美式营销战:美国行业营销经典案例

本书选取美国发展最迅猛、最具潜力且竞争最激烈的九个行业——食品饮料、医药、传媒、娱乐、汽车、零售、日化、服装、IT网络等，介绍其著名企业的经典营销战役。这些企业综合运用各种技巧，成功地完成了阶段性的营销目标：或提升品牌的市场份额；或促进了阶段性销售额增长；或帮助品牌顺利完成策略转型；或协助品牌摆脱困境，成为市场的领导者……这些案例的成功源于企业运用了创新的想法与不同寻常的营销策略。本书对其文化背景、市场环境等方面进行了深入与详尽的分析

创造附加值

本书内容包括：附加值就是高利润、附加值就是竞争力、创造策略附加值、发掘产品附加值、提升渠道附加值等。 ...

营销学原理

全书共18章，内容包括市场营销概论；关系营销与顾客关系管理；战略规划与市场营销过程；市场营销环境分析；市场营销调研与市场预测等。 ...

市场营销学

本书在充分吸收国内外本学科理论研究和营销实践的基础上，客观地介绍市场营销学的基本概念、基本理论和基本方法，以适应21世纪市场营销发展的需要...

客户也疯狂

招招制胜的服务营销技巧，打造永久忠诚的客户群体。　　客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者，他们不仅自己购买，还推荐给同事、父母和孩子，成为公司的义务宣传员。怎么做呢？我推荐你看《客户也疯狂》这本书，当客户为你疯狂的时候，你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者　付遥　　鲁博士的著作有一个最大的特征：通俗、易懂、好看，有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事，但是却

服务营销技巧

本书内容包括：现代客户服务理念、客户购买心理分析、客户关系管理实务、客户服务的基本方法、客户服务的流程和品质控制等...

服务营销管理

为了便于读者轻松地阅读和全面地把握教材内容，全书采用了接近150份图表，力图通过大量的图表清晰地表达繁复的概念和原理。为突出该学科实践性强的特色，在各章节穿插了30多个营销管理实践专栏和大量的文中小案例，结合正文的内容向读者介绍了联邦快递公司、利兹-卡尔顿酒店、马里奥特酒店等公司卓越的服务营销管理实践。为拓宽读者对服务营销的视野，本书在内容选择上力图涉及零售、交通、旅游、餐饮、银行、证券、保险、医疗、教育、电信、管理咨询、体育等多个行

中国企业文化创新

本书共分四章，主要介绍了经营性企业文化、管理性企业文化、体制性企业文化、转型性企业文化等内容...

跨国市场营销实务

本书包括：跨国营销绪论、WTO 与跨国营销环境、跨国营销的经济环境、跨国营销的政治环境、跨国营销的法律环境、跨国营销的文化环境等内容...

与强争峰:以弱胜强的营销策略

为什么统治地球上亿年的恐龙会灭绝，反而是另一些微小生物更能“适者生存”，获得进化的机会？为什么一些昨天还风光无限的领先者，今天已被人超越，凋谢成了一朵“明日黄花”？这说明那些貌似“不可战胜”的强者，随时都有可能被后来者和弱小者超越。 以弱胜强，不是无心插柳，而是源于精心的谋划；不是一时的运气，而是有系统的方法。那么，作为弱势一方的广大中小企业、初创企业如何才能实现崛起？作者指出，利用本就存在的强弱互换的趋势，或者是主动创造强弱互

客户关系管理手册

随着企业间竞争的日益激烈，如何巩固和发展客户关系成为企业提升核心竞争力的必要手段。“客户是上帝”、“客户第一”，已成为每个企业管理者的座右铭。但如何加强与客户的联系？如何提升客户的价值？很多企业的管理者都在困惑中摸索。为此许多有客户关系管理（CRM）的书籍纷纷出版，读者在惶惑之中不知如何选择。本书提供了一些很值得思考的方向，成为营销、服务业主要的必读参考书之一，而近年来一直是美国和加拿大地区领域销售量排名第一的畅销书。本书提供了一个全

现代市场营销学

本书全面涵盖了探寻营销世界的真谛：营销与顾客关系、顾客价值的关系、把握市场动向：营销环境等内容。 ...

