大型活动公关

本书介绍了大量由政府、企业、事业单位和其他组织举办的各种大型活动公关案例，书中通过对这些典型案例的详细介绍、深度分析和精彩点评，提示、启发负责大型活动的公关人员应该如何更有效地运用公关手段操作大型活动，确保大型活动的圆满成功举办。 本书体系完整，案例丰富，信息量大，指导性强，不仅可供大型活动组织管理人员参考和借鉴，而且可用于相关机构的公关培训教材，同时，也可供广大公关爱好者阅读...

政府公关

成功的政府公关可以达到事半功倍的效果，有助于树立良好的政府形象，提高政府的美誉度，获得公众对政府工作的理解、谅解和支持。本书从政府形象公关、政府危机公关、政府企业公关、政府外部公关等几个方面，通过对古今中外大量政府公关正反两方面案例的逐一介绍和点评，旨在为各级政府中从事政府公关实务的人员今后在处理类似事件时提供借鉴、参考、启发和帮助。 本书可以作为相关政府机构或部门以及高等院校的公关培训教材，也可供相关领域的研究人员阅读和参考.

礼仪常识大讲堂-双色图文版

丛书立足现实，为令人困惑的生活挑战提供了解决办法，内容涉及饮食、出行、家居、美容、健康等，从便于读者学习操作的目的出发，介绍了生活推荐技巧和方法，以图文形式直观呈现，是名副其实的家庭好帮手、生活万事通。这本张艳、刘凤珍精心编写了这本《礼仪常识大讲堂》是其中一册...

企业形象设计

本书内容包括概述、企业形象设计、企业形象设计的原则、企业形象设计的程序、企业形象设计的导入与实施、优秀企业形象设计案例等...

怎样与媒体打交道-媒体危机的应对策略

演讲的艺术(第8版)

新编公共关系实务

全书包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的构成要素、公关调查技巧、公关策划技巧、公关传播技巧、公关交际技巧、公关写作技巧、公关专题活动、企业文化与CIS战略等内容...

新编公共关系学

本书从公共关系的含义和构成要素、形态及调节手段、产生与发展、职能和原则、主体、客体、传播、工作程序等基本概念和原理，以及公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机处理等实务知识等方面，对公共关系学的基本理论和实务进行了系统的阐述，并结合相关案例，对公共关系学科及理论进行深入浅出的分析。　　 本书具有以下几个特点：知识体系框架清晰，知识点层次分明，内容深入浅出，详略得当，通俗易懂，适当简化理论讲述，注重简明性；注重能力培养，

公关力:从避免崩溃到有效传播的战略要素

本书分为7章，内容包括：什么是企业公关；企业公关的历史背景；企业公关与组织；企业、组织的危机管理；战略公关的构筑与实践等...

公共关系理论.实务与技巧

简介 　　全书共分14章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量的经典案例、知识拓展的公关视角和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论和知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战的能力和水平。　　 本书可作为高职高专财经、管理、服务类专业学生的专业基础课教材，也可作为其他专业的公共基础课或选修课教材，

公共关系实务

本课程共分组建公关部、组织形象调研、组织形象策划、组织形象传播、公关技巧应用、个人形象设计、人际交往模拟、应聘工作模拟等9个项目...

公共关系学

本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。 本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营

公共关系(21世纪高职高专精品教材·经贸类通用系列)

公共关系作为一门实践性、应用性很强的课程，是一门正确处理社会组织与公众关系的学问，也是一门塑造组织社会形象和克服组织形象危机的管理艺术。作为现代社会的一门应用层面广、应用频率高、应用价值大的新兴学科，其涵盖的范围及影响的层面都非常广泛，主要集营销学、广告学、社会学、心理学、传播学、管理学、政治学和经济学等多种学科的精华于一身。 本书主要为满足高校公共关系人才培养和社会组织的公共关系工作的实际需要而编写，力求在广泛吸收国内外公关

公共关系

本书不仅系统地阐述了公共关系的基本理论和知识，而且吸收了近年来公共关系学专家、学者的最新理论成果；不仅全面介绍了公共关系工作技巧，而且引用和列举了大量的真实案例，通俗易懂，便于操作...

