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给成交一个理由:叶云燕的保险圣经 版权信息
- ISBN:9787508681245
- 条形码:9787508681245 ; 978-7-5086-8124-5
- 装帧:一般纯质纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
给成交一个理由:叶云燕的保险圣经 本书特色
适读人群 :保险人和被保险人中国平安两千万销售桂冠、国家一级理财规划师、11所希望小学名誉校长叶云燕,公开20年行业经验,影响数百万保险人的销售圣经。平安董事长马明哲、美图董事长蔡文胜亲笔作序。后记附叶云燕纯干货客户服务笔记。
给成交一个理由:叶云燕的保险圣经 内容简介
在偌大的保险行业,叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔:政协霞浦县委员会第14和15届委员、厦门市霞浦商会会长、厦门市第十一批拔尖人才。这个年纪轻轻、身姿纤弱的姑娘,是如何从一名普通的小学教师华丽转身,成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像的? 20年的从业经历,为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台,叶云燕得以飞速成长,从2005年起稳居平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。在本书中,叶云燕除了分享个人成长的心路历程,更将自己多年经验倾囊相授:从客户开拓的方法到学习能力的培养,从经营高端客户到管理千人团队。她的成功源于对事业的热爱,更在于出色的个人管理能力: ?发现需求 ?快速学习 ?持续投入 ?保持专业 ?影响他人 对千万销售人和创业者来说,这是一次深度营销的面授课程,是一个自我精进的过程。这是优秀保险人多年累积的经验宝典,更是的销售圣经。
给成交一个理由:叶云燕的保险圣经 目录
推荐序一 极致服务是一种修行 V
推荐序二 每一位创业者都应该向叶云燕学习 VII
第1 章 创新者的市场:拥抱竞争 001
保险市场的大数据:700 万代理人 003
“三个说明产品的机会,就会有一个成交机会” 007
*难卖的商品:不需要时购买,需要时使用 012
建设同理心:跟每个产品谈一场恋爱 016
对抗“旋涡”:做保险怎么了? 020
第2 章 代理人创业时代 025
天才的两个象限:亲和力和企图心 027
不怀疑的推销员:听话照做 033
代理人就是创业者 038
古训今用:苦难是一种资本 043
一辈子做好一件事 047
第3 章 跃迁学习:成为技术高手 053
提高“挫折商” 055
画一幅客户关系图 060
确定自己的里程碑事件 064
刻意练习:搭建自己的学习区 069
细节:仪式感和归属感 074
第4 章 互联网社交下的主顾开拓 079
如何进入精英圈 081
重启你的“社交商” 086
做那个不断制造惊喜的人 090
社群化生存:把社交媒体用好、用尽、用巧 094
开拓高端客户:成为天使投资人 098
第5 章 一份合格的寿险说明书 103
入门的三件法宝 105
愉悦营销法则 109
“境界”背后是专业 114
成为一个有价值的人 119
从保险代理人到财富管家 123
第6 章 人的品牌 127
掌握通行规则才是真理 129
“**”意味着能力和说服力 133
让一万人为你鼓掌 138
谦卑是*好的姿态 143
个人品牌方法论 147
第7 章 高效服务:客户永远比你有耐心 153
像机器一样完成标准动作 155
让助理们强大,你就高效了 160
一定要留在市场一线 165
如何成为客户的亲人 170
服务体系升级法则 175
第8 章 大单成交的秘密 179
成为量身定制的高手 181
拿下高端客户:从卖“服务”到“卖筹划” 186
回归初心:让客户发现产品的价值 192
向前一步:*后的购买决定由客户来做 197
签单之后:保单检视的价值 202
第9 章 重新定义职业尊严:保险是*大的慈善 207
用爱心活动开拓客户 209
善举成就亿元保单 213
互联网时代的客户体验:成为叶校长 217
认知职业尊严和价值感 222
保险是先进的社会制度:“自助”与“他助” 227
第10 章 复制团队:叶云燕的方法论 231
品牌优势:让自己成为团队学习的平台 233
持续增员:做到大而强 238
