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国际标准化组织（iso）发布的iso 9000族质量管理体系标准和iso 14000族环境管理体系标准，极大地推动了全球范围内（包括我国）各类组织建立、实施和保持质量和（或）环境管理体系的活动。除此之外，我国还根据安全生产的状况，发布了gb／t 28001-200工职业健康安全管理体系国家标准，同样也推动了在我国境内的各类组织建立、实施和保持保障员工健康安全的管理体系。 组织为对质量、环境和职业健康安全等管理体系的符合性和运行的有效
由2007年美国次贷危机引发的本轮全球金融危机，对全球贸易造成严重冲击，从而使得全球贸易出现“过度波动”。这一“过度波动”现象难以在需求减弱、信贷萎缩以及贸易保护抬头等传统理论框架下得到正确解释。全球贸易的”过度波动”与当前国际分工演进趋势有关。国际生产分割快速发展使得同一产品不同生产环节和阶段日益被分解，以中间需求为表现的产品价值链被延长了。因此，危机冲击下中间产品存货调整效应，会透过中间品顺次需求关系，在整条价值链上产生不断的“放
互联网时代，企业要想成功开发新产品，需要具备哪些条件？要想将新产品成功推向市场，又需要具备哪些条件？搞清楚这些问题并能采取准确的策略，是企业在互联网时代激烈的市场竞争中制胜的法宝。 本书深入讲述了互联网时代新产品开发的基础知识，提出了互联网时代新产品开发和投放市场的方法。同时，本书还剖析了新产品开发在互联网时代所面临的挑战，并给出了企业应对挑战的方法。全书共分为五部分，分别针对上述问题展开了详细的讲解，囊括了作者在产品开发领域丰富的
从2006年第1版到2008年第2版，本书广受读者欢迎，多次重印。为了使本书更好地满足读者需求，更好地反映品类管理的发展状况，本次修订对行业的发展状况、数据和信息等进行了大量更新与完善。本书由17章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容。第4章至第15章是本书的重点，从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。最后两章介绍了作为品类管理基石的购物者研究和品类管理工具...
畅销书作者朱进忠的又一力作 结构体系新颖，实操性...
本文可分为四个部分，共九章。第一部分由导论与第一章组成。第一章是全文的研究框架，重点在于建立重复博弈理论这一统一分析框架。第二部分由第二、三、四、五章组成，主要运用重复博弈理论，研究产品差别化与市场透明度对合谋稳定性的影响。第三部分由第六和七章组成，主要是以前面理论结论为基础进行案例分析。第四部分为第八章，对全文进行总结，并指出论文研究的局限性以及未来进一步研究的方向。具体而言：第一章作为以后分析的基础，从合谋的定义、机制、合谋与价格
《化妆品消费安全常识》一书从介绍化妆品的定义及分类出发，从如何选购合格合法化妆品、理性认识化妆品功效、科学使用化妆品及正确认识和处理化妆品安全问题等方面给出了建议。本书旨在给广大化妆品消费者提供准确的，科普性的化妆品消费安全常识，目的在于帮助消费者掌握必要的化妆品安全常识，纠正消费者片面追求产品快速显效、盲目崇拜低价名牌、轻易相信非正规购买渠道等错误行为，不断提升科学合理消费化妆品的安全意识、安全知识和安全能力...
本书为国家自然科学基金资助项目“基于物联网的闭环产品服务链契约优化及应用研究”（项目编号：71272015）的研究成果。 本书主要分为四个篇，梳理和完善了闭环供应链下产品服务系统关系契约的理论框架；分别就基于产品销售的产品服务系统和基于产品租赁的产品服务系统的关系契约进行研究；然后以产品服务系统的闭环供应链经济效益最大化为原则，研究产品服务系统提供商对基于销售和基于租赁的产品服务系统服务模式选择；最后以资源利用最小化为原则，研究产品
本书系统的介绍了我国有机产品认证制度的基本问题和主要方面，包括有机产品的概念、影响有机产品认证的因素、认证程序、认证委托人注意事项、认证和监管部门有关人员应注意的问题、认证信息通报制度、网上资源查询等。适合于涉农企业、认证和监管部门的有关人员以及高校学生和广大消费者阅读...