项尖策划

片断：怎样进行成功的策划？《顶尖策划》这本书就以案例剖析的方式教给您。策划在中国的古代是用于安邦，出奇制胜。“孙子兵法”中的重要一条就是讲奇谋。奇谋者，策划的顶尖成果也，就是现代的谋略和方法。本书正是以各成功企业的策划活动为主线，以成功全案提炼分析其成功的招数，给有志于策划的诸君以启迪：如何让智囊团发挥作用？如何让全体员工从平庸到卓越？如何做一位有霹雳效应的领导者？策划的文武之道是什么？两军阵前解决冲突怎样才能做到游刃有余？本书就是帮

市场营销学

本书系统地介绍了市场营销的基本理论和方法。全书共14章，主要内容有市场营销导论，企业战略规划及营销管理过程，市场营销环境分析，市场购买行为分析，市场调查与预测，市场细分与目标市场选择，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场竞争战略，市场营销计划、组织与控制，国际市场营销，市场营销新发展。本书在内容上注重科学性、系统性、可操作性和创新性，在编写风格上力求深入浅出、简明扼要。　　本书既可作为高等院校工商管理类专业本科生教材，也可

一度战略

《一度战略》这部市场营销理论著作中融入了大量经济学、心理学、和哲学知识。在以信息、知识、文化、网络为特征的新经济时代，市场朝着全球化、开放平台、消费者重视感觉并参与互动发展。华红兵教授不仅为我们对比较经济学（传统比较经济学、新传统经济学）、短缺经济学和丰饶经济学做了精辟的解析，还结合大量的案例对这几个经济学理论的研究，提出了介于红海战略和蓝海战略之间符合中国国情的领海战略。 《一度战略》给我们剖析了西方传统营销理论的精髓和局限后

营销战略(以决策为导向的方法第5版)

本书的第一篇是对战略的简要介绍，强调了以市场为导向的视角在营销中的基础作用；第二篇引导读者认识和分析市场机会；第三篇针对不同类型的市场给出了各自的营销战略指导；第四篇讲述营销战略执行的有效性及其度量...

建筑市场与房地产营销

本书在对一般市场和市场营销原理进行系统介绍的基础上，密切结合建筑和房地产市场的特点，着眼建筑业企业与房地产企业认识和把握其所服务的市场，在企业管理中开展市场营销工作的需要，重点阐述了建筑与房地产市场的市场特征、运行规律和分析方法，详细分析介绍了竞争战略、目标市场战略和产品、定价、分销、促销等策略在建筑与房地产市场营中的应用...

市场营销理论与实务

本书分为12章，主要包括市场营销的任务与理念、市场营销管理过程、市场购买行为分析、消费者市场与购买行业分析、产品营销决策、市场营销战略管理、国际市场营销、分销策略、促销策略等内容。本书体系完整，结构合理，理论联系实际，特色明显，本书可作为市场营销教学培训的辅助教材，适宜大专院校、培训机构管理类教师和学员使用；也可作为企业经营管理者、营销人员在开展营销活动时参考借鉴；还可作为营销理论研究的参考书...

金融企业营销管理

现代市场调查与预测(第三版)

建立和完善社会主义市场经济体制是21世纪初的战略任务。随着社会主义市场经济体制在我国逐步建立与完善，企业由政府部门的附属物变成自主经营、自负盈亏的独立法人实体单位。从计划经济走出，步入市场经济海洋，市场的功能和作用也受到企业的重视与关注。企业进入市场，若要在激烈的市场竞争中取胜，就要正确地做出选择和决策。任何企业都希望尽可能正确地预见未来。企业在做出选择和决策时，要考虑的不是现在而是将来的市场环境条件，要衡量的不是现在而是将来的效果，

