如何说服一只猫/杰伊·海因里希斯

猫不像你我，它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑，也往往比人更有智慧，尤其是在处理跨种族的关系上。当然，猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系，还有助于你和人的相处...

如何提出一个好问题:解决问题,丛正确定义问题开始

本书以“发现问题的能力”为切入点，阐述了关于“找到最合适的问题，并将其设为目标”的思考方法。作者通过分析人们在工作与学习中常见的思考误区，呼吁大家去找到“真正应该去着手解决的问题”。只要学会正确定义根本问题，我们就能找到有效解决问题的方法，从而大幅削减工作量，提升工作效率，将努力成果实现化。 ...

人性的弱点:如何交友并影响他人(译文经典)

《人性的弱点》作为卡耐基成功的励志经典，荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书在1937年抢先发售出版，刚一上市就风靡优选，几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言，优选总销量已达1.5亿余册，被视为社交心理和沟通技巧的"圣经"。它改变了千千万万人的命运。发明爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦、印度圣雄甘地、"米老鼠"的父亲华特o迪士尼、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨子希尔顿、白手起家的台湾地区塑料大王王永庆、麦当劳的创始人雷o克洛克等等

效率手册(全3册)

你想在人际交往中占据优势吗？ 你想在职场发展中脱颖而出吗？ 你想在日常生活更加轻松自由吗？ 你需要锻炼你的口才，拓展你的思维，让每一个行动实现影响发挥到极致，成就有效率的人生。 《效率手册》（全3册）从表达、沟通、社交三大方面，对你的人际交往能力进行全方位的塑造，旨在将你培养成会表达、懂沟通、擅社交的职场人才。 《效率手册1：表达高手》是一本通俗易懂的工具书，从“有重点”“有逻辑”“有应对”“有话说”“有即兴”5大维度出发，讲述

把话说到心里去

现今社会，说话能力的重要性不言而喻，好的语言可以清晰表达自己的所思所想，让人爱听，并且听到心里去。有魅力的言辞能够很快打动人心，促成交易、达成谈判目的等。会说话、把话说进他人心里去，这样的能力是每个人都很好需要的。 本书汇集了诸多实用且行之有效的语言技巧，让读者朋友看透说话之道，快速提高沟通能力，并且立足于实际，帮助大家培养“把话说到他人心里”的语言能力，教会大家如何说话，说怎样的话，让你在各种场合中都能够游刃有余、赢得好人缘。...

1分钟说服其他人

本书针对不同的情境、场景，结合经典案例的分析，告诉人们如何用心理逻辑去说服他人，从而能够快速建立起逻辑框架，为自己说服能力的提升奠定理论基础，用恰当的语言实现完美沟通...

情绪急救:原理阴郁,不作不快乐的自己

本书全面讲述了抑郁的形成和发展，并记录了一些简单的抑郁症自我检测和自我疗法，可以帮助读者更加清楚地了解自己，认清自己的人格类型，舒放身心、正确调节心理负担，树立健康生活，远离抑郁，拥有幸福人生...

非暴力沟通-丰盈生命的教育

在《非暴力沟通·丰盈生命的教育》中，马歇尔展现了他的愿景：“一个被诸多丰盈生命的组织滋养和支撑的世界。”当每个组织和个人的目标，都是为了服务于生命本身，而非其他目的，我们努力的结果才会如我们所期待。我们能感知到周围的生命的感受和需要，我们的言行才能与生命互动，彼此因受到滋养而丰盈。如果我们意识里只有对错、分数、收入、绩效，而没有“人”，我们必然无法直接回应和支持彼此的感受，生命将变得枯竭，“内卷”、抑郁、自我伤害就会如影随形...

关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)

本书是优选畅销书《关键对话》的姐妹篇。本书能帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新问题的产生，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去...

化解冲突 : 有效沟通七大黄金法则

这是一本讲述管理冲突、有效化解分歧的管理类读物。作者阐述了化解冲突的七大原则：承认冲突、控制您的反应、在困难对话中应用解决方法框架、管理解决方法、建立有效解决冲突的文化、采取行动、使用安所有渠道：进入正式解决过程。作者用精炼的语言，合理的结构，结合具体事例，让读者迅速理解并掌握其中的要领。并归纳总结了很多很好实用的解决冲突的方法和技巧。无论是在职场和生活中，冲突都是普遍存在的。作者认为，提问力能有效地推进工作，也能维护人际关系。书中所

聊天的智慧

本书以时下流行词“尬聊”作为全书的切入点，关注现实生活中为人处世的方式方法，以具体的个案和例子为依据，生动活泼且具有说服力。分章节分条目，把人们在生活中遇到的复杂现实境遇文学化，夹叙夹议，娓娓道来，轻松中孕育人生道理，对日常生活具有指导意义...

