市场调查与预测

本书书共分8个章节, 主要内容为导论, 市场调查方法的选择, 问卷设计, 抽样调查, 市场调查方案的设计, 市场调查的组织和实施, 资料整理与分析, 调研报告的撰写...

社群经济+社区O2O:重构商业模式与营销实战

本书全面解密互联网社群营销, 分为三篇: 社群入门篇、工具应用篇、营销实战篇。不仅详细讲解了社群的概念, 还从PC互联网的变革及移动互联网的兴起出发, 讲解了社群营销的发展及营销技巧, 还从QQ、微信、百度三大社交平台出发, 详细讲解社群营销与他们之间所碰撞出的火花...

全微时代:微营销实战攻略

本书紧扣“全微”与“营销”, 从两条线专业、深层地讲解微营销, 一条是横向工具技巧线, 主要介绍微模式、微思维、微博、微信、二维码、社交分享、LBS、微视频、微电影、QQ、大数据、微O2O、微APP等微营销技巧 ; 另一条是纵向行业案例线, 深入剖析微营销的行业应用, 如移动支付、微店、微官网、微电商、微商城、微客服、微团购、微房产、微汽车、微酒店、微餐饮、微外卖、微拍、微家居、微动漫、微旅游、微社区、微教育、微政务、微医疗、微婚庆等

爆点战略:打造让人上瘾的品牌和产品

打造产品爆点的关键点。 贴心：产品必须能解决某个用户的痛点。 价值：物超所值，极致***。 高频：用户相对频繁地使用此产品。 规模：市场的盘子足够大。 情怀：能触及人性中的某种正面力量。 美感：有自己的风格和美学主张。 场景：为特定的人或特定的场景服务。 覆盖：满足大部分人的需求。 这些突破点被找到了，增长就此一触即发，实现以点带面，进而爆发式增长。 “粉丝经济”不是过度营销

B2B数字营销策略

本书为数字营销策略领域前沿操作指南，在客户认知、渠道规划，传播内容的生产与投放等方面，为营销从业者提供了新的框架和模型，且展示了如何使用这些框架和模型来解决账户定位、数据利用和数字活动管理等营销运营难题。作者西蒙?霍尔是戴尔(Dell)英国市场前首席营销官，拥有20余年的技术和服务营销经验，在书中解释了如何将新的数字方法整合到关键的营销流程中，力图通过本书帮助读者掌握B2B营销中那些更不错、复杂的元素，科学使用B2B数字营销策略...

零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述

全球大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学： 促销不等于打折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 创造出“单品管理”的概念——高效解决滞销品，提高利润额。 进行物流体制改革：商品分温度段共同配送，使得送货车从70辆降到9辆。 铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，《零售的哲学：7-Eleven便利店创

新能源汽车售后服务管理

本书包括3个学习情境共8个学习任务, 分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理, 以及事故车辆接待与管理, 囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型 (吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450) 为主要载体, 以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比, 注重理实一体、案例解析导入, 实用性强、贴合企业工作实际...

销售情商:超高销售业绩人士如何利用销售情商完成复杂交易

技术的高速发展打破了传统的销售模式，让买方获得了更多的接触各个行业与产品信息的途径，从而使得他们在产品和供应商上有了更多的选择。这反过来又倒逼销售人员在销售过程中要不断创新，使其越来越人性化。那些传统的销售技巧，如人为地控制销售过程、使用一些固定不变的销售用语等，都已经过时了。要想战胜自己的竞争对手，把消费者的注意力吸引过来，你就得成为管理情绪和人际关系的大师。如果你想有别于普通销售人员，千万不要急功近利，不要每天都想着如何让别人接受

消费者的反抗

本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化

微信视频号实战一本通

本书是一部指导个人及企业应用微信视频号定位、创作、运营以及商业变现的实战工具书，作者在书中全面介绍了微信视频号的生态链、推荐机制、定位、文案写作、视频脚本、拍摄剪辑技巧、涨粉攻略、直播心得、引流、变现等知识。书中还插入了大量案例，让读者更好地理解和操作。本书是一本能让读者及时、全面了解视频号的实操宝典。 ...