移动服务用户接收行为研究 基于感知风险的视角

《移动服务用户接受行为研究：基于感知风险的视角》从个体消费者用户和技术接受者的双重视角，将感知风险纳入感知价值模型用于解释移动服务用户的接受行为；通过对该环境下消费者感知风险的维度结构、来源及对典型移动服务的影响进行实证分析，重点检验感知风险对消费者接受行为的作用；构建了消费者对移动服务感知风险的维度结构模型、消费者对移动服务感知风险的关系模型、基于感知价值的移动互联网和移动支付用户的接受模型，并提出了降低消费者对移动服务感知风

营销策划实务

高南林主编的《营销策划实务(高职高专营销类专业能力本位系列教材)》体现了编写形式创新的原则。教材中适量增加职业岗位所需要的有关实例与范本、著名营销策划案例的介绍等以激发学生的学习兴趣和职业意识。同时，编排上打破常规，案例多采用身边事例，通俗易懂；取材上主要侧重就业需求较多的快速消费品、房地产与汽车行业；案例内容紧扣时代脉搏，教材体现了教学改革的科学性、时代性、趣味性，适合教与学的特点...

实践网络营销-最佳网络营销案例全解读-第2版

中国网民数量已经跨过了5亿的大关，5亿网民这个数字不仅让世界认识到中国这个古老的国家正在科技驱动下焕发出全新的活力，更让人深刻感受到互联网时代中国所潜藏的巨大商业机会。从全球的发展趋势来看，网络技术突飞猛进彻底改变了企业的营销思维，网络营销成为许多企业从事市场推广时最优先考虑的营销策略。一个网络为王的时代已经到来。网络改变的绝不仅是营销，更是思想。无论从事哪一个行业，我们都无法忽视这股扑面而来的网络浪潮。林景新所著的《实战网络营销(

生活者发想-革新营销的新视点

《生活者发想(革新营销的新视点)》源于日本博报堂生活综合研究所 2010年出版的成果，重现了以贡献于实现创造性社会为目的，从2008年开始实施的开放型学校的教学内容。这个开放型学校不仅有企业的市场人士参加，还邀请广大市民参与，是体验日本博报堂生活综合研究所独具一格的洞察、获得新发现的技巧的公开性讲座。因此，《生活者发想(革新营销的新视点)》浓缩了日本博报堂生活综合研究所培育起来的各种“事物观察方法”、“视点”的精华...

房地产市场营销-2012年版-第二版

本书主要内容包括：房地产市场营销概述；房地产市场营销环境；房地产购买行为分析；房地产市场调查；房地产市场细分与目标市场定位等...

市场营销实践教程

本书是一本市场营销理论加项目实践的教材，突出教、学、做合一，强调在做中学。本书依据对企业市场营销职能中的典型工作任务的分析描述，以企业实践活动程序及各环节操作规程为基础，打破一贯到底的单一叙述方式，从市场营销战略策划到方案制定和实施，采用项目引领、任务驱动、行动贯穿的模式编写，基于工作过程逐渐深入，设计开发了集综合项目、任务实践活动和知识模块有机融合的教材内容框架。其中，每一个项目包含一个或多个任务，每一个任务又包含若干实践活动，在实

市场营销

本书分为市场营销导论篇、市场识别与选择篇、市场营销策略篇、市场营销提升篇、市场营销管理篇五部分组成...

房地产市场营销-高职高专教材

本书以房地产市场营销为出发点，依据理论与实务相结合的原则，紧密联系我国房地产市场营销发展的实际，在积极吸收国内外房地产市场营销的新经验、新成果、新理念的基础上编写的房地产、物业管理类专业的专业课教材。书中从房地产市场营销岗位必备的知识与能力出发，在介绍有关房地产市场营销理论的同时，重点突出房地产市场营销的技能、技巧和方法的培养，详细介绍了房地产市场营销的操作思路、操作流程及操作方法的阐述，以提高学生的岗位实践能力。为此，书中根据最新行