有分寸的沟通艺术

本书探讨了人们在说话时最容易出现问题的六大领域：聊天、说服、恭维、拒绝、安慰和谈判。根据这些问题，针对性地给出了一些具体的表达技巧，同时用反面例子来展示平时说话当中的一些不足之处...

矛盾

本书把当前社会常见的、棘手的家庭矛盾、商业矛盾、职场矛盾、社会矛盾等各类矛盾进行归纳整理，化类分析，找出特点和原因，挖掘矛盾的复杂心理真相，让你对号入座，并为解决这些矛盾，寻求办法，为构建和睦家庭及和谐社会提供指导...

愿你美丽不羁,自我又自由

本书是一本讲女人人际交往的书，百万畅销书作者魔女shasha写给女性的人间清醒之书。现代女性在兼顾事业与家庭的情况下，必须同时完成许多准备工作，没有多余时间浪费在错误与失败当中，因此找到适合自己的方式快速建立人际关系更能事半功倍。我们所有的清醒与通透都来自于成功跨过了曾经踩过的坑、犯过的错，吞下的每一份委屈，都会喂大你的格局。这本可以教会你理性处事，有效果比有道理更重要；教会你爱别人之前，先经营好自己；教会你内心坚定，向下扎根，向阳生

非暴力沟通实践手册:爱的语言练习本

本书共分为: 使用本手册、独自练习、一起练习、练习四部分, 主要内容包括: 本手册的目的、使用本手册的建议、成立一个练习团队、记住目的并从容一些等...

低调做人的格局

低调和格局是成功者必备的品质, 大凡成功者, 如马云、俞敏洪、任正非、柳传志等人, 无一不是拥有低调做人的大格局。内容包括: 低调谦虚的人更易成功 ; 低姿态是一种风度 ; 做人最高境界莫过于大智若愚等...

怎样做一个有趣的人

一辈子很长，为什么不和有趣的人在一起？为什么不让生活有趣一点？和有趣的人在一起，永远也不会倦怠。他不断地给你带来新的收获和惊喜，与此同时，自己也不断变得强大，变得美好有趣起来。那么，怎样做一个有趣的人呢？有趣的人通常都聪明、乐观、幽默，并且感性。一个有趣的人，不一定必须具备深厚的学识，但内心必须丰富；不一定走过很多的路，但他的生命中一定有故事在发生……总之，无论你是一个什么样的人，都不要放弃做一个有趣的人...

隐形攻击

隐形攻击是生活中一种常见的现象，但是我们往往会忽略它的存在。在失衡的人际关系中，若强势的一方压迫性过强，让弱势的一方不能或不敢表达自己的感受，“隐形攻击”这种防御机制就会被触发。 隐形攻击是指：关系中弱势的一方通过拖延、躲避、故意激怒、暗中报复等非直接方式，向强势一方表达因地位不平等而累积的愤怒。在某些情况下，隐形攻击的杀伤力，比直接攻击还要大。《隐形攻击》将为你揭开这一奇特心理现象的神秘面纱，让你看清亲子、婚姻、职场中的种种隐

玩转读心术

快速理解非语言沟通，让你一眼看透对方。 如何看人不走眼？如何识破谎言？如何做到知人知面又知心？如何掌控他人心理，在社交中占据主动？…… 苏墨编著的《玩转读心术（精）》撷取心理学、神经生物学、社会学、传播学及人类学最新知识，教你快速读懂对方心理...

做个侃爷:精于闲聊施展魅力

本书介绍了二十个与人沟通的原则, 包括“让你的非言语第一印象无懈可击”“让你的言语第一印象无懈可击”“耶稣会怎么做? 杰伊会怎么做”“生活就是无数个 (小) 故事”“细节全面透彻, 明确详尽”等...

