电子商务网站建设及维护管理

本教材由三大部分组成。 部分是电子商务网站的基础理论，包括电子商务及计算机网络技术认知、电子商务网站的规划与设计、电子商务网站运作方式设计，重点奠定学生规划设计网站的基础；第二部分为网站制作部分，包括FrontPage和 的Dreamweaver网页制作工具的使用，以及网站运行环境构建；第三部分为网站的宣传推广与管理，包括电子商务网站推广与优化、电子商务网站管理、电子商务网站安全。三大部分、10个项目的内容形成了一个完整的电子商务网站

贸易开放、企业出口行为与城乡收入不平等

本书为教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目：培育我国国际竞争新优势 建设贸易强国的战略路径研究（16JZD018）的研究成果。全书分为上下两篇。上篇研究互联网对企业出口行为的影响。互联网在国际贸易中发挥越来越大的作用。互联网作为信息技术的代表，显著改变了传统出口企业的经营模式。互联网作为一种信息技术和商业平台，为信息供求双方提供了零距离接触的渠道，使得信息突破时空，高速传播与整合，经济个体可以通过互联网共享信息。在互联网与实体经济

商品帝国(精装)

本书叙述了在资本主义的发展历程中,消费的理念是如何以自己的方式演变的历史，以及它对社会多个方面的重要影响和之后的发展趋势。本书从文艺复兴时期的意大利、明末中国开始写起，论述了全球三大消费模式。之后，特伦特曼追溯了贸易和帝国对全球消费和品位的影响，咖啡、烟草、印度棉花和中国瓷器等以前充满异国情调的商品征服了世界，并探索了人们对于家居、时尚服饰和便利性日益增长的需求，这些需求改变了私人和公共生活。 作者详尽的描述表明，消费实际上是一种真

电子商务物流管理与实践

本书从电子商务与现代物流的关系入手，系统地介绍了B2C和C2C电子商务环境下的现代物流管理和实践内容。全书共分9章，内容包括电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流的智能化、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和跨境电商与国际物流。本书侧重实用性和操作性，每章均提供了电子商务物流管理相关案例、思考题及实践训练供读者参考。 本书可作为高等学校电子商务和物流管

中华商业文化(含活页课练手册)(新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列)

本教材通过商史、商路、商帮、商号、商人、商法、商言、商仪、商礼九个专题，梳理商业文化历史脉络，探寻商业文化发展之源，总结商业文化积淀精髓，传承商业文化优秀精神。旨在培养学习者对传统商业文化的理解和热爱，对职业行为和职业态度的认知和认同，提升文化品位和审美情操，提高职业素养与文化修养，达到律己与敬人、知识与商务素养的和谐统一。希望帮助每一位学习者内修素养，外塑形象，不仅知道还要做到，成为中华商业文化的传承者与践行者。本教材有配套的在线开

古代地中海城市贸易研究

在早期罗马帝国与南亚次大陆的贸易部分，本书从罗马帝国稳定的国内环境、造船技术的提高、统治者的支持入手，分析论述了早期罗马帝国在印度次大陆开展商贸活动的成因与条件。从帝国境内的贸易线路、埃及到印度的贸易线路，分析论述了早期罗马帝国到印度的贸易线路。从罗马帝国和印度次大陆的贸易物品入手，以罗马帝国为核心，在对帝国的进出口物品作详细考察与研究的基础上，论述了早期罗马帝国与印度次大陆的商贸规模。同时，从经济、社会习俗两个层面，分析探讨了早期罗

电子商务系统分析与设计

本书系统地介绍了电子商务系统的结构化系统开发的方法和面向对象开发的方法，特别介绍了UML基础和电子商务网站的设计。全书内容包括电子商务系统从规划、分析到设计的思路和方法，还包括电子商务系统概述、系统开发技术与模式、系统实施、运行维护等内容。本书注重基本概念、基本理论、基本技术的详细介绍，并且根据作者在教学实践中发现的问题，分别采用结构化系统开发和面向对象开发两种方法进行系统分析与设计，并且增加了采用这两种方法进行系统分析设计的说明和规

