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瞬息万变的商业世界,人们面临着越来越多的商品,越来越丰富的销售模式,也逐渐习惯各式各样的营销手段,甚至开始生成抗体。在这样背景下,我们要怎样让自己的想法和产品脱引而出?怎样深刻地感染消费者、唤醒消费者的认同、影响消费者的选择呢? 本书用来自全球数千名科学研究人员的成果,精准地为我们提供了答案,推演出能够让你在营销和推广中应用的科学原理。为我们揭秘人类的大脑如何做出决策、选择商品,如何对特定的内容产生脑电波,又如何天生地具有哪些敏感的触
销售不仅仅是把商品出售给客户、把钱收回来那么简单,更是实现人与人之间的沟通,以满足客户特定需求的过程。由此可见,销售归根到底是一场心与心的沟通、共鸣,或者说是较量。优秀的销售员首先不仅要说对话,还要做对事。 《深度成交:如何实现可持续性销售 如何说顾客才会听 如何做顾客才会买》分为“说对话”“做对事”上下两篇,介绍了许多新鲜、实用的销售技巧、策略和方法,让读者花非常少的时间领悟到销售的真谛,从而在实际销售工作中融会贯通,用非常少
◆零售从业者必读! ◆零售圣经! ◆日本“新经营之神”代表作。 ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学。 ◆全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。 ◆翻开本书,看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍,成为世界第一的零售哲学。 ◆促销不等于打折:消费税的提高导致消费欲望下降,提出了返还消费税而不是打折。 ◆从社会环境变化预估消
“细节决定成败。”这同样是销售行业的一句名言。实际上,每个销售员从一开始都在找寻成功销售的细节,他们会在预约、拜访、签单等环节做很多次模拟,目的就是熟练掌握销售的每个细微的技巧;同样,销售员找到客户直到完成交易,他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更需要和客户进行心理上的交战,所以从这个角度来看,销售人员必须要了解客户的心理,才能更好地完成自己的销售工作。 《销售心理学 销售技巧 客户心态》是一本结合销售实践和新心理学研
一生极富传奇色彩的乔吉拉德,在《把任何东西卖给任何人》一书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹,其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力,激励着每一位读者。书中同时讲述了“把任何东西卖给任何人”的许多具体实用的方法。 《把任何东西卖给任何人》行文简洁,语言通俗易懂。这不是因为作者只有高中文化水平,而是作者抓住了销售的本质,能将问题简单化,《把任何东西卖给任何人》融入了作者15年
★推荐1:靡全球的商业宝典,超越自我的神奇教程,改变千万人命运的一本奇书! ★推荐2:被翻译成几十种语言,全球销量数千万册,无数人从中获得了成功! ★推荐3:企业员工培训的首选教材,个人自我激励的成功宝典! ★推荐4:带你破解成功的密码,踏上通向幸福坦途的直通车! ★推荐5:本书揭示了希望、财富、成功的真正秘密,以及怎样追求到它们的智慧法则!...
销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商!那么,怎样提高自己的销售情商,成为一名成交高手?怎样顺利获得一份订单?怎样使少量的订单变成更多的订单?怎样秒杀每一个客户的订单……该书内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销
本书内容包括:认识团购客户、选米下炊:开拓团购客户、不打无准备之仗:分析目标团购客户、把握最佳时机:成功接近团购客户等...
本书解析了国际直销大师成功的经验以及世界直销公司的经营理念,介绍了成功直销人的经验,包括怎样开发客户、怎样打造直销队伍、怎样利用互联网等科技手段为你的事业服务等...
本书内容包括零售环境分析与竞争分析、零售发展战略的制定、资本运作战略、零售供应链管理、零售信息系统管理、零售组织管理、零售客户关系管理、零售网络化等...
对于当前的销售员来说,顾客掌握的产品信息常常超过自己,自家的晶牌也不再有以往的号召力,销售技巧更是没有什么花样可以翻新……面对这样的职业困境,销售心态已经成为决定生意成败的关键。销售讲技巧,更要拼心态! 销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的,本书为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。作者林有田博士被誉为“亚洲的乔·吉拉德”,有着数十年的销售实战经验与销售培训经验。针对在销售和培训中遇到的问题,作者在书中
本教材以高职高专人才的培养为目标,全书分为零售概述、零售策略与管理、零售操作实务三部分,将零售学中的理论、方法、实际操作有机地结合在了一起。并采用了较多的图和表,既丰富了教材的形式和内容,又增强了教材的趣味性和可读性...
