“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销服务营销/郑锐洪/十三五普通高等教育应用型规划教材市场营销

本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，在借鉴和吸收靠前外近期新研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶段来分解整合服务营销的相关理论和营销战略，为服务企业的营销活动提供理论指导和有参考价值的经典案例...

“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销推销原理与实务(第2版)/郑锐洪/十三五普通高等教育应用型规划教材

本书围绕“推销的核心工作在于人际交往”这一核心，内容编排上体现推销工作过程的实践逻辑：从基本概念、理论到推销素质、技能准备，再到推销工作的关键环节，很后是推销服务与管理。全书侧重操作性策略与方法的内容，以体现推销工作的实践性特征。采用本土案例、新案例和发生在读者身边的案例，增强教材的适用性和说服力...

普通高等院校经济管理类“十三五”应用型规划教材[市场营销系列]服务营销:理论.方法与案例(第2版)/郑锐洪

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理共12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、特许经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精练、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行，极具实践性和可

商品推销应用技术

推销是一门科学，也是一种艺术；推销是一个热门行业，也是一种富于挑战性的工作。本书以推销的“工作过程”为导向，从推销基本认知、推销员素质准备、零销活动实施、推销服务与管理四个篇章十二个单元展开，充分体现体系现实感、理论可读性、方法实用性、案例本土化的特点，可作为高等院校专业用书和职业技能培训用书，是一本学生好学、老师好用的好教材...

分销渠道原理与实务

汽车文化

简介 　　汽车文化承载的形式包括三类：汽车文化的品性载体（即企业、品牌文化等）；汽车文化的物化载体（汽车科技、设计文化等）；汽车文化的边缘载体（汽车与其他文化种类的结合，如汽车展会、汽车报刊、汽车运动、汽车收藏等）。　　 本书以该角度为主线，主要内容为：汽车发展史、国内外著名的汽车厂商及品牌、汽车概述、汽车基本结构、汽车新技术、未来汽车、汽车现代设计、汽车与体育、汽车与经济等。 　　 本书可供高等

营销渠道管理-第2版

《营销渠道管理》本着渠道管理的实际“工作过程”，遵从渠道认知、渠道战略、渠道建设、渠道管理（渠道激励、渠道控制、渠道冲突解决、渠道维护）、渠道评估与创新的逻辑编写。书中贯穿“渠道系统论”的思想，突出渠道管理的策略与方法，体现出理论的可读性、系统化和策略的本土化、实用性特征。修订重点：部分案例有些陈旧需要更新；主体结构内容不变，但渠道领域的一些新现象、新模式、新技术、新方法需要与时俱进在相应的章节加以补充和更新，如渠道领域的新变化、新兴

推销原理与实务

本书以推销的“工作过程”为导向,依据树立现代推销理念，进行推销前的素质准备，掌握推销过程的步骤、策略与方法，推销售后服务与管理的逻辑框架,紧密结合企业推销工作的实际,以便于读者学以致用。 全书侧重操作性策略与方法的内容,以体现推销工作的实践性特征。多采用本土案例、新案例和发生在我们身边的案例,部分甚至是编者亲身经历的案例, ,增强教材的适用性和说服力...

分销渠道管理

《分销渠道管理（第3版）/新世纪高职高专市场营销类课程规划教材》仍然贯彻可读性和实用性的特点，以企业分销渠道管理的实际工作过程为逻辑主线补充、完善教材内容。《分销渠道管理（第3版）/新世纪高职高专市场营销类课程规划教材》按照分销渠道认知、分销渠道建设、分销渠道管理、分销渠道创新四个模块九个项目展开，新增加了灰色营销、新媒渠、渠道联盟、复合渠道、新兴渠道、特殊通道等渠道前沿内容，更新和补充了大部分案例，增设了“知识链接”和“测试题”

中国边疆研究文库-北部边疆卷-哲里木盟十旗调查报告书-四-初编

《哲里木盟十旗调查报告书》中的哲里木盟是清代在内札萨克蒙古所设六盟之一，辖四部十旗，分别为科尔沁部左右两翼六旗，扎赉特部一旗，郭尔罗斯部前后两旗，杜尔伯特部一旗。本书是由东三省蒙务局调查编写，具体作者不详，约成书于清宣统二年（1910年）冬或三年（1911年）春。该调查报告书是为调查蒙旗现状，筹拟变通办法而调查撰写的，内容可谓相当广泛。调查报告书的大部分内容来自于实地调查，无论其内容详略与否，无论其篇幅长短与否，无可非议的是均保存