河南商务发展报告:2022:2022

本书由河南省商务厅主持、河南省商业经济研究所组织编撰，系统总结了2021年全省商务领域的发展成效，全面分析了2021年河南商务运行态势，科学研判2022年河南商务发展走势，研究探讨商务领域的理论和实践问题，资料翔实、内容丰富，系统性强、时效性突出。本书采用总报告、主题报告、分报告、专题报告、案例篇、区域篇相结合的方式，多角度、全方位探讨了河南省商务发展问题，提出了相应的思路和对策建议，对河南省商务发展具有一定的指导意义...

跨境电子商务实务

本书主要讲述跨境电子商务实务基础知识和实践操作技巧。本书共10章，从跨境电商概念与类型、主流平台店铺的注册方法、选品、商品定价、视觉美工、产品刊登与管理、网络营销、客户服务与订单处理、物流选择、支付与结算等方面阐述了跨境电子商务，介绍了跨境电子商务实务的基本原理、方法与操作过程。每章设置一个实训项目，主要依托eBay平台，通过实训帮助学生提高实操能力，提升应用性综合素质。本书实操性强，适合用作跨境电子商务、国际经济与贸易、电子商务、工

对接“一带一路”建设的中国(上海)自由贸易试验区金融开放与创新

“一带一路”建设对增强各国生产发展和促进全球经济增长具有重要意义，扩大了跨境贸易投资，拓宽产业投资范围，推动沿线各国或区域的经济合作与发展。“一带一路”建设离不开金融支持。中国（上海）自贸试验区是我国金融改革开放和创新的“试验田”，在对接“一带一路”建设的金融服务需求中发挥着重要的作用。本书一共8个章节，包括：绪论、上海自贸试验区与上海国际金融中心建设的联动、上海自贸试验区金融开放与创新的主要成效与薄弱之处、上海自贸试验区进一步扩大金

商务礼仪与职业素养(第2版高等职业院校财经专业智能型教材)

这是一本试图将商务礼仪与职业素养结合起来的教材。每一个即将走向社会的人不仅应该知道日常生活和商务活动需要哪些礼仪，以及如何去达成这些礼仪，更重要的是，还需要明白这些礼仪的社会背景以及更为宏大的社会准则。本教材结合典型工作任务和生活实际案例，对商务礼仪的内涵、功能、修养要求和大学生礼仪养成及仪容、仪表、仪态等进行了详细阐述，对交往礼仪、职场礼仪、职场活动礼仪和涉外礼仪等内容进行了详细介绍，从方法论上把商务礼仪养成与职业素养和品德修养提升

不确定情形下在线多属性反向拍卖研究/管理学精品系列/中经管理文库

在线多属性反向拍卖（OMARA）综合考虑了价格和许多重要的非价格属性，与传统单属性反向拍卖相比，更加符合实际的反向拍卖情形，广泛应用于项目招标、公共部门采购等领域。 本书综合运用模糊理论、多属性决策基本方法、多目标规划理论、双层规划理论及前景理论等，较为系统地分析了OMARA中存在的多种不确定情形对买卖双方相关决策的影响，以及不同情形下的决策制定问题，并提出相应的决策问题模型和求解方法。本书研究丰富了OMARA的相关理论，能够

电子商务概论(第3版高职高专十四五电子商务专业系列教材)

本书结合电子商务近期新发展动态，以实用性和操作性为原则，根据高等职业教育教学的特点编写而成。本书共九章，主要包括认识电子商务、电子商务系统与功能、电子商务技术基础、电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务物流、移动商务、电子商务法律法规等内容。每章开始设置了“学习目标”和“导入案例”，便于学生了解学习任务并激发学习的兴趣，；每章结尾设置了“知识导航”和“思考与练习”，便于学生回顾所学内容并巩固提高。 本书既可作为高职高专

超市攻略 网购与后疫情时代的零售新引擎

在《超市攻略》一书中，作者孙维维以提升“销售”为核心，从远景目标、学习效果、发现问题、销售计划、店铺执行、卖场管理、顾客关系、超市管理方向8个方面分别进行阐述，同时引入日本超市企业案例和管理工具，希望通过日本超市经营管理方法的学习，帮助中国超市企业以及管理者自身实现自我突破和成长。 《超市攻略》可为零售业的管理人员和从业人员提供宝贵的参考。 ...