快思慢讲

作者多年传媒行业的工作经验，使作者在谈判、销售、上司应答、自我介绍等，从日常生活到工作职场，总结一套自己的方法，9大公式任你套用，有故事、有理论，希望更多人通过此书也能有所收获。只要学会说话套公式，就能克服心理障碍，轻松俘获人心，再也不担心说了后悔、说不清楚、没讲重点、文不对题、有口难言等问题...

高情商沟通力

"人是感性的动物，只会偶尔的理性，人与人沟通不是为了找一个答案，而是想要多一份理解和认同。 本书的独特性在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势 ，令对方明明想说“不”，却不知不觉说成“是”。 比如，你不是强求对方帮你，而是讲一个巧妙的故事，让对方虽不是你的朋友，却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”，他会主动帮你，由于他的选择是自己做出的，他的自我感觉会变得更好。 无论解决争议、打动客户、说服领导，本书适用于9

卡耐基经典成功学:沟通的艺术

“卡耐基经典成功学”共10册：《如何成为高效的》《如何克服焦虑与压力》《如何开创丰富的人生》《如何才能攻心交流》《如何建立高效的人际关系》《如何活出精彩》《拥抱改变，迈向成功》《如何领跑职业生涯》《如何有效解决生活冲突》《十步走向完美人生》。《如何才能攻心交流》共8章，内容有：从他人身上获取灵感、良好沟通是一门艺术、真正地倾听、在公共场合自信表达、向专业人群侃侃陈述、占据优势论点、创造更有意义的会面、勤于动笔...

微人格与微心理

所谓微人格，是人类心理特征的整合、统一体；而微心理，指的是人们心理活动的外在反应，这一本能反应是人们无法隐藏的。生活中，读懂微人格和微心理，就能帮助我们轻松了解自己，了解他人，就能辨明人际关系、轻松驾驭人心的准确线索。 《微人格与微心理》列举了大量的实例，并从心理学的角度给予了深度的剖析，内容涉及社交、职场、婚恋关系等多方面，由表及里，层层深入，引导读者朋友们学会洞察周围的人和事，进而轻松掌握人际关系中的主动权，做人际博弈的大赢家...

人际交往心理学:和任何人都能交朋友

微反应心理学

微反应心理学是从一个人的本能反应动作判断出他的实时心理活动，把那令人叹为观止的技巧活用在日常生活中，借此可以有效无误地预测出职场、感情关系以及家庭中的种种，让你学会如何锻炼自己的直觉并避开那些会导致错误决策的陷阱，教你如何解读老板、同事、朋友或竞争对手的身体语言，帮你观人识心，从而对事物做出准确的判断。 ...

说话的魅力(新版)

“刘墉人生三书”系列包含刘墉先生很经典、很畅销的三部作品——《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的很经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手

萤窗小语(新版)

“刘墉人生三书”系列包含刘墉先生很经典、很畅销的三部作品——《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的很经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手

谈判的艺术-如何用妥协的智慧实现双赢

妥协是一种常见的谈判手段。本书结合著名谈判案例的成功经验，重点阐释了如何把握妥协的原则以实现利益的z大化，内容涵盖妥协的战略诉求、前提条件、根本目的、限度、保障、战术等不同方面。不论你是一个新的商界参与者，还是一个商场老手，要想取得一场谈判的胜利，都可以从本书中获益。...

哈佛社交课-畅销4版

突破社交瓶颈的76个人际交往策略 总结哈佛先进社交经验 汇集人脉建设出色实例 百年哈佛教你重塑自我 以无形人脉换有形成功！...

亲密关系续篇-无拘无束的关系

★国际资深生命教练、演说家克里斯多福孟全新作品。 克里斯多福老师是一位在个人及团体教练的领域有近三十年经验的国际演说家、生命教练和咨询师。他在个人发展、亲密关系，以及开发个人天赋的领域里创造出一种独特的体验性方法。近三十年来，他的研究注重于人际关系与亲密关系的动力。本书收录了作者在亲密关系上所有努力和研究所带来的成果，以全新的视角来看待所有的重要关系，并解读了关系的神奇设计及其真正目的。 ★华语世界深具影响力身心灵作家张德芬作序

做个会沟通的女人

本书主要内容包括: 话语生香, 平凡女人因口才而魅力不凡、优雅言谈, 女人用自信展现无限风情、伶俐巧嘴, 冰雪聪明的女人说话会变通等...

