朋友:理解友谊的力量

朋友对我们很重要，比我们意识到的还要重要。在过去十年间的医学文献中出现的一个最令人惊讶的事实是，我们所拥有的朋友的数量和友谊的质量对我们的幸福、健康甚至死亡风险的影响，比除了戒烟以外的任何其他因素都大。罗宾?邓巴是世界有名的心理学家和作家，他的发现是“邓巴数字”，即150定律，也就是说人类拥有的朋友数量在150人左右。在本书中他全面审视了友谊；既包括了形成友谊的复杂心理机制，也展现了结交朋友和维持友谊是一件多么复杂的事情。本书将科学研

用非暴力沟通化解冲突

本书充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于作者四十多年在世界上一些最暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。本书通过许多具体的事例阐明该怎样发展出内心中的和平意识，和平意识植根于每天使用的语言中，为我们带来了深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程...

有教养的人才知道的事

《有教养的人才知道的事》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 教养是一个人在言谈举止上的表现，不是天生的，任何人都可以改变自己的教养。全书从用餐、拜访、商业活动、购物等日常场面入手，设计了 259 个与言谈举止有关的场景，并逐一介绍有教养的人会采取的应对方法。 良好的教养是超越美丽的终.极武器，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。有教养，更自信...

社交礼仪

社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培

女人优雅一生的社交礼仪课

每一位女性都想获得优雅的美誉，优雅不仅体现在妆容外表上，更体现在不经意的举止投足间，它是内在修养的流露，是恰到好处的尊重与自信。无论在什么样的社交场合中，良好的礼仪、得体的言行，都能够让女性显得更有气质和魅力。良好的礼仪是女性立于世的基础，也是获得良好人际关系的法宝，多掌握一些社交与礼仪知识，懂礼、知礼、行礼，不仅不会令人侧目，还会赢得他人的尊重、认同与欣赏。《女人优雅一生的社交礼仪课》从仪容仪态、行为举止、谈吐礼仪、职场商务等多个方

非暴力沟通 .冲突调解篇

本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇，书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域，提供多种人际关系调解地图，帮助人们化解人际冲突，解决沟通障碍。 书中按照对话的三个阶段，即对话前、对话中和对话后，介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在进行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。书中各个章节以一些虚拟的家庭为例，介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难

抓住听众注意力 演讲者要知道的100件事 第2版

开启高质量沟通的第一分钟

● 任何谈话的第壹分钟都至关重要，直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。 ● 本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地进行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有

有效对话:应对沟通困难的7个原则

无论是你，还是普通人，你所遇到的关于职场沟通与关系建立的难题都能从这本书里找到答案！沟通是双向的。要想收获建设性的沟通成果，对话双方必须积极参与谈话，有效克服沟通困难。作为享誉世界的人才优化师，本书作者通过自己多年在世界知名企业中的人才指导经验，利用实例，为读者提供了有效对话的7个原则，主要从“信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉、勇气”等角度，引导双方完成一次有意义的对话。本书包括众多棘手话题的真实案例，如裁员、未满足期望、要求加薪、

如何很高级地说不(设定人际关系中的心理边界)

人们往往会为了避免冲突，而选择不在关系中设立界限，默默忍受不合理的要求、不喜欢的事与人，他们希望通过取悦他人来保持现状，获得安全感。但却因此，让自己陷入长期的混乱——情绪勒索、被忽视的自我需求、焦虑、挫败感…… 在本书中，生活大师南希·莱文结合其长年积累的个案经验与实际可行的训练方法，帮助读者一步步正确认识冲突可能带来的后果，建立起清晰、健康的心理边界，摆脱重复上演的一再忍让。 承认侵犯自己界限的那个人就是你本人。纵容

有效交际:人际关系的奥秘(原书第15版)

人际关系的奥秘→操作场景模拟→合乎逻辑、合理且有效地做出选择→达成有效的交际 1. 本书将能使你，在多种人际交流情境中，确认以及解释你所做的选择。 2. 本书将能使你把握所做选择背后的理论，这样你就可以确信你的选择，并从中选择合乎逻辑、合理且有效的交际方式。 3. 本书还将告诉你一些技能，让你根据自己的选择进行有效的交际...