本书作者从事软件开发多年，善于吸取敏捷和精益这两种开发方法的精髓，对看板的理解和应用具有实用而丰富的经验。他在本书中依托精益开发中的主流工具，介绍了看板的概念、遵循的基本原则、看板的适用范围和具体使用等。 精益软件开发是当下软件开发项目的主流。看板可以使得精益理念落实并贯穿于整个开发流程，从而提高应变能力、减少无谓的资源及时间浪费、完全发挥团队的开发效能。本书适合所有软件从业人员（从项目经理到工程师）阅读，可以帮助他们从容应
《全国高等院校艺术设计应用与创新规划教材：犀牛rhino产品建模与技法》是作者在湖北工业大学艺术设计学院和武汉领创设计培训机构的3d教学经验基础上编写而成的。全书力求内容丰富，案例真实，结构清晰合理，讲解仔细详尽，在各个章节后都有"课后练习"。本着循序渐进、启迪思考的原则
《产品伤害调查与防范》是在系统总结科技部基础性工作专项“我国产品伤害调查”研究和工作基础上形成的，对于指导我国有关部门和工作人员开展产品伤害监测、调查和预防工作具有重要价值。 《产品伤害调查与防范》分为：“产品伤害调查指南”、“产品缺陷防范导则”和“产品伤害防范指南
本书以商品使用价值为立足点,以顾客为中心,通过对确保商品使用价值实现的商品品种和商品质量进行深入研究,依次详细阐述了商品概念、商品分类、商品品种、商品质量、商品标准及标准化、商品质量认证、商品检验、商品包装、商品养护等内容...
本书在编写中突出重点，削枝强干，通过营销案例的举证和分析讨论，深入浅出的阐述市场营销学的基本理论。其内容主要包括：市场营销概述，现代营销理念，市场营销环境，顾客购买行为分析，目标市场战略等...
★指引未来产品发展的最新趋势，大产品将开启一个全新的产品时代。 继《大数据》畅销百万册后，《大产品》疯狂来袭，讲述在大数据、移动互联网、云计算影响下的产品呈大爆炸式指数级增长状况。产品要存活，必须掌握大产品的规律。 ★大产品将颠覆现有企业价值链，帮助企业实现指数级增长。 中国最权威的技术商业杂志《it经理世界》核心团队精心撰写，深入采访谷歌、微软、特斯拉、iphone、小米、腾讯、阿里巴巴等大产品创新企业
一本解读移动互联网时代商业思维的创新书； 一本传授粉丝经济时代产品智造方法的入门书。...
" 这本书一点儿也不深奥，你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预：?* 漫长的机场等待：因服务周到而出名的休斯敦机场，为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪，没有让行李传送带运转得更快，而是让人们走更远才能到达等行李的地方，这让人们觉得等待的时间变短了。?* 缺勤的空乘：对于专业性高的工作，尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假？早请假的空乘可以填写简单的请假表格，临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格，并且将表格向全员公示。?
每一个产品的爆红，必有其爆红的深层原因；每一家公司的成功，必有其成功的商业逻辑。在世界互联网巨头激烈竞争的短视频风口，抖音是如何一步一步崛起的？抖音爆红的深层原因是什么？作为一款产品其背后的商业逻辑又是什么？诸“神”围剿中抖音又当如何破局…… 本书以“探索（初创）—推广—对抗—壮大—火爆—盈利—突破”为基本脉络，抢先发售系统讲述抖音鲜为人知的成长历程，深层次探究抖音爆红的全新商业逻辑...
《跨界力：如何让你和产品更受欢迎》是一本跨界之作，作为跨界中的事业进阶篇，重在跨界力的提升，由道到术。全书贯穿一个核心思想：给的能力（给什么？怎么给？为什么给？）；一个核心模型：跨界认知塔；一套实操方法：四种跨界类型、跨界四步骤和五大秘密技巧。《跨界力：如何让你和产品更受欢迎》融合市场、品牌、管理、策划、执行、美学、心理学多种学科内容，提供了很好好用又好理解的理论模型及工具、心理现象及科学实验。 《跨界力：如何让你和产品更受欢迎》能够
随着信息技术与互联网技术的发展，产品的研究、市场销售、客户管理等都发生了深刻的变化，也对产品经理提出了更高的素质要求。产品经理不仅要掌握用户分析、需求分析、市场分析、竞品分析等方法，更要熟悉流程设计、原型设计、交互设计等工具模型。《产品经理全项目实操详解》从上述多个方面入手，全面介绍产品经理在移动互联环境中应具备的基本知识，并利用案例与实操展示，为产品经理的入门与深入学习提供内容支持...