本书内容包括:导论;市场营销环境;消费者购买行为分析;市场信息研究;目标市场细分与市场定位等。 ...
这是一本销售人员提高基本技能,寻求个人发展的圣经。 作者以让人耳目一新,实用和令人振奋的观点,对当今商业领域所发生的变革提出了一系列现场解决方案,让销售人员完整理解自己的角色和个性动力,形成锐利的销售风格和完善的操作技巧,创造顶尖的工作业绩和美满的个人生活,它将使遵循本书的销售人员在竞争日益残酷的环境之中脱颖而出。作者杰克.柯林斯(Jack Collis)被公认为是世界著名的营销学与成功学专家,他在个人发展、精神力量
本书通过深入介绍营销管理咨询工作,使读者了解和学习营销管理的工作技能和咨询方法。本书在一定的专业高度、理论高度的基础上强调实践性和可操作性,并通过大量的案例,充分展现了现代营销管理理论在实践中的应用和发展,对管理咨询人员以及企业的营销管理人员具有一定的参考价值...
什么是市场推广?市场推广如何具体运作呢?市场推广的目标、步骤、策略和管理是怎样的?本书将带您进入“市场推广”的有趣领域遨游! 全书共分四篇即“计划篇”、“运作篇”、“管理篇”和“策略篇”。 计划篇为您介绍了市场推广的三大目标和五大操作步骤。 运作篇给读者朋友展示了市场推广的四大工具及运作方法,内容包括广告推广、销售促进推广、公关推广和人员推广的操作以及直销推广和威力巨大的“渠道推广实务”。 管理篇中您将看到市场推广的效果评估,费用预算
《旅游营销管理》主要内容包括:营销原理概述、市场机会分析、 旅游消费行为分析、营销策略与技术、营销活动的管理。学习《旅游营销管理》一书能使读者对旅游营销管理有一个更好的了解...
本书系统阐述了新产品开发的程序与成败的原因、产品开发计划与组织、新产品构思来源及产生技术、构思的科学筛选、新产品的造型设计、新产品的功能设计、新产品的质量控制、新产品的品牌设计、新产品的试制与商业分析、新产品的时效与商业化以及新产品的上市促销等内容...
本书从广告策划的角度出发,强调广告促进产品销售的营销的营销功能,详细阐述了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略以及广告预算、广告效果评估等计划性内容,具有较强的操作性,对我国企业运用广告宣传促进产品销售有一定的裨益。 本书从企业的角度出发,强调广告促进产品销售的营销功能,详细阐述了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略以及广告预算、广告效果评估计划性等内容...
市场营销不是当前我国加快社会主义市场经济的步伐和我国企业实施全球化战略所不可缺少的一门实用科学。随着时代的发展,市场营销学出在实践中得到了充实、完善、发展和创新,如今已成现代企业经营和现代管理理论的重要组成部分。 本书按照教育部21世纪高等院校教学改革与教材建设的基本精神,在内容和形式上,力求有所突破和创新,加强学生的操作能力和创新能力的培养,使理论知识与实际技能紧密结合。在具体内容上,力争反映当前市场营销理论研究的新方法和所面
本书按照实际营销活动的一般程序,分别介绍了营销计划的制定、市场分析的常识、价格策略、分销渠道策略、整合营销传播策略等专业知识和技巧。同时,对人员推销、广告、公共关系与营业推广等促销活动的组织与实施也进行了介绍。最后,从对下属的管理和对自己的管理两个角度阐述了营销管理者应具备的管理技能。 ...
