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销售管理 版权信息
- ISBN：9787550405011
- 条形码：9787550405011 ; 978-7-5504-0501-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
销售管理 本书特色
该书荣获全国高校现代远程教育协作评比“网络教育教材建设金奖”，是本社成人网络教育系列规划教材，出版以来，很受欢迎。
销售管理 内容简介
本书主要内容包括：绪论、销售计划与预测、销售信息管理、销售组织、销售过程管理、客户关系管理、应收账款管理、销售通路管理等。
销售管理 目录
**章 绪论**节 市场营销与销售第二节 销售观念的发展第三节 销售管理体系的构成第四节 加强销售管理对企业营销的意义第二章 销售计划与预测**节 销售计划的架构第二节 销售计划的种类及基本要求第三节 编制销售计划的步骤第四节 制订销售计划的前期事项第五节 销售预测应考虑的因素第三章 销售信息管理**节 销售信息的特征及其作用第二节 销售信息的基本内容第三节 销售信息搜集的步骤第四节 销售信息搜集的方法第四章 销售组织**节 营销部门的演变第二节 销售部门的组织形式第三节 销售部的职能第四节 销售部人员的工作职责第五章 销售过程管理**节 销售过程管理与客户资源利用的解决方案第二节 销售准备第三节 寻找潜在的顾客第四节 访问顾客与介绍产品第五节 处理异议第六节 促成交易第七节 售后服务第六章 客户关系管理**节 客户关系管理定义第二节 客户关系管理（CRM）第三节 客户关系管理中的管理理念第七章 应收账款管理**节 赊销与信用管理第二节 信用（Credit）第三节 信用风险与信用管理第四节 信用风险控制的主要措施第五节 拖欠货款的处理第八章 销售通路管理**节 分销渠道的类型与作用第二节 批发商与零售商第三节 销售渠道设计管理第四节 渠道流程管理第九章 销售人员管理**节 销售人员的招聘第二节 销售人员的训练第三节 销售人员的报酬第四节 销售人员的激励第五节 销售人员的业绩评估第十章 销售经理的塑造**节 销售经理的主要职责第二节 销售经理成功的要素第三节 销售经理管理部属的技巧参考文献
展开全部
销售管理 作者简介
石江华、西南财经大学成教院、副教授，何峻丰、西南财经大学成教院副教授，宋剑涛、西南财经大学成教院副教授。
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