四步说服法:高效演讲、谈判、销售、沟通的秘诀

作为“法律职业思维与技能”的丛书（编号：202100757）之一，本书着力于说服技巧，基于作者深厚的谈判实务经验，原创性地提出了“KOTA四步说服法”：了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是：know your audience，offer something，tell a story，autonomy matters，取各自英文字母大写，就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点

老话说得好(不可不知的礼仪常识)

这是一本传统文化读本，从尊老敬长礼仪常识、日常生活礼仪常识、迎宾待客礼仪常识、民间节日礼仪常识、交际往来礼仪常识、仪表修养礼仪常识等方面，较为系统地阐述了我国传统文化中礼仪文化的基本常识。 在编写体例上，从古代典籍中精挑细选与礼仪有关的老话儿，传统文化的味道浓郁；每个条目配以精美图片，使读者获得美好阅读体验的同时，潜移默化中吸收中华传统礼仪文化的精髓。 作者基于多年中华传统礼仪文化的研究，用通俗的语言对传统礼仪做常识性

人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系

世间最复杂的莫过于人与人之间的关系，而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，讨厌“拉关系”。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利获得成功...

为什么你总是缺乏安全感?

人与人之间的关系需要足够的安全感作为基础，这来源于我们的依恋关系。正确掌握自己与他人的依恋类型，了解有效沟通的本质、价值和挑战，可以使我们更容易发展和维持具有安全感的互动，建立充满爱、和谐、安全的人际关系。　　著名临床心理专家丹尼尔·A.休斯博士以依恋理论为研究基础，通过大脑和社会互动系统，揭示出不同的依恋模式对安全感、亲密感不同程度的需要。在《为什么你总是缺乏安全感？》中，他将传统心理学方法与现代前沿的依恋理论相结合，带领读者了

人际交往心理学入门(完全图解版)

《人际交往心理学入门（完全图解版）》从心理学的角度对人际交往进行全新梳理，别具匠心。它结合日常生活中的实际案例和经典故事，对人际交往中的各种心理现象进行了较为详尽的分析，并提供了简单易行的操作思路和方法，有助于我们在社交中做到剖析自我，认识他人，从而提高自己的人际交往能力，增强人脉，成为受欢迎的人...

让沟通更有温度

人们常常不知如何做棘手的决定，如何处理个人感受，该怎样建立和谐共赢的人际关系。这使得生活时常苦乐参半。对此，作者提出“需要理解”这一新颖别致的理念和方法：透过内心需要的视角分析行为，将每个行为都看作试图满足某种需要的载体，以此来解决问题和维护关系。 “需要理解”从四个层面发挥工具性引导作用，使人们能够：甄别错误的倾听方式，带着同理心倾听他人；关注自己的感受和需要，找到实现自我共情的方法；掌握实用对话技巧，让别人听见自己的声音；分析实际

呈现沟通协作

本书共16讲，围绕“TED演讲”等16个话题进行编写。内容包括：TED演讲、播音主持、即席发言、日常接待、商务接待、餐桌礼仪、思维导图、以花悟道、茶道入门、穿搭指南、服装设计、玩转相机、微视制作——以VLOG为例、中国书法、初识川菜、走近Golf...

肢体语言的秘密:行为心理学

《肢体语言的秘密：行为心理学》以作者近20年来的行为心理学研究成果和大量调研、实验数据为素材，对肢体语言进行了形象、深入、透彻的解读。书中既有丰富的心理学理论知识，也有大量生动的实践案例。本书以人际交往中肢体语言的表现形式和被关注度为线索，从头到脚、从肢体动作到身形体貌、从语音语调到语言形式，帮助读者通过观察他人的动作、神情，聆听他人的话语及语音语调，在人际沟通中更加准确地了解他人内心状态，从而对对方真实意图做出比较客观的分析判断，对

KO！再见,语言暴力！

职场上，突然收到一些无理的要求、无端的指责。爱人脱口而出的一句话，自己明明窝火却难以还言。朋友打着“为你好”“和你关系亲近”的旗号，话语反倒更伤人。父母有心无心的一句句话，明明是最不想从他们嘴里听到的。……被这样的语言暴击，当时上头，事后后悔，感觉自己也不禁变得尖锐起来。美国有名心理学家马歇尔·卢森堡博士在《非暴力沟通》一书中提到：“语言暴力是指言语上的指责、嘲讽、说教、打断、否定或者随意地评价。”你是否也遭遇过这样毫无道理的伤害，被

高效能对话

本书向读者展示了如何在面对陌生人时，也能高效、自如地进行对话，完美地展示自己，给对方留下深刻的第一印象，同时恰如其分地向对方传达自己的谈话意图，巧妙地影响和说服对方，达到自己预期的结果。 说话是一门艺术，会说话是一种技能，学会高情商的对话，才能达成高效能的沟通。 ...

