农产品市场营销

本书共分为九章, 其主要内容包括: 农产品市场营销概述 ; 农产品市场营销战略 ; 制定农产品市场营销策略 ; 农产品营销队伍管理 ; 农产品专业市场营销 ; 农产品营销新思维 ; 农产品促销策略实施等...

客户关系管理(本科教材)

本书以客户关系管理原理为基础；以客户关系管理流程为主线；以客户关系管理技术为支撑；以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍，并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接，使学生能以具体的案例为背景进行相应的知识学习，学习完后又回归综合案例分析中，以此循序渐进，力求通过本课程的学习，培养学生在客户关系管理的工作领域具备独当一面的能力...

聪明人是怎样销售的

★《去梯言-聪明人是怎样销售的》：销售就是察言观色攻心，玩转情商会提问，懂点心理学把任何东西卖给任何人。 ★销售就是要玩转情商 成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西受千万人追捧的销售课，销售精英都在学习的销售宝典，苹果、谷歌、微软、大众500强公司争相运用的销售法则。点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！ ★销售就是要会

一本书读懂销售心理学

本书以心理学知识作为理论基础, 汇集了大量相关的销售实战案例。书中所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提升销售业绩, 解除和客户之间的隔阂, 消除客户的心理防线, 拉近与客户之间的心理距离, 赢得客户的信任 ; 帮�销售人员在销售过程中准确把握客户的心理状�? 洞悉客...

销售一定要会的心理学-99%的金牌销售都在用的销售软技巧

在每一宗成功的销售中，产品知识只占25%，心理学知识占75%。　　要想钓到鱼，就要像鱼儿那样去思考，销售人员要想提高自己的销售业绩，就必须要站到客户的角度去思考问题，弄清楚客户心里到底在思考什么。当下是一个网络时代、一个竞争时代、一个透明的时代，客户也变得越来越聪明，越来越挑剔。在激烈的营销战争中，作为冲锋在*线的销售人员来说，面临很多困难，要想成功地销售自己的产品，很大程度上取决于销售人员对客户的心理掌控能

销售的真谛

本书共分为八章, 其主要内容包括: 人际资源中“开源”, 机遇才不会“节流” ; 没有朋友, 生意难成 ; 维系生意关系, 延续长远利益 ; 优化朋友网络, 掌握提炼“人际资源金矿”等...

促销管理

本书内容包括：市场营销中的实效促销、促销组织与促销人员、SP的消费者心理策略、消费SP策略、渠道如何运用SP策略、服务业SP策略、网络SP策略、SP策划与管理、SP效果评估等...

从地摊王到销售总监-销售总监15年成单沟通技巧自白书

快成交时说什么话能促成？不会与客户沟通怎么办？说什么客户才会听？怎么说客户才肯买？从地摊王到销售总监，15年沟通经验大放送50 销售情境分析 65 实用沟通技能100 销售沟通经验一本书帮你快速提高成单能力和业绩，尽在《销售总监15年成单沟通技巧自白书》。...

手把手教你做专业督导-专卖店.连锁店

本书通过角色认知、技能训练、自我修炼的步骤，全面提升督导能力，从主要技能模块的讲解训练，解决督导在工作中的思路困惑，解决操作不利、没有工具的尴尬，让督导们可以全面洞察市场，辅导员工及有效汇报工作，让督导工作便轻松、鲜活起来。 作者有多年终端走访指导咨询经验，书中不仅整合现在流行的思想理论，系统梳理出来了督导的核心技能，阐明督导的岗位职责、工作流程及基础技能，同时结合督导的具体工作内容，对相关能力进行针对的指导训练，并提供有效的流转表

市场调查与预测 项目化教程

本书介绍了认知市场与市场调查、设计市场调查方案、设计抽样方案、设计市场调查问卷、搜集市场调查资料、整理与分析市场调查资料等8个项目的内容...

