四川导游英语

《四川导游英语》既是四川英语导游人员资格考试的培训教材，又是四川英语导游、领队、外事工作者等专业人士的工作用书，也可作为四川省高等院校游管理专业的导游英语教材、旅游英语教材和英语专业旅游英语方向的相关教材。　　同时，《四川省全国导游资格考试统编教材：四川导游英语》也是外国游客来四川旅游非常实用的随身参考书。　　《四川省全国导游资格考试统编教材：四川导游英语》分为三个部分：四川社会与文化、四川著名景点和导游带团技巧。第一部分社会与文

导游业务

本次修订按照文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2021年新大纲，删除了“旅游行业核心价值观”“游客投诉心理”“突发公共卫生事件的应对”等内容；更新了新的旅游数据；将“游客投诉处理”修改为“游客意见和建议处理”；增加了“新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施”，增加了“旅游接待计划”“饭店客房的类型”“面向国内居民的离岛免税政策”等内容；删除了“半包价、小包价、零包价和组合旅游”的内容。同时，本次修订对上一版中

中国民俗旅游:新编版

本书以民俗学、旅游学为理论基础，探讨了民俗文化的资源化利用。本书初版于1999年，是国内较早探讨民俗与旅游的关系、民俗旅游开发的著作。本次修订，在2006年的《中国民俗旅游（新编）》的基础上，进行了增补、更新甚至重写，力求对从事旅游业的企业、设计人员、旅游文化管理部门及相关从业者起指导作用...

旅游学概论

《旅游学概论（第4版）/新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材》是高职高专旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程，在专业课程体系中占有十分重要的地位。为让学生全面掌握本课程的基础理论、基本知识和实践技能，教材编写过程中坚持“工学结合、岗位对接”的指导思想，确立“能力本位、就业导向、全面发展”的基本理念，采取“项目设计+任务驱动”的体系架构，通过x项目练习和拓展训练等多种形式，努力实现理论知识、实践能力以及职业素养的有机结合...

趣味导游特产知识-经典插图版

《趣味导游特产知识》内容丰富，浅显易懂，语言流畅。可以在最短的时间内，获取尽可能多的营养。另外，书中还配置了数百张精美图片，让您在轻松学知识的趣味阅读中，充分感受到中华旅游文化的底蕴和魅力，独享一桌超级视觉盛宴...

畅游中国-法语实用导游

本书共分为八个部分，概述了我国广阔的地理，壮丽的山河，五千年来的文明史，历代的科技发明创造成果，丰富多彩的文化艺术，各种宗教的史况和现状，各地的餐饮和名食，各省市的工业、农业、商业和最新最现代化的城建概况。第一部分从历史、文化艺术、宗教、烹饪、茶叶及盆景来介绍中国概况。其他七个部分按华北、西北、华东、华中、东南、西南、东北地区来介绍各地区的旅游资源，中外游客感兴趣的名胜古迹，想要了解的风土人情...

广东导游词

领队业务与法律法规

目前，我国的境外旅游目的地国家（地区）已经增加到150余个。出境旅游人数快速增长。面对新的形势和任务，出境旅游领队人员提升自身综合业务素质，更新知识结构的需求十分迫切。《出境旅游领队岗位培训教材：领队业务与法律法规》分为三部分，“综合概述篇”涉及领队概念、领队职业修养；“操作实务篇”涉及出团前准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境及中国入境、带团归来后的交接工作；“法律法规篇”涉及旅游法及其他相关法律法规的规定及

出境旅游领队应急处理实务

安全是旅游业生存发展的生命线。出境旅游领队工作具有独特性，在其日常工作中如何做好应急处理，如何成为一名安全意识强、应变能力强的合格领队，是我国目前出境游市场和各出境游旅行社面临的一个紧迫课题。出境旅游领队不但要有饱满的爱国热情、较好的政治素质、较高的政策法规水平以及一定的外语交流水平，还要有应对各种突发事件、确保旅游团队在整个旅游行程中的安全的应变能力。《出境旅游领队岗位培训教材：出境旅游领队应急处理实务》内容紧扣“准确性、实用性

导游实务与案例

本书内容包括团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游辞的写作规范、导游员的带团技能、导游员的应变技能、导游服务安全知识等...