如何写出短视频爆款文案

短视频时代，好的脚本总能在几秒之间抓住用户的注意力。对于卖货商家、抖音运营实战高手来说，优秀的短视频带货文案就是印钞机，就是撬动用户下单的利刃。这是一本手把手教你写出短视频爆款文案的枕边书。作者从爆卖卖点、购买理由、转化画面、创作灵感、创作实战等五大层面全面拆解短视频文案的创作秘诀，给你一套清晰完整的，针对高转化率卖货目标的思维系统，帮你持续产出爆款作品，靠内容赚到钱。如果说《爆款文案》是新媒体从业者的文案宝典，《如何写出短视频爆款文

金融理财产品营销

这样销售很高级

《这样销售很高级》从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务，以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式，坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售，让销售变得高级。 作者紧紧围绕销售实践中的关键问题，如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题，将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中，读来轻松有趣。无论是销售新人，还是想要实现身份跃迁的销售

新经济时代市场营销战略研究

如何成为社群营销高手

本书是一部教你如何玩转社群营销的实战书籍。书中图文并茂地讲解了社群构建的基础、社群思维方法，如何解构社群传播效应、如何树立社群品牌，以及5G时代如何利用大数据促成社群爆发式增长。落地社群经济，等等。本书不仅通过真实案例，从多个角度分析了社群营销的内涵以及达成技巧，还为创业者、社群电商从业者、电商企业等量身定做了构建社群并长盛不衰的方法。 ...

游戏力营销:掘金私域流量

作为新时代实体人，如何读懂时代营销的逻辑、解锁时代增长的密码？在信息碎片化时代，如何定义“Z世代”的消费者？如何实现零成本营销？本书从实体人的视角出发，用平实的语言，深刻剖析了运营的底层逻辑，深入阐述了时代与增长的话题以及IP、游戏力、营销4.0、私域流量等概念，为读者提供了营销小锦囊、私域流量变现等指导实践的小工具。希望新时代实体人读完此书，能够洞察游戏力营销和私域流量的底层逻辑，探索二者的内在规律，真正引爆实体增长路径，实现从1到

消费者行为心理学导论

本书共六章，内容包括：消费者的心理活动过程、消费者行为的个性心理特征、消费者购买过程的心理活动、影响消费者心理与行为的因素、营业场景与消费者心理及其购买行为等...

XK如何说客户彩绘听,怎样听客户才会说

一抖千金

为了帮助大家解决这个问题，《一抖千金》结合营销学的基本知识，抖音平台的基本特征以及最近这段时间孵化个人品牌的经验总结，写下了这本《一抖千金》，来帮助大家做好抖音创业的准备。 《一抖千金》适合三类人群阅读，首先是抖音新手。看着别人做抖音都赚了钱，为什么你做不到？你做不到是因为你对抖音平台不熟悉，不知道自己在做抖音之前需要做哪些准备。 希望《一抖千金》，能够让大家全面地认识抖音，开启一条全新的创业道路...

市场营销基础与实务

本书以企业的营销活动为主线，共设置了组建营销团队、分析行业发展的营销环境、进行行业市场定位、制定行业的营销策略和总结营销管理工作五个项目...

擘雅文丛:品牌是记忆 (精装)

品牌是什么？企业如何做好品牌？品牌如何在人们心中留有一席之地？本书作者刘瑞旗提出，“品牌的本质是消费者的记忆”，品牌经营的核心是“用文化的方法做品牌”。刘瑞旗将他对品牌的系统认识和独到见解，结合三十多年来经营品牌的所思、所悟、所行，从“品牌思维、品牌经营、品牌文化”等视角娓娓道来，为当下品牌的经营者们提供了有益的指引。 ...

营销策划实务

本书内容包括走进营销策划、深入市场调查、产品策划方略、价格策划方略、渠道策划方略、市场推广策划、编写营销策划...