推销理论与实务

本书主要面向初入职场的推销人员, 因为成功的推销人员必须理解现代推销的基本原则和框架 ; 同时, 由于每个人在工作和生活中都需要推销, 因此本书也面向需要通过自我推销来获得就业机会以及想展示自己的思想和行为等娜耸? 希望能对他们有一定的借鉴作用...

现代微商市场营销技术

《现代微商市场营销技术》围绕微商营销这一主题，在对现代微商市场营销理念解读的同时，从微商的大势及变迁说起‘，引导人们认识了解微商以及理解微商带来的机遇。 　　《现代微商市场营销技术》重点对微商营销的重要环节进行论述，并教给大家微店的运营方法、微信的推广策略、微商营销技巧和常用的微商营销方法，非常适合微商创业人员阅读...

河南教材--营销策划实务(双色)B

本书包括走进营销策划、深入市场调查、产品策划方略、价格策划方略、渠道策划方略、市场推广策划、会展策划方略、编写营销策划8个项目...

房地产营销实训教程

本书分为两篇共八章，内容包括：房地产营销职业礼仪训练、房地产营销职业形体训练、交际与沟通能力训练、心理适应能力训练、房地产营销环境分析能力训练、房地产营销与策划能力训练等...

销售员开发客户口才与技巧

没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。 销售员开发客户口才与技巧从开发客户的过程入手，以不同情景和方式为线索，运用鲜活的案例，辅以销售精英的实战经验，让你轻松学会有效的技巧，精通与客户打交道的策略。本书是销售人员提升客户开发技巧的实用宝典和必备手册，可操性强，一学即会...

每天读点销售心理学

在销售行业，流传着这样一句名言：“成功的销售员一定是一个成功的心理学家。”的确，销售就是一场心理博弈，谁能够掌控顾客的心理，了解顾客的需求，谁就能成为销售界的佼佼者。 每天读点销售心理学就是从消费者的心理角度出发，针对销售员经常遇到的一些问题，结合大量的销售实战案例，多方面地介绍了一些心理应对策略，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，进而提升销售业绩，成为销售高手...

市场营销学

《市场营销学（第4版 附考核册）》除了文字主教材外，还配备了学生手册（第3版）和教师手册（第3版），作为学习课程必要的辅助读物。手册与主教材内容紧密衔接、相互呼应：既有对课程学习和教学的指导，又有巩固学习效果的习题和能力训练的实训；既有启发思维的话题讨论，又有拓展视野的补充知识：既有对课程难点问题的归纳和提示，又有对主教材所提问题的分析解答：等等。学生手册以栏目结构形式展现，主要栏目有学习指南、学习内容、练习思考等。教师手册主要是

绝对成交

★2106年度中国优秀创新企业家，中国药店管理学院特聘讲师，灵魂销售恋爱学*人龚劲重磅力作； ★社群营销大师李鲆老师把龚劲誉为*会说话的人； ★众联药业刘彥荣、健康专家林业贵、品焰私塾创始人林品焰、玫瑰商学院创始人李秋含、资深医药行业总运营李银林、鑫诺生物科技武卫红联合推荐！ ☆每天5分钟，30 天成为销售高手。 ☆人天生都是不爱被别人改变的。人们对于别人提出的意见， 天然地*反应总是拒绝！ ☆有效沟通的精髓就是让你的建议， 听起

五维管理:销售背后的口才秘密

1、采用了大量经典案例，让读者在案例中找出问题，找出方法，*程度地指导读者提升口才力，从而用口才征服顾客。 2.精准对位，让你会说开场白、会说客套话、会说赞美话、会说玩笑话、会说精明话、会说专业化、会说巧妙话、会看人说话、会谨慎说话、会说促成话、会说挽留话，适用情况广泛，具有较强实用性。...

五维管理:销售背后的心理学秘密

1.本书从知心、读心、吸心、诱心、激心、攻心、堵心、攫心、疏心、猎心、套心、留心等十二个方面帮助销售人员拿下客户的心，让你一本书读懂销售心理学。2.引用大量经典案例，帮助读者获取销售策略，告诉你要如何说话才能说到客户心坎里，促成交易。...