销售渠道与终端管理

《销售渠道与终端管理》是高职高专市场营销专业的专业技能核心课程，也是一门全新开发的工学结合课程。本课程在原来《分销渠道管理》的基础上将内容向终端靠近，使得课程更加符合企业实际工作和学生就业的需要。在课程内容设计上，更加偏重终端操作的内容，这样就将销售通路这一企业十分注重的工作领域整合到一门课程中来，有利于提升学生的实际工作技能。全书11个任务是基于销售通路工作的核心内容来安排，既体现销售通路工作的层次性，也体现了销售通路工作开展的逻辑

整合营销传播:原理与实务

《整合营销传播--原理与实务》(作者黄鹂、何西军)系统梳理了营销传播理论的发展演变以及整合营销传播兴起的必然性。在此基础上对整合营销传播的工作流程、目标战略、战术运作进行了全面论述。整合营销传播通过构建并强化顾客与品牌之间的关系，实现品牌的提升，把以往对受众的简单诉求转变为与顾客的互动交流。与此同时，也改变了以广告为代表的、主要依赖大众媒体的单向传播方式。接触概念和接触点管理的引入，使营销传播在新的价值基础上形成全面整合。而数据库

市场营销学-[第2版]

本书是专为中国现在与未来的管理者而写的一本市场营销学教科书。我们的读者主要包括在商学院学习和实践市场营销的管理学高年级本科生、硕士研究生、工商管理硕士（mba）、高级工商管理硕士（emba），以及参加高级管理培训（edp）的企业家和高级管理者等。跨国公司的高级管理者们同样可以阅读《营销学精选教材：市场营销学（第2版）（英文影印版）》以更加深入理解在中国的市场环境下如何设定和执行营销及相关的企业战略...

营销思维脑扫描:中国式解构

这本《营销思维脑扫描(中国式解构)》由詹志方著。真正的经营管理高手，看问题都是看本质。本质一定是简单的，否则不称为本质。本书作者认为，营销本质上是一种思维方式，基于此，作者采用了解构主义的手法，站在文化的高度，精选了当今中国顶尖营销高手经典案例进行深度挖掘，对高手的营销思维进行深度扫描，并结合自己的营销实战进行深度感悟。在层层扫描和精心解构之后，本书把目前适合中国现实的营销思维概况分为三个方面(三度)：营销高度、营销角度、营销态度

机械工业出版社爆红:创业公司一鸣惊人的6大营销绝招

《爆红：创业公司一鸣惊人的6大营销绝招》是实战派营销人、10亿销量爆品操盘手、“合伙人式营销服务机构”源石传媒创始人廖恒，结合自己12年的行业全链条从业经验，从近100家创业公司的近300个营销项目的亲身实战中，总结出的创业公司低成本“爆红体系”。该体系就解决一个问题，让创业者花少的钱，做好创业公司的营销，收到大的效果，实现爆红，从而让品牌大火、产品大卖、用户大涨。在具体实战上，“爆红体系”将创业公司的营销分解为简单易行的六步：埋种子

私域流量:流量打造+电商运营+案例分析

本书从私域流量的打造入手，全书共分为9章，第1章主要介绍私域流量的发展趋势、概念、优势和劣势；第2章介绍私域流量体系的打造，重点介绍了3个基础平台、4个步骤和6个思维；第3～8章分别介绍私域流量的载体，微信（公众号）、微信小程序、APP、短视频、社群及微商等，结合不同的平台载体，详细阐述私域流量池打造的方法和技巧；第9章分享了包括小米、拼多多、良品铺子等私域流量打造的经典案例解析。 本书旨在全方位帮助电商企业和个人创业者获取私域流量、

数字媒体创意应用

本书的结构体系按照“概念—创意—应用”这样的基本思路来建构的, 首先综合介绍了数字媒体传播环境下的传播特点及要求, 其次介绍了创意理论及方法, 其次介绍典型数字媒体创意化应用。本书立足于营销传播的角度来介绍数字媒体应用, 并结合大量的新近的营销传播案例来展开说明...

销售漏斗与销售管理-提升销售机会与销售效率的管理模型精解

销售人员自我管理靠什么？ 如何帮助销售人员提升自我管理能力？ 销售漏斗！ 无数跨国企业证实有效的销售利器， 凭借销售漏斗纵横市场30年的销售高手的实战心得 用*扎实的工具，让销售管理绽放*美丽的花火...