旅游解说规划

NUL...

导游实务与技巧

本书依据旅行社典型导游岗位工作过程和工作内容来设计，采用项目导向、任务驱动的体例进行编写，充分考虑每个工作任务的关联性和相对独立性，通过真实案例带领读者进入到工作情境中，在工作任务的驱动下，循序渐进、有目的地学习相关知识和技能，有针对性地解决实际工作问题。全书共分为8个项目，分别是导游认知、导游基础准备、地陪导游服务程序与内容、全陪导游服务程序与内容、出境领队规范服务程序与内容、导游讲解技法、导游应变技能、典型旅游景观导游讲解。每

导游业务(第二版)

本书以项目和任务的形式，系统地阐述了导游员应具备的基本素养、知识和行为规范，深入浅出地讲解了导游业务的工作程序以及事故处理方法，具体内容包括导游业务概述、导游员应具备的素养、导游员应具备的礼貌礼节、导游员带团程序等九个项目。本教材注重系统性、实用性与创新性的结合，案例丰富，体例新颖，可读性强。 本书可作为高职院校旅游管理专业和相关本科专业的教材，同时也可作为旅游企业对导游员进行资格培训的教材...

旅游审美概论

本书主要内容包括：导论；审美基础；山水景观审美；气象与天象景观审美；生物景观审美；园林景观审美等...

旅游景区旅游解说系统评价研究

本书选取具有代表性的南京中山陵景区、南京总统府景区、南京玄武湖景区以及南京中山植物园景区的解说系统进行综合评价，结合游客对解说系统评价的影响因素分析，针对景区解说系统存在的问题提出一些改善性建议...

旅游商品概论

本书主要内容包括：旅游商品概述；旅游商品分类；旅游景观及设施商品；旅游购物商品；旅游商品品种等...

解说人员指导手册-环境解说设计和展示技巧

《环境解说系列丛书:解说人员指导手册:环境解说设计和展示技巧》颇具特色部分是对儿童解说内容的介绍，认为要了解儿童不同的发展阶段，针对儿童认知水平，帮助他们认识生活，了解生态，热爱生命。通过环境解说提升儿童的知识、品格及审美等方面的能力，达到人的真、善、美全面发展...

导游实战攻略

这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下

导游员心理保健指导手册

《导游员心理保健指导手册》以心理保健意识提升、技能培养、心理训练为主要目的，编写的总体思路以心理学的基础理论为基石，以导游员在工作、生活中的心理活动和心理需求为主体，安排了心理及心理健康基础知识、导游员的生存现状分析、导游员的自我意识与重塑、导游员的生涯发展与自我调适、导游员的需要与动机及其调适、导游员的角色与压力、导游员的情绪及其调节、导游员的人际关系与沟通、导游员感情生活和婚姻与家庭生活的调适、与心理因素有关的病症与预防、心理障碍

导游实务

本书分为三个项目, 分别为“导游服务基础篇”、“导游服务技能篇”和“导游服务知识篇”...

旅游学导论

本教材涵盖了旅游学研究的基本内容, 体现了在新时代背景下旅游业发展的趋势和新态势。本教材着重反映国际和国内旅游学术界的主流认识, 从旅游者、旅游发展、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展和旅游业的未来等领域展开讨论, 充分运用大量...

政策与法律法规-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：政策与法律法规（第2版）》从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策以及导游管理、旅游者权利与义务、消费者的权利与义务、旅游合同、旅游安全与旅游保险、出入境与交通、娱乐、住宿与食品安全、景区保护、文物保护、野生动物保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规如《宪法》《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《中华人民共和国侵权责任法》《旅游安全管理办法》《中华人民共和国出入境管理法》《中华人

导游业务-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》根据国家新大纲，经过专家严密论证编写而成。　　《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》主要阐述了旅行社的看历史发展、主要业务和旅游产品类型及导游服务的起源及发展、导游人员的起源及导游职业道德规范；导游人员报考条件、管理制度及从业素质；旅游团队导游服务程序及质量、散客旅游服务、旅游故障的处理、旅游者个别要求的处理、导游带团的技能、导游语言技能、出入境相关

地学旅游-旅游规划与设计-26

旅游规划与设计本期主题为“地学旅游”。本书分为4个栏目，分别为一、旅游地学及其规划应用二、地学旅游价值评估三、地学旅游产品开发四、中国地学旅游联盟学术研讨会综述五、遗产解说规划设计约15篇文章...