五维管理:销售背后的朋友圈秘密

1.从寻圈、建圈、扩圈、织圈、进圈、暖圈、优圈、用圈、借圈、护圈、控圈、修圈等十二个方面，帮助销售人员打造黄金朋友圈。2.采用大量经典案例，帮助读者获取朋友圈的秘密，建立一个健康、活跃、有价值的朋友圈，促成交易。...

客户关系管理实务(本科教材)

本书包括八个教学项目，主要内容为：客户定位及客户关系管理认识，综集客户信息，客户信息数据库的建立与维护，客户信息的数据挖掘，客户商业价值分析及客户分级管理，客户让渡价值设计等...

完美服务必修课:零售服务培训金

不懂心理学就做不好销售

本书主要内容包括: 销售就是心与心的较量 ; 客户为什么要和你成交 ; 是什么扰乱了客户的心智 ; 心理认同术 —— 拉近与客户的心理距离才能赢得客户 ; 心理暗示术 —— 赢单的关键是让客户不知不觉说“是”等...

世界上最伟大的推销员

推销是一门科学，也是一门艺术。或许一个微笑，就可以打动客户的心；或许一个故事，就可以和客户成为朋友。洞悉推销的规律，掌握推销的技巧，做*伟大的金牌推销员...

销售管理三驾马车

销售过程管理方法是分解销售链的一连串的销售活动，并针对这些活动采用恰当的方法。其中，人员管理需要抓住选人、育人和用人这三个关键环节；通路管理需要制定和实施产品策略、价格策略、传播策略、渠道策略和促销策略；目标管理需要了解目标管理及其含义，并按照目标管理的基本程序实施管理。销售管理决定销售结果。通过学习《销售管理三驾马车》给出的管理方式，对销售过程的管理，可以确保企业中各种销售活动的执行成果能具有一定的水平，同时也能持续改善销售活动

现代推销技术

本书内容包括推销准备、推销接近、推销洽谈、推销交易达成、推销成功后的工作、推销管理六个项目，每个项目均包括学习目标、概念索引、闯关考验、课外修炼、微语录五个模块...

市场调查与预测

《市场调查与预测》以企业调查岗位流程为主线，系统地阐述了市场调查岗位的基本工作流程，充分地分析了市场调查与预测技术的运用方法。学习者通过学习，一方面理解了市场调查的原理，掌握了市场调查的方法；另一方面熟悉了企业市场调查活动的流程，掌握了调查岗位必需的技能，为学习者从事市场调查活动奠定了坚实的基础...

销售就是要会提问

在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑： 如何通过提问来成功销售产品？ 如何通过客户的问题创造销售机会？ 如何打消客户的戒备心理减少拒绝？ 如何保护自己的价格空间？ 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？ 答案就在《销售就是要会提问》。 本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践，总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效，实战，贴近日常销售工作，以实践案例讲授改变原有的销售思维

汽车销售实训教程

营销的目的是把产品“卖”出去，在实战中，标准销售流程的实施和专业销售人员的素质是影响客户购买的主要因素。《汽车销售实训教程》从展厅接待、需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾和缔约成交等五个任务出发，介绍了汽车销售每个流程的工作任务和具体话术范例，并且每个任务都有相应的考核内容和赋分标准，使学生在“实操”过程中有章可循、有的放矢...

就这样成交:最佳销售员成交技巧训练

事实上，作为销售员你要知道，从寻找客户，到整理客户资料，到与客户进行有效沟通、谈判，再到签约成交以及售后服务，直到最后拿到账款，这个过程是个无比艰辛、充满挫折的过程。你需要付出无数的努力和耐心，还需要掌握技巧和方法。你不仅要与客户建立买卖关系，还要建立起朋友关系；你推销的不仅仅是产品或服务，还有你的热情、勇气、真诚、尊重、关怀，等等。从这种观念出发，我们以一种与众不同的方式编撰了《就这样成交*佳销售员成交技巧训练》。本书由马良吉编

现代广告理论与实务

本书系统地介绍了现代广告概论、现代广告理论、广告环境分析、现代广告调研、广告策划与广告策划书、广告设计与制作、现代广告媒体等内容...

