¿ç¾³µç×ÓÉÌÎñËÙÂôͨÔËÓª(ÐÂʱ´ú¿ç¾³µç×ÓÉÌÎñÐÂÐÎ̬ϵÁн̲Ä)

µÚ1 Õ ËÙÂôͨƽ̨½éÉÜ 1

1.1 ËÙÂôͨƽ̨³ÉÁ¢±³¾° 1

1.2 ËÙÂôͨƽ̨Ö÷ÒªÊг¡ 1

1.3 ËÙÂôͨƽ̨¹æÔò 3

¼´²â¼´Á· 6

µÚ2 Õ µêÆÌ¿ªÍ¨Óë×°ÐÞ 7

2.1 ×¢²áÕ˺Š7

2.2 ¿ªÍ¨µêÆÌ 10

2.3 µêÆÌ×°ÐÞ 13

¼´²â¼´Á· 15

µÚ3 ÕÂ Ñ¡Æ· 16

3.1 Õ¾ÍâÑ¡Æ· 16

3.2 Õ¾ÄÚÑ¡Æ· 21

¼´²â¼´Á· 25

µÚ4 ÕÂ ²úÆ·ÉÏ´« 26

4.1 ±êÌâ±àд 26

4.2 ²úÆ·±à¼­ 32

4.3 ²úÆ·¹ØÁª 39

4.4 ²úÆ·¶¨¼Û 40

4.5 ²úÆ·¹ÜÀí 42

¼´²â¼´Á· 43

µÚ5 Õ ÎïÁ÷Óëͨ¹Ø 44

5.1 ¿ç¾³µçÉÌB2C ³£¼ûµÄÎïÁ÷·½Ê½ 44

5.2 ËÙÂôͨÎïÁ÷·½Ê½ 45

5.3 ËÙÂôͨÏßÉÏ·¢»õ 51

5.4 ËÙÂôͨ˰ÊÕÓëͨ¹Ø 56

¼´²â¼´Á· 59

VIII ¿ç¾³µç×ÓÉÌÎñËÙÂôͨÔËÓª

µÚ6 Õ µêÆÌÓªÏú 60

6.1 ²úÆ·ÓªÏú 60

6.2 ¿Í»§ÓªÏú 63

6.3 ¹ã¸æÓªÏú 66

6.4 ¶ÌÊÓƵ¡¢Ö±²¥ÓªÏú 72

¼´²â¼´Á· 78

µÚ7 Õ ËÙÂôͨ¿Í·þÓë¾À·× 79

7.1 ËÙÂôͨÉ̼ҿͷþ 79

7.2 ËÙÂôͨµêÆÌ¿Í·þ 81

¼´²â¼´Á· 84

µÚ8 Õ Êý¾Ý·ÖÎö 85

8.1 µêÆÌÊý¾ÝÓëÖ¸±ê 85

8.2 ÉÌÆ·Êý¾Ý·ÖÎö 87

¼´²â¼´Á· 91

µÚ9 Õ ËÙÂôͨƽ̨֧¸¶Óë»Ø¿î 92

9.1 ËÙÂôͨƽ̨֧¸¶·½Ê½ 92

9.2 ËÙÂôͨƽ̨»Ø¿î 92

¼´²â¼´Á· 95