人脉滚雪球

优雅的社交礼仪

公共关系(通用管理系列教材·市场营销)

本书内容简介：系统性。由浅入深、结构合理、全面系统地介绍了公共关系的基本概念、基本原理、实践方法和操作技巧。实践性。结合我国企业公共关系实践的现实，论述公共关系的基本概念、原理和方法，易于理解和应用。本土化。切合我国企业营销实践的需要，阐述适合中国国情的公共关系原理，案例均源于近几年我国企业在公共关系活动方面的实践...

敬文讲坛讲演录-第二辑

《敬文讲坛讲演录（第2辑）》是2011—2013年安徽师大图书馆“敬文讲坛”主讲专家、学者的讲演录，共三十六讲。主讲者既有来自安徽师大校外的专家、青年文学家、科普作家，也有来自校内各学院的专家学者。该讲演录凝聚了讲座专家的学习、教学、管理等经验和心得，内容涉及文学、哲学、历史、经济、教育、法律、社会、数学、自然各方面，或从不同视角阐释传统文化，或就当下社会热点进行解读，或对学生品格塑造、学习生活指点迷津，具有较强的学术性、实用性和

2016最具公众影响力公共关系案例集

本书收编了在“金旗奖-2016最具公众影响力公共关系事件”评选中获奖的优秀案例，涉及社会责任、品牌传播、公关活动、数字营销、社群互动、海外传播六个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、医药、家电、服装、化工等十多个行业领域。本案例集总结的都是公关人最前沿的实战经验、最前沿的公关思维与现状，对于高校学生来讲，这是一本帮助自己把理论与实践完美结合的实践教材...

社群媒体

自媒体出路何在？社群经济到底是什么？能否简单地在微信群里做社群营销？随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让微信群重新焕发生机。让群主成为职业，将不再是一句口号。...

跟任何人都聊得来的沟通技巧

通过一个人聊天沟通的水平，人们往往可以看出他的生活层次和个人修养。一个企业员工沟通水平，能够体现出企业的文化和品质。《跟任何人都聊得来的沟通技巧》帮助积累谈资，熟读《跟任何人都聊得来的沟通技巧》，看看那些人，听听那些事、那些理念、那些潮流、那些时尚、那些态度、那些雅趣，把这些欢乐与人分享，做一个观念不落伍、社交有谈资、生活有品位的成功人士...

语言学视域下的简·奥斯丁作品人际关系研究

本书以语言学理论为指导, 对奥斯丁的主要小说的文本进行分析, 旨在全面系统地研究揭示人物关系的语言艺术。作者根据合作原则、人际意义和言语表达理论对简·奥斯丁不同时期三部重要小说《傲慢与偏见》《爱玛》和《劝导》中刻画人际关系的语言进行系统详尽的研究...

大学生礼仪修养

本书从个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民俗宗教礼仪等方面进行梳理和研究, 给大学生介绍不同角色在礼仪方面的基本要求和规范...

共振:社交网络与社交设计

本书共分为绪论 ; 社交设计的理论基础与研究路径 ; 社交设计与共生交互 ; 共生交互的汽车社交设计 ; 汽车社交设计与实践 ; 结语六章, 其主要内容包括: 研究背景 ; 研究对象 ; 研究意义与创新点等...

我心安处是幸福 淡然从容是人生

《我心安处是幸福 淡然从容是人生》是一本为现代女性量身打造的修心生活用书，以细腻的笔触、睿智的文风深刻诠释了“女人怎样才能自在、从容地生活”这一主题：一个淡然的女人，不在于美貌、财富和地位，而是源自内心深处的那份从容与自信，优雅与洒脱，既能生活在当下，又能期待未来，既能够快乐欣赏当前的风景，也能够从容面对前方的路...