把话说到客户心里去

全书以心理学知识作为理论基础, 引证了许多经过科学检验的心理实验, 汇集了大量相关的销售实战案例, 提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略, 直击销售全流程中客户的各种心理, 让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化, 从而改善人际关系、提升销售业绩...

消费心理学

随着我国改革开放和社会主义市场经济的深入发展，人们在消费活动中的心理现象和行为规律越来越受到关注。对于即将走上社会，进入不同岗位工作的职业学校学生来说，了解人们在消费活动中的心理是十分必要的。鉴于此，我们组织编写了《消费心理学》一书。　　消费心理学是心理学的一个重要分支，它是一门研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学。《消费心理学（第3版）/职业教育商贸财经专业教学用书》以消费心理学的理论为基础，围绕消费活动中的三个要素

超级销售细节大全集-电话.服装.保险和网店-(图解案例版)

本书正是从电话、服装、保险和网店等销售人员的实际需求出发，汇集了诸多宝贵的销售经验，并详细阐述了销售中容易忽略的细节问题。书中深入浅出讲述了销售细节的应用，并结合真实销售案例场景，对于广大销售朋友有很强的指导和借鉴价值...

房地产销售金口才

★ 中经行业培训精品图书，专为房地产企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 　　★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以顾客看房、买房全过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 　　★ 实战派地产销售专家、资深门店管理顾问、畅销书《售罄》作者邓小华十年磨剑之作...

销售洗脑-把逛街者变成购买者的8条黄金法则

《销售洗脑》是一本让你变得更加聪明的书。几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。 但是在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。 如果你能掌握销售洗脑的技巧，走进客户的大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能领略销售的真相...

广告原理与实务

本书主要内容包括：广告概述、广告受众心理及广告组织、广告调研、广告策划、广告表现、广告预算与效果评估...

会展策划-(第三版)

会展策划是会展产业相关学科和专业的一门核心主干课程。在整个会展活动的运作中，“策划”可以说是“头脑”，它是会展活动的灵魂。《会展策划（第三版）/复旦卓越·21世纪会展系列教材·普通高等教育“十一五”国家规划教材》通过对会展策划原理的系统阐述，将会展策划的知识体系以及会展策划的基本操作技能融为一体，并且通过对会展策划经典案例的分析，使读者能够掌握规律，明确理论，指导实践。　　读者在详细了解会展策划的知识体系之后，可以全面掌握会展策划

导购就该这样做

导购是一种令人自我骄傲的职业，你必须喜欢自己所从事的这一工作，才能为工作神魂颠倒，你脑海中只有一个念头：自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐！...

世界上最伟大的推销员

随着市场经济的发展，推销员的队伍越来越大。在顾客资源有限的情况下，每个推销员将面临更加激烈的竞争：因此，对推销人员来说，如何做好推销工作，乃至成为推销高手，比以前任何时候都紧迫。《世界上最伟大的推销员（超值精装典藏版）》从推销员要具备的素质和技能入手，系统阐述了推销员成功必备的经验、方法和理论知识，为广大推销员提供了一套全面、实用的推销制胜法宝。《世界上最伟大的推销员（超值精装典藏版）》由“世界上最伟大的推销员”、“世界上最伟大的推销

微信思维

微信不只是平台，更是思维；微信为合作伙伴提供了基础的连接能力，而最终使它开花结果倚靠的则是合作伙伴的智慧。因此，不要误解，这绝不是一本教科书，告诉你应该怎么做。它更像一本故事书，汇集了15家合作企业通过微信进行探索与创新的点点滴滴。同时，微信团队也希望这本书能够对更多的合作伙伴有所启发。　　因为你将看到且不仅仅看到：　　联想如何将5000家经销商3万个店铺装进微信；　　小米如何在短时间内吸引520万粉丝；　　上品折扣如何冲破线上与

我最想学的销售口才课:会说四种话,天下没有难做的生意

《我最想学的销售口才课》是针对销售人员口才上的需求, 列举出销售过程中必备的四种话术技能 —— 客套话、专业话、赞美话和巧妙话, 有针对性地对销售人员的沟通和口才进行了全面细致的指导和提升等...