服务营销理论.方法与案例

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、直销与传销、连锁经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精炼、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行，极具实践性和可读性

渠道管理

《渠道管理/普通高等教育市场营销系列规划教材》以企业渠道管理的实际工作过程为逻辑展开，本着“渠道价值链”的思想，以渠道概述、渠道战略模式、渠道设计、渠道成员选择、渠道激励、渠道控制、渠道冲突、渠道维护、渠道评估与创新的演进逻辑诠释渠道管理的真谛。值得一提的是，《渠道管理/普通高等教育市场营销系列规划教材》创新性地设计了“渠道维护”一章以及很多前沿专题内容，特别讨论了深度分销与渠道扁平化、直销与传销、客情关系管理、渠道“助销模式”、渠道

药剂学项目化实训指导

本书是药物制剂技术课程的重要组成部分, 是药学专业教学的专业核心课程, 也是学生掌握和理解药剂学中基本理论和制备的重要手段。本实训教材包括: 痱子粉的制备、冰硼散的制备、板蓝根颗粒的制备、胶囊剂的制备、滴丸剂的制备、中药丸剂的制备、片剂的制备、片剂的质量检查、复方碘溶液的制备、炉甘石洗剂的制备、乳剂的制备、软膏剂的制备、甘油栓的制备、膜剂的制备等14个基础性实训项目, 以及片剂的制备、片剂的包衣、片剂的包装与储存等3个仿真综合性实训项

营销渠道管理

《营销渠道管理》本着渠道管理的实际“工作过程”，遵从渠道认知、渠道战略、渠道建设、渠道管理(渠道激励、渠道控制、渠道冲突解决、渠道维护)、渠道评估与创新的逻辑编写。书中贯穿“渠道系统论”的思想，突出渠道管理的策略与方法，体现出理论的可读性、系统化和策略的本土化、实用性特征...

我国城市历史街区的旅游体验价值适度开发研究

本著作系国家社科基金后期资助项目（19FGLB018）的重要研究成果，全书分13章设计和呈现。-4章为立论基础研究。首先阐释“文旅融合”的产业背景与“生态文明”的国家战略，梳理国内外研究进展并界定核心概念，接着探究基于复杂顾客体验的历史街区价值认知与测度问题，以确立历史街区复杂顾客体验价值分析框架。第5-8章主要探索历史街区的旅游开发模式选择问题。首先探究顾客体验价值形成与实现的二维路径以及免费体验模式的营销机理，构建地区整合体验品牌

电磁学

本书是"教育部第二特色专业建设"项目的成果，是为适应基础教育课程改革，培养适应现代社会和未来发展的高素质的师资人才而编写的.本书教育理念优选，突出师范特色，借鉴了国内外教材改革的成果，博采众长，使教材更具人性化、简明化，教师便于讲授，学生便于有自学.全书共分七章，主要内容包括静电场、静电场中的导体、静电场中的电介质、稳恒电流、稳恒磁场、磁场中的磁介质、变化的电磁场.每章均附有思考题和习题，书后配有习题答案...

分销渠道原理与实务 (市场营销专业)(现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材)

全书分为“分销渠道认知”、“分销渠道建设”、“分销渠道管理”、“分销渠道完善”四个单元十一个项目展开，新增加了“分销渠道维护”等项目内容，讨论了电子渠道、新媒渠、渠道联盟、无店铺渠道、复合渠道等前沿渠道主题，对深度分销、渠道扁平化、经销商转型、直销与传销、渠道权力与控制等重要专题也进行了深入的探讨，其中不乏定制原创内容，是编者多年企业渠道管理经验的结晶，而且具有很强的可操作性和宝贵的实用价值，特别适合市场营销及工商管理专业学生学习使用

大个子老鼠小个子猫:好听的呼噜6(彩色注音版)

大个子老鼠是男生， 小个子猫是女生， 他们是好朋友。 大个子老鼠真诚、友爱， 小个子猫聪明、漂亮， 他们在一起互相关怀，才使共同经历的每件事情看上去都那么美好。 ...