巅峰故事:如何用你的故事打动他人

《巅峰故事：如何用你的故事打动他人》旨在从心理学的角度教你进行有目的和有意义的自我叙述。通过讲述自己的英雄故事、协作故事、超我故事（也称美德故事），你可以让别人快速看到你的个人能力、合作精神、终极追求。因此，这本书有助于你更好地了解自己、表达自己。 ...

停止讨好别人

全书分为2个部分，第一个部分介绍了什么是讨好型人格，及此种人面临哪些问题；第二个部分介绍了如何改变，才能让自己变得更自信，例如，要敢于说不，敢于表达自己真实的想法，从容应对他人的反应等。这本书根据戒掉讨好型人格的逻辑路径，分为不同的章节。读者将学习如何设定边界，如何克服对他人反应的恐惧，以及如何果断表达自己的想法和感受而不用担心冒犯他人。其中的技巧，将帮助读者从容应对社交场合，妥善处理好人际关系，以及成为自己事业的主人。 书中介

痕迹识人

从人性的角度出发，借助痕迹分析、运用逻辑推理，准确地对人进行把握和判断,这样的能力不只是在面试中，在销售工作、团队合作与管理乃至生活中与他人相处方面，也都有着极强的实用性。本书帮助读者从痕迹入手，分析痕迹背后所隐藏的人的特质，快速提高看人、识人的能力，更好的为企业找到所需人才，更好地把握客户...

201种破冰方法:促进融合、活跃气氛与热身的有趣活动(上、下册)(白金版)

破冰活动可以使团体更加融洽，鼓励害羞的人更多地参与，活跃团队会议的气氛，在接近陌生的人群中建立起凝聚力。本书囊括了201种破冰活动，大部分都经过实践的检验，可以有效应用于各种团队情境，是培训师、演讲家、主持人的活动指南，可帮助其通过简短有趣的活动，在团队里创建和谐的关系和高效的工作环境。本书分为上下两册，上册聚焦于调剂冗长、枯燥的发言，大组专项活动，非破冰类型活动，结束活动等；下册聚焦于分组、引入话题、会议开始节目、精神有氧操、户外活

用非暴力沟通照护阿尔茨海默病患者

分享了作者作为居家照护者的经历以及她与失智症患者之间亲密无间的动人故事。作者身为失智症的专业照护者，在该领域积累了多年的实践照护经验并经历了相当多的挑战。她在学习非暴力沟通的过程中，逐渐意识到NVC所提倡的关注对方的需要以及同理倾听对方感受的沟通方式，大大有助于改善患者和照护者之间的关系。书中那些真实的案例向我们展示了如何运用想象、慈悲、同理和幽默来建立一段健康的失智照护关系。这样的沟通方式能够承载和创造温暖的连结以及可实现的合作...

一本书学会人情世故

人情世故：一门走向社会必须学习的功课 做事，你要知道这个社会的竞争法则，这样才能百战百胜； 做人，你要赢得领导的重视、朋友的支持，如此在生活中才能游刃有余；你要学会识破种种骗局，这样才能保护自己。 无论你是初入社会的新人，还是身经百战的老将，《一本书学会人情世故》都适合你。它能让你学会应付工作和生活中的各种问题...

不可不知的1000个处理常识

本书分别从：“亲属相处”、“日常生活”、“职场”、“社交场合”、“朋友”，以及“学生时代”六个方面来论述社会生活当中的处世常识...

数字交往论

《数字交往论》作为“传播人三部曲”中的第二部，是杜骏飞继《弥漫的传播》之后所推出的重要续篇。 本书阐述了作者对Web2.0以来人类交流的全新思考，讨论了与未来数字生存有关的基本问题。本书植根于数字实践论，探索了一种结构性的交往理论以期迭代传播学认知，并试图以“数字交往”为方法，以新人类的“数字团结”为旨归，在人文社会科学领域形成广泛对话。本书的思想线索包括但不限于：交流-行动，与交往的实践性；交往具身，与分身认知；互利共生主义，与数字

心理学与沟通技巧

本书运用专业的心理学知识，以全新的视角解读听与说的重要意义，从非语言沟通、职场高效沟通、日常情感沟通、幽默沟通和自我沟通等方面，深刻而精准地揭示了沟通在生活与工作中所起到的关键作用。读完本书，你便会发现，人与人之间的沟通是有技巧可循的...