“互联网+”背景下广西对东盟外贸发展方式转型升级研究

本书以“互联网+”为背景，以广西对东盟外贸发展方式转型升级为研究对象，具体研究“互联网+传统外贸”实现沿边地区外贸发展方式转型升级的机理，分析“互联网+”背景下广西对东盟外贸发展方式现状，研究基于“互联网+”背景的广西对东盟外贸发展方式转型升级的影响因素，在分析借鉴典型地区“互联网+外贸”发展方式转型升级的先进经验基础上，探寻利用“互联网+”加快广西对东盟外贸发展方式转型升级的路径等...

国际商务单证理论与实务双语教程(第3版)

《国际商务单证理论与实务双语教程（第3版）》是为培养涉外经济部门所需的既能熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的复合型人才而专门编写的教材，旨在帮助学习者在熟练掌握专业知识的基础上用英语进行商务活动，并熟练掌握国际贸易相关条款和单证制作。每章有对应的填单、改错练习和案例分析，深入浅出，易于学习掌握。全书中英文对照，兼顾外贸专业和非外贸专业人员的需要，介绍了进出口贸易过程中主要单证缮制的方法和遇到的问题，操作性强。所

跨境电子商务速卖通运营(新时代跨境电子商务新形态系列教材)

本书以速卖通平台运营框架为基础，围绕店铺开通与装修、选品、产品上传、物流与通关、店 铺营销等模块重点讲授实操类运营知识，拆解并分析速卖通卖家后台框架及内容。本书内容基于当前 速卖通平台改革后的政策，具有较强的时效性与建设性，其实操理论与方法来源于多家跨境电商企业 的实战经验，具有一定的参考意义。 本书作为教材适用于本科或职业院校的跨境电商专业、电子商务专业、国际商务专业等，也适 用于企业培训或个

2021上海虹桥国际中央商务区发展报告

本报告着重从经济发展、产业发展和经济动能三个方面系统梳理了上海虹桥国际中央商务区2021年经济社会发展总体情况，并对虹桥国际开放枢纽推进情况和第四届国际进口博览会等做了介绍，对长宁、闵行、青浦和嘉定四个片区联动发展路径进行了深化探索。同时，本报告还从统筹规划、开发建设、平台功能、城市管理、综合保障五个方面重点归纳了上海虹桥国际中央商务区2009—2021年制度创新实践与经验，详细介绍了虹桥国际开放枢纽中央商务区和四大片区“十四五”规划

关税纪事与评论(2019—2020)

本书在对2019—2020年国内外经贸形势与政策的演变和创新进行总述的基础上，以中外关税制度方面的变化为对象，分八个模块整理资料并加以评述，分别是中国海关法律规范及关税政策的变化、境外关税政策的变化、中美贸易争端中的关税政策、进口环节代征税和出口退税政策的变化、商品归类与原产地规则的变化、关税谈判与自由贸易区发展、国际贸易摩擦与贸易救济、世界贸易组织争端，最后对经济全球化与关税政策作出展望。此外，本书增加附章介绍我国出口退（免）税政策

收银实务

为了打破传统教学模式的束缚，更好地适应中等职业学校教育教学改革，我们参照教育部2014年颁布的《中等职业学校专业教学标准(试行) 财经商贸类（第一辑）》在本教材第二版的基础上进行了修订，以国家收银员职业技能标准为参考，摒弃“繁、难、偏、旧”的内容，突出实用性，方便学生参加职业技能鉴定。本教材除简要介绍了收银员应具备的职业道德，应掌握的接待服务、心算等相关知识外，突出了点钞、真假钞鉴别、收银机操作、票据填写、计算器使用等动手能力的训练，

连锁特许经营管理(高级)

本书为1+8连锁特许经营管理职业技能等级证书(高级)教材，着重研究连锁特许经营管理体系设计、企业战略规划、特许经营授权管理、加盟店经营模式与投资回收分析、加盟店销售数据分析与预测、特许经营体系推广销售模式与推广活动实施等。重点为特许经营管理的体系设计与加盟店的经营体系设计...