人际沟通的核心能力:共情的理论与应用

本书适合于从事心理学研究的教师和学生，也适合于对人际沟通技术、儿童社会融合能力等问题有兴趣的普通读者。尤其是对于医务工作者和医学生来说，不仅可以使用本书开展共情有关的神经心理学、孤独症治疗等方面的研究和实践，还可以将本书作为医学教育者的指导手册，以培养医学生共情能力的发展、提高以共情为核心的医患沟通技术、提升其职业适应能力和生活幸福感。全书共分八章，主要分为理论部分和应用部分。在理论部分，我们用四章的内容介绍了共情的基本概念、心理发展

很冷门很冷门的冷门知识

这是一本令人脑洞大开的神奇之书，这是一本古怪问题研究手册，里面收录了正常人想不到，不会想，甚至不敢想的问题。这里不仅收录了很多奇怪的科学现象，同时也有很多令人百思不得其 解的问题。这是一本面向新新人类的作品，他们思维怪异，想象力天马行空，关注他们的思维世界，你将会进入人生的异度空间。在这里，你不曾想到、不敢问的问题，我们来帮你问；你曾经 丢失的好奇心，我们来给你找回。这就是，本书的意义...

零距离的倾诉

本书记录和见证了这些毕业生的成长，海口旅游职业学校招生就业处面向全体实习就业指导教师和全体毕业生征集实习就业心得，结集出版。稿件中的每一篇习作都让读者感受到了毕业生们的成长...

中国纺织出版社人际交往心理策略

二十几岁的年轻人精通心理策略，并将之运用于现实生活与工作中，将会受益颇多。它能够让你洞悉人心，揣摩人情，了解他人真实意图，很终教你如何与人相处，从而生活事业双丰收。《人际交往心理策略》全面介绍了读懂人心的各种技巧，以及与人相处的方法。深谙各种心理策略，能够帮助年轻人在日常交际中如鱼得水，游刃有余，从而建立良好的人际关系，赢得美满的人生...

中国纺织出版社别输在情绪失控上

为什么你能力很强却总是不能得到机会，很好努力却常常功亏一篑？懂得很多道理却依然无法过好眼前的人生？其实，因为你总是输给失控的情绪。一个人如果管理不好情绪，就永远不可能让生命有高质量的飞跃。邓兮编著的《别输在情绪失控上》用简单易懂的语言指导读者从多方面去认识自己的情绪，让受到情绪困扰的人们学会表达自己的情绪、掌控自己的情绪，让情绪不再失控，让心情阳光、心态积极，让以后的每一分努力都能有所收获，让人生从此快乐而充满希望...

公共关系原理与实务

本书系统地介绍了公共关系学的基本理论和实务*新研究成果，在阐述公共关系基本原理的基础上，对公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系推销、公共关系文秘、公共关系礼仪、公共关系专题活动等做了重点介绍。每章都附有多个案例分析。是一本理论和实践结合较紧密的教科书...

公共关系研究-第4辑(Vol.4)

本辑刊由上海外国语大学主办，上海外国语大学国际工商管理学院和公共关系研究院承办,是定位于公共关系理论研究的学术辑刊。主要刊载与公共关系研究领域相关的观念性理论论文、学术性研究报告、专业性教育研究、以及少量反映公共关系研究学术动态的信息、评论和综述。本辑刊严格遵从国际学术规范和审稿制度，力求办成我国公共关系学术研究领域具有专业性、国际性、权威性的出版物，使之成为我国公共关系研究学术领域的交流平台、国际公关界了解中国公共关系研究的窗口、中

世界上最具有影响力的演讲词

一次成功的演讲，可以对人类历史文明的进程产生重大的影响；一篇引人入胜的演讲词，往往能给人们带来心灵的享受和情感的震撼。本书精选了数十篇古今中外知名政治家、军事家、科学家、文学家、艺术家、社会活动人士的演讲佳作。这些经典之作，有的高屋建瓴、气势逼人；有的引经据典、高谈阔论；有的慷慨激昂、奔放热烈；有的低回舒缓、委婉哀怨；有的汪洋恣肆、游刃有余……所选的演讲词形式多样、风格各异，具有较高的思想性和艺术性。通过阅读，读者可以在较短的时间