平民式高端客户开发模式 243
代理人要具有互联网思维 248
黄金时代已真正到来 253
尾 声 257
后 记 261
附 录 叶云燕高效服务笔记 265
给成交一个理由:叶云燕的保险圣经 节选
推荐序一极致服务是一种修行马明哲中国平安保险(集团)股份有限公司董事长胡适先生讲过:“保险的意义,是今天做明天的准备;生时做死时的准备;父母做儿女的准备;儿女幼时做儿女长大时的准备。”保险是*能诠释“保护与责任”内涵的行业。保险从业者基于不同家庭、不同个体的差异化需求,帮助客户为未来生活做好个性化财务安排,集合今天闲散的资金,化解明天可能的突如其来的风险,帮助大众未雨绸缪、守望相助,坚强面对人生的挑战。对于现代保险业而言,服务就是实践“保护与责任”的修行。对于保险人而言,以善为本,从心出发,急客户之所急,忧客户之所忧,为客户提供全面、极致的服务,在日常工作中砥身砺行,在服务大众中渐觉渐悟,就是一种修行。叶云燕自从事保险营销工作以来,持续学习、快速成长,全心全意为客户服务,用实际行动为保险人的“修行”做出了*好的诠释。她的新作即将付梓,这本书通过一个个鲜活的营销、服务案例,分享了她在20 年保险从业经历中的点滴感悟,非常难得,希望大家从书中获得启发和裨益。2017 年8 月15 日推荐序二每一位创业者都应该向叶云燕学习蔡文胜隆领投资股份有限公司董事长、厦门美图之家科技有限公司董事长叶云燕是厦门互联网新生代创业者心中的“燕子姐”,她不仅能够帮他们解决保险问题,还可以帮助他们解决公司运营的问题,这不仅仅因为叶云燕取得了整个平安人寿*优秀的销售业绩,更因为她具备一位优秀创业者的所有特征。发现需求叶云燕有敏锐的洞察力,她能够快速地发现需求并满足需求,在两个人面对面交流的时候,这种反应往往是在一瞬间完成的。*初我还惊讶于她的这种能力,但想过之后,我明白这是她20 年的积累。在她的心里肯定有一张能覆盖所有人的图谱—包含了经济状况、性格爱好、家庭成员、事业理想等要素,她为之做了大量的分析和储备,这样一来,她才能具备这种本能反应。快速学习大多数保险代理人都是“草根创业者”,他们能够在这个行业里取得优秀的业绩,靠的都是不间断的学习。叶云燕本身是天生的学习型人格,我记得自己很早就跟她说过,要善用微博这个新社交手段,没想到,此后她认真经营微博、微信,并且又一次做到了业内*好。持续投入保险市场是一个冷启动的市场,经过了漫长的用户教育过程。叶云燕这批代理人是市场的先行者,她和每个目标用户建立了长期的关系,并在此期间树立自己的个人品牌,当市场进入收获期的时候,她自然会是取得*好业绩的那个人。保持专业保险是一件极其专业的事,这是不同的代理人之间*明显的区分,就像创业者一定要在自己的优势领域发挥所能一样,叶云燕特别强调做保险计划书的水平。她给客户做保险计划时,已不仅仅限于做一份单纯的保险计划书,而是根据客户家庭的情况甚至企业的情况,为客户做全方位的理财规划书。改变人群读了叶云燕这本书我才知道,中国整个保险代理人群体已经超过700 万人,我想每个人对保险代理人都有自己的印象,或好评或差评,可以自己回想。但我们都知道,叶云燕有改变整个保险代理人群体的决心,并且她一直在为这个目标而努力,这个决心给她带来了与众不同的气质,这种气质会吸引我们,让我们肯定她、认同她。叶云燕一直植根在厦门,这并不是一个大城市,然而从2005年开始,每年她的业绩都在全国前三名,多次获得平安人寿业绩**,她与之竞争的恰恰是北上广深那些大市场上的同行,她所付出的努力要远远超过其他人,但这恰恰也证实了她的实力。当我们怀着不同的目的看这本书时,会看到不一样的叶云燕,但这本书绝对不仅仅限于销售,因为对我而言,我已经看到了一位优秀创业者的特质和情怀。希望大家通过叶云燕的故事得到启发,可以开拓你的事业与生活!
给成交一个理由:叶云燕的保险圣经 作者简介
叶云燕政协霞浦县委员会第14、15届委员厦门市霞浦商会会长2021年厦门市第十一批拔尖人オ厦门市妇联第十七届执委中国平安保险传奇代理人、大单高手,中国第一代保险代理人,国家一级理财规划师,国际认证财务顾问师,中国财富传承管理师,福建省青少年发展基金会理事长,美国百万圆桌大会2013--2014中国区主席,阳光明欣家族办公室创办人,天使投资人。21岁加入保险业,从业20年。从2005年起稳居中国平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系,现已全新升级为客户体验体系。
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