速上手、少走弯

给成交一个理由:叶云燕的保险圣经

在偌大的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：政协霞浦县委员会第14和15届委员、厦门市霞浦商会会长、厦门市第十一批拔尖人才。这个年纪轻轻、身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像的？ 20年的从业经历，为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台，叶云燕得以飞速成长，从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。在本书中，叶云燕除了

工业品营销(微课版)

本书主要讲述工业品市场营销的特征、营销环境、战略规划、工业品营销策略、工业品营销新模式、工业品市场营销人员需要具备的能力等。本书的特色在于（1）强调工业品行业，特别是机电行业的营销特征，所选案例更加凸显“中国制造”；（2）理论结合实践，学以致用，强化读者在工业品行业的营销实践能力。（3）控制教材字数，降低教材的发行成本，以利于学生购买、进一步扩大使用范围。教材可以作为市场营销专业或工商管理专业的本专科学生学习工业品营销的教材，也可作为

从零开始学西瓜视频创作与运营

《从零开始学西瓜视频创作与运营》从内容创作、引流运营与直播带货这3个方面，分10章内容全面剖析了西瓜视频的操作技巧，具体内容包括平台运营、视频策划、视频拍摄、视频后期、视频发布、吸粉引流、平台变现、开播技巧、直播技巧和带货秘诀等，帮助运营者打造爆款账号，快速提高内容热度，从平台上变现自我价值。 《从零开始学西瓜视频创作与运营》不仅能使中视频平台想入驻、想引流、想变现的运营者快速掌握西瓜视频的核心运营技巧；还能使直播带货主播及其他准备转

客户拓展与维护(第二版)

本书由浙江经贸职业技术学院和杭州职业技术学院联合开发。教材编写项目化，按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。具体项目内容来源于合作企业真实项目改编。教材采用纸质教材+电子教材+MOOC+在线平台的形式，具有丰富的数字资源，如微课、案例、习题、讨论、游戏等等，是适应区域经济发展和教育新技术革命的适用于高职院校和大中型企业教育培训使用的新形

会展服务与管理

本书为“十二五”职业教育国家规划教材，立足于会展服务与管理的特点和过程，以会展服务与管理的内在逻辑为主线，列举了大量国内会展城市、行业协会、会展企业的案例。主要内容包括会展服务与会展管理概述、会展服务与管理对象、会议服务、展览服务、会展辅助服务、会展信息管理、会展营销管理、会展人力资源管理、会展项目管理、会展品牌与创新管理、会展风险管理、会展行业管理。 本书既可作为职业院校、普通高等院校会展专业及职业培训教材，也可作为会展从业人

只能包装广告

包装是人类进化过程中聪明才智的结晶，是人类文明发展史上的重要标志。自从远古人类因地制宜因时制宜应用各种材料，对食物水私人器物及各种生活必需品进行捆扎包裹开始，“包装”与“广告”就如同人和影子时刻相伴相随。包装即广告，广告也是包装，包装广告的概念应时应运而生。一般认为，包装广告简单地说就是印刷印制在产品（商品）等特定包装对象物上的形象宣传和产品服务推广，包括印制在包装纸正反面、包装盒上下面的公司企业名称公司地址联系电话及负责人等宣传内容

营销策划理论与实务(第3版)

本书以营销理论为指导，重点介绍策划分析思路与方法、营销策划的基本操作规范和策划思路，强调用科学的过程保证科学的策划结果，同时对营销活动的细节进行分析，主要内容包括营销策划导论、营销策划程序与方案撰写、营销策划分析、目标市场战略分析、产品策划、促销策划、推广策划、广告策划和营销战略策划。 本书既可作为市场营销、工商管理等专业的教学用书，也可作为中小企业经营者、市场营销人员、营销咨询人员和营销策划研究者、学习者的参考书...

客户服务礼仪(第2版)

本书根据教育部颁发的《中等职业学校专业教学标准（试行）信息技术类（第一辑）》中的相关教学内容和要求编写。本书的编写从满足经济发展对高素质劳动者和技能型人才的需求出发，在课程结构、教学内容、教学方法等方面进行了新的探索与创新，以利于学生更好地掌握本课程的内容，并提高实际操作技能。本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标，综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力，以具体的工作任务引领教学内容。本书系统地介绍了客户服务语言交际礼仪、形象

歌曲营销

本书是张默闻老师亲自撰写歌词背后的营销思考，中国企业已经到了品牌营销的时代，歌曲作为消费者主动传播的方式，品牌文化及品牌情感潜移默化的走进消费者心理，是非常符合这个时代的主动传播策略。本书收录了张默闻老师原创的品牌歌曲、爱情歌曲，也收录了为国家创作的公益歌曲，每首歌曲背后都有故事，非常适合中国企业品牌总监、媒介总监、营销总监、企业文化负责人、董事长来阅读的书籍，也适合高校学生实践用书...