超值典藏书系:销售圣经大全集(精装版)

成就**销售精英的终极指南，打造卓越销售团队的必备手册 　　销售是一项极具挑战性的工作，即使在同样的市场领域从事同样产品的销售，不同销售人员、不同销售团队之间，其业绩可能天差地别。成为行业中众所瞩目的**销售精英，打造强有力的卓越销售团队，是每个销售从业人员和销售管理者所渴望实现的目标。《销售圣经（精装典藏版）》正是从这一点出发，在借鉴世界销售大师的经验、方法和智慧的基础上，全面介绍了销售及销售管理必备的知识和技能，提供了一套系统、实

汽车配件管理与营销

本书共分8个学习任务, 分别是: 汽车配件识别、汽车配件采购、汽车配件物流管理、汽车配件仓库管理、汽车配件的销售、汽车特约服务站的保修索赔工作、汽车配件经营分析以及汽车配件计算机管理系统...

金融营销学

《金融营销学》分成4篇，即基础篇、战略篇、策略篇和管理篇，内容涵盖前期的市场调研、市场细分、确定目标市场、进行市场定位，中期的金融产品推出、金融营销策略的实施，后期的市场反馈、金融服务质量管理、金融营销风险监控等，比较全面、完整地描述了金融营销的活动过程，包括金融营销的理论与实践、理念与行动、策划与实施、推行与控制等等。　　《金融营销学》对金融营销的阐释不但有基本原理，更有银行、证券、保险、基金等方面的具体应用，同时配套了多个专栏，涉

服务营销

本书在具体内容上注重理论与实践的结合，无论是每章的开篇引例、章节内容还是课后的案例分析与思考题，均广泛选取了银行、物流公司、旅游、医院、教育培训机构、电子商务网站等不同类型的服务企业，探究其在当下竞争环境中服务营销的创新与启示，以及如何进一步让理论指导实践...

汽车配件与营销

本书主要内容包括汽车配件市场概述；汽车主要配件和常用材料；汽车配件的编号规则；汽车配件的采购；汽车配件仓储管理；汽车配件销售；汽车配件售后服务；配件营销管理信息系统与电子商务...

消费心理学

本书共分为8个学习情境，主要内容包括走进消费者心理、把握消费者心理活动过程、分析消费者个性、唤醒消费者需要与动机、消费者态度与购买行为完善、分析消费心理影响因素、利用消费心理实施营销策略、利用消费心理改进营销活动等...

市场营销学教程

本书共15章, 主要包括: 市场营销概述、市场营销环境、消费者市场、组织市场及其购买行为、市场调研与预测、市场细分与目标市场、市场营销竞争战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、市场营销新发展等内容...

销售战将-90后销售菜鸟到销售高手的实战纪实

《销售战将 “90后”销售菜鸟到销售高手的实战纪实》推出了巨海集团7位“90后”在工作中的突出事迹，介绍了他们对销售工作的认识和从事销售工作的心得体会，他们在年轻员工中具有一定的代表性，真实呈现了巨海集团年轻员工创新发展、勇担责任、开发客户的真实案例，不失为企业文化宣传和员工培训的有用教材，对做好新一代年轻员工理想信念教育工作、鼓舞士气具有一定的参考价值...

现代推销技巧

本书分为基础篇和实训篇两部分。实训篇主要通过推销实践进一步提升推销技能水平，强调对推销员综合素质的培养...