玩转社群

如今，社群一词早已不再是20世纪的传统概念，而是融入了更多的互联网味道。在移动互联网时代，以共同价值观或兴趣爱好为基础，即使是陌生人，也可以在网络中凑到一起，各类社群组织因此出现。可能有些人认为激活社群的内生力量很容易。殊不知，如果要长期激活社群，就需要付出很多。在创业路上，不仅有各种能人，还有草根；不仅有财力雄厚者，也有很多白手起家的人不管是哪个群体，要想让自己的企业获得长远发展，都要正确认识和理解社群运营的重要作用。在社群横行的社

直播创业 主播技能+文案脚本+引流运营+带货卖货

如何进行直播销售？如何快速成为网络主播红人，且收入破百万？ 如何编写直播文案？如何引流和运营打造爆款商品，提升转化率？ 以上这些问题，你都能从《直播创业：主播技能+文案脚本+引流运营+带货卖货》中找到答案！即便是直播带货小白，也能快速进行直播带货！ 《直播创业：主播技能+文案脚本+引流运营+带货卖货》分为主播技能篇、文案脚本篇、引流运营篇和带货卖货篇四部分内容，通过对直播行业、主播技能、主播人设、直播脚本、直播内容、直播标题、获取流量

居住区共享停车博弈分析

本书针对资源有限条件下停车难的现象, 探讨居住区停车位参与共享停车的相关问题。提出停车资源共享的个性化停车诱导服务流程, 讨论了居住区参与共享停车的可行性, 并构建了居住区停车位对外共享服务能力评估模型, 研究资源有限条件下居住区泊位参与共享的停车博弈行为, 基于APP诱导服务框架, 研究居住区共享停车诱导服务模型和算法...

市场与销售丛书市场营销

市场营销是关于企业和市场之间的关系的学问，尤其是企业和顾客及潜在顾客之间的关系。埃里克？戴维斯著的《市场营销》的主要内容分为七章，学习一章:星期天：什么是市场营销；星期一：市场营销与顾客；星期二：市场营销信息与调研；星期三：战略营销；星期四：营销组合―产品和价格；星期五：营销组合―渠道；星期六：营销组合―促销。通过阅读这本书，你将在一周内了解成功的市场营销的特性和手段，并且弄清市场营销是如何提升商业表现的...

创业学营销创业学营销:手把手教你玩转微信营销

本系列的特色： （1）案例多，通过理论 案例结合的方式，让读者可以实战学习并学会应用。 （2）全图解，步骤详细，标注清楚，使用大量图示，力求以简化的方式帮助读者理解，化枯燥的文字为轻松的内容。 （3）尽量在每章末尾添加营销误区的板块，介绍一些常见的营销误区和需要注意的事项，让读者能够更好在实战中进行营销这件事儿。...

新零售-实体店O2O营销与运营实战

新零售来袭，消费全面升级，挖掘行业变革带来的新商业机会。《新零售：实体店O2O营销与运营实战》以目前流行的网店、微店为着眼点，阐述其对实体店的冲击及给实体店运营和营销带来的机遇，互联网时代，本书教会读者要用新零售的思维做好实体店的运营和营销，以实现线上线下的融合，切实给读者分享了很多新零售模式下，实体店转型和运营做得都非常好的经典案例，并有很多实用的营销新技巧、新方法，运营的新策略、新方式供读者参考，对于实体店转型升级有极强的指导意义

把执行做到最好-提升企业执行力的9个关键

在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想。企业亦如此，一个优秀的企业在与其企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果。那么，如何才能提升企业执行力呢？且看由郭婕编写的这本《把执行做到最好：提升企业执行力的9个关键》，它将通过九步为企业提升执行力打造一幅完美的画卷。《把执行做到最好：提升企业执行力的9个关键》由当代世界出版社出版发行...

营销与策划

本书是按照营销策划运作的基本流程来组织的，每个模块设有学习任务、情景案例、案例点评、知识体系、任务实训等。每个模块设有学习任务、情景案例、案例点评、知识体系、任务实训等...

