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现代推销学

作者：郑锐洪，李玉峰主编

出版社：大连理工大学出版社出版时间：2021-02-01

开本： 26cm 页数： 260页

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

现代推销学版权信息

ISBN：9787568529488
条形码：9787568529488 ; 978-7-5685-2948-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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现代推销学内容简介

现代推销学共分四篇十一章，分别是：推销认知(渠道概述、推销理论与模式)，推销前准备(推销人员素质、推销实践技能)，推销过程控制(锁定目标客户、有效接近目标客户、推销业务洽谈技巧、客户异议处理策略、促成业务成交方法)，推销管理与服务(推销管理、推销服务)。推销既是一门学科，又是一种艺术，同时还是一种实践性很强的销售技术。目前国内图书市场关于推销方面的教材要么过于宏观缺少操作性，要么过于微观缺乏理论的提升。本教材汇聚企业多年销售经验，试图将推销理论与中国市场的实际结合起来，在内容上充分体现以推销实际工作过程为导向。既可作为学校的教材，也可作为销售人员的参考读物与培训教材。

现代推销学目录

**篇推销认知 **章推销概述 **节推销的内涵界定第二节推销与营销的关系第三节推销工作的流程第四节推销行为的伦理规范第二章推销理论与模式 **节推销三角理论第二节推销方格理论第三节四种典型推销模式第四节新时期推销创新第二篇推销前准备第三章推销人员素质 **节推销人员的基本素质准备第二节推销人员的知识准备第三节推销人员的能力准备第四节成功推销人员的特质第四章推销实践技能 **节沟通概述第二节沟通的核心技能第三节礼仪概述第四节推销基本礼仪第三篇推销过程控制第五章锁定目标客户 **节寻找潜在客户第二节建立目标客户档案第三节准确定位目标客户第六章有效接近目标客户 **节接近目标客户的方法第二节有效接近目标客户的技巧第三节约见目标客户第四节建立信任第七章推销业务洽谈技巧 **节推销洽谈的主要内容第二节推销洽谈的关键步骤第三节推销洽谈的有效策略第四节推销洽谈的具体方法第八章客户异议处理策略 **节客户异议的类型及成因第二节正确处理客户异议第三节处理客户异议的方法第九章促成业务成交 **节促成业务成交的信号第二节促成业务成交的步骤第三节促成业务成交的方法和技巧第四篇推销管理与服务第十章推销管理 **节推销业务管理第二节推销组织设计第三节推销队伍管理第四节销售账款控制第十一章推销服务 **节认识推销服务第二节顾客投诉的处理第三节大客户管理第四节客户关系管理参考文献

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现代推销学作者简介

郑锐洪老师系中国人民大学营销管理博士，有8年企业渠道管理经历和10年渠道管理教学经验，具有相当的实战经验和理论功力。原系广东工贸职业技术学院营销专业带头人，期间着力教学改革，主持过高职教育研究会的课题，并且把该专业建设成为广东省示范性专业，现为天津工业大学管理学院企业管理系主任。曾经主编并出版了多本渠道管理方面的教材。

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