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公共关系学

出版社:经济科学出版社出版时间:2012-08-01
开本: 16开 页数: 387
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公共关系学 版权信息

公共关系学 内容简介

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材:公共关系学》自我们于1994年主编**本《公共关系学》至今,已主编出版了四本公共关系学教材,已有近十万学生使用过。在这一版中,保留了前四版中获得成功的要素,同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。**,理论性既要求高概括又必须面面俱到,既要求准确又必须简明;第二,操作性既要求广泛又必须具体,既要求实用又必须科学;第三,公共关系活动既要针对现实又要把握未来,因此,教材既必须同真实的现实高度关联,又必须科学地预测未来;第四,体系必须既科学严谨又能引发学生的兴趣和爱好,教材必须既因势利导、循循善诱又浅显易懂、易学易会。本教材以建立社会组织与公众之间良好沟通关系、在社会公众心目中树立良好的组织形象为主线贯穿始终。本教材分为原理篇、流程篇、分类篇、操作篇四大部分,借助《孙子兵法》中的“计篇”、“作战篇”、“谋攻篇”、“形篇”、“势篇”为谋略,并结合案例对每一节所阐述的原理、技巧、方法展开讨论与分析,其目的:一是拓展公共关系理论;二是丰富公共关系内容;三是创新公共关系技巧;四是延伸公共关系范畴;五是探寻公共关系发展之路。

公共关系学 目录

**篇 原理篇**章 公共关系概述**节 公共关系的含义第二节 公共关系的特征第三节 公共关系的职能及原则第二章 公共关系的历史**节 公共关系的兴起与发展第二节 中国的公共关系事业第三章 公共关系的构成要素**节 社会组织第二节 公众第三节 传播与沟通第四章 公共关系的组织机构与人员**节 公共关系的组织机构第二节 公共关系人员第二篇 流程篇第五章 公共关系调查**节 公共关系调查方法与调查报告第二节 组织公共关系环境的调查第三节 组织公共关系形象的调查第四节 组织公众舆论调查第五节 内部公共关系状况调查第六章 公共关系计划**节 公共关系目标的确定第二节 公共关系计划的编制第三节 公共关系策划第七章 公共关系实施**节 公共关系计划实施的特点与方法第二节 公共关系计划实施的障碍第三节 实施公共关系活动模式的选择第八章 公共关系评估**节 公共关系评估的作用与方法第二节 公共关系评估的程序与内容第三节 公共关系评估的检测与反馈第三篇 分类篇第九章 内部公共关系与外部公共关系**节 内部公共关系第二节 外部公共关系第十章 营利性组织公共关系与非营利性组织公共关系**节 营利性组织公共关系第二节 非营利性组织公共关系第四篇 操作篇第十一章 公共关系形象塑造战略**节 组织形象概述第二节 组织形象塑造的ci工程与cs战略第三节 政府形象塑造第四节 地区形象塑造第十二章 公共关系技术**节 公共关系语言表达艺术第二节 公共关系文案写作技术第三节 公共关系中的人际交往技巧第四节 公共关系礼仪第十三章 公共关系专题活动**节 公共关系赞助第二节 公共关系宣传活动第三节 举办展览第四节 开放参观活动第十四章 公共关系危机处理**节 公共关系危机与危机管理第二节 公共关系危机处理的原则与方法第三节 公共关系危机处理的程序第四节 常见公共关系危机事件处理要点第十五章 公共关系案例分析**节 公共关系案例的收集与编写第二节 公共关系案例分析的程序与方法第三节 公共关系案例选析参考文献
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