网络营销

本书是高等职业教育商科类专业群电子商务类新专业教学标准配套的新形态一体化教材。本书立足于“移动互联”的时代背景，以企业开展网络营销的平台为基础，以网络营销工作方法为主线，以理实一体化教材建设为目标，以项目化形式展开教学内容，体现大数据、物联网、人工智能等新技术所带来的网络营销新变革，旨在培养拥有良好职业道德和素养，具备一定网络营销理论能力和较强实践技能的复合型技术技能人才。本书共计九个项目，包括网络营销概述、网络市场调研、网络零售平台

新农村微商营销一本通

这是一本介绍如何做微商的书，讲述了微商的发展态势，如何打造团队，如何招商、培训，如何做好营销、成交，还介绍了做好微商的工具等，将与微商有关的多种知识融于一体，希望给从事微商行业的人们以实实在在的帮助。 本书共分九章，第一章讲述当前微商的发展态势以及它与最初诞生时的不同；第二章推出本书的核心内容，强调团队建设与基本思路；第三章将招商系统化，方便广大读者更深刻地了解微商招商；第四章主打微商培训，这是微商及其团队发展壮大的必修课；

7秒成交――高手签单就是不一样

成交就是要快。本书为倪建伟快速成交的实战步骤分解。掌握“四心三态”，快速锁定客户；7秒钟，成交陌生人；几句话就成交的开场白；45秒逆转沟通说服的方法；4项修炼，锁定成交；10个成交方法；拥有快速成交的逻辑；绝对成交的诱惑，帮销售快速轻松成交。掌握成交关键词：倾听――共情――能量――真诚――造势――转化――归零把控这些场景：破冰，开场，陌拜，电话销售，读懂人心，掌控节奏，无痕成交。一套快速成交的标准流程，分场景分步骤，7秒成交，让销售更

客户关系管理实务

本书共七个情境，内容包括：客户关系管理概述、寻找潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理等...

销讲成交策略

A市场营销

本书分为市场营销基础、市场营销战略、市场营销策略、管理篇四个模块，内容包括：市场营销概述、市场营销环境分析、顾客购买者行为分析、市场营销调研与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略等...

现代市场营销浅论

营销之道即交换之道，简称“交道”。学习市场营销的最终目的是帮助组织或个人解决交换问题。该书是关于现代市场营销理论的书籍，以市场营销概论为切入点，介绍了市场营销的环境，并且对市场购买行为进行分析，帮助大学生了解市场销售，探讨了目标市场营销战略，研究了市场销售的策略。 《现代市场营销浅论》内容详实，对相关读者所有帮助...

爆款文案——“一句顶万句”系列

从内容输出，到持续变现。文案高级有深度，句子走心能撩人。一句直戳心底的文案，是引发从质变到亮变的关键。写什么别人爱看？怎么做流量才多？好文案，一句就够了，好文案，可植入人心，让企业基业长青。本书手把手教你写文案，书中的9大主旨、48种技巧，现查现学现用，让创作灵感随叫随到...

直播就该这么玩

本书收集了很多直播的优秀案例，通过案例来让读者更清楚地了解玩直播的方法。本书还详细介绍了各大主流直播平台，系统讲述了做主播的方法及注意事项，并对直播行业的商业价值进行了深度剖析。直播不仅仅是噱头，它的商业价值巨大，基本上任何领域都能和直播联系起来。而且一旦联系上，都有可能获得突飞猛进的发展。可以说，直播是提高各行各业绩效和业绩的法宝，而“直播+”则是“+”什么带火什么的一种极具价值的模式...

销售话术——“一句顶万句”系列

本书以8大主旨、48个场景为脉络，直击客户购买过程中的各种心理变化，教你分辨客户的性格，洞悉客户的需求，突破客户的防线，解除客户的疑虑，赢得客户的认可。本书以实战为主，传授为辅，案例经典，语言简洁，可以使你轻松领悟每个实战环节的战术精髓...

数字内容消费者行为模型与仿真研究

本书以消费者主权理论、消费者行为理论、期望效用理论为基础，从分析数字内容消费者效用以及数字内容消费数量变化的角度出发，运用理论研究方法、建模研究方法和仿真研究方法研究了新兴信息技术背景下的数字内容消费者行为...

在线化妆品消费者冲动性购买行为研究

本书在综合运用大数据技术、营销学和消费者心理学等相关理论的基础上，以消费者冲动性购买为研究对象，将研究范围锁定为对在线化妆品的购买。在文献研究和调研总结的基础上，分析刺激消费者冲动性购买行为的主要因素。采用定性研究和定量研究相结合的方式，借鉴环境心理学S-O-R理论观点，构建理论模型。通过问卷调查法和情境模拟法获取数据进行实证研究，采用统计分析软件对数据进行分析，并得出相关结论。具有一定的学术研究价值...