身体语言密码

慧眼观察，洞悉内心。《身体语言密码》带你进入人类潜意识深处，解析人类很神秘的身体信号，开启无声世界很复杂的信息密码，教授比说话更有效的沟通技巧。一个简单的握手动作却暗藏影响世界格局的政治信息，一个无心的眼神交流已然决策千万级别的商务谈判，一个不经意的微笑转瞬间成交百万的销售大单。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力，无论你是政治家、谈判专家或是营销高手，在你不知不觉之间，胜负之局已定。《身体语言密码》不仅能帮你识人、观相、察心，更能使你

沟通与演讲

本书内容包括团队篇、沟通篇、演讲篇三个模块, 在每一章前设计了导学案例、学前问题, 在每一章后安排了拓展阅读、课后练习, 便于学生在学中练、练中学, 学练有机结合, 帮助学生在团队中提升沟通演进水平和合作能力...

口才与演讲

俗话说：”活到老，学到老。”实际上我们不仅仅要学习知识，还应学习说话。说话是一种本事，不管是在生活中，还是在工作中，口才都是极其重要的能力。提高自己的演讲能力和说服能力，对于达成合作、获得机会极其重要，投资小却回报巨大。说话这种本事并非我们先天所拥有的，它需要不断地训练和探索。通过李连成编著的《口才与演讲》的训练，能够帮你实现自信开讲，拥有魅力口才，你会发现公众演讲并不是件难事，你也可以战胜恐惧、建立自信，拥有清晰而令人信服的表达，进

现代沟通技巧

北大气质课

什么叫气质？著名国学大师，曾任北大哲学系教授的冯友兰先生指出：“在逝水流年中，我们日复一日地阅读、聆听、感受和体验很多的人和事。其中很大一部分一页页翻过，却并没有留存下什么记忆，更没有复习和回味的必要。但有一些却会在人生的旅程中，或者勾魂摄魄刻骨铭心，或者无声浸润沉降积淀，最后蓄养成我们称为‘气质’的东西。它是岁月的沉积、人格的蓄养。”可见，北大人所信奉的气质是人灵魂上的一种高贵，这种高贵是带领人走向的关键！北大人认为，气质对一个

中国纺织出版社社交口才与实用技巧

《社交口才与实用技巧》拥有良好口才的人总是能赢得好人缘、好机会，不会成为受人冷落的边缘人士。在现代交际中，是否能说，是否会说，直接影响着一个人的成败得失。在人际交往中，会说话能赢得好印象，建立广泛的人脉；在商业中，会说话能赢得商机，收获真诚的合作伙伴；在现代职场中，想要成功，也离不开良好的口才。社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人在社会交往活动中语言表达能力的体现。品质的社交口才，会让你平步青云，走向成功...

(彩图典藏版)口才的艺术

本书在充分展示会说话威力的基础上，理论和实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了说话的艺术。从理论上讲述了练就口才艺术的途径、技巧；在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸等，同时还以生动具体的事例向读者展示了与同事、老板、客户．朋友、爱人、孩子沟通的艺术...

言值:说话与演讲的8个讲则

大部分的时候，我们并非是不善言谈，而是受困于没有既定的框架和原则让我们参照。这本书提出的8个原则可以帮助你理清对语言的困惑，无论是一对一的沟通，还是一对多的演讲，你都可以帮助你打破对自己的限制，重新建立自己的语言系统，提升自己的话语权...

农民朋友一定要掌握的99个风俗礼仪

本书选编了大量有关年节饮食、祭礼及其他活动的风俗礼仪，同时对人们衣食住行方面的礼俗作了重点介绍，此外如生、老、嫁、娶也有较多内容，并选编了部分少数民族的年节风俗等...

女人.别败在不会说话上

* 女人在与人沟通、办事、交朋友时，会遇到种种状况，如伺运用语言的魅力去迎刃而解，化急风骤雨为和风甘露。 * 如何运用好说话这种优势是当代女性的一门必修课，只有聪慧的女子才能做到得心应手。 用语言做润滑剂，在谈话中尽显女人魅力，像磁石一样把听众牢牢吸引。 * 女人天生就具备多种优势，语言能力、协调能力、交际能力等。你要发现这些优势，善用这些优势，将自己打造成一个优雅、自信、智慧、通达的优雅、卓越的女人！ * 许多女性往往注