现代市场调查与预测

本书从培养学生的实践动手能力和创新意识出发，介绍了现代市场调查与预测的理论、方法及其应用，内容涵盖了认知市场调查、市场调查策划、市场调查资料收集方法、网络市场调查、抽样技术、调查问卷设计、市场调查资料的统计分析、市场需求预测分析方法、撰写市场调查报告和市场调查应用共十项任务。在编写体例上，既注重系统地阐述相关基本概念及原理，同时也强调实训的重要性(辅以大量实训内容)，突出了系统性与应用性的特点。 本书适合高职高专经济管理类专业师生使

消费心理学-第2版

《普通高等教育规划教材：消费心理学（第2版）》共有13章，内容包括绪论、消费者需要与购买动机分析、消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理与消费行为、消费者的态度与价值观、消费者的购买行为与决策、消费群体与消费心理、社会文化与消费心理、产品组合与消费心理、商品价格与消费心理、广告与消费心理、消费环境与消费心理、消费心理的变化与发展。为方便读者学习，每章附有复习思考题和案例分析。 　　《普通高等教育规划教材：消费心理学（第2版

网络营销

互联网的发展为网络营销提供了巨大的平台，网络营销作为一种新型的营销方式，逐步渗透到了企业生产和人们生活的方方面面，是当今学术研究和企业实践的热点。十多年来，网络营销发展中不断涌现出的营销理论与实践创新成果，不仅让越来越多的企业从中看到了网络营销强大的生命力，也成为进一步促进网络营销发展的直接驱动力。在此背景下，宁连举编著的《网络营销》从理论与实践相结合的角度，对网络营销的相关理论及实践应用问题进行较为全面、系统的研究和探讨。《网

房地产营销策划-第二版

《房地产营销策划（第2版）》包括了房地产营销策划的概述、程序与内容，房地产营销策划的环境分析，如何开展房地产市场调查与预测，房地产营销中的客户定位策划、产品策划、组织与控制策划、价格策划、营销渠道策划、促销策划内容。 　　与第一版相比，本书第二版结合了最新的行业发展现状，增加了房地产营销组织与控制策划等内容，在案例上进行了进一步的丰富，使之在更加具有可读性的同时，提高了系统性、实用性和示范性。 　　《房地产营销策划（第2版）

市场营销学

全书结构紧凑、内容丰富，可读性和实用性强，理论与实践相结合，强调运用营销理论对实际问题进行分析，能够适应教师精讲、学生多练的能力培养目标的教学需要...

金融服务营销

本书的作者首次提出了金融产品和服务的双重性的理论，即金融产品与产品相同与不同，金融服务业与服务业的相同与不同。据此，整个书的编写构架如下：第一部分为金融服务营销的特点及内容（金融产品的两重属性，金融服务业的两重属性）；第二部分为金融服务营销的战略分析（市场调研、市场细分、市场定位）；第三部分为金融服务营销的策略分析（侧重产品营销：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略）；第四部分为服务营销（侧重服务营销：客户关系管理、客户满意度）；第

房地产营销与策划

《高职高专土建系列规划教材：房地产营销与策划（北大版）》特色： 　　针对性强：切合职业教育的培养目标，侧重技能传授，弱化理论，强化实践内容。 　　体例新颖：从人类常规的思维模式出发，对教材的内容编排进行全新的尝试，打破传统教材的编写框架：符合老师的教学要求，方便学生透彻地理解理论知识在实际中的运用。 　　内容立体：从锻炼学生的思维能力以及运用概念解决问题的能力出发，内容一改以往的惯例，不仅有知识的讲解，还有动手操作、知识衔接、特

营销教学案例

《营销教学案例》由李飞编著，是《李飞定位研究丛书》之五，本书沿用定位地图的理论框架和内容，结合清华大学经济管理学院营销管理课程大纲，编写了38篇教学使用的案例，涉及营销概论、市场细分、日标顾客选择、营销定位、营销组合、产品策略、价格策略、槊道策略、沟通策略、营销实施等方面内容...