在一个越来越重视体验的经济体中，只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展，否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中，因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法，详细讲解了设计体验的全部过程，并提出挑战，要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架，解释了使体验变得个性化和充实
当前，互联网与网络购物在中国蓬勃发展，推荐系统能帮助消费者更迅捷地在“信息超载”的互联网中找到合意商品，因此得到了广泛应用。基于信息系统成功模型、信息系统持续使用模型和消费者独特性需求等理论，本书探索了消费者推荐采纳意向与推荐系统持续使用意向的影响因素，检验了消费者独特性需求对推荐系统的营销效果的调节作用。本书推进了推荐系统在营销领域的研究进展，扩展了信息系统成功模型、信息系统持续使用模型和消费者独特性需求理论在网络购物环境下的应用，
大客户营销不同于普通营销，它要远远比普通营销复杂得多，需要企业有着对自我的高要求、对客户的全面分析、对竞争对手的深入了解。华为发展初期，缺乏市场经验，技术水平尚不能与当时的行业巨头相抗衡，但是华为人敢于奋斗，在竞争对手薄弱的环节打出了一片属于自己的市场。本书按照全面分析客户、管理客户关系、发展营销教练、识别客户需求、分析竞争对手、构建差异化营销、入围客户短名单、多元化营销呈现、规范化项目运作这九个方面，深入分析了华为营销制胜背后的原因
掌握产品设计与运营的方法和技巧，实现产品的品牌价值，获得可观的利润是每个产品经理的职责所在，本书是适合产品经理参考的做好产品运营的书籍，能够帮助产品经理轻松掌握将产品打造成爆品的思路和方法，是产品经理的运营入门读物，人人都是产品经理。本书还将产品经理进行产品设计与运营的思路和方法用思维导图的方式进行了详细的分享，方便读者一目了然的了解产品设计与运营的具体方法和技巧。★产品经理打造爆品前的预热工作。★爆品的5个特征。★产品经理在爆品打造
你的公司是不是由上而下一致认为客户服务非常重要？客服相关人员是否得到了充分的授权？为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉？流程中，哪些地方可能会引起客户体验不佳呢？不同部门的员工是否愿意共同协作做好客服方面的工作？智能手机、社交媒体、线上社区、移动接入、语音分析等方面的技术让客户与公司之间的联系更加方便，还是恰是这些技术将你的业务搞得杂乱无章、令人沮丧，以致客户纷纷跑路？客户沟通已经进入了技术驱动的新时代，企业只有正确依托技术，打破组
Cafe Company成立于2001年，现在以东京都为中心，经营着88家店铺。作者致力于商业设施的企划、地区建设、政府主导的Cool Japan战略事业，作者结合具体事例介绍了其在创业咖啡连锁过程中领悟到的经营哲学、独特视角...
本书依然延续第二版的架构体系，把整书分为四个模块（即认知篇、管理篇、监督篇、提升篇）十一章（即商品与商品学、商品与环境 、商品质量、商品分类、商品包装、商品养护、商品标准与标准化、商品检验与品级、商品监督与认证、商品选购与介绍、假冒伪劣商品的识别和消费者权益保护），其中对一些章节的局部进行了增减，如删除了免检的申请、香烟的选购，增加市场监管体系新阶段、黄金首饰和钻石的选购等...
本书共分为8章, 第一章, 作者对产品和市场等营销学基本概念提出了自己的定义和观点 ; 第二章, 介绍了常用的创新思想方法 ; 第三章, 作者提出了产品创新创意的功能导向、技术导向、经济导向、情感导向、环境和社会责任导向五大核心理念, 并介绍了由这些理念引导出的40多个创新思维方法 ; 第四至第八章, 运用大量案例分别对这五个创新理念及具体的创新创意思维方法的应用进行了详细介绍...
《从项目经理到产品经理—基于IPD的产品研发管理》内容包括从项目经理到产品经理概述、新产品开发模式、基于IPD的产品规划、基于IPD的产品开发阶段管理、基于IPD的研发项目管理、产品上市管理。本书采用图文解读的方式，辅以章前提示、图表解读、相关链接等模块，让读者在轻松阅读中了解项目经理转型产品经理过程中的要领并学以致用。本书注重实操性，以准确、简洁的方式描述重要知识点，优选化地满足读者希望快速掌握产品管理相关知识的需求...
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
林奕含
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
梁实秋
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