韬晦术

本书共八卷，内容包括：隐晦卷、处晦卷、养晦卷、谋晦卷、诈晦卷、避晦卷、心晦卷、用晦卷...

止学

本书共十卷，内容包括：智卷、用势卷、利卷、辩卷、誉卷、情卷、蹇卷、释怨卷、心卷、修身卷...

零冲突沟通:构建成功人际关系的极简法则

这是一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。本书分为三部分，第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望；第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。 本书将为你解答如下问题：? 别人到底是怎么看你的?? 如何得到自己想要的东西？? 所有人际沟通的4

卓越关系:5步提升人际连接力

一个人的关系质量决定了一个人的生命质量。 本书共分为三大部分。第一部分讲的是基本原理和方法步骤，讲解了关系 的重要性，深度剖析了人的内在需求，定义了好关系的三大标准以及改善关系 的五大步骤。第二部分聚焦上序位、同序位以及下序位的具体关系，借助大量案例帮助读者“听别人的故事，疗愈自己的人生”。第三部分，重点讲述面对面相处的重要性以及如何更好地完善自己等内容。 人们最大的烦恼其实就是关系的烦恼，很多人苦于经营不好自己的各种关系，生活质量乃

提问力 只需2个法则就让对方吐露心声(精装)

你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下 话太少的客人 否定你所有提议的上司其实，只需挖掘对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。 作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她独创的提问方法油田开采法，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。 这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话...

拒绝盲从让人不心累的社交练习书

本书为引自日本的一本心理自助类图书，作者主要从日本文化的角度讲述了如何解决“社交痛苦”，通过26个思考练习，让大家跳出世俗的定义与框架拒绝盲从，找到真正属于自己的不心累的社交方式...

人际:看不见的影响力(原书第2版)

我们都知道有的人天生就“善于交际”。他们似乎了解人们真正想要什么、真正在想什么、真正想表达什么。他们可以毫不费力地获得人们的支持，并让他们一直保持快乐、积极的心态。难道他们有什么秘籍？我们是不是也能学到这个秘籍？是的！他们的定制秘籍便是《人际：看不见的影响力》（原书第2版）。本书中所论述的法则是一些指导原则，会教你如何与陌生人联系，如何与朋友和同事建立牢固的关系，甚至如何搞定难缠的人；将帮助你说正确的话、做正确的事，并本能地知道如何处

中国人的沟通之道

本书将带你了解中国人的沟通之道，重塑人际关系认知，用贯通古今的沟通智慧，破解当下的难题。书中包含50个沟通场景、32个最适合中国社会的沟通技巧、121条拿来即用的社交金句，如何开口、如何接话、如何高情商表达一应俱全...

相处之道

人生最重要的是走上和谐的道路。如何走上和谐之路？就从明白和谐相处的道理开始吧！ 这本书，不只是分享与人相处的道理，想与人相处和谐，必须与己相处和谐，更要做到与一切和谐相处。 本书从实际修行体验出发，传承古老的国学智慧，让我们一起从明道理，重实践出发，走出正确修行的道路...

高效说服力

究竟手握什么秘密法宝，才能在已近饱和的市场中高价卖出自己的产品和服务？怎样在竞争激烈的市场中保持创造性思维的？如何才能够，不断壮大消费群体，吸引顾客花钱购买自己的产品，而对竞争对手弃之如敝屣？怎样先发制敌，进行创意宣传和营销，并且提高市场行为的有效性？ 作者在这本书中披露了犹太商人自亚伯拉罕时代以来所惯用的种种独门秘籍：如何增加收入，树立专业威信，打造并维持稳定的顾客群，采用创意的手段营销，最大限度地提高销量。这些秘籍无不将新颖和有效

学会闲聊

这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从…… 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升

心理学与口才技巧.3,说话的逻辑

沟通指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想的一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于增强我们的沟通能力尤为重要。 《心理学与口才技巧3：说话的逻辑》从心理学的角度，全面系统地阐述了心理学在人际沟通中的运用。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，以增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...

