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消费者的反抗

消费者的反抗

出版社:中国科学技术出版社出版时间:2022-09-01
开本: 32开 页数: 288
本类榜单:管理销量榜
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消费者的反抗 版权信息

  • ISBN:9787504696618
  • 条形码:9787504696618 ; 978-7-5046-9661-8
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

消费者的反抗 本书特色

历史上已发生过3次“消费者的反抗”,第四次或将发生 ?? **次反抗:谎言的终结 反对虚假宣传、过度营销 ?? 第二次反抗:“秘密”的终结 反对强制推送营销信息 ?? 第三次反抗:控制的终结 反对“大品牌”“物美价廉”等硬标签 ?? 预测第四次反抗:回归于人本 反对单纯买卖,提倡人性营销:心理学+人类学+社会学三管齐下 本书对市场营销进行了新的“人本定义” 市场营销新定义=心理学(归属感、爱)+人类学(自身利益)+社会学(尊重) 心理学: ?? 归属感=让消费者和品牌文化产生共鸣 ?? 爱=暖心营销,让消费者感受到被爱 人类学: 自身利益=精准满足消费者需求 社会学: 尊重=不做“强买强卖”,让消费者“心甘情愿”购买 作者商海30余年经验总结 把握消费者需求 ?? 爱:用暖心营销设计让消费者爱上产品 ?? 归属感:让品牌文化与消费者“志同道合” ?? 体现匠心:添加“手工制作”等匠心元素 ?? 引起共鸣:用品牌价值观留住消费者的心 ?? 两相情愿:用相互尊重的方式进行买与卖 以人为本的营销改进 ?? 人本营销:从“利益至上”的单一营销转为“心理学+人类学+社会学”的三维营销 ?? 消费者是推广者:让消费者心甘情愿做宣传,引发“自来水”式营销 ?? 创新式营销:打破传统销售漏洞,探索“人性**”的营销方式 面对或将到来的消费者的第四次反抗,“少点套路,多点真诚”才是市场营销应该做的 用人性营销留住商机,营销的一切关乎人本

消费者的反抗 内容简介

本书主要介绍了随着技术升级和社会变化,消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”,而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好,同时,消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高,对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”,作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准,进行更为人性化的市场营销活动,并以卓越企业的有效营销案例为例,讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传,人性化市场营销的三大部分,具体如何营销才尊重消费者,才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。

消费者的反抗 目录

**部分  消费者的三次反抗
**章 谎言、秘密和控制不复存在
第二章 营销的一切关乎人

第二部分  把握消费者的需求
第三章  爱若不在,何谈忠诚?
第四章  归属感:人类Z大的需求之一
第五章  自身利益与匠心品牌
第六章  基于价值观的营销与意义探寻
 第七章 “尊重我”:呼唤两相情愿的营销

第三部分  以人为本,让营销更进一步
第八章 如何进行以人为本的营销
第九章 消费者亦是营销人员

第四部分  颠覆认知的营销
第十章  营销领域的探路者
第十一章 大胆的营销改革
第十二章 消费者的第四次反抗


参考文献
致谢
后记
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消费者的反抗 作者简介

马克·舍费尔(Mark Schaefer)是主题演讲者、教育家、商业顾问和作家。他在全球市场营销、销售和公共关系等领域拥有30余年的工作经验,客户包括阿迪达斯公司、强生公司、戴尔公司等。他拥有7项专利,并且是罗格斯大学研究生课程的教员。

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