5C核心素养:教育创新指南针

本书基于两项国际合作项目产生的研究成果，从如何应对未来挑战这一视角出发, 深度剖析了未来社会一个具备核心竞争力的个体在文化理解与传承、审辨思维、创新、沟通与合作素养发展方面所要重点关注的核心要素, 力图从扎根教育实践和打造全面支持体系的角度寻找破解21世纪核心素养教育的关键密码。可以说，本书提供了一份指向核心素养教育的“中国方案”。 ...

大个子老鼠小个子猫:喊救命的比赛9(彩色注音版)

大个子老鼠是男生， 小个子猫是女生， 他们是好朋友。 大个子老鼠真诚、友爱， 小个子猫聪明、漂亮， 他们在一起互相关怀，才使共同经历的每件事情看上去都那么美好。 ...

大个子老鼠小个子猫:三条腿的椅子7(彩色注音版)

大个子老鼠是男生， 小个子猫是女生， 他们是好朋友。 大个子老鼠真诚、友爱， 小个子猫聪明、漂亮， 他们在一起互相关怀，才使共同经历的每件事情看上去都那么美好。 ...

中医历代名家学术研究丛书李梴

李梴，字健斋，生活于明代嘉靖至万历年间，江西南丰人，为江西历目前十大名医之一，著有《医学入门》，学术影响深远。李梃将养生之道归于平易，强调保养之道存乎心，饮食起居须有节。李梃重视脏腑理论，对脏腑属性、“五脏穿凿”之说等深有体会，提出五脏互涵、邪自互人的观点，总结脏腑的证治规律；临床重视脉诊，崇尚上古诊法，专立妇人脉法；提倡针道之说，总结子午八法和神针大要；基于临床实践，总结杂病诊治提纲；在本草学方面，突出药性，强调配伍，类分本草等，均

2020心血管内科学与呼吸内科学精选习题集

《精选习题集》对考试大纲各科目进行针对性练习，题型全面，题量丰富，涵盖考试大纲的所有知识点，并着重突出重点、难点，帮助考生随学随测，检测学习成果，强化记忆，部分习题附详细解析，全面分析考点、答题思路和方法，帮助考生尽快理解和掌握知识点，是考生复习强化的推荐用书...

信息化应用基础/郑海燕 高万春 张锐丽

教材共分五章。章为军队信息化概论，主要介绍信息化基础知识、军队信息化建设目标任务、维修保障信息化。第二章为军综网与网络资源利用，主要介绍终端系统设置与维护、军综网连接与配置、网络资源检索与利用。第三章为军事信息处理，主要介绍信息处理基础、电子文档处理与使用、图形制作与图像处理、音视频剪辑与格式转换、常用信息设备。第四章为军事信息管理，主要介绍信息管理基础、Excel数据管理、数据库应用基础、军事信息系统应用。第五章为装备保障信息化新技

现代推销学

《现代推销学（第二版）/新世纪普通高等教育市场营销系列规划教材》是汇聚编者多年企业销售经验的力作，试图将推销理论与中国市场的操作实际结合起来，希望给读者呈现一本既有一定理论深度，又有丰富的操作策略和方法，对中国本土销售工作者和高等院校工商管理相关专业学生来说既实用又具可读性的优秀教科书，也可以作为企业销售人员的参考读物和营销培训教材...

服务营销(第三版)

《服务营销（第3版 微课版）》遵循服务企业的营销实践逻辑编撰，分十二个项目构建服务营销的理论与策略体系，包括服务营销认知、服务营销的核心概念、服务营销战略、服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务分销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示策略、服务营销管理技术、服务营销的创新发展...

大个子老鼠小个子猫:爱心爆米花4(彩色注音版)

大个子老鼠是男生， 小个子猫是女生， 他们是好朋友。 大个子老鼠真诚、友爱， 小个子猫聪明、漂亮， 他们在一起互相关怀，才使共同经历的每件事情看上去都那么美好。 ...

大个子老鼠小个子猫:滑板快递5(彩色注音版)

大个子老鼠是男生， 小个子猫是女生， 他们是好朋友。 大个子老鼠真诚、友爱， 小个子猫聪明、漂亮， 他们在一起互相关怀，才使共同经历的每件事情看上去都那么美好。 ...