沟通技巧

《沟通技巧/民政管理专业“十三五”规划教材》共分为7个项目，包括沟通基本概念认知、有效沟通、口头语言的沟通、书面语言的沟通、非语言符号的沟通、人际沟通中的语言艺术、互联网沟通。主要知识框架为，项目情景聚焦、学习目标（知识目标、能力目标）、工作任务分解与实施、必备知识、拓展训练、推荐阅读。以案例提出问题导入，引导学生主动思考提出的问题，培养学生提高实际工作能力和评判性思维能力。有助于学生理论联系实践，提高学习兴趣，使学生有针对性地进行系

跟任何人都聊得来

当今口才的重要性越来越为人们所重视，拥有好口才是成功的重要因素。这本书将告诉你最打动人心的说话方式：一开口便触人心魂，把话说到对方心里去。实现成功交友、巧妙破冰，高效成事、顺利说服、快速成交，八面玲珑的说话术；第一次见面就能聊出好印象，好人缘。无论是商务谈话、高端对话，还是接待客户、异性交际、朋友闲聊等等，你都能用上，一口气解决不爱说话、不善表达等沟通方面的疑难杂症。跟着做，让你未开口就能开口惊艳全场；学着说，让你五句话就能交到知心朋

新零售革命

当下，门店*的痛点是没有销售系统，没有培训， 本书帮助门店用21天打造一支强而有力的销售铁军， 错过本次消费升级带来的黄金十年， 你将错过一生*的机遇。...

图解人际关系中的心里策略《超值全彩珍藏版》

本书是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。你可以通过书中大量生动的事例，了解到人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。许多政界精英、商界精英在处理人际关系中运用的“心理操纵术”进行了深入的研究，其中对这些识别并操纵人心的方法进行了详细的表述和分析，揭示了一些人极具说服力，而另一些人却容易接受他人暗示、冲动地顺从他人背后的心理根源...

卡耐基经典三部曲:全新本译(全3册)

本书分四部分, 与人相处的基本技巧、让人喜欢你的方法、如何赢得别人的支持、作为领导者: 如何在不冒犯或激起反感的情况下改变别人。内容包括: 与人相处的大秘诀 ; 如果这样做, 你将处处受欢迎 ; 一个给人留下美好印象的简易方法等...

白话彩图典藏版:图解 礼仪常识

本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐述了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，如仪容、服饰、社交、办公、商务、接待、就餐等方面的内容，图文并茂地进行解答...

百加亲密空间(精装)

陈百加博士十多年来将TEMP教练系统领域精华荟萃，带领学员从生活、工作、人际关系交往、心态改变等各方面去看问题的本质，思考问题的角度及寻求解决问题的方法。她独特的授课方式及个人魅力受到无数客户的好评与爱戴，她对这个行业的热爱与坚持一直打动着我。今天陈百加博士有一个十二年的企业，有一批拥有相同价值观的员工，受到各行各业客户的追随，相信搭乘陈百加博士掌舵的这艘船，大家一定能在未来十年、二十年勇往前行。 ...

掌握精准表达:让沟通清晰而有逻辑

面试时答非所问，汇报时语无伦次，谈判时抓不住重点……以上几乎是每个职场人或多或少经历过的痛苦。想要消除这些烦恼，你只需清晰准确地表达自己的想法，而本书所提供的正是精准表达法的速成之道。 本书的作者犬塚壮志曾是骏台预备校的品牌教师。他在工作中必须用很短的时间、很通俗的语言让学生掌握他所传授的知识，于是十几年来，他逐渐总结出一套风靡全日本的“IKPOLET法则”。该方法用7个步骤、30余个表达技巧，以及大量任你随时套用的句式，让你轻轻松

演讲与口才

本书主要介绍演讲时需要具备的基本方法、技巧, 从多个方面对演讲的准备、开场白技巧、体态语言运动、表达能力提升、演讲逻辑训练等进行了详细论述。以帮助读懂如何提升自己的口才和演讲水平。全书语言通俗, 实操性强, 是充分展示自我, 进行高效演讲的必备读物...

学会说话:这样说话就对了

本书用简单高效的方式, 为读者奉献了12个大场景下不同小场景的说话技巧。内容包括: 当众演讲 ; 夫妻间说话 ; 与长辈说话 ; 亲子对话 ; 朋友间说话 ; 与陌生人说话等...