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公共关系（PR）

医院公共关系学

作者：王虹//严光菊

出版社：西南交通大学出版社出版时间：2012-08-01

开本： 16开 页数： 267

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医院公共关系学版权信息

ISBN：9787564318215
条形码：9787564318215 ; 978-7-5643-1821-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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公共关系（PR）

医院公共关系学本书特色

编者王虹、严光菊作为医科院校教师，在“公共关系学”课程教学中，结合医科院校特点，积极吸取和借鉴近几年国内外公共关系学研究的*新成果，联系医院实际，将公共关系学基础理论与医院公共关系实务和医院公共关系案例相融合，重点突出医患关系协调、医院形象塑造、医院危机管理和医护礼仪等内容。为教学方便，历经2年，教师们将教学内容编撰成《医院公共关系学》一书，该书同时也是泸州市科技局课题“新医改背景下医院公共关系研究”的研究成果之一。本成果可供医科院校各专业作“公共关系学”课程教材，也可供医院管理者参考之用。

医院公共关系学内容简介

20世纪80年代初，公共关系理论开始传人我国，伴随着我国市场经济的飞速发展，公共关系作为一种新的经营管理思想和技术，被广泛地应用到各个领域。随着我国医疗卫生体制改革的深入和公众维权意识的觉醒，医院面临着前所未有的严峻挑战和改革机遇。医院公共关系在加强医学人文素质教育，构建和谐医患关系，塑造医院良好形象等方面表现出重要作用，逐渐得到各级各类医院的高度重视。医院工作者必须具备公关意识和一定的公关技巧。编者作为医科院校教师，在“公共关系学”课程教学中，结合医科院校特点，积极吸取和借鉴近几年国内外公共关系学研究的*新成果，联系医院实际，将公共关系学基础理论与医院公共关系实务和医院公共关系案例相融合，重点突出医患关系协调、医院形象塑造、医院危机管理和医护礼仪等内容。为教学方便，历经2年，教师们将教学内容编撰成《医院公共关系学》一书，该书同时也是泸州市科技局课题“新医改背景下医院公共关系研究”的研究成果之一。本成果可供医科院校各专业作“公共关系学”课程教材，也可供医院管理者参考之用。

医院公共关系学目录

**章医院公共关系导论
**节公共关系概述
第二节医院公共关系概述
第二章医院公共关系的发展
**节古代公共关系的起源
第二节现代公共关系的产生与发展
第三节公共关系在中国的兴起与发展
第四节医院公共关系的兴起与发展
第三章医院公共关系主体
**节医院公共关系主体的含义和要素
第二节医院公共关系主体的意识
第三节医院公共关系机构的类型和职能
第四节医院公共关系工作人员的素质与能力
第四章医院公共关系客体
**节医院公共关系客体的含义与特点
第二节公众在医院公共关系中的作用
第三节医院公众的类型
第四节公众的心理
第五章医院公共关系传播与媒介
**节医院公共关系传播概述
第二节医院公共关系传播的类型
第三节医院公共关系传播的媒介
第六章医院公共关系形象管理
**节医院形象的内涵与价值
第二节医院形象塑造的目标
第三节医院形象定位
第四节医院形象塑造战略(his)
第五节医院形象的传播、巩固与更新
第七章医院公共关系危机管理
**节医院公共关系危机管理概述
第二节医院公共关系危机管理的程序
第八章医院公共关系协调
**节医院公共关系协调概述
第二节医院内部公共关系协调
第三节医院外部公共关系协调
第九章医院公共关系工作程序
**节医院公共关系调查
第二节医院公共关系策划
第三节医院公共关系实施
第四节医院公共关系评估
第十章医院公共关系礼仪
**节医院公共关系礼仪概述
第二节医院日常公共关系礼仪
第三节医务人员常用公共关系礼仪
参考文献

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