“定位”理论是通行现今社会广告、营销、个人经营领域的一种广义的战略理论。 “跨位”理论是在全球一千多万个企业、个人案例中总结出来的“新定位”法则。它直接导致了一大批后起之秀的诞生。对于这个英雄倍出的时代来说,这种理论最恰当不过了。 “定位”理论改变了传统营销理论 “跨位”理论改变了消费者的心灵 本书详细论述了企业从建立、发展到成功挑战超级企业过程中所要必备的条件和所要注意的事项。文章语言通俗简练,用轻松的语
本书讲述了市场为导向的战略营销的概念、理论、基本框架和常见问题。并以“三段式”的框架讲述了战略营销的基本内容:目标顾客与市场定位研究——营销策略组合研究——实施研究。其中,目标顾客与市场定位研究包括:市场机会分析、市场细分与定位以及关系战略;营销策略组合研究包括:新产品开发战略,产品与品牌管理、价格战略、推广沟通战略;实施研究包括:市场驱动型组织的设计、营销战略的计划制定、控制与评估。本书可使读者清晰地了解什么是战略营销,战略营销的研
广告语的创意创作在明确以上两个问题之后,还应学习和熟练掌握一些具体的创作方法。本书上篇在总结前人经验的基础上,结合作者的体会,提炼出了60种广告标题创作的方法,其中有些作者首次提出的。同时,该书还指出了广告创作的十大误区,认识和防止这些创作中的“误区”,有助于创作出更有效的广告标题。在本书下篇,作者从八万多条广告语中精选了一万多条。如果你能逐个分析这些标题,提出自己的见解,那么你就找到了进入广告公司大门的钥匙了...
本书结合珠宝市场的实际,全面讲述珠宝的商品属性,珠宝市场的类型、特点,系统分析珠宝消费者的购买心理和购买行为,按照市场营销组合要求系统讲述珠宝企业如何结合本企业的特点制定产品策略、价格策略、分销策略和促销策略...
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础,从顾客的角度出发,阐述了服务企业应树立的服务理念,剖析了消费者服务消费的动机和行为,分析了顾客期望以及企业根据顾客期望做出的服务承诺及其实现...
销售过程中,采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之,如果市场定位不明确、促销手段单一,则起不到预期效果。本书从促销的整体策划入手,系统讲述了如何针对中间商、消费者、销售人员等不同促销对象,灵活运用各种促销工具及形式开展促销活动。本书将帮助管理者有 的放矢地改进当前促销工作中的弊端,针对不同情况选择相应的促销方式,以起到事半功倍的效果...
任何国家或民族在其经济社会发展的背后都有一种无形的力在支撑和推动,这个“力”即是伦理道德。本书抓住当前我国经济社会发展中迫切需要关注的行政伦理、经济伦理、生态伦理、企业伦理与可持续发展等问题展开专题探讨,选题意义较大...
牧羊犬的生活是一则完美的经典推销案例—— 它不惧怕未来,不会因重复劳动而感到绝望或疲劳。 不管有多困难,它一次解决一个问题,直到羊群被安全地带入围场。 不管发生什么事情,它总能把所有的羊赶进围场;无论何时,想让它们在哪儿就在哪儿。 这是一个有趣而疯狂的故事:屡受挫折的推销员德里克不幸被施魔法,变成一只牧羊犬,最后获得成功,恢复人形,由于在人类世界中脱胎换骨,成为一名出色的推销员。 本书妙趣横生,发人深思,
对于大多数销售经理来说,如何快速,专业地训练出一支组织有序的、具有较高专业水准的销售团队,的确是一个比较费神的课题。而本书就是一本告诉您如何去做好这件事的指导手册。书中有许多实际的训练方法,对于那些尚无销售训练计划或只需要部分指导的销售经理们,可以提供必要的指导,帮助您建立一支更具竞争力并富有成效的销售队伍;同时,对于那些不知如何去突破面前障碍的实战销售人员来说,本书也可以提供及时和必要的指导,帮助他们增强自信、克服困难,成为一名杰出
全球培训图书翘楚,贯穿培训所有主题,涵盖培训关键技能,职业培训案头工具! 怎样提高培训效率?怎样做一个优秀的培训师?如何验证培训手段是否切实可行?怎样实现培训目标,使得培训成果最大化? 这些问题是否困扰过你?如果答案是“Yes”,那么这本书将为你提供以上问题的答案,以及许多其他你未曾想到的问题的解决方法。本书是一本所有培训师的必备手册,无论经验丰富还是初出茅庐,都应该常备身边,随时参考,深入阅读。 本书的实用之
本书主要介绍选址中商圈分析内容、商店位置选择应考虑的因素和店址评估方法;介绍商品分类与组合、商品结构优化、品类管理及单品管理;介绍卖场商品布局和通道设计,卖场氛围营造和商品陈列等...