山水城林 天下文枢——历届导游大赛南京优秀讲解词拾萃

本书依据历届导游大赛的赛况, 精选了77篇中文、19篇英文讲解词, 按照讲解内容归纳为“山水人文、历史记忆、文脉传承、城市新貌”四个类型。所选导游词涵盖了南京各行政区域, 既展示了南京的自然风光, 也体现了城市的人文内涵 ; 既追溯了古都的悠久历史, 也彰显了城市的现代化发展...

旅游社会学

王宁、刘丹萍、马凌等编著的《旅游社会学》论述了旅游社会学的理论视角和研究对象，内容还包括旅游者角色群体分类与分层，旅游动机与旅游体验中的本质性问题。本书采纳西方教科书的写法，即对旅游社会学研究的文献进行汇总、综述、分析与评价，让读者了解旅游社会学的研究动态。此外，除了概述西方（以及靠前）旅游社会学的研究进展，本书也表述了作者自己的研究成果。在一些问题上，作者形成了自己独特的观点，并在书中得到详尽阐述。在写法上，编者力求做到所引用的观点

旅游概论

本书将引导旅游类专业的学生们, 去认知未来将要从事的行业、岗位、人和事, 根据从业岗位的实际需要, 探寻旅游业发展的过去与将来, 它将遵循认知的规律, 从识记、领会、应用、分析、综合及评价的六个层面去引导学生一步一步达成课程学习认知目标...

模拟导游

本书系统介绍景点讲解员、地方陪同导游员、全程陪同导游员、出国领队的具体工作和操作流程，并根据其实际工作的特点，分为22个任务进行阐述，配以国内重要景点的讲解、导游词等...

中国旅游客源国概况

《中国旅游客源国概况》在简要分析世界旅游业的发展及中国入境旅游市场的现状和发展趋势的基础上, 选取21个主要客源国和中国港、澳、台3个地区为主要研究对象, 对我国的主要客源国和地区的地理情况、历史人文、政治经济、民俗文化、旅游资源作了简明扼要的介绍, 重点突出了其风土人情、习俗礼仪和旅游热点...

中国文化与旅游

本书以古代旅游的视角切入中国传统文化的学习, 涉及旅游行为文化、旅游文学、传统工艺文化、雕塑文化、古建筑文化、团林文化、山水文化、聚落文化、民俗文化、宗教文化、饮食文化、茶文化、酒文化、服饰文化等方面...

导游业务

本书共分四篇十一章。基础篇主要阐述相关的基本理论，包括导游人员的基本概念、分类、职责、从业素质、行为规范和职业形象等；导游服务的内涵、类型、性质、特点、地位、作用、发展历程与发展趋势等；导游服务质量及其管理的相关问题等。实务篇主要说明导游工作规范化的操作程序，包括团队导游和散客导游的服务程序与规范；导游人员对旅游过程中各类故障的预防和处理措施；以及导游人员对旅游者的各种个别要求的具体的处理办法。技能篇主要讨论了导游人员在导游服务过程中

导游基础知识

本书共分8章，详细介绍了我国的历史文化常识、自然旅游景观、古代建筑与园林艺术、四大宗教、民族民俗、饮食文化、风物特产等，并简要介绍了主要旅游客源国(地区)的概况...

旅游与民俗

本书重在讲述作为旅游文化的组成部分——民俗是与旅游活动中的吃、住、行、购、娱乐等紧密结合在一起的，旅游活动在一定意义上来说就是对各种异质民俗文化的体验。本书详细叙述一定数量以上的民俗与民族的风俗习惯，主要客源国的民俗风情...