渠道管理:微课版

本教材共4篇9章：渠道认知（渠道概述、渠道战略模式）；渠道建设（渠道设计、渠道成员选择）；渠道管理（渠道激励、渠道控制、渠道冲突、渠道维护）；渠道创新（渠道评估与创新）。渠道管理属于营销专业的深化拓展课程，是整体营销理论体系的重要组成部分。 现有的渠道管理教材大多借鉴美国学者的渠道管理理论和经验，缺乏可读性和实用性，不能解决渠道管理的本土化应用问题。本教材以企业渠道管理的实际工作过程为逻辑展开，特别注重渠道理论的创新性、方法以及策略的

现代推销学

现代推销学共分四篇十一章，分别是：推销认知(渠道概述、推销理论与模式)，推销前准备(推销人员素质、推销实践技能)，推销过程控制(锁定目标客户、有效接近目标客户、推销业务洽谈技巧、客户异议处理策略、促成业务成交方法)，推销管理与服务(推销管理、推销服务)。推销既是一门学科，又是一种艺术，同时还是一种实践性很强的销售技术。目前国内图书市场关于推销方面的教材要么过于宏观缺少操作性，要么过于微观缺乏理论的提升。本教材汇聚企业多年销售经验，试图

服务营销:理论、方法与案例 第3版

内容（目录请附本表之后）本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务市场营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。本次再版着力在以下方面进行内容调整：一是对部分内容进行

服务营销(第2版)(普通高等学校应用型教材·市场营销)

本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。新时期服务营销应为我国全面建成小康社会做出贡献，要为提升人民群众生活质量贡献力量，第2版补充了相关的课程思政内容...

分销渠道管理:微课版

本教材的主编有多年的企业营销实战经验，对分销渠道管理有深刻的认识。本教材不乏**原创内容，是编者多年企业渠道管理经验的结晶，具有很强的可操作性和宝贵的实用价值，自出版以来，受到学界和企业界的广泛认可和欢迎，为高职高专院校市场营销及工商管理专业的教师、学生以及企业营销专业人士学习和借鉴提供了很好的资料。本版教材仍然保持可读性和实用性的特点，以企业分销渠道管理的实际工作过程为逻辑主线补充、完善教材内容。本教材按照分销渠道认知、分销渠道建设

电力系统继电保护(普通高等教育“十二五”规划教材)

本书为普通高等教育“十二五规划教材”。全书共分9章，第1章绪论，第2、3、4章分别介绍电网的电流保护、距离保护和输电线路纵联保护，第5章介绍自动重合闸，第6、7、8章分别介绍电力变压器保护、发电机保护和母线保护，第9章介绍数字式继电保护基础...

推销原理与实务(第3版)

本书立足推销视角，针对有形商品的推销行为构建理论和策略体系。作者具有多年推销及企业销售管理实战经验，将推销及销售管理原理与我国市场的操作实际相结合。在互联网、大数据、人工智能大背景下，业务人员可以借助更多的现代媒介和社交平台实现对目标顾客的信息传递与产品推销，但本质上离不开人与人的互动，只是借助现代媒介与工具达成人际交往与销售的目标而已。因此，本书围绕“推销的核心工作在于人际交往”这一核心，在内容编排上体现推销工作过程的实践逻辑：从基

营销渠道管理 第4版

营销渠道是构成经典营销4P组合的核心要素，现代企业可以通过营销渠道的规划建设创建竞争优势。本书立足渠道管理的实际工作过程，遵循营销渠道认知、营销渠道建设、营销渠道管理、营销渠道维护 与创新的实践逻辑编写，突出了理论的系统性、可读性和策略方法的本土化、实用性。 本书凝结了作者多年的渠道管理经验，理论精练，案例丰富，配套资源完善，适合作为普通高等院校市场营销等专业的教材，也可作为MBA及企业内训的专业参考书...

基于社交网络的产品推广策略研究

本书既从网络科学的角度介绍了社交网络的一些重要基础知识，又从运营管理研究的角度介绍了运营管理领域的学者是如何分析企业基于社交网络的产品推广激励策略。通过阅读本书，读者既可以找到社交网络分析的基本思路，又可以学到如何刻画社交网络中消费者之间的相互影响关系以及企业如何基于这些影响关系优化运营决策。本书既可作为对社交网络与运营管理研究领域感兴趣的学生和学者提供参考，也可作为社会网络分析或社会网络仿真分析的参考用书...

分销渠道管理(第四版)

本书按照分销渠道认知、分销渠道建设、分销渠道管理、分销渠道创新四个模块九个项目展开，内容包括了解分销渠道、认识分销渠道战略模式、设计渠道结构、选择渠道成员等...

大个子老鼠小个子猫游世界(全六册)