每天一堂北大谈判课

本书是在总结北大名家、名师思想的基础上, 结合谈判实例和谈判技巧, 更好地告诉读者如何才能在谈判中达成双赢的局面, 如何才能让自己和对方的利益达到最大化, 如何运用语言艺术更好地打动对方...

公共关系学

公共关系的基本概念、起源与发展、人员构成、工作程序、公共关系类型等内容；第六章至第十章为实践部分，分别从CIS战略、公关专题活动、危机处理、交际礼仪等方面详细阐述，注重对学生创新精神和实践能力的培养。《公共关系学》在理论体系、组织结构等方面均作了一些新的尝试。另外，为方便公共关系实务教学，每章后附有案例分析（除第一章外）及公共关系习题。该书既适合专业教学之用，也适宜相关专业人士学习参考之用...

现代公共关系概论

本书由四个部分组成：即公共关系基本理论、公共关系主体论、公共关系方法论和公共关系艺术论...

企业公关实务手册

随着web 2.0极大改变我们的交流方式，今天，公共关系的成功需要你将技能提升到一个新的水平，并用新的方式来运用他们。这不仅要精通博客、播客、社交网络以及最新的数字产品，也需要平衡利用一切无论是网络上还是现实中可用的观点意见、事实情况以及辩论焦点，还包括整合一切东西来强化信息。 　　在《企业公关实务手册》中，公关偶像罗伯特·戴伦施耐德为你展示了如何将互联网和传统媒体催生的工具和技术结合在一起，并利用它们发起持续而强大的运动。通过

医院公共关系学

20世纪80年代初，公共关系理论开始传人我国，伴随着我国市场经济的飞速发展，公共关系作为一种新的经营管理思想和技术，被广泛地应用到各个领域。随着我国医疗卫生体制改革的深入和公众维权意识的觉醒，医院面临着前所未有的严峻挑战和改革机遇。医院公共关系在加强医学人文素质教育，构建和谐

公共关系理论与实务

本书重点介绍了公共关系的核心理论和内容，详细阐述了公共关系的基本理论和重要操作技巧。 本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务。全书共分14章，体现了公共关系学科的最新动态，体例新颖，内容精练，信息量大，编排独特，深入浅出，启发性强。特别是书中的经典案例和富有启发性的思考题，既能使读者轻松愉快地掌握公关理论和知识，享受学习的乐趣，又能让读者在情境模拟中增强公关实战能力和技巧，展示公关的魅力。 本书可作为本科及高职

国际公关

在国际交往日益频繁的今天，基于国家形象维护和国际组织形象塑造的公关活动越来越多。《公关理论与实务培训用书：国际公关》充分整理了不同国家主体之间的公共关系现象，其中既包括了体育、文化、军事、金融这些国际交往的主要领域的形象公关，也涵盖人际交往、灾害危机等一些特殊场合的协调沟

危机公关-下

本书介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。本书囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和领域的危机公关案例，极具新颖性、实用性和指导性。 本书既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考，也可作为相关机

战略化公共关系

本书的目的是帮助读者从整体战略的高度去认识和思考公共关系问题。为此，它不仅考虑到了从业人员对实战技巧和工具的需求，同时也介绍了从与公共关系密切相关的很多管理学科中借鉴而来的理论知识...