风起罗布泊

本书内容根据作者本人两次穿越罗布泊遇到的人和事为素材编写, 既有历史文化, 也有风土人情, 更包含了人们对新的生活方式和精神需求的一些思考和探寻。全书包含约30篇文章, 图文并茂, 作者以新疆本土成长、探险者、摄影师、观察者等身份描述了对罗布泊地区的认知和感悟...

体育旅游发展新论

体育产业是极具增长潜力的产业，旅游产业是蓬勃发展的朝阳产业。党中央、国务院高度重视体育旅游的发展。2009年，《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出，大力推进旅游与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、海洋、环保、气象等相关产业和行业融合发展。2010年，《国务院办公厅关于加快发展体育产业的指导意见》要求，发挥体育产业的综合效应和拉动作用，推动体育产业与文化、旅游、电子信息等相关产业的复合经营，促进体育旅游、体育出版、体

地道风物-贵州-008

贵州，这个西南腹地的交通枢纽，有着复杂丰富的不同面相。它是古人类发祥地之一，孕育了喀斯特地貌的奇峰异洞，形塑了秀丽多元的民族文化，流淌着红色革命血液，也与时俱进地参与全球数字化进程。中国国家地理原创团队走遍贵州“八山一水一分田”，用自然景观、文化气韵、风土人情和地道物产，为读者呈现一个立体丰盈的贵州。 ...

旅游案例的心理学诠释

科学的主要目标就是要透过事实建立理论，而不是停留在事实层面，心理学家也如此。其实我们之所以要丰富和发展旅游心理学理论，就是因为对事实可能还没有完全把握。　　新时代人们的旅游行为已不再是有钱任性，而是呈现出精细化、主题化、个性化、非标准化、多元化等特点。这就决定了围绕着旅游的消费、营销、服务等一切活动，都必须以人的心理为依据展开。如果忽视了心理的分析与研究去大谈宏观问题，那么一切理论假设都可能成为无源之水，无本之木...

旅游客源国和目的地概况

本书以介绍欧洲、北美洲、亚洲等中国海外客源市场国家为重点，同时也相应介绍了一些潜在的客源市场和目的地概况。全书共8章，包括世界地理的一般知识，世界旅游的一般知识，然后分章节介绍各旅游区，包括东亚及太平洋地区、欧洲地区、美洲地区、南亚及中东地区、非洲地区及港澳台地区等...

高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材中国旅游地理/任瀚

中国旅游地理是高等教育旅游管理专业的必修课程，是学生了解中国区域旅游知识的重要课程。 本书由郑州大学旅游管理学院负责主编，河南牧业经济学院、郑州师范学院、河南工学院、嵩山少林武术职业学院、韶关学院、济源职业技术学院等学校教师参与编写。本书是第三版，版是“十一五”规划教材，第二版是“十二五”规划教材。全书共12章，系统介绍了中国旅游地理的相关知识，主要内容包括中国旅游地理的概念体系、旅游吸引物、旅游交通、旅游区划及各区域旅游地理概

一座城的美食风情(饮食文化研究)

本书作者用数年的时间系统梳理了近代以来开封美食的文化、历史，甚至上溯每一道佳肴的历史渊源，为读者描绘出这座千年古城的美食风情...

中外民俗

方澜、陈道山主编的《中外民俗（第3版）》从高职高专导游专业的人才培养目标出发，遵循“以全面素质为基础，以综合职业能力为本位”的指导思想，在借鉴和吸收众多中外民俗研究成果的基础上，融入了编者的课改理念和课改成果，按照模块教学和任务驱动教学法来组织教材内容，从民族与宗教两个角度对中外不同民族、不同国家的民俗进行了介绍，重点突出对学生分析问题、解决问题能力的培养，以期达到培养学生的综合素质与职业能力的目的。　　本教材共分三大模块：一模块

导游服务能力:四川省现场考试指南

本次修订根据2019年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和系统测评的角度出发，将四川省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。本次修编内容，侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由点到面、由面到点、信息丰满及能突出重点的讲解能力。 同时，为方便考生更有针对性地整合、选择素材，教材也分专题罗列了一些与四川文化和旅游有关的内容

旅游客源地与目的地概况

本书主要内容包括: 世界旅游业与中国大陆出入境旅游市场概况, 东亚太地区、西亚地区、欧洲地区、美洲地区、非洲地区各主要国家以及我国港澳台地区的基本概况、旅游业发展概况与景点概况...