商务知识并不难系列:图解商务技能 (彩图版)

本书列举了50种常用的商务技能，按照思维类技能、人际关系类技能、组织类技能、业务类技能、智力生产类技能将其分成了5大类。针对每种技能，作者对其进行了通俗易懂的讲解，并配以丰富、活泼的图解，更加便于读者理解学习。书中还对不同商务人士需要的技能进行了分类。本书内容紧密贴合实际商务工作，实操性强，讲解深入浅出，适合初入职场、商务知识薄弱的读者速查、速学商务技能，可以作为职场新人快速上手工作、适应职场环境的入门书以及在校学生做职业准备的参考书

制度型开放背景下自贸试验区环境保护机制与实施路径研究

制度型开放是我国经济发展的重大战略，自贸试验区产业联动创新以及边界拓展难免会对生态环境产生一定影响，必须从战略维度与规则维度共同探寻自贸试验区生态环境保护的路径与机制。本书从自贸试验区的改革目标出发，着眼于生态环境保护的内在要求，提出由自贸试验区牵头组建产业绿色联动特派员队伍、结合需求侧管理设计“生态环境成本票”制度等多条创新路径。同时，通过主动对标国际高标准，本书还提出自贸试验区生态环境保护必须积极优化“程序与合作机制”、完善“磋商

广东对外经济贸易研究报告2021-2022

本书主要反映近年复杂经贸形势、全球产业链重构及数字技术运用对广东外经贸的影响，全书分总报告、分报告和专题报告三个部分。总报告展示了2021年广东外经贸逆势恢复的“惊喜”成绩；分报告和专题报告探讨了全球产业链重构对广东外经贸的影响，关注了广东进口贸易、港口物流和粤墨贸易，以及汽车业对外贸易和自由试验区战略性新兴产业发展态势；研究了数字技术应用背景下，数字贸易发展及其对文化外贸、利用外资、制造业高质量发展的影响...

世界贸易组织上诉机构年度报告2019—2020

本书是世界贸易组织上诉机构近期新出版的年报，包括对2019-2020年度上诉机构的组成、所审理的上诉案件的主要法律问题，上诉审理仲的程序问题、执行案件合理执行期的仲裁、以往案件的统计和分析以及上诉机构秘书处开展的其他工作的介绍。世贸组织上诉机构是世贸组织争端解决机制的重要组成部分，世贸组织争端解决机制主要处理世贸组织成员关于世贸组织涵盖协定项下的贸易争端，由专家小组和上诉机构两级机构组成，专家小组负责成员间贸易争端的事实和法律争议的第

新格局下中部省份应对贸易摩擦对策研究:以湖北省为例

本书以湖北省为例研究中部省份在开放型经济发展进程中应对国际贸易摩擦的对策。本书以湖北省开放型经济发展概况为起点，基于关税与非关税摩擦的国内外形势，通过规范分析、实证分析及调研访谈，系统研究省内企业遭遇贸易摩擦的现状、特点、趋势、挑战及影响。从优化预警与监管平台、促进贸易与投资、优化营商环境、推进制度型开放、打造知识产权保护新高地、灵活调配劳动力、缓解就业长期结构性矛盾等方面提出对策与建议...

国际贸易概论

本书共分8个项目，内容包括：国际贸易的庐山面目、国际贸易的前世今生、国际贸易的前因后果、国际贸易的是非争论、国际贸易的鼓励措施、国际贸易的抑制手段、国际贸易的区域轮回和国际贸易的互联网化...