社交的本质

怎样提出一个好问题

怎样提出一个好问题 日常社交中，人们把70%的时间花在完成任务上，真正用来沟通的时间不足30%，造成群体效率低的一大原因就是“沟通不良”，而沟通不良的一大障碍就是不会提问。提出问题或许十分简单，但是提出好问题却是一门学问，是另外一种形式的交谈。提出好问题能够迅速开启对方的心门， 从而拉近双方距离，促成社交成功。 本书详细阐述了提问的概念，通过具体分析来解说各种提问方式，总结出一系列提出好问题的方法和技巧。提出的好问题可以让讨厌的人喜欢

低耗社交:避免人际关系疲劳的秘诀

越是善于交际的人，越容易产生“人际关系疲劳”。 构建人际关系，活跃周围的气氛，其实这是比坐在办公桌前工作更为疲劳的事。人虽然也会通过他人来获得治愈，但是给我们带来如同将精力消耗殆尽一般的严重的疲劳的，也还是人。 现代，有很多人正在为人际关系或者人际交往的疲劳，也就是“人际关系疲劳”而烦恼。因为与职场的上司或同事、社交网络上的朋友的人际关系而感到疲劳的人正在激增，即使说“现如今的疲劳的大半是人际关系疲劳”也不过分。这本书中以科学根据

优雅人生,从形体礼仪开始

学练形体礼仪，开启优雅人生！ 本书从优化女性自我形体的角度出发，对练就健康优雅体姿、塑造良好形体、矫正形体缺陷等的可行性实操方法进行了系统解析，图文并茂、深入浅出，旨在帮助广大女性塑造优美仪态，提升内在气质，打造迷人魅力。 ...

人人都能演讲:100天成为演讲高手

《人人都能演讲：100天成为演讲高手》：当今社会，随着市场经济的深入推进和移动互联时代的发展，公众演讲能力越来越重要，各种演讲类节目、短视频的火爆就是一种体现，人们通过演讲传递知识、思想、有趣的故事。 本书是作者十多年演讲和教学实践的成果，内容包括丰富实用的演讲理论和方法、具体的演讲技巧以及不同场景的演讲实践，最后还附有演讲课学员的成长故事，相信能带给你启发和激励。 本书适合职场人士、大学生阅读和学习，青少年在家长的指导下也可参考...

高效倾听:成功人士的38种倾听技巧

你是否有如下烦恼： 话题无法延续。 嘴笨，无法表达自己的想法。 一不留神说得太多。 与人初次见面容易紧张。 …… 很多人都因沟通不畅而感到烦恼，高效沟通成为与他人构筑良好人际关系的关键。遗憾的是，很多人都有一种错误的观念，他们认为要想与人高效沟通，就只能提升自己的表达能力。但其实，比起一个擅长说话的人，人们更渴望的是一个好的倾听者。提高沟通能力的最佳方法就是“少花时间在训练说话技巧、与不善言辞的人的沟通上，将更多的时间放在

瞬间吸引:人际交往中令人心动的加分项

新认识的朋友，怎样快速获得信赖，让他不自觉地为你应援？ 职场社交中，有哪些见效又得体的破冰秘诀？ 款待客人/客户时，怎样表现才能给对方留下好印象？ 社交魅力是影响我们一生的关键技能。无论是想让别人喜欢你、信任你、追随你，还是想要意见被采纳，工作更高效，拥有社交魅力都可以事半功倍。 本书是一本旨在帮助读者提升社交魅力、给人留下好印象的作品。完成书中17个可跟练的步骤，让初次见面的人喜欢上你，让你与周围的人成为合拍的伙伴，在人群中

说话好听的秘密:28天魅力声音提升计划

本书主要讲述了声音在日常沟通表达、作为专业技能使用等方面的价值，介绍了发声的提升技巧，声音如何助力表达及人际交往，以及有意愿的人如何进入商业语音行业。发现声音的价值；练就基本功，怎么说都好听；进阶与“调味”，提升声音的价值；会说话的人，到底多有价值等内容...

非暴力沟通 转化羞愧,绽放关系

羞愧感是一种高自卑、低自尊的情感状态，严重摧残着我们的身心健康。羞愧袭来的一瞬间，我们会像触电一样逃开，继而感觉尴尬、愤怒、恐惧、内疚等。深陷羞愧感的人，很少对自己满意，会不由自主地陷入自卑的恐慌：“我为什么这么差劲？”“是不是只有我这样？”“身边的人会怎么看？”深陷羞愧感还会让我们情绪不稳定，容易愤怒、指责，以极其苛刻的标准苛责自己或他人，容易暴怒，甚至产生暴力行为。如果无视或忽视羞愧感的影响，不去化解它，你会发现虽然学习了很多情绪

职场沟通技巧

职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。 本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性