高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材导游业务/李伟丽等

本书为高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材之一，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。共分12章，分三大部分，章和第2章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第3-11章为导游实务，主要为团队导游服务程序、散客导游服务程序、导游服务质量、导游服务礼仪、导游人员的带团技能、导游的审美艺术、导游语言技能、常见问题及事故的处理、对旅游者个别要求的处理；2章为导游服务相关常识...

中国旅游地理

乡村旅游服务礼仪规范

改革开放以来，我国从酒店服务业开始逐渐扩展到其他行业的礼仪培训逐渐兴起，迄今已经成为一种热门的职业。但对于旅游礼仪的专业性研究较少，深度不够。在精准扶贫和乡村振兴的大背景下，提升乡村旅游从业人员的服务接待礼仪水平，从而增强他们的就业能力，增加旅游收入，这有助于精准扶贫和乡村振兴事业。在准确把握乡村旅游礼仪的现状及存在的主要问题基础上，对乡村旅游礼仪进行深入细致分析，将旅游礼仪的普遍规则与乡村旅游的特点结合，开创性地总结提炼出乡村旅

中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材--旅游服务语言的艺术、技巧与应用

旅游管理专业是一门兼具理论性与实践性特点的专业，既强调学生对理论知识的掌握，也强调学生的实践能力。随着国家发改委、教育部、人力资源和社会保障部联合发布《关于编制“十三五”产教融合发展工程规划项目建设方案的通知》（发改社会[2016）547号），其中建设应用型本科高校是其中内容之一，许多高校随之转向应用型发展方向。目前，建设应用型大学有两个办学方向，即应用型和应用一研究（学术）混合型。不论是专业特点的要求，还是教育转型的需要，深化改革旅

旅游公共关系学

本书共14章, 包括: 旅游公共关系概述、旅游公共关系的主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系的传播、旅游饭店公共关系、旅行社公共关系、旅游景区公共关系等...

旅游公共关系

导游服务能力:山西导游现场考试实务/山西省全国导游资格考试统楄教材

导游资格考试作为旅游从业者的入门级考试，在发挥行业正能量和引导导游员学习方面一直都在发挥着重要的作用。　　《导游服务能力：山西导游现场考试实务/山西省全国导游资格考试统楄教材》坚持实用性原则，为考生深度解析全国导游资格考试（山西考区）口试要求，让考生有的放矢地备考，从而顺利通过考试。　　通过资格考试只是开始导游员工作的第一步，要想成为一名优秀的导游员，需要学习的知识还很多，需要走的路还很长，尤其是在历史悠久、人文荟萃的山西，更是如

旅游概论

本教材的内容将按照“旅游发展史旅游系统的构成”的主线，将教学内容划分为旅游发展、基本概念、旅游结构、旅游资源和目的地系统、旅游业、旅游影响和旅游支持几个部分展开，全书共分为10个章节。各章节内容，除基本知识以外，尽量选取近三年反映旅游发展过程中出现的新概念、新知识和新现象，以满足学生对知识更新的需要。同时附加主要参考书目，以弥补学习指南字数的不足...

高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游心理学(第2版)/马继兴,郑强国

随着我国旅游产业的快速发展，结合旅游个性化服务、特别是加强旅游心理服务、已经成为旅游市场竞争的核心，旅游工作者心理服务技能培训正在成为旅游企业关注的热点。本书根据旅游心理服务的工作流程和职业技能要求，主要介绍：旅游心理、旅游社会文化心理、旅游消费者心理、旅游心理服务技能、旅游人际沟通方法等基本知识，并通过指导学生实习实训、强化应用技能培养，以达到学以致用的目的...