需求唤醒:如何改变别人的认知让他下单

为了能在凶险、陌生的环境中生存，人类很早就进化了出了心理防卫机制。这种机制的核心就是，出现新的情况后，先不考虑是否对自己有利，而是撤退。只有在保持十分安全的距离的情况下，再慢慢去探个究竟。在今天的环境中，鱼龙混杂的推销铺天盖地向人们袭来。面对这种情况，原始的心理防卫机制所起的作用越来越强。推销者的所施加的压力越强，受众就会后撤得越远，这严重影响到了销售效率，并使得销售成了一种“隐形对抗”。 基于心理学的近期新成果，克拉夫设计了由6个

多赚一倍VII:从零开始玩抖音

抖音，还可以这样玩！　　做抖音需要哪些知识、需要准备什么？　　如何制作一条爆款视频？　　抖音号矩阵如何打造？　　这些问题，在《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》中都有可行的解决思路与操作方法。　　《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》详细介绍了抖音平台概况及其用户特点、确定账号定位方法、爆款内容创作技巧、打造矩阵发展路径、多元变现方法等内容。　　抖音小白阅读《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》，能了解经营抖音账号的重点和难点，可以将《多赚

营销的原点 : 如何培养一个人的营销思维

营销是一个针对“人心”做工作的事，掌握“术”层面的技术固然重要，但也不能忽视了营销“道”层面的东西。本书旨在让大家摒弃五花八门的营销技术，回归原点再认识营销。基础不牢，地动山摇，唯有瞄准原点，夯实营销基础，才能让各种各样的营销方法和技术发挥出更大的商业价值...

直播营销

直播行业的发展已经超过10年，尝试直播营销的企业并不多。但由于直播营销成本更低、覆盖更快捷、效果更直接、反馈更有效，因此越来越多的企业一定会借助直播进行营销推广。而事实也证明，借助直播营销，确实能提高产品宣传效果，提高产品销量。 该书从市场变化入手，对直播营销进行了全面解读，内容涉及消费者行为偏好、直播营销的产品策略、互动沟通、优化策略、借势借力、目标的制定和执行等，要点突出，概括性强。 ...

峰帅-个人品牌放大器

本书由资深营销人峰帅基于实战经验打磨而成，其核心理念是以营销思维放大个人品牌。全书内容分为四大模块，包含十个有效“放大器”，覆盖了个人品牌经营中最为关键的痛点。针对每个痛点，峰帅均从底层逻辑切入，逐一深入浅出地给出破局关键、实操方法、参考案例以及原创工具模型，好懂、好记、好用，具有极强的可落地性...

ICT项目营销与招投标实务

本书整体设计基于ICT售前工作过程，以ICT市场调查作为基础，重点介绍ICT营销方案和招投标文件编制。全书分为ICT市场营销篇、ICT营销方案篇、ICT项目招投标篇三大模块，以项目为载体，围绕“任务引入、任务分析、案例解析、技能训练”组织章节内容，书中通过案例将理论知识与实践技能相结合，注重ICT市场营销的工作流程、工作技巧以及营销方案编写、招投标文件的制作与宣讲方法，充分展现职业教育教学的技能性、实用性、操作性等特点。 本书理

房地产开发与营销

本书按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要，依据我国房地产市场营销内容进行编写。全书主要内容包括房地产开发与营销概述、房地产市场、房地产开发项目可行性研究、房地产开发项目融资、房地产项目规划设计及评价、房地产开发项目的前期工作、房地产开发项目建设管理和房地产营销管理。 本书可作为高等院校房地产类专业的教学用书，也可作为房地产开发经营、房地产营销管理人员的参考用书...

新型职业农民特色教材--农产品的线上线下融合

本书共六章，内容包括农产品线下销售现状、农产品线上销售概述、农产品线上线下的营销策略等，介绍了农产品销售的线上线下融合方法...