商与会:商会服务与管理

本书共分为认知篇、辨证篇、启示篇三部分。具体内容包括：致敬“老会员”、加入商会容易，融入商会很难、商会是一所永不毕业的学校、辩证地看待加入商会的好处、会费很重要，但交费不等于入会、商会的“不容易”、请让商会走得慢一点、参与商会请耐心一点、商会有扇无形的门、别人家的商会没你想象中那么好等...

跨境电商:Wish平台基础、策略与实战

随着全球信息革命和产业变革的不断深入，数字技术的广泛与深度应用将进一步加速，跨境电商在推动新旧动能转换、经济提质换挡、产业转型升级中将发挥更加重要的作用。 跨境电商的快速发展，在推动外贸企业转型升级的同时，也面临着相关专业人才严重短缺的问题。为了满足社会对跨境电商人才的需要，本书采用工学结合、理论实践一体化的教学模式，精心编排知识内容、行业案例、课后练习，从跨境电商Wish平台卖家的角度出发，以店铺实际运营流程的各个环节为章节主题，

电子商务概论(服务岗位群电子商务人才培养系列教材)

本书采用项目化形式编写，内容包括走进电子商务、分析电子商务模式、了解电子商务技术基础、关注电子商务安全、有效开展网络营销、熟悉网络金融服务、认知电子商务物流、解读电子商务法律法规、走进移动电子商务、探析跨境电子商务和实训。本书可作为职业学校电子商务专业及其他相关专业课程的教学用书，也可作为电子商务企业相关工作人员的培训教材和参考资料...

跨境电商实务

跨境电商成为传统外贸行业转型的新业态，特别是长三角地区，跨境电商走在全国之首。各个高校也正在申报跨境电商专业，《跨境电商实务》已成为跨境电商、国际贸易、电子商务等专业核心课程。该教材获批浙江省“十三五规划”新形态教材教材符合教学对象的培养目标与课程教学要求，取材适宜，深浅适度，篇幅适当，能充分激发学生的学习兴趣；体例规范科学。正文、习题、参考文献齐全，案例与拓展阅读能以嵌入式二维码体现。文字规范，语言流畅，图文配合得当。内容涉及跨境电

信息化背景下的跨境电商体系研究

本书对信息化背景下跨境电子商务体系进行了阐述，从跨境电子商务环境、相关法规与政策、进出口商业模式、运营管理，以及支付、跨境物流、服务评价、风险防范等方面系统地阐述了跨境电子商务的发展历程，并对信息化背景下跨境电子商务发展进行了探讨和研究，提出跨境电子商务发展的可行性建议。本书可作为高职院校跨境电子商务、国际贸易等相关专业的教学参考用书，同时该书可对跨境业务企业的运营人员、管理人员以及营销人员提供有益的借鉴...

全球数字贸易发展及规则变革

本书梳理了全球数字贸易及规则发展的历史脉络，分国别剖析了各国数字贸易及规则发展的成功经验与不足。在此基础之上，立足提升中国数字贸易在全球价值链的位势，对中国数字贸易的发展以及中国在数字贸易规则的制定方面提出相关的对策建议...

数字贸易与新发展格局

加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是根据我国发展阶段、环境、条件变化作出的战略决策，是事关全局的系统性深层次变革。当前，信息通信技术推动国际贸易变革，人类社会正迈入以数字贸易为核心的第四次全球化浪潮，国际贸易呈现出高度数字化的特征。 本书旨在全面解读数字贸易与新发展格局的内在逻辑和互促路径，通过解析新发展格局的战略意涵，明晰数字贸易的业态特征及规则演变，把握新发展格局下数字贸易的发展态势，提出新发展格局下

创业是发展之源

本书分为理论篇、政策篇、案例篇三部分。理论篇，内容包括：国家对创业的总体部署、大力开展“双创”工作、全程创业服务；政策篇，内容包括：创业补贴政策、创业担保贷款政策、税收减免政策、济南市大学生创业孵化中心申请入驻政策、返乡创业服务站奖补政策；案例篇共包含14个创业案例...