本书共9章,主要内容包括网络营销的基础知识,商业模式设计、安全性保证、网上商城与网上商店,跨国网络营销等。 ...
本书介绍了目标设定、战略选择、定位描述等广告营销的概念性和基础性的知识,以非常直观,生动的形式详细阐释了促销、预算、制定媒体计划和确定广告文本等具体实施过程,并将读者带到幕后,介绍了广告公司的具体工作以及读者怎样制定与完成这些工作。本书融汇了作者多年的从业经验,作为指南性读物,将节省行业新手用于探索的宝贵时间和精力...
产品的销售额和市场占有率达到一定程度之后,很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时,可能的目标市场似乎已经开发完毕,客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么,企业难道只能这样“坐以待毙”吗?如若不然,又该如何取得销售突破呢?研究表明,交叉销售是解决上述问题的最佳方案!借助多种交叉策略,营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长,从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星
企业是一条在汹涌的商海中航行的船,营销便是航船的风帆。没有硕大风帆的强劲张力,任何企业也难在市场上劈波斩浪。创造营销的卓越并不难,也许你不缺少激情,但可能缺少经验;也许你并不缺乏智慧,但可能未能更多地思考;也许你已接近了成功,但可能就差最关键的一步。成为一个卓越的营销经理,最重要的途径就是不断地学习,反复地实践,并在市场的实际操作中提高创新能力和分析解决具体问题的能力。本书愿为未来创造出最成功的营销模式和最优秀的营销案例的卓越经理人欢
本书以寓言为引导,以销售事例为辅助,再以销售悟语为总结的方式来阐述销售的理念,让读者朋友们在轻松愉快中获得推销的知识,这也是本书的优点之一。它全面细腻地介绍了销售中的种种方法,配合寓言及悟语使销售的方式让人通俗易懂,在娱乐中成功体会销售真谛,完成销售过程,帮你度过各种销售尴尬场合。 本书主要包括五个方面:一、动机销售:做有目的事;二、坦诚销售:虚假只能害自己;三、攻心销售:多为顾客着想;四、鼎势销售:变化各种套路;五、决战销售:做
本书汇整了视觉行销案例与创造流行视觉偶像的策略要素,你不仅可以经由视觉行销策略的成功关键快速入门,也可以从行销案例防蚊液的全脑练习中,获得挖掘消费者使用概念与发想行销创意的方法,还可以从ICT资料库对8大视觉偶像在台湾的消费者生活型态分析中发现视觉商机与启发...
作为在品牌管理实践方面的权威性著作,本书通过12个成功品牌的案例,分析了它们各自的核心品牌力和打造核心品牌力的不同模式,让读者了解卓越品牌是如何打造核心品牌力的。从12个成功品牌的案例分析来看,打造核心品牌力没有一成不变的模式。企业应该结合自身的条件,突出自己的优势,从而树立良好的品牌形象和鲜明的品牌个性。打造品牌,不仅要让顾客记住你的品牌,更重要的是让顾客喜欢你的品牌、忠诚于你的品牌,以你的品牌为荣,与你的品牌结下不解之缘。
媒介经营管理M·MBA丛书。全书共分十章,从对媒介资本市场的孕育与发展开始,系统分析了中国媒介板块的运行、媒介发行股票的操作、媒介资本市场的主要功能和特点等问题,并且提供了媒介资本结构和媒介激励机制设计的最优化思路,最后集中讨论了媒介资本市场的宏观监管。通常所说的媒介资本市场更多地是指媒介以种种手法来吸引业外资金,这是对媒介资本市场的误读。本书是国内第一本从媒介资本市场的真实含义作为出发点,分析各个环节的操作与运营及其导向的结果...
乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全))所推崇的世界最伟大的销售员,也是世界知名的励志演讲人。他所撰雩的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶峰》和这本新书,远远超越了你之前所读过的任何关于成功励志的书藉。 完成销售目标是每个销售员最想了解的主题,成交是销售展示过程中最关键的部分,无论你在销售什么产品——汽车、保险、房地产和证券,无论你面对怎样专业的买主还是闲逛的顾客,无论你是面对面销售还是电
当我们假设把“顾客第一”’奉为真理时,其实“顾客第一”的根本目的仍然是为了给店铺和老板创造利润,所以从本质上讲仍然是“老板第一”。 其实,“老板第一”即是“老板是你的第一顾客”,这应该是现代终端卖场中最应值得重视的美德,只有所有的店员把老板当成第一顾客,才能发挥出团队的力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动店铺走向成功。一家店铺的生存需依靠少数店员的能力和智慧,却需要绝大多数店员的忠诚、敬业、勤奋和勇于承担责任。如果你忠诚地对待
本书介绍了设立和管理拍卖企业的基本知识与注意事项。从与委托人接洽开始到拍卖的组织实施及拍卖后的结算与交割,文物艺术品或非文物艺术品拍卖业务全过程中的所有操作流程、法律依据、工作要点都能从本书中找到答案或得到提示。 ...
本书主要总结了推销员在推销过程中最容易犯的各种错误,并分析原因,告诉推销员直接的工作方法和技巧,文中所介绍的推销员常犯的错误,是在分析国内无数推销前辈和推销人员失败教训的基础上得来的,可以让推销员引以为戒,避免犯错误,少走弯路,以便迅速踏上成功之旅。 本书中的每个错误分三部分来论述,第一部分:引以为戒。采用生动详实的错误故事或案例,抛砖引玉,使读者对推销中所犯的错误有深刻的体会,从而产生心理共鸣,引起应有的警觉。第二部分:深入分
中国PC市场竞争如此激烈,面对如惠普、索尼等经过长期厮杀崛起的竞争对手,戴尔公司却打败了PC巨头IBM,拖占了巨大中国PC市场,成为驰骋在中国PC市场上的新科状元,这不能不引起中国IT企业的警惕与反思。为此,本书在分析和挖掘戴尔公司的成功和辉煌之中,希望起到抛砖引玉的作用,给每一位有志于事业成功与关注中国发展的个人和企业带来一定的思考和借鉴...
本书全面、系统地研究了客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的思想、管理理念、应用体系和功能组件,设计了Internet时代企业实施客户关系管理的解决方案和方法。全书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨,较深刻地论述了客户关系管理环境下呼叫中心、数据仓库、决策支持系统的建设,以及CRM与MIS(企业信息系统)、ERP(企业
本书将市场营销学的一般规律、原理与旅游市场营销运作有机结合,深入、系统地阐述了旅游市场营销与管理的基本理论和方法。 本书在内容编写和形式编排上尽量体现“精”、“新”、“实”,注重系统性、科学性、实用性、创新性及新颖性。营销理论的阐述注重引进该学科前沿量论,尽量做到简洁明了;营销策略的阐述注重应用性、创新性,并选编了大量与教学有关的最新案例,保证资料的新颖性、可应用性。 本书可作为高职高专旅游专业(如旅游管理、酒店管理、旅游
本书主要内容包括:绪论;旅游市场营销环境;旅游市场调查和市场预测;旅游消费需求与购买行为;旅游市场细分与目标等...
本书紧紧围绕国家电网公司系统当前和今后一段时期优质服务的工作重点,对电力改革新形势下的企业信息化战略、客户服务战略进行了深刻的论述,从管理创新、技术创新、服务创新的角度,对市场经济形势下客户服务理念的变化、内部组织结构和商务流程的重组等电力客户关系管理系统的具体应用内容进行了详细的阐述,对现代客户服务中心的前沿技术进行了展望,并对山东电力集团公司客户服务中心的建设和运营经验进行了全面的总结,并对现代客户服务中心的前沿技术进行了展望。
·让你彻底改变销售思维; ·让你拥有无往不胜、纵横驰骋、如入无人之境的全新销售技能; ·让你自如应对客户的任何异议; ·让你攀上销售的顶峰。 通往独步天下、无往不利的销售境界的结论必须牢记: 结论1:决策是使用左脑的,但是受到右脑的严重影响。 结论2:左脑考虑收益,右脑考虑成本;左脑考虑价值,右脑考虑价格。 结论3:潜在客户用右脑认识销售人员,用左脑建立信任。 结论4:在
全书共十二章,从汽车市场营销学基本理论出发,分别讲述“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销战略”和“汽车市场营销策略”等四部分内容...
林奕含
[日]熊田千佳慕著,张勇译
孙郁著
刘争争
汪曾祺
梁实秋
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