中外危机公关案例启示录

据美国危机管理专家的调查显示：80％的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在最短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？危机结束后，为什么有些企业

公共关系实训(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)

《公共关系实训》从公关职业岗位出发，结合不同岗位的能力要求设置学习情境.通过设置公关情境，按照角色扮演的形式进行模拟训练.使学生能够真实地体验和感受职业氛围，强化岗位意识.明确各岗位的工作内容及工作任务.为毕业与工作岗位对接奠定良好的基础，同时也有利于提升公关能力。在每个学习情境之下，本教材安排了若干个实训任务，实训结束后通过操作练习巩固实训效果。本教材适合高职高专院校市场营销专业及相关专业使用.既可以独立作为岗前培训的实训教材，也可

企业成长的社会关系网络研究

本书在系统梳理社会关系网络理论、社会资本理论、利益相关者理论及企业网络理论的基础上,从经济学角度对社会关系网络、信任、社会资本等概念的含义及它们之间的关系进行界定和阐述。剖析了企业内外复杂社会关系网络及其演变趋势。深入分析了作为社会关系网络核心的信任的来源和企业信誉的决定机制,系统阐述了作为企业社会资本的企业社会关系网络的经济功能,揭示了企业内部各关系主体的相互关系及其对企业制度变迁的影响。本书为企业网络构建提供了系统的经济学分析框架

企业公关

公共关系原理与实务

本书着重介绍公共关系的理论、实务以及如何改善公共关系的具体手段、方法。《公共关系原理与实务》内容主要包括绪论篇：公共关系概述，公共关系起源与发展；原理篇：公共关系功能、组织形象塑造、公共关系的主体（社会组织）、客体（公众）、公共关系传播；实务篇：公关关系调查与策划、公关关系的实施与评估、公共礼仪、公关专题活动、公关文书写作、危机公关，网络公关和国际公关等方面的内容。纵观全书，该书是目前国内公共关系学教材中体系比较完整、实用性、操

实用公共关系教程

《实用公共关系教程》笔者们一方面充分综合了公共关系所涉及的各个方面，内容新颖，吸取新的知识、新的成果，紧密联系现代公关活动的特色，体现出时代性、实用性、创新性的特点，以满足社会各个方面、各个层次的工作人员学习公共关系知识理论的需要，主要内容包括：公共关系导论、公共关系的构成要素、公共关系的目标与职能、公共关系的工作程序、公共关系实务活动、组织与公众的关系协调、公共关系形象塑造、公共关系危机管理、公共关系交往技巧等。另一方面结合了大

实用公共关系学

本书是一部公共关系学的新著。虽然该书与其他公关学著作一样，把公共关系学的理论与公共关系实务的知识分为两大板块进行阐述，但该书也有其自身的特点，那就是尽可能反映公共关系学研究与公关实践的动态，并且尽可能地把阐述公关学的理论与分析公关实践的案例有机地结合起来...

经营形象的塑造展示企业独特的魅力

企业形象是企业文化的整体反映，是企业内在定位和外在包装的统一。本书从企业形象策划、企业形象塑造和企业形象资本运营三个部分，分别阐述了企业形象经营的基本理论，包括形象经营的理论模式与组成系统、形象设计创新、基本要求与内容。书中同时还介绍了产品形象塑造、服务形象塑造、企业形象广告、公共关系形象塑造和培育企业文化，品牌的经营和商誉的经营等内容...

公共关系学

《公共关系学》共分为四篇。理论篇介绍公共关系（简称公关）的基本概念、沿革、要素、特征、原则与功能等，重点为关于公关主体、客体和传媒的阐述。实务篇介绍公关的程序、专题活动、公关危机管理、公关礼仪和公关应用文写作等，从当代社会热点问题出发，有的放矢地引入新实务，为现实服务。技能篇介绍组织形象塑造、公关网络技术、公关语言艺术等，旨在为现实的组织公共关系活动强化技术指导。策划篇介绍公关策划的基本原理、原则和程序等，紧跟时代脉搏，强化策划理

公共关系学

《普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列：公共关系学》是一门涉及传播学、新闻学、社会学、心理学、管理学、经济学、广告学等学科的综合性、交叉性学科，它以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象，研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法，并以建立社会组织与公众之间良好的沟通关系，在公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。《普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科