从零开始学新电商数据分析

《从零开始学新电商数据分析》总共10章内容，涉及16种分析工具，帮助新手从零开始学习电商数据分析，快速成为数据分析高手。 《从零开始学新电商数据分析》主要从两条线进行介绍：第一条是工具线，详细介绍了常用的Excel工具、新榜数据平台、神策数据、百度指数、360趋势、站长工具等16种电商数据分析工具的使用方法和技巧，让读者在最短的时间内从菜鸟变为电商数据分析达人；第二条是平台线，对淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书、B站和视频号

连锁经营与管理

为了适应高职连锁经营管理课程教学发展的需要，培养既有理论功底、又有实际操作能力的专业人才，编者通过市场调查力求准确掌握国内连锁经营行业的发展现状及趋势，参考了大量有关连锁经营和零售管理的教材、著作、论文等文献资料，并结合自身多年教学和实践经验编写了本书。本书内容从宏观和微观两个视角解析连锁经营，前三个项目从宏观角度分析连锁经营商业模式，项目一介绍连锁经营商业模式的起源发展和基本特征，项目二介绍连锁经营的三种基本类型，项目三介绍连锁经营

网店运营实务

本书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了网店运营与管理的相关知识。全书共分5章，内容为：开店前准备、商品发布、店铺装修、店铺日常运营、产品推广。同时本书用多个不同案例分析讲解网店运营的过程。本书以项目驱动模式编写，依托企业真实案例，串联每一步的具体操作。在任务实施之后，还设置了“自评自测”、“课中实训”、“课后提升”，以更好地帮助学生提升实操能力...

活页式教材;外贸风险管理与纠纷处理

本书根据企业真实业务，梳理总结外贸各个环节可能出现的风险点和高频问题点，给出相应的风险管理与纠纷处理建议。本书打破了以往以知识体系为线索的传统编写模式，采用了注重以学生为主体，兼顾新颖性、实用性和创新性的新型活页式编写模式。 本书主要内容包括国际贸易术语纠纷、交易磋商与合同订立纠纷、合同标的物及检验纠纷、国际货物运输纠纷、国际货物运输保险纠纷、国际货款收付纠纷路墙由商业务纠纷其他留易方式纠纷、索赔及争议处理方式，共九个项目。每

电子支付与安全

本书主要从电子商务、电子银行业务、信息安全技术、电子支付等不同学科角度对其进行分析。本书主要兼具支付体系、支付方式、支付工具、信息安全技术、电子银行。作者力求在对目前电子支付方式和支付工具进行总结和归类的基础上，分析电子支付所存在的安全问题以及相应的安全需求，在介绍相关安全技术的基础上，给出目前各种电子支付方式的主体所具体采用的安全解决方法，以使学生能够对电子支付方式、支付工具以及具体应用的安全解决方法有一个全面系统的认识...

车联未来:5G车联网创新商业模式

本书在介绍5G车联网总体情况、标准进展和产业发展情况的基础上，探讨了5G车联网在自动驾驶领域的商业模式，进一步分析了5G车联网如何赋能C端智慧交通、C端智慧出行、B端行业应用及融合业务场景，最后还介绍了5G车联网建设的核心评价指标...

跨境电子商务概论

本书是高等学校经济与管理专业系列教材之一，全书分为三篇，共九章。第一篇为理论篇，内容包括跨境电子商务概述、跨境电子商务的系统与环境、跨境电子商务的模式。第二篇为技术篇，内容包括跨境电子商务平台的开发技术、跨境电子商务的支付技术、跨境电子商务的物流技术、跨境电子商务的安全技术。第三篇为实务篇，内容包括跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析。本书结构合理、体例统一、内容翔实，既可作为高等学校经济与管理专业系列教材，也可作为社会人士自

电子商务实务

中国商务中心区发展报告:百年未有之大变局下韧性CBD建设:No.8(2022):NO.8(2022)

本书以“百年未有之大变局下韧性CBD建设”为主题，基于当前国内国际宏观形势，准确研判百年未有之大变局下国内外经济演变态势和安全风险，系统分析经济发展的重点领域和政策走向；梳理总结各地CBD在提升经济韧性、强化环境韧性、增强社会韧性等方面的优势基础、发展成效和面临问题，研究提出提升CBD发展韧性的总体思路、重点任务及对策建议。全书包括总报告、经济韧性篇、环境韧性篇、社会韧性篇、国内案例篇、国际借鉴篇、附录等七个部分...

