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你其实不懂销售心理学 版权信息
- ISBN：9787122410696
- 条形码：9787122410696 ; 978-7-122-41069-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
你其实不懂销售心理学 内容简介
很好的销售人员，往往能够揣摩人心。在整个销售过程中，他们不断攻心为上，不仅实现成交，还是让客户很好愉悦地完成订单，而且在之后不断复购。可以说懂得销售心理的销售人员都能取得优异的销售业绩。 本书为销售人员学习掌握销售心理提供了重要的工具，比如如何获得客户认可、怎样进行暗示、如何与客户沟通谈判等。本书*后还介绍了网络营销时代销售人员打开销售之路的思路与技巧。 本书可作为销售人员提升自我、提高销售技巧的参考书。
你其实不懂销售心理学 目录
1**章 销售其实是一门心理学
3为什么你的销售效率很低
5成功的销售其实是心理策略
8销售冠军都是“心理学家”
11成功靠的不是运气，而是方法和勇气
14雄心壮志和不断学习，能让你也成为销售冠军
19第二章 销售能否成功，取决于客户的认可
21如何提高客户的认可度
24没有人喜欢缺乏自信的销售
27专业的人，*让人感到放心
29多用“我们”，巧妙搭建心理信任
32全心投入销售，热情是一种气质
35快乐可以传染，做一个快乐的销售者
39第三章 心理暗示法，*有效的成交方法
41客户要的不是便宜，而是占便宜
43没有*好，只有*适合
47任何商品和服务都有缺点，突出优点即可
50让客户感觉自己找对了人，做出了正确选择
54找到客户的潜在需求，成功率翻倍
56强行推销，只会带来对方的反感
60在客户感兴趣的点上“做文章”
63第四章 沟通心理，客户喜欢你这样说
65如何说，客户才会喜欢听
68倾听客户的需求和潜在需求
71通过询问“诱导”客户做出选择
75像朋友一样，站在对方立场去表达
77像顾问一样，及时做出专业的回应
80突出“效果”，才能提高“转化率”
83促销的技巧，让客户在短时间内做出决定
87第五章 巧用销售法则，提高你的销售效率
89首因效应：**印象决定销售成败
92二八定律：你的收入来自核心客户
94250定律：发现潜在客户的秘诀
97皮格马利翁效应：期望与赞许创造奇迹
99权威效应：让对方深信不疑的技巧
102奥美定律：不断提高你的服务水准
107第六章 谈判心理学，成功说服客户的技巧
109先不要着急开价，探一探对方的“底线”
112事先留出让步的空间
115每一次“让步”都有意义，否则别让步
118洞悉客户的真正需求
121聪明地面对客户的砍价
124以退为进的开始，直通*终的胜利
127谈判不是“吵架”，“共同利益”放首位
131第七章 网络营销，打开新时代的销售之路
133不懂营销，你很难更进一步
136互联网时代，会营销才有大未来
139如何借助网络成功“包装”自己
142你的粉丝就是潜在客户
145建立社群，让销售变得更为简单
148将平台作用发挥到极致，获得更多渠道
151告别传统思维，才能拥抱未来
展开全部
你其实不懂销售心理学 作者简介
韦因，销售及心理激励领域研究者，多家知名企业的培训顾问，在市场销售、潜能开发、时间管理等领域有很深入的研究。著有畅销书《你的时间80%都用错了》《你做梦时总有人在努力》。
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