房地产市场营销

本书按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的要求, 依据房地产市场营销全流程进行编写, 全书共分为9个任务, 主要内容包括了解房地产市场营销 —— 房地产市场营销策划概论、认识市场 —— 房地产市场环境分析与调研、划分市场 —— 房地产市场细分与定位、了解目标客户群 —— 房地产消费者购买行为分析、确定项目形象 —— 房地产项目主题概念与形象策划、定位项目产品 —— 产品策略、确定项目价格 —— 价格策略、寻找销售伙伴 —— 房地产

现代中国旅游市场营销研究

随着旅游业的蓬勃发展，我国正从旅游资源打过开始向世界旅游大国开始向世界旅游大国转变。但是，由于旅游业在我国的发展历程比较短，旅游管理者缺乏认识、经验不足，以致于在发展过程中出现了许多原因，这又制约着我国旅游业的发展，所以我们要用先进的旅游市场营销观念来充实自己，以便实现旅游业又快又好的发展。本书即是出于此，对中国旅游市场营销的基本理论、发展演变、研究现状以及所涉及到到的方方面面进行了研究。本书结构清晰，内容全面，对于旅游从业者与学习者

炒作机器:社交时代的群体盲区

· 虚假新闻为什么比真相传播得更快？我们有哪些防范方法？ · “10万+”“带节奏”，信息爆炸的时代我们还能不能独立思考？ · 社交媒体如何影响人类的大脑？个体意志能否对抗多巴胺的力量？ · 推荐算法、网红营销不断升级，品牌营销人员如何借科技控制人们的思想与行为？ · 科技巨头是否形成了垄断力量？它们应该被拆分吗？ 人类一直是社交的动物。但在过去十几年间，随着社交媒体的出现，人类的社交方式出现了翻天覆地的变化。

市场营销实务

开播啦！从新农到带货网红

本书分为短视频与直播电商技巧与新农人网红案例两篇。内容包括：平台基础知识、人设与形式、拍摄剪辑基础、乡村生活类、乡村美食类、乡村风光旅游类等...

爆品法则 企业打造爆品的底层逻辑与工具

产品是企业经营的基础。一款爆品能够推动企业战略升级，驱动企业持续盈利，甚至推动产业升级，但是很多企业缺乏科学、系统的爆品打造方法，导致新品失败率居高不下。有些大中型企业甚至因为缺乏爆品而陷入经营困局，失去业绩增长的动力。 本书基于作者多年实战经验，从爆品理念、市场洞察、爆品开发、爆品设计、爆品创新、爆品营销六个方面阐述爆品打造方法，既有理论工具，又有实战案例，适合营销总监、市场总监、产品经理、品牌经理、市场部经理等阅读，期待本书能为企

广告的游戏

这是一部讲述百年广告业的文化史，系统地回顾和分析了广告诞生以来的百年历程。任何历史都离不开人，所以这也是一部讲述百年广告人的的历史。当然，其他广告史也会讲广告人。但这本书的不同之处在于，它不仅讲述了那些真实存在的、广告界赫赫有名的教父、大神，比如大卫奥格威等，也讲述了那些文学作品、影视作品中同样赫赫有名，宛如真实存在的广告人，比如《广告狂人》中的唐德雷珀等。为什么要讲述这些虚拟广告人物？因为这些人物都是当时的作家、编剧等受到广告的震撼

金融营销基础2

本书介绍了金融营销概述；金融营销的客户行为分析；金融STP战略；金融产品；金融产品的定价、渠道与促销策略；金融企业公共关系营销；金融服务营销策略等8章内容...

吸金广告与爆款文案撰写技巧及实例全书

为什么有的广告让人看了就下单，为商家吸金无数？为什么有的文案被疯狂传播，阅读量迅速10万+，成为年度爆款？其中的奥秘何在？ 本书即是一本非常实用的吸金广告与爆款文案撰写指导手册。上篇运用心理学、社会学及传播学原理为理论基础，从广告标题策划、构图影像，到字体选择、设计布局、色彩意涵等方面，全面而详尽地阐述了广告宣传创意中的秘诀。下篇以文案创作的方法与技巧为切入点，结合经典的案例和范文，对文案撰写进行整体的分析、讲解，条分缕析地讲述

从理念到实务(成品油营销30讲)

作为一种特殊品类，成品油市场化进程一度滞后于普通商品。随着原油金融属性日益凸显，行情波动时常背离供求关系，使成品油营销所面对的情况更为复杂多变。 本书从实际出发，在汲取当前市场主流观念的基础上，大量引用案例和生活中的现象、故事，便于读者理解。同时，创造性地引入统计分析方法和金融工具，在预判市场走势和库存运作方面见解独特，具有实操意义。 本书可供成品油批发、零售（加油站）从业人员使用...