网店美工和视觉设计综合实训(十四五规划教材)

本书主要内容包括：网店美工基础知识、如何进行抠图、图片修复、常用字的滤镜效果制作、店铺装修的基本设置、店铺首页的制作、商品详情页的制作、店铺推广的创意设计、海报设计、综合实例、淘宝首页综合设计、手机淘宝视觉设计...

营商环境评估:以提高市场主体满意度为导向

提高市场主体满意度是营商环境建设的出发点和落脚点。本书结合中国特色营商环境评估指标体系，重点关注市场主体的满意度和获得感，充分考虑政府部门工作职责差异，构建了基于市场主体总体满意度、专项满意度以及部门满意度的营商环境多维评估体系，并对东北地区部分城市的市场主体营商环境满意度进行了测评，深化了对营商环境建设目标的认知，分析了影响市场主体营商环境满意度的因素，提出了提高市场主体营商环境满意度的政策建议...

零售供应链数字化创新

本书以供应链视角审视零售行业的变革，剖析传统零售供应链的问题与挑战；提出数字时代对供应链管理能力的新要求，讨论如何通过数字技术和大数据分析进行供应链的优化与创新，以及如何通过流程再造来设计和实施全渠道供应链；通过案例演示如何通过消费互联网与工业互联网融合，形成消费者与制造商直接链接的C2M模式。本书还描述了在新冠肺炎疫情冲击下零售供应链的挑战及一些企业的创新实践，并提出3R供应链的概念及打造3R供应链的建议...

商务礼仪(微课版)

有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。要想卓有成效地开展商务活动，商务人士必须掌握现代商务礼仪知识，遵循礼仪规范，在业务往来中树立良好的形象。 本书采用项目任务的形式，系统地讲解了职业形象礼仪、求职面试礼仪、商务会面礼仪、商务拜访礼仪、商务接待礼仪、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪，帮助读者多方面掌握商务礼仪知识，培养和提高商务活动中的礼仪规范意识和商务礼仪能力。 本书可以作为中等职业学校财经类专业商务礼仪课程的教材，也可以作为

电子商务案例分析

本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例覆盖了电子商务的多个领域。全书共10章，具体包括电子商务概述，以及有关传统电商平台、内容电商、社交电商、生活服务电商、新零售、电子商务物流、网络营销、跨境电商、农村电商等领域的案例分析内容，这些案例既涉及创办已久、实力雄厚的电子商务龙头企业，也有模式新颖的新兴企业。通过分析这些具有代表性的真实案例，读者可以了解电子商务企业的发展现状、创新应用和取得的成果，从而探索和学习这些企业的成功经验。 本书

服务礼仪

本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪，酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发，以就业为导向，以能力培养为本位，以任务为引领，注重理论与实践的有机结合，主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范，以使其具备在民航服务实际

商业新物种电商模式创新典型案例分析

本书汇集了第五届“沪杏杯”电子商务企业调研大赛的15件获奖作品。这些作品从不同角度反映了我国电子商务企业在模式创新方面所做的积极探索，总结了具有可推广价值的典型案例，同时也反映了大学生通过调研对电子商务企业改革创新的深刻认识...

统一大市场

党的二十大报告指出：“构建全国统一大市场，深化要素市场化改革，建设高标准市场体系。”习总书记指出， “构建新发展格局，迫切需要加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场，建立全国统一的市场制度规则，促进商品要素资源在更大范围内畅通流动”，这为我们建设全国统一大市场提供了根本遵循，标志着中国经济又一次重大改革的序幕即将拉开。本书邀请了魏建国、黄奇帆、李稻葵、时建中、贾康等23 位国内一线经济学者就